愛(ài)華網(wǎng)? ? ? 曾有哲人論斷，管理對(duì)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展比科技更重要。要實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國(guó)夢(mèng)，一定要高度重視管理工作的改革和創(chuàng)新，打破思維定式、管理定式，促進(jìn)管理的因時(shí)制宜和與時(shí)俱進(jìn)。
改革開(kāi)放后，企業(yè)管理、社會(huì)管理、教育管理、文化管理、民生事業(yè)管理等都汲取了外國(guó)的好經(jīng)驗(yàn)，取得了重大突破和進(jìn)展，為中國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做出了巨大貢獻(xiàn)。
但是，由于快速發(fā)展和管理改革的快速推進(jìn)，社會(huì)上也出現(xiàn)了不少新矛盾，面臨諸多新問(wèn)題。2010年4月面對(duì)校園血案的發(fā)生，我曾向中央提出了“從校園之外構(gòu)筑校園平安”的建議，得到了胡總書(shū)記的批示。與此同時(shí)，反思了校園血案發(fā)生的深層次問(wèn)題，可以概括為七個(gè)不能持久和八個(gè)必須轉(zhuǎn)變：
“七個(gè)不能持久”是：①依靠國(guó)外市場(chǎng)、產(chǎn)品外銷(xiāo)為主不能持久；②依靠農(nóng)民工低工資、靠廉價(jià)勞動(dòng)力參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)不能持久；③產(chǎn)品技術(shù)落后，附加值太低不能持久；④對(duì)國(guó)外技術(shù)依賴度過(guò)大、自主品牌過(guò)少不能持久；⑤粗放經(jīng)營(yíng)、高消耗、低產(chǎn)出不能持久；⑥二氧化碳排放過(guò)高，耗能過(guò)大不能持久；⑦污染環(huán)境、損壞生態(tài)嚴(yán)重不能持久。
“八個(gè)必須轉(zhuǎn)變”是：①中西部發(fā)展滯后，區(qū)域發(fā)展差距過(guò)大必須轉(zhuǎn)變；②農(nóng)村一家一戶經(jīng)營(yíng)模式落后，城鄉(xiāng)差距嚴(yán)重必須轉(zhuǎn)變；③城市化推進(jìn)不力，城市化率過(guò)低必須轉(zhuǎn)變；④勞動(dòng)分配比重過(guò)低、基尼系數(shù)過(guò)大必須轉(zhuǎn)變；⑤服務(wù)業(yè)發(fā)展緩慢，第三產(chǎn)業(yè)比重過(guò)小必須轉(zhuǎn)變；⑥社會(huì)保障滯后，公共服務(wù)不公平必須轉(zhuǎn)變；⑦民生問(wèn)題突出，住房、教育、醫(yī)療服務(wù)同百姓收入脫節(jié)必須轉(zhuǎn)變；⑧文化發(fā)展重視不足，文化產(chǎn)業(yè)滯后必須轉(zhuǎn)變。
為了解決好這些問(wèn)題，中央提出了以科學(xué)發(fā)展為主題，以轉(zhuǎn)變發(fā)展方式為主線的新戰(zhàn)略，從戰(zhàn)略高度對(duì)管理工作提出了新要求。為此，在社會(huì)加速變遷情況下，管理工作必須擔(dān)當(dāng)起改革的新使命。作為管理科學(xué)家，必須要立足全局，樹(shù)立問(wèn)題意識(shí)，善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提出問(wèn)題，找出解決問(wèn)題的新途徑。
根據(jù)本人的研究，我們的管理學(xué)，當(dāng)今面臨的主要問(wèn)題：一是需要改變就事論事的管理和創(chuàng)新，強(qiáng)化管理的全局意識(shí)和統(tǒng)籌觀念；二是需要對(duì)改革的限度進(jìn)行考量，防止一種傾向引發(fā)另一種傾向；三是要高度重視對(duì)公權(quán)利的限制，嚴(yán)防腐敗發(fā)生；四是要正確對(duì)待利益博弈帶給管理的干擾，堅(jiān)持為廣大百姓服務(wù)的方向；五是要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，把信息化融入管理的各方面和全過(guò)程。只有針對(duì)這五個(gè)方面存在的諸多問(wèn)題，找出有效的管理辦法和措施，中國(guó)的管理才能上升一個(gè)新臺(tái)階，才能完成新時(shí)期的管理的責(zé)任和使命。
轉(zhuǎn)變就事論事的管理思維，強(qiáng)化管理的全局意識(shí)和觀念
孫子兵法曰：“不謀萬(wàn)事者，不足謀一事；不謀全局者，不足謀一域?！边@既是尊重客觀規(guī)律的重要論述，也是管理工作的重要指南。世間萬(wàn)物都是互相聯(lián)系、互相制約的，我們不論做哪方面的管理，都要既關(guān)注周邊事物可能帶來(lái)的影響，也要關(guān)注可能帶給周邊事物的影響。僅就事論事，就管理論管理，而不考慮外圍環(huán)境和全局情況，不僅難以把自身的管理做好，而且還可能給外圍環(huán)境造成危害。
例如，對(duì)煤變油的管理，由于一開(kāi)始不注重全局利益，而是單純追求能把煤變成油就是成績(jī)，直至出現(xiàn)了一些企業(yè)不顧客觀效益的煤變油的推廣熱潮。當(dāng)時(shí)我到神木去訪問(wèn)總理剛考察過(guò)的一個(gè)煤變油的大企業(yè)，當(dāng)我問(wèn)及煤變油的能量轉(zhuǎn)化率時(shí)，一位總工程師告訴我是42%。煤當(dāng)中蘊(yùn)藏的能量，經(jīng)過(guò)煤變油的轉(zhuǎn)化，有58%被消耗在這個(gè)過(guò)程之中了。我是長(zhǎng)期從事工業(yè)生產(chǎn)管理工作的，當(dāng)我聽(tīng)到這一能量轉(zhuǎn)化率如此之低時(shí)，感覺(jué)到這一技術(shù)尚不成熟，還不能推廣，此后“煤變油熱”逐漸冷卻下來(lái)。這件事說(shuō)明，我們的管理工作是存在就事論事的問(wèn)題的，不注重解決這樣的問(wèn)題是不利于國(guó)家發(fā)展的。
前些日子，我參加會(huì)議討論民辦教育和職業(yè)教育問(wèn)題。據(jù)我在國(guó)內(nèi)外的大量調(diào)查發(fā)現(xiàn)，我們國(guó)家民辦教育和職業(yè)教育地位極其低下，在民辦教育方面，中國(guó)既沒(méi)有一個(gè)學(xué)校能享有美國(guó)哈佛、哥倫比亞、英國(guó)劍橋和牛津、日本早稻田等這些大學(xué)的崇高地位，相反民辦教育有不少已經(jīng)因其地位過(guò)低而難以為繼。在職業(yè)教育方面，從招生開(kāi)始都得讓一、二、三本先招生完了，職業(yè)高校才能招錄，職業(yè)高校畢業(yè)生不能報(bào)考公務(wù)員等，已經(jīng)把職業(yè)教育的地位降到了全社會(huì)都另眼看待的最底層。但是，我們?cè)跁?huì)上根本不能面對(duì)主要問(wèn)題，而是就事論事的做一些細(xì)節(jié)的改革。我引用趙樸初先生講過(guò)的一句話來(lái)形容哪些就事論事的教育改革試驗(yàn)：“腦袋都沒(méi)了，哭頭發(fā)有何用？”不立足大局，所做的就是論事的改革，根本解決不了當(dāng)今民辦教育和職業(yè)教育面臨的嚴(yán)重問(wèn)題。
再就是城市房?jī)r(jià)過(guò)高、城市化難以推進(jìn)問(wèn)題，也是住房建設(shè)管理方面缺乏全局意識(shí)和較少統(tǒng)籌觀念造成的。本來(lái)中國(guó)作為一個(gè)農(nóng)業(yè)大國(guó)，農(nóng)民人口占到70%以上，要推進(jìn)現(xiàn)代化建設(shè)就一定要推進(jìn)農(nóng)民變市民的城市化，住房建設(shè)作為農(nóng)民變市民和實(shí)現(xiàn)安居樂(lè)業(yè)的基本條件，應(yīng)該是很早就需要統(tǒng)籌考慮的。但由于管理上只注意到城市怎么現(xiàn)代、房產(chǎn)怎么發(fā)展、政府收入怎么改善，而對(duì)農(nóng)民變市民的城市化欠考慮，從而導(dǎo)致了房?jī)r(jià)無(wú)限高企、城市門(mén)檻越來(lái)越高、城市化越來(lái)越難、城鄉(xiāng)差距越來(lái)越大。
這些案例，說(shuō)明了我們的管理因缺乏全局意識(shí)，缺乏整體統(tǒng)籌，引發(fā)的不良后果是十分突出的。十八大報(bào)告指出，為了推進(jìn)科學(xué)發(fā)展必須更加自覺(jué)地把統(tǒng)籌兼顧作為科學(xué)發(fā)展的根本方法，堅(jiān)持一切從實(shí)際出發(fā)，正確認(rèn)識(shí)和妥善處理中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)中的重大關(guān)系，統(tǒng)籌改革、發(fā)展穩(wěn)定；統(tǒng)籌內(nèi)政、外交、國(guó)防；統(tǒng)籌治黨、治國(guó)、治軍；統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展，統(tǒng)籌區(qū)域發(fā)展，統(tǒng)籌經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，統(tǒng)籌人與自然和諧發(fā)展，統(tǒng)籌國(guó)內(nèi)發(fā)展和對(duì)外開(kāi)放，統(tǒng)籌各方面利益關(guān)系。我想，所有這些統(tǒng)籌既是對(duì)管理工作的新要求，也是真正搞好管理工作的基本保證。
對(duì)管理改革限度進(jìn)行考量，防止一種傾向引發(fā)另一種傾向
中國(guó)漢語(yǔ)中，用度組成的詞有很多，長(zhǎng)度、寬度、深度、廣度、溫度、濃度、透明度、對(duì)比度等等。物質(zhì)有度、精神有度、科學(xué)有度、法律有度、民主有度、自由有度，可以說(shuō)凡是存在都有度。管理的改革也不例外，同樣存在著管理度。管理的改革既不能過(guò)左，也不能過(guò)右。過(guò)右了會(huì)出現(xiàn)管理松弛，造成管理混亂，過(guò)左了會(huì)束縛人的手腳，限制人的創(chuàng)造力，阻礙科學(xué)發(fā)展。
總結(jié)30多年來(lái)的管理改革，凡是做得好的就是較準(zhǔn)確的把握了管理度。但是，由于快速發(fā)展，往往也有明顯的矯枉過(guò)正現(xiàn)象。為了科學(xué)發(fā)展搞好發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變，十分需要對(duì)那些管理度過(guò)了的地方進(jìn)行必要的調(diào)整，使其能夠因時(shí)制宜。
在改革開(kāi)放初期，我們提出了讓少數(shù)人和少數(shù)地區(qū)先富起來(lái)，這在資源緊缺，競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)淡薄的情況下是十分必要的，為了改變吃大鍋飯的習(xí)俗和促進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)，一定要強(qiáng)調(diào)效率優(yōu)先，這樣的指導(dǎo)思想為我們改變落后面貌做出了重要貢獻(xiàn)。但是，正如諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)獲得者謬達(dá)爾所言，不均衡發(fā)展到了一定階段，必須要在政府的干預(yù)下推進(jìn)均衡發(fā)展，防止兩極分化出現(xiàn)。為此，進(jìn)入21世紀(jì)后，我們提出了西部大開(kāi)發(fā)、東北工業(yè)基地振興和中部崛起等策略，但由于后發(fā)地區(qū)已經(jīng)失去了東部發(fā)展時(shí)的賣(mài)方市場(chǎng)的好時(shí)機(jī)，在買(mǎi)方市場(chǎng)的制約下仍然步履艱難。由此造成的地區(qū)差距、城鄉(xiāng)差距、人均收入差距都處于世界的前列，這不僅造成內(nèi)需不振，抑制了可持續(xù)發(fā)展，而且也給社會(huì)管理帶來(lái)了諸多負(fù)擔(dān)。
又如當(dāng)年提倡的包產(chǎn)到戶和對(duì)安徽鳳陽(yáng)小崗村精神的大力弘揚(yáng)，這不僅激發(fā)了中國(guó)農(nóng)村改革，也較快的解決了農(nóng)民的溫飽和中國(guó)的吃糧問(wèn)題。但是，沒(méi)想到這樣一種傾向的出現(xiàn)，也引發(fā)了另外一種傾向，至今30多年了，中國(guó)農(nóng)村一家一戶的經(jīng)營(yíng)體制依然穩(wěn)固如山。世界上的經(jīng)驗(yàn)證明，農(nóng)村經(jīng)濟(jì)要發(fā)展必須要走合作化和集約經(jīng)營(yíng)的道路。為此，遠(yuǎn)在1953年，中國(guó)就倡導(dǎo)了農(nóng)業(yè)合作社，只是急于求成出了問(wèn)題，但不等于說(shuō)合作化的道路有什么錯(cuò)誤。改革開(kāi)放后農(nóng)村涌現(xiàn)出的光輝典型，江蘇華西村、河南劉莊等，實(shí)際都是農(nóng)民合作組織與市場(chǎng)對(duì)接的產(chǎn)物。因此，我們管理的改革，一定要關(guān)注一種傾向掩蓋的另一種傾向。在今天的農(nóng)村發(fā)展中，要重視改革一家一戶的經(jīng)營(yíng)體制，倡導(dǎo)農(nóng)民入股的公司制合作組織的建立。不要過(guò)分提倡大企業(yè)走進(jìn)農(nóng)村兼并土地，要把農(nóng)產(chǎn)品加工、運(yùn)輸、銷(xiāo)售的利潤(rùn)留給廣大農(nóng)民，農(nóng)民富了，才有走向城市和融入城市的承載力，我們的城市化也才能更好推進(jìn)。
管理學(xué)不僅要學(xué)外國(guó)的好經(jīng)驗(yàn)，而且要繼承中國(guó)的好傳統(tǒng)，孔子在《中庸》一書(shū)中講到：堅(jiān)持原則，不偏不倚，無(wú)過(guò)無(wú)不及，對(duì)矛盾折中、致和，追求中正、和諧，與時(shí)俱進(jìn)。我認(rèn)為這都是搞好管理的目標(biāo)和責(zé)任。
要高度重視對(duì)公權(quán)力的限制，嚴(yán)防腐敗多發(fā)
習(xí)近平總書(shū)記在中央紀(jì)委二次會(huì)議上指出，要加強(qiáng)對(duì)權(quán)力運(yùn)行的制約和監(jiān)督，把權(quán)力關(guān)進(jìn)制度的籠子里，使形成不敢腐的懲戒機(jī)制、不能腐的防范機(jī)制、不易腐的保障機(jī)制。這既是對(duì)我們的管理學(xué)提出的新要求，也是管理學(xué)面臨的新任務(wù)。
有人說(shuō)，當(dāng)今社會(huì)上出現(xiàn)的各種重大問(wèn)題，幾乎都是腐敗造成的，而腐敗的發(fā)生又都與管理不善直接相關(guān)。在2009年1月至2011年7月這兩年多的時(shí)間里，全國(guó)檢察機(jī)關(guān)查辦的貪污賄賂犯罪大案67968件，其中百萬(wàn)元以上占5221件，千萬(wàn)元以上391件，涉嫌犯罪的干部處級(jí)以上2524人、廳局級(jí)198人、省部級(jí)7人。買(mǎi)官賣(mài)官、地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、金融賄貸、工程承包、行政審批、稅收征管、司法審判、工商管理、招標(biāo)采購(gòu)、入學(xué)就業(yè)、工作調(diào)動(dòng)、檢查評(píng)比甚至足球裁判等如此廣泛的社會(huì)管理領(lǐng)域所暴露出的大量貪污挪用、監(jiān)守自盜、損公肥私、化公為私、揮霍浪費(fèi)等，都說(shuō)明我們的管理出現(xiàn)了黑洞。管理的不到位，管理的失職、瀆職以及管理的不規(guī)范、不完備、不真實(shí)、不公開(kāi)，都為腐敗犯罪敞開(kāi)了大門(mén)。
中央電視臺(tái)《焦點(diǎn)訪談》曝出溫州120的問(wèn)題。病人家屬撥打120請(qǐng)救護(hù)車(chē)帶病人向杭州轉(zhuǎn)院時(shí)，來(lái)了一輛“假救護(hù)車(chē)”，這輛車(chē)因呼吸機(jī)不能用，重病號(hào)不得不想辦法向有關(guān)方面報(bào)案另想辦法。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，這個(gè)“假救護(hù)車(chē)”是一個(gè)高價(jià)車(chē)，每公里10元錢(qián)，溫州到杭州要花幾千元的車(chē)程費(fèi)。當(dāng)進(jìn)一步調(diào)查，為什么打“120”會(huì)派來(lái)假救護(hù)車(chē)時(shí)，發(fā)現(xiàn)是掌管120派車(chē)權(quán)的人有意這么安排，旨在從中提20%的車(chē)程費(fèi)，以飽私囊。如此一個(gè)小小的公權(quán)力，為了個(gè)人得利，就可以置病人的死活于不顧。由此可見(jiàn)，當(dāng)今加強(qiáng)對(duì)公權(quán)的管理該是多么的必要。
不久前我到土耳其調(diào)查食品安全的管理時(shí)，他們農(nóng)業(yè)部的官員講，重點(diǎn)是狠抓糧油食品的標(biāo)準(zhǔn)化。當(dāng)被問(wèn)及如何看待綠色食品及有機(jī)食品的認(rèn)證時(shí)，他們認(rèn)為，他們國(guó)家還沒(méi)達(dá)到這個(gè)發(fā)展階段，還沒(méi)有開(kāi)展這方面的工作，他們主要工作是保食品標(biāo)準(zhǔn)化和全民的食品安全不出問(wèn)題，而且也基本沒(méi)問(wèn)題。根據(jù)我們的了解，土耳其居民人均年收入12000美元，比中國(guó)高很多，為什么他們還沒(méi)有發(fā)展到大量認(rèn)證綠色食品、有機(jī)食品階段，而我們卻到了大量認(rèn)證綠色食品和有機(jī)食品的階段呢？我們不僅用了大量的精力認(rèn)證綠色食品、有機(jī)食品，而且在大量認(rèn)證綠色和有機(jī)食品產(chǎn)區(qū)、綠色和有機(jī)企業(yè)、綠色和有機(jī)商店等。相反，關(guān)系廣大民眾的食品標(biāo)準(zhǔn)化反被嚴(yán)重淡化了。更有不少有權(quán)、有錢(qián)的單位在大搞自己的綠色食品基地，嚴(yán)重弱化了對(duì)最廣大食品生產(chǎn)的管理和監(jiān)督，致使食品安全問(wèn)題越來(lái)越嚴(yán)重，越來(lái)越突出。所有這些，都說(shuō)明我們管理方面對(duì)公權(quán)約束的欠缺，使得部分人、部分單位對(duì)五花八門(mén)的認(rèn)證產(chǎn)生了興趣，更使此中的腐敗得以盛行。
因此，我們的管理工作，必須認(rèn)真限制公權(quán)的泛濫和私用。只有把權(quán)力關(guān)在籠子里，才能滌蕩腐敗之因，才能減少腐敗發(fā)生。
正確對(duì)待利益博弈的干擾，堅(jiān)持為廣大百姓服務(wù)
當(dāng)今管理改革遇到的最大難題是既得利益集團(tuán)的干擾和阻攔，我們不是說(shuō)不考慮既得利益者的利益，問(wèn)題是既得利益者話語(yǔ)權(quán)過(guò)大，往往會(huì)使應(yīng)該進(jìn)行的管理改革不能推行。
例如，異地高考難以推動(dòng)的問(wèn)題，就是既得利益集團(tuán)的阻攔造成。北京在異地高考方面雖有讓步，但只能讓農(nóng)民工子女在京報(bào)考職業(yè)學(xué)校，完全堵塞了異地報(bào)考子女的上升道路，這是何等的不公平！資料顯示，1996年至2003年，中國(guó)耕地由19.5億畝下降到18.5億畝，7年減少了1億畝，1980年至2010年，城市區(qū)域面積由5000平方公里上升到4.6萬(wàn)平方公里，面積增加9.2倍，而同期城鎮(zhèn)常住戶籍人口僅從1.9億人增加到4.6億人，城市化率僅有35.3%。很多城市的政府都是把從農(nóng)民手中得到的便宜土地拍賣(mài)給地產(chǎn)商，將所得大批收入用于推動(dòng)城市改造，并選擇向高端發(fā)展，在高端設(shè)施、高端產(chǎn)業(yè)方面進(jìn)行全面規(guī)劃、全面投入，推進(jìn)了城市的高檔化、貴族化，更氣派、更豪華。迄今中國(guó)的摩天大樓已經(jīng)超過(guò)1000座，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)美國(guó)的436座。我們的農(nóng)民工和農(nóng)民出身的大學(xué)生有兩億多人，他們大多分布于大城市。這些農(nóng)民工和農(nóng)村走出的大學(xué)生，幾十年來(lái)不僅為這些城市發(fā)展做出了巨大貢獻(xiàn)，而且已經(jīng)在這些城市生活二十年左右。有的人18歲就進(jìn)北京了，現(xiàn)在孩子都20多歲了，仍然沒(méi)資格落戶北京。他們不僅工資低，而且多蝸居于地下室、城中村或是城鄉(xiāng)結(jié)合部。更可怕的是，在做教育調(diào)查時(shí)，發(fā)現(xiàn)義務(wù)教育階段農(nóng)民子女占80%，也就是說(shuō)整個(gè)國(guó)家15歲以下的人口中，80%是農(nóng)民！就這樣，我們還有一些既得利益者狂喊什么“農(nóng)民工不愿進(jìn)城”，甚至用統(tǒng)計(jì)方法的改變，大講城市化一年一個(gè)百分點(diǎn)，以此來(lái)阻止農(nóng)民變市民的城市化的順利推進(jìn)。
此外，還有兩個(gè)值得注意的問(wèn)題：一是土地占補(bǔ)平衡指標(biāo)的異地使用，這也是強(qiáng)勢(shì)壓弱勢(shì)，既得利益集團(tuán)阻攔管理改革和阻攔發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的又一表現(xiàn)。本來(lái)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展是由經(jīng)濟(jì)要素的高勢(shì)能地區(qū)向低勢(shì)能地域流動(dòng)的，土地占補(bǔ)平衡指標(biāo)的異地使用，就等于剝奪了欠發(fā)達(dá)地區(qū)的發(fā)展機(jī)遇，會(huì)進(jìn)一步拉大地區(qū)差距，使富的地區(qū)更富，使窮的地區(qū)更窮。二是過(guò)分強(qiáng)調(diào)把農(nóng)戶的宅基地作為城市發(fā)展用地的主要來(lái)源。一些地方為了擴(kuò)大城市規(guī)模，不惜用各種手段低價(jià)占有農(nóng)民的宅基地，有的則把農(nóng)民趕上高樓，并很少給農(nóng)民留下生活空間。如此的利益博弈，嚴(yán)重干擾了正常管理?；诖?，我們的管理工作，必須要代表廣大人民的根本利益，竭力排除利益博弈的干擾；必須按照習(xí)總書(shū)記的要求，把人民對(duì)美好生活的向往，作為我們管理工作的奮斗目標(biāo)。
要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，把信息化融入管理的各方面和全過(guò)程
由于計(jì)算機(jī)研發(fā)和衛(wèi)星技術(shù)的突破，以及光通訊技術(shù)、芯片技術(shù)、軟件技術(shù)的問(wèn)世與快速提升，特別是龐大無(wú)比的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的方興未艾，已經(jīng)把整個(gè)地球上的各個(gè)國(guó)家、各個(gè)行業(yè)和家家戶戶連接到一起。歷史上沒(méi)有哪一項(xiàng)發(fā)明，能有如此大的威力和作用，可以使人類(lèi)在極方便的條件下進(jìn)行交流和溝通。
信息技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用，已經(jīng)大大推動(dòng)了全球一體化，在文化、技術(shù)、信息的傳播和交流方面，已經(jīng)消除了距離遙遠(yuǎn)的鴻溝，打破了森嚴(yán)壁壘的國(guó)界。信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在管理工作方面的滲透，不僅極大提高了知識(shí)技術(shù)和文化的快速擴(kuò)散，極大的提高了人們的工作效率 ，降低了工作成本，而且還改變了經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式、企業(yè)管理模式、政府辦公模式、文化傳播模式、教育講授模式、安全控制模式以及人們的生活方式。
因此，信息和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)向管理學(xué)的方方面面和全過(guò)程進(jìn)行滲透和融入，必將成為中國(guó)現(xiàn)代化的牽引機(jī)和推進(jìn)器，對(duì)提高效率和效益將不可低估。事實(shí)證明，凡是信息技術(shù)普及較好、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用較為普遍的地方和企業(yè)，就一定是經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展、市場(chǎng)更加繁榮，工作更有成效的地方和企業(yè)。相反，一些不重視普及和應(yīng)用信息技術(shù)的地方和企業(yè)，一定是發(fā)展沉悶、進(jìn)步緩慢、經(jīng)濟(jì)落后的地方和企業(yè)。
正如美國(guó)銀行家格林斯潘所言，美國(guó)近30年來(lái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的源動(dòng)力是計(jì)算機(jī)、電信和互聯(lián)網(wǎng)。為此，我們的管理學(xué)，一定要高度重視信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用，重視對(duì)三網(wǎng)融合、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)的推動(dòng)，把信息化融入工業(yè)現(xiàn)代化、城市化和農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化。
據(jù)調(diào)查，由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不平衡性和地區(qū)差距過(guò)大，再加上財(cái)政投入和金融施貸的重富輕貧、重大輕小、重錦上添花輕雪中送炭，造成我們信息技術(shù)的傳播與普及差距甚大。中西部一些省份由于教學(xué)設(shè)施差，信息課程中計(jì)算機(jī)缺乏，致使一些學(xué)生小學(xué)畢業(yè)了沒(méi)見(jiàn)過(guò)計(jì)算機(jī)，高中畢業(yè)了不會(huì)用網(wǎng)絡(luò)。這樣的問(wèn)題，不僅是影響了很多孩子的進(jìn)步，而且也影響這些地方經(jīng)濟(jì)實(shí)力的提升。作為管理學(xué)家，為了推進(jìn)以人為本的科學(xué)發(fā)展、搞好區(qū)域統(tǒng)籌、城鄉(xiāng)統(tǒng)籌，就一定要抓住信息與網(wǎng)絡(luò)在管理上的應(yīng)用這個(gè)抓手，大力推進(jìn)城鄉(xiāng)戶籍管理網(wǎng)絡(luò)化、公共財(cái)政管理網(wǎng)絡(luò)化、教育管理網(wǎng)絡(luò)化、醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化、物流運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)化，這不僅有利于統(tǒng)籌發(fā)展、科學(xué)發(fā)展、提高效率和效益，而且有利于改變二元結(jié)構(gòu)，促進(jìn)財(cái)政使用公開(kāi)透明，減少腐敗發(fā)生?？傊?，有利于管理水平的提高和實(shí)現(xiàn)民族復(fù)興的中國(guó)夢(mèng)。
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