我的新浪[email?protected](中國經(jīng)濟網(wǎng)經(jīng)營顧問)在微博發(fā)起了一個倡議——呼吁新浪微博取消好友圈提醒?!暗览砗芎唵?,好友圈無法對互相關(guān)注的好友進行分級,例如我的好友達1600人,還不每分鐘都有聲音提醒,煩死人!”
確實,新浪微博客戶端給“好友圈微博”設(shè)置了默認(rèn)推送提醒,每天被莫名騷擾,@穆峰也深受其害,煩不勝煩。微博是看到了微信“朋友圈”的粘性很大,關(guān)系很強,貌似乎搞個“好友圈”強化社交互動屬性。但微博弱關(guān)系的社交平臺性質(zhì)難以改變,往往硬這么推送用戶體驗差,適得其反。“好友圈”看似規(guī)模龐大,但質(zhì)量很差,人的熟悉度有層級,用戶對內(nèi)容的好感度也有差異,這么眉毛胡子一把抓,能黏住誰?那么好友圈是個神馬圈?所有關(guān)注的人就是一個圈?圈子太大就成跑馬圈了。說實在的,真想讓好友知道@ 一下或私信即可,還嫌不直接有微信或手機的干脆就及時通知吧!大家說呢?當(dāng)然新浪想提升微博用戶的粘性,http://china.aihuau.com/強化社交關(guān)系的出發(fā)點是好的,但可以按照鄧巴圈理論((即核心交際圈內(nèi))為用戶設(shè)定一個更有用、更有價值的圈子,讓用戶體驗更好些,而不是再讓用戶自己選篩信息。說幾個改進的方式,僅供參考:一是用戶自選,將特定的分組劃入“好友圈”,想讓看的不耽誤,不想讓看的,也看不到。二是將好友圈的博友分類,比如按常聯(lián)系的朋友、客戶、親人、同事、資源合作等進行篩選分類,想讓哪類好友圈看到一目了然。三是將好友圈的內(nèi)容信息按關(guān)鍵詞自動歸類,比如按新聞、行業(yè)資訊、段子、語錄等歸類,想看那方面的信息就設(shè)定相關(guān)的關(guān)鍵詞。前面兩條是從“要你看”的用戶角度出發(fā),最后一條是考慮“我要看”的用戶體驗。不過第二三條有些復(fù)雜,干脆就讓用戶自己篩選好友圈吧!隨時可以加,也能隨時踢出來,但聲音提醒還是不要的好,別再制造噪音污染了。
總之讓用戶有好的體驗是最基本的,要平衡好“要你看”和“我要看”間的關(guān)系,先別談什么黏性和關(guān)系,沒了基礎(chǔ),其他的都成多余的了。
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