愛(ài)華網(wǎng)???? 足跡遍布140多個(gè)國(guó)家和地區(qū) 2013年西方圣誕節(jié)前夕，紐約著名景點(diǎn)之一的時(shí)代廣場(chǎng)上五彩斑斕的巨幅滾動(dòng)廣告屏幕中迎來(lái)了一張新的中國(guó)面孔，中國(guó)銀聯(lián)品牌形象宣傳片首度亮相“世界的十字路口”。 其實(shí)，這個(gè)紅藍(lán)綠三色相間的LOGO在紐約甚至全美國(guó)并不是一張新面孔，因?yàn)樵诿绹?guó)，90%以上的ATM機(jī)早已可以受理銀聯(lián)卡，多數(shù)商戶可以刷銀聯(lián)信用卡進(jìn)行免輸密碼的簽名支付。 而美國(guó)僅是銀聯(lián)境外140多個(gè)受理網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)之一。銀聯(lián)國(guó)際化業(yè)務(wù)自2004年從港澳起步，延伸亞太，挺進(jìn)歐美，至2013年九年間銀聯(lián)國(guó)際化戰(zhàn)略版圖不斷開(kāi)疆?dāng)U土：銀聯(lián)卡全球受理網(wǎng)絡(luò)已延伸到境外140多個(gè)國(guó)家和地區(qū)；同時(shí)，已有約30個(gè)境外市場(chǎng)累計(jì)發(fā)行了銀聯(lián)卡。 隨著中國(guó)出境人數(shù)規(guī)模持續(xù)強(qiáng)勁增長(zhǎng)，同時(shí)啟動(dòng)已四年的跨境人民幣結(jié)算業(yè)務(wù)出現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)、人民幣國(guó)際化進(jìn)程明顯加速，人民幣跨境旅游支付和商務(wù)支付的需求日益強(qiáng)烈，支付的國(guó)際化推動(dòng)銀聯(lián)在國(guó)際化征途上不斷提速。 2012年銀聯(lián)成立負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)國(guó)際業(yè)務(wù)的子公司銀聯(lián)國(guó)際，以進(jìn)一步推進(jìn)銀聯(lián)達(dá)成“全球網(wǎng)絡(luò)、國(guó)際品牌”的國(guó)際化戰(zhàn)略目標(biāo)。 國(guó)際化路徑之一：布局全球受理網(wǎng)絡(luò) 2013年9月，正在英國(guó)倫敦旅游的陳女士收到銀行短信發(fā)現(xiàn)其外卡組織標(biāo)識(shí)的信用卡被盜刷，在向發(fā)卡行反映盜刷情況后，出于安全考慮發(fā)卡行將其信用卡暫時(shí)凍結(jié)。 此次出行陳女士除了帶信用卡外，還另帶了一張銀聯(lián)標(biāo)識(shí)的“62”借記卡。在向銀聯(lián)客服咨詢后得知，銀聯(lián)卡在英國(guó)基本實(shí)現(xiàn)ATM受理全覆蓋。也就是說(shuō)銀聯(lián)借記卡可以在絕大多數(shù)英國(guó)ATM機(jī)上取現(xiàn)，當(dāng)然更為合算的做法是在有銀聯(lián)標(biāo)識(shí)的商戶直接刷卡消費(fèi)。
類似陳女士這樣出境旅游的國(guó)人越來(lái)越多。《中國(guó)出境旅游發(fā)展年度報(bào)告(2012~2013)》統(tǒng)計(jì)顯示，2012年中國(guó)出境旅游人數(shù)為8318萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)18%，中國(guó)游客境外消費(fèi)總額1020億美元。從絕對(duì)數(shù)量來(lái)看，中國(guó)出境旅游市場(chǎng)已超德國(guó)與美國(guó)，成為世界第一大出境旅游市場(chǎng)。 此外，中國(guó)“走出去”企業(yè)也日漸增多。商務(wù)部最新數(shù)據(jù)顯示，2013年1~11月中國(guó)境內(nèi)投資者對(duì)外直接投資(非金融類)累計(jì)達(dá)802億美元，較2012年的625億美元同比增長(zhǎng)28.3%。其中，對(duì)俄羅斯、美國(guó)、澳大利亞、歐盟、東盟的投資分別實(shí)現(xiàn)685%、232.2%、109.3%、89.9%、35.3%的高速增長(zhǎng)，中國(guó)企業(yè)對(duì)外投資迅猛增長(zhǎng)。 隨著“走出去”的中國(guó)公民和中國(guó)企業(yè)不斷增加，客觀上產(chǎn)生了巨量的跨境旅游支付和商務(wù)支付需求市場(chǎng)。因此，跟隨中國(guó)企業(yè)和個(gè)人“走出去”而走出國(guó)門，“中國(guó)人走到哪里，銀聯(lián)卡用到哪里”，這是銀聯(lián)國(guó)際化的初衷。 從2004年啟動(dòng)國(guó)際化之初將港澳作為突破口，其次拓展到亞太市場(chǎng)，然后不斷向歐美市場(chǎng)進(jìn)軍，銀聯(lián)受理網(wǎng)絡(luò)正在走向全球。 中國(guó)銀聯(lián)董事長(zhǎng)兼銀聯(lián)國(guó)際董事長(zhǎng)蘇寧曾指出，銀聯(lián)實(shí)施國(guó)際化戰(zhàn)略以來(lái)，通過(guò)與境內(nèi)外機(jī)構(gòu)的合作，實(shí)現(xiàn)銀聯(lián)卡在越來(lái)越多國(guó)家和地區(qū)使用，較好地滿足了持卡人的用卡需求。 經(jīng)過(guò)多年國(guó)際化征戰(zhàn)，銀聯(lián)卡全球受理網(wǎng)絡(luò)得到不斷延伸。作為銀聯(lián)國(guó)際化的最初拓展市場(chǎng)，現(xiàn)在港澳臺(tái)、日韓及東南亞多個(gè)中國(guó)人常去的境外游目的地，銀聯(lián)卡使用已非常方便。以新加坡為例，不但旅游區(qū)和購(gòu)物區(qū)的絕大多數(shù)商戶接受銀聯(lián)卡刷卡消費(fèi)，銀聯(lián)卡的受理范圍還逐步擴(kuò)大到包括昇菘超市和餐飲店等一些日常消費(fèi)場(chǎng)所。 在亞太市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟后，銀聯(lián)也不斷向歐美市場(chǎng)挺進(jìn)。在英國(guó)，越來(lái)越多的商家引入銀聯(lián)卡支付。麗茲酒店總經(jīng)理Stephen Boxhall介紹，開(kāi)通銀聯(lián)卡業(yè)務(wù)之后，中國(guó)客人的數(shù)量增加了75%，每個(gè)中國(guó)客人在酒店的消費(fèi)也實(shí)現(xiàn)了兩位數(shù)的增長(zhǎng)。他說(shuō)：“在英國(guó)，銀聯(lián)是新進(jìn)入者，但是他們提供的服務(wù)安全、快速，與其他的支付卡沒(méi)有任何區(qū)別?！?同樣，美國(guó)商家也從銀聯(lián)卡業(yè)務(wù)中得到不少實(shí)惠。一家餐館老板自從接受銀聯(lián)卡，生意便有了起色。“中國(guó)游客能直接認(rèn)出‘銀聯(lián)’標(biāo)識(shí)，并因此樂(lè)于在我的店里消費(fèi)?！?p> 在布局全球受理網(wǎng)絡(luò)過(guò)程中，銀聯(lián)不斷進(jìn)行創(chuàng)新。由于有人民幣需求的境外收單機(jī)構(gòu)和商戶逐漸增多，為保證人民幣清算的匯率對(duì)商戶具有吸引力，同時(shí)不增加持卡人的購(gòu)物成本，2013年年底，銀聯(lián)卡境外受理商戶的人民幣清算業(yè)務(wù)在香港率先試點(diǎn)，提升對(duì)境外商戶受理人民幣銀聯(lián)卡的服務(wù)。 通過(guò)該服務(wù)，銀聯(lián)卡持卡人在香港刷卡消費(fèi)后，銀聯(lián)和收單機(jī)構(gòu)為受理銀聯(lián)卡的商戶直接進(jìn)行人民幣清算。為商戶新增了一個(gè)直接獲得人民幣的渠道，可減少商戶的匯兌損失。同時(shí)，實(shí)現(xiàn)了人民幣在銀聯(lián)卡的單一貨幣流通、結(jié)算，有利于人民幣對(duì)外輸出，進(jìn)一步擴(kuò)大香港人民幣資金池規(guī)模，并推動(dòng)離岸人民幣業(yè)務(wù)的發(fā)展。 國(guó)際化路徑之二：加速銀聯(lián)卡境外發(fā)行 目前銀聯(lián)卡持卡人已經(jīng)是全球最大的持卡人群，在基本實(shí)現(xiàn)“中國(guó)人走到哪里，銀聯(lián)卡用到哪里”的目標(biāo)之后，銀聯(lián)的國(guó)際化定位還有更長(zhǎng)遠(yuǎn)的考量。蘇寧認(rèn)為，銀聯(lián)不僅要為中國(guó)的持卡人服務(wù)，也要為更多的國(guó)家和地區(qū)的持卡人服務(wù)。 因此銀聯(lián)的國(guó)際化，除了為中國(guó)人和中國(guó)企業(yè)走出去提供了支付便利外，還要為境外持卡人提供新的支付品牌選擇，為境外市場(chǎng)的當(dāng)?shù)鼐用裉峁┿y聯(lián)卡產(chǎn)品和支付服務(wù)。銀聯(lián)國(guó)際化的客戶定位也從最初定位境內(nèi)中國(guó)人，慢慢發(fā)展到海外華人，最后的目標(biāo)是全球持卡人。 而在境外發(fā)卡上，與國(guó)際卡組織巨頭相比，銀聯(lián)起步相對(duì)較晚，但發(fā)展速度增長(zhǎng)較快。2013年11月26日，中國(guó)銀聯(lián)總裁時(shí)文朝出席銀聯(lián)國(guó)際東南亞代表處新址搬遷剪彩儀式上表示，銀聯(lián)國(guó)際在東南亞地區(qū)業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)，為持卡人提供了越來(lái)越便利的服務(wù)，“銀聯(lián)”在部分市場(chǎng)正成為當(dāng)?shù)刂髁鞯陌l(fā)卡品牌。 據(jù)了解，在老撾“銀聯(lián)”已成為當(dāng)?shù)刈畲蟮陌l(fā)卡品牌。 銀聯(lián)卡在其他亞太地區(qū)的發(fā)行也不斷加大。以韓國(guó)為例，銀聯(lián)已經(jīng)在該國(guó)發(fā)行了超過(guò)600萬(wàn)張銀聯(lián)卡，韓國(guó)主要發(fā)卡機(jī)構(gòu)都已全面發(fā)行銀聯(lián)卡。 在韓國(guó)BC卡公司常務(wù)理事樸美玲看來(lái)，銀聯(lián)卡在韓國(guó)發(fā)行是順理成章的事情?！爸许n兩國(guó)交流日益密切，我們?cè)陧n國(guó)發(fā)行銀聯(lián)卡，初衷是為前往中國(guó)旅游的韓國(guó)人提供便捷的支付服務(wù)?！?p> “但我們很快發(fā)現(xiàn)，銀聯(lián)卡業(yè)務(wù)的空間比想象的大很多?！睒忝懒岜硎?，韓國(guó)的銀聯(lián)卡用戶，不止在中國(guó)，也在其他數(shù)十個(gè)國(guó)家和地區(qū)活躍地使用銀聯(lián)卡，“這表明銀聯(lián)卡的國(guó)際受理網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)已經(jīng)被韓國(guó)用戶認(rèn)可?！睒忝懒嵴f(shuō)。 最近一年來(lái)，銀聯(lián)卡境外發(fā)行的力度明顯加大，發(fā)卡區(qū)域也從主要集中在亞太地區(qū)擴(kuò)大到更多市場(chǎng)，并實(shí)現(xiàn)零的突破，為越來(lái)越多的境外持卡人帶去了適合當(dāng)?shù)爻挚ㄈ耸褂昧?xí)慣的銀聯(lián)卡產(chǎn)品。 2013年4月，美國(guó)首張銀聯(lián)卡推出。同年8月，銀聯(lián)卡非洲發(fā)卡業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)突破，毛里求斯發(fā)行了首張銀聯(lián)卡（卡號(hào)以62開(kāi)頭，卡面有銀聯(lián)標(biāo)識(shí)）。加拿大、澳大利亞以及中東等多個(gè)市場(chǎng)的銀聯(lián)卡產(chǎn)品也在不斷豐富。 隨著銀聯(lián)在海外大力拓展境外受理網(wǎng)絡(luò)以及境外銀聯(lián)卡發(fā)行規(guī)模擴(kuò)大，銀聯(lián)國(guó)際化將走向縱深，銀聯(lián)卡受理網(wǎng)絡(luò)從服務(wù)中國(guó)人向服務(wù)境內(nèi)外持卡人并重轉(zhuǎn)型的特點(diǎn)日益明顯,完善和優(yōu)化境外用卡服務(wù)體系變得尤為緊迫。 2012年11月30日成立的銀聯(lián)國(guó)際將以更靈活的管理機(jī)制和更開(kāi)放的業(yè)務(wù)模式，進(jìn)一步擴(kuò)大銀聯(lián)卡在全球的使用，為持卡人提供更廣泛、便捷的用卡服務(wù)。
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