1990年某天,深圳南油a區(qū)16棟801室,一家小公司的辦公室,一位27歲的青年敲門而入,前來(lái)求職。天氣酷熱,公司老板說(shuō)待我沖涼后再敘。頃刻,老板著褲頭,光膀而出,和應(yīng)試者幾乎沒(méi)有保留地“坦誠(chéng)相對(duì)”。粗略看過(guò)簡(jiǎn)歷后,老板當(dāng)場(chǎng)表態(tài):“你來(lái)上班吧?!?
這個(gè)老板就是任正非,現(xiàn)在是華為集團(tuán)的董事長(zhǎng);27歲青年叫張建國(guó),目前在中華英才網(wǎng)出任總裁,當(dāng)時(shí)正為“稻粱”謀。
盡管現(xiàn)在已躋身于時(shí)尚的“.com”行業(yè),但張建國(guó)身上還依稀有華為的痕跡:他在公司推行“狼文化”,手下幾員華為舊部也是“封疆大吏”,都可為證。
15年商海生涯的幾次轉(zhuǎn)身,他簡(jiǎn)單地概括:在華為,“參與了”企業(yè)的經(jīng)營(yíng)過(guò)程;在咨詢公司,“研究了”企業(yè)的經(jīng)營(yíng)過(guò)程;到中華英才網(wǎng)以后,具體“運(yùn)作了”一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)過(guò)程。
替華為搭建人力資源架構(gòu)
“張總在華為的經(jīng)歷應(yīng)該是不錯(cuò)的,但他過(guò)去也扛過(guò)包、扛過(guò)機(jī)器?!睆埥▏?guó)舊部,中華英才網(wǎng)上海分公司總經(jīng)理湯圣平這樣談到自己的老板。
1990年,在蘭州一所大學(xué)任教的張建國(guó)不滿足“講師——副教授——教授”這樣的既定職業(yè)軌跡,決意下海。
談過(guò)幾家大企業(yè)被拒后,朋友讓他到華為試試。研究生學(xué)歷,而且是學(xué)電子的,任正非不用考慮就將其招至麾下。而張建國(guó)的想法異常簡(jiǎn)單:有碗飯吃。
斯時(shí)的華為員工僅二三十人。曾手執(zhí)教鞭的張建國(guó)也常常要捋起袖子,幫助公司將交換機(jī)從沒(méi)有電梯的1樓搬到5樓。
張建國(guó)后來(lái)曾在福建做了兩年多銷售工作,住在當(dāng)?shù)剞r(nóng)民家里。一樓辦公,二樓住人。有一年發(fā)洪水,一樓被淹沒(méi),他們?cè)诙谴袅苏惶臁?
“有些知識(shí)是可以在學(xué)校里學(xué)到的,但做銷售最好還是親身去經(jīng)歷。”張建國(guó)喟嘆。
后來(lái),張建國(guó)被調(diào)到市場(chǎng)部任考評(píng)辦主任,開(kāi)始了十年不解的人力資源“緣”。
他的感悟是,對(duì)于一個(gè)公司來(lái)說(shuō),銷售最重要,其中關(guān)鍵在于銷售人員的激勵(lì)。在前線打仗,“沖”下一個(gè)山頭以后,總得給人家一些“煙土”,但是“煙土”怎么給法非常重要。
張建國(guó)感慨于華為崛起后基本未遭遇過(guò)人才缺乏問(wèn)題。挑選國(guó)內(nèi)骨干到幾十個(gè)國(guó)家去后,國(guó)內(nèi)的班子還可以頂上——類似割韭菜,割掉一茬,下一茬馬上又出來(lái)了?!耙粋€(gè)公司里面有沒(méi)有這樣的人才結(jié)構(gòu),有沒(méi)有這樣的機(jī)制,非常重要?!?
而如何形成這種機(jī)制正是那時(shí)任正非苦思其道的問(wèn)題,公司多次開(kāi)會(huì)討論而不決。
后來(lái),張建國(guó)到香港特區(qū)找了兩家咨詢公司,一家是hay,另一家是crg。跟任正非匯報(bào)之后,任正非覺(jué)得hay很有理念,可在總部實(shí)施;crg的方法簡(jiǎn)單,可在華為電器實(shí)施。華為建立了整套的薪酬架構(gòu)體系、能力評(píng)估體系和生存模式體系,這套架構(gòu)一直沿用至今而未大變。
從咨詢師到客戶公司老總
十年華為生涯,張建國(guó)見(jiàn)證了華為從20多人發(fā)展到2萬(wàn)多人的過(guò)程。他積累了管理經(jīng)驗(yàn),出任副總裁,享受“上賓”待遇。
來(lái)到華為是為了有飯吃,離開(kāi)華為則是為了獲得更多的思維。
“當(dāng)時(shí),體系已經(jīng)完善,對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō),要了解更多的東西,就需要換一個(gè)環(huán)境?!?
離開(kāi)華為的時(shí)候他已經(jīng)想好要做咨詢。這主要是受到了中國(guó)人民大學(xué)勞動(dòng)人事學(xué)院教授彭劍鋒等人的影響,感覺(jué)咨詢師特別受人尊重,還可以接觸不同的行業(yè)。
但他并未急于從業(yè),而是遠(yuǎn)赴美國(guó)進(jìn)修人力資源管理一年。
2001年起,近四年的咨詢生涯,張建國(guó)參與了包括芙蓉王、大唐電信、三菱重工、南航、邁普和夏新電子等眾多企業(yè)的項(xiàng)目?!耙?yàn)椴煌钠髽I(yè)成功背后的道理不一樣,做咨詢的時(shí)候要對(duì)企業(yè)的歷史非常清楚。而且企業(yè)是完全把問(wèn)題暴露給你的,這對(duì)于真正了解企業(yè)非常有好處?!?
而他從中收獲最大的企業(yè)是邁普——一家高速成長(zhǎng)的高科技企業(yè)。
在探討績(jī)效考察的等級(jí)比例時(shí),他和客戶發(fā)生了觀點(diǎn)碰撞。
“邁普老總說(shuō)這個(gè)好辦,每個(gè)月給員工打分、排隊(duì),排前面20%的是a,后面40%的是b,這不就非常精確了嗎?”張建國(guó)則質(zhì)疑,你能保證這個(gè)主管給下面員工打分的時(shí)候就是精確的嗎?指標(biāo)如果不精細(xì),打分就不準(zhǔn)確了。a這個(gè)比例是要看你有沒(méi)有達(dá)到這個(gè)目標(biāo),如何去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、去改變問(wèn)題,這才是根本的??己吮旧頉](méi)有任何意義,如何通過(guò)考核來(lái)提升業(yè)績(jī)這才是有意義的。
這位老總想了一個(gè)禮拜,后來(lái)見(jiàn)到他,說(shuō):“建國(guó),你說(shuō)的是對(duì)的。”
改變他職業(yè)軌跡的卻是另外一個(gè)項(xiàng)目。
華為的老同事跟中華英才網(wǎng)的董事長(zhǎng)徐新有一些業(yè)務(wù)的接觸,曾提到過(guò)張建國(guó)。后來(lái)徐新主動(dòng)找到張建國(guó),讓他給中華英才網(wǎng)做咨詢,并給了張建國(guó)30萬(wàn)元。項(xiàng)目?jī)蓚€(gè)月就完成了。
項(xiàng)目完成后,徐新拱手聘請(qǐng)張建國(guó)出掌英才網(wǎng)。
網(wǎng)絡(luò)業(yè)的誘人前景也召喚著他。最后,做咨詢做成了客戶公司的老總,張建國(guó)的經(jīng)歷頗讓咨詢業(yè)內(nèi)人士垂涎。
為新公司植入“狼文化”
做咨詢的時(shí)候,張建國(guó)發(fā)現(xiàn)中華英才網(wǎng)的組織體系比較薄弱,員工管理松散,網(wǎng)絡(luò)公司的通病在這里同樣存在。
但中華英才網(wǎng)原來(lái)基礎(chǔ)很好。公司1997年成立,2000年獲得風(fēng)險(xiǎn)資本投資,是中國(guó)最早推出的招聘網(wǎng)站,曾一度領(lǐng)先。2000年以后網(wǎng)絡(luò)泡沫破滅的風(fēng)險(xiǎn)讓公司特別慎重,導(dǎo)致發(fā)展減速。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手乘勢(shì)超越。2002年以后51job開(kāi)始做報(bào)紙,規(guī)模迅速膨脹并上市。
張建國(guó)深知,企業(yè)上網(wǎng)站登招聘廣告要付錢,這點(diǎn)誰(shuí)也不會(huì)懷疑。很多網(wǎng)絡(luò)公司還苦苦尋覓盈利模式,但中華英才網(wǎng)這樣的招聘網(wǎng)站出生時(shí)候就帶著“金鑰匙”。
因此他堅(jiān)信,重新打造英才網(wǎng),高速增長(zhǎng)可期——這個(gè)行業(yè)的整體年增長(zhǎng)在50%以上,關(guān)鍵在于隊(duì)伍建好、能力提高。
因此,他要在組織中迅速植入“狼文化”。狼具有進(jìn)攻力、講協(xié)作,狼捕獵的時(shí)候不會(huì)一匹狼行動(dòng),而是有策劃和協(xié)作。
他對(duì)員工說(shuō),你現(xiàn)在如果不是狼,最起碼你要先成為一個(gè)“披著狼皮的羊”,然后成為“披著羊皮的狼”,最后成為“披著狼皮的狼”。
他首先建了一套培訓(xùn)手冊(cè),訓(xùn)練員工技能。此外對(duì)員工賞罰分明,績(jī)優(yōu)者獎(jiǎng),績(jī)劣者給黃牌、紅牌。第一個(gè)月業(yè)績(jī)沒(méi)完成就給黃牌,再一個(gè)月業(yè)績(jī)沒(méi)完成就給紅牌,紅牌后表現(xiàn)仍不佳就要離職。
他還在北京、上海、廣州三個(gè)分公司的基礎(chǔ)上新建立了七個(gè)分公司,形成覆蓋全國(guó)的人才網(wǎng)絡(luò)。
美國(guó)最大的網(wǎng)絡(luò)招聘公司monster(巨獸)以5000萬(wàn)美元入股中華英才網(wǎng)40%股份,無(wú)疑是他上任來(lái)公司最大的新聞。
考察monster,張建國(guó)有悟:中國(guó)網(wǎng)絡(luò)公司的產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念像自由市場(chǎng),美國(guó)的像超市。超市分區(qū),根據(jù)客戶的習(xí)慣,把什么樣的貨放在哪層,標(biāo)什么樣的標(biāo)志,一目了然。
monster設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)也有獨(dú)到之處。為觀察求職者感受,monster在一間小屋設(shè)鏡子和攝像頭。通過(guò)觀察求職者每一步驟時(shí)皺眉或微笑的表情來(lái)考察自己設(shè)計(jì)的求職表格合理與否。
現(xiàn)在,中華英才網(wǎng)和monster展開(kāi)了合作上的互補(bǔ),中華英才網(wǎng)為monster的全球客戶在中國(guó)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的發(fā)展提供幫助,而monster則利用自己在全球的26個(gè)分公司幫助中華英才網(wǎng)謀求國(guó)際化的中國(guó)企業(yè)客戶招人,tcl就是一例。
有了monster的資金,中華英才網(wǎng)也得以在今年5月和新浪合作,在新浪招聘頻道上獨(dú)家登載中華英才網(wǎng)的內(nèi)容,為此,中華英才網(wǎng)一年的開(kāi)支是人民幣幾千萬(wàn)元。
在美國(guó),網(wǎng)絡(luò)招聘公司主要是兩家,一個(gè)是monster,網(wǎng)絡(luò)為主;另一家以報(bào)紙為主。中國(guó)格局與此接近:51job以報(bào)紙為主,而中華英才網(wǎng)和智聯(lián)招聘以網(wǎng)絡(luò)為主。
張建國(guó)希望通過(guò)一系列的拓展和合作,形成“扎堆效應(yīng)”,以期打破原來(lái)51job暫時(shí)領(lǐng)先的格局。
現(xiàn)在,對(duì)他來(lái)說(shuō)最大的挑戰(zhàn)是怎么讓公司的發(fā)展速度變得更快,而一年前第一天上班的時(shí)候,他考慮最多是“如何盡快融入這個(gè)組織”。
人物檔案
張建國(guó),1963年出生于浙江寧波,通信與自動(dòng)化專業(yè)碩士。1990年進(jìn)入深圳華為技術(shù)有限公司,1992年起先后擔(dān)任華為福建辦事處主任、北京辦事處主任、上海辦事處主任,1995年出任華為公司市場(chǎng)部副總裁,1996年出任華為公司副總裁、人力資源部總監(jiān)。2000年離開(kāi)華為公司赴美國(guó)麻省大學(xué)進(jìn)修人力資源管理。2001年起先后擔(dān)任深圳益華時(shí)代人力資源管理咨詢公司董事長(zhǎng)和北京華夏基石人力資源顧問(wèn)公司總經(jīng)理。2004年7月加盟中華英才網(wǎng),出任總裁職務(wù)。
記者手記
在下屬眼中,張建國(guó)是一個(gè)執(zhí)著的人。為了請(qǐng)從未聽(tīng)過(guò)華為這個(gè)公司的彭劍鋒來(lái)做咨詢,他最多的時(shí)候一天打了十幾個(gè)電話,終于感動(dòng)對(duì)方。
他至今說(shuō)受任正非影響很大,并相信任正非那種樸素和勤奮的特質(zhì)對(duì)創(chuàng)業(yè)企業(yè)來(lái)說(shuō)價(jià)值非同小可。他認(rèn)為,中國(guó)企業(yè)在現(xiàn)在的環(huán)境中,“睡覺(jué)的時(shí)候還要睜只眼睛”?!懊刻旌艉舸笏趺纯赡馨l(fā)展起來(lái)?別人每天工作16個(gè)小時(shí),你每天工作8個(gè)小時(shí)就下班了,怎么可能成功?”
兒子出生的時(shí)候難產(chǎn),當(dāng)時(shí)他在華為苦戰(zhàn),不在妻子身邊,兒子滿月時(shí)他才見(jiàn)到第一眼。即使是現(xiàn)在,已經(jīng)非常熟悉人力資源運(yùn)作的他,也仍然沒(méi)有為自己的孩子設(shè)計(jì)一個(gè)“激勵(lì)體系”,因?yàn)閮傻胤志?,事業(yè)繁忙,他無(wú)暇分心。
據(jù)說(shuō)他的辦公室非常簡(jiǎn)單,這點(diǎn)把前來(lái)考察的monster高層深深打動(dòng)。
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