? ? ? 活泉取得傲人的業(yè)績,得益于其內(nèi)外兼顧——對內(nèi)修自身,對外行王道。一方面致力于打造品牌力和優(yōu)秀團(tuán)隊,提升自身的企業(yè)競爭力;一方面致力于服務(wù)代理商與終端店,使其與品牌共贏,提升渠道忠誠度。
作為后起之秀,2013年活泉的高速增長在行業(yè)內(nèi)頗為惹眼。據(jù)總經(jīng)理楊建國透露,活泉今年新增網(wǎng)點6000多家,網(wǎng)點總數(shù)已經(jīng)破萬,全年的業(yè)績增長預(yù)估會達(dá)到150%。此外,楊建國還稱,2014年活泉的目標(biāo)依舊是保持100%的高增長。
能夠做到這樣的業(yè)績,得益于其內(nèi)外兼顧——對內(nèi)修自身,對外行王道。一方面致力于打造品牌力和優(yōu)秀團(tuán)隊,提升自身的企業(yè)競爭力;一方面致力于服務(wù)代理商與終端店,使其與品牌共贏,提升渠道忠誠度。
修自身者強根本
子曰:“其身正,不令而行;其身不正,雖令不從?!笨梢哉f,加強自身修養(yǎng)是鍛造個人境界與向心力的根本途徑。這一點延伸在企業(yè)上,無疑就是在兩個方面:品牌與團(tuán)隊。活泉在自身修養(yǎng)上,可謂雙管齊下。
商品的最終落點是消費者,消費者的購買行為才能實現(xiàn)商品的價值。在此過程中,品質(zhì)是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)和生命力。
在品質(zhì)研發(fā)上,活泉具有得天獨厚的優(yōu)勢。母公司雅蘭國際有雅純、雅蝶、雅新和臻美四個工廠,國內(nèi)和國際兩個研發(fā)中心,并有資生堂前研發(fā)總工程師蔡光新博士擔(dān)任研發(fā)中心的總顧問工程師。這些都為活泉的品質(zhì)提供了技術(shù)保障。
除了品質(zhì)的打造,活泉在品牌推廣上也不遺余力。2013年,活泉投入了1.3億元的推廣費用,拿下了《中國夢想秀》的贊助以及《中國好聲音》、《對戰(zhàn)最強音》和《快樂大本營》等綜藝節(jié)目的電視廣告投放資源。除此之外,活泉還從眾多化妝品品牌中脫穎而出,成為2013中國化妝品大會的年度主贊助。
二十一世紀(jì)的競爭,歸根到底是人才的競爭。除了品牌打造,活泉也注重團(tuán)隊管理。楊建國對于內(nèi)部團(tuán)隊的管理應(yīng)該是活泉得以良好發(fā)展的基石。
活泉內(nèi)部倡導(dǎo)“簡單、快樂、分享”,要求員工要有好的心態(tài),為人處世簡單一些,不要搞小團(tuán)體,并在公司內(nèi)部設(shè)置下午茶時間,以達(dá)到給員工減壓的效果?!爸挥泄芾碚甙褑T工當(dāng)成家人,用心對他,一切才皆有可能?!睏罱▏f。
除此之外,活泉還成立了“活泉國際商學(xué)院”,給全國性的品牌小組做系統(tǒng)化的培訓(xùn),包括每一季度的促銷主題確定,新品培訓(xùn),終端店的管理、產(chǎn)品成列、會員管理、品類分布、促銷模板等內(nèi)容。
當(dāng)然,活泉并不是一個讓員工養(yǎng)老的企業(yè)?!拔覀兊奶蕴瓩C制非常殘酷,只講人性不講人情”,楊建國介紹說,“如果發(fā)現(xiàn)員工違反原則,就會立即辭退,不會有半點縱容?!彪m然造成較大的人員流失,但楊建國有自己堅持的原則。據(jù)楊建國透露,目前活泉80%的主管都跟他打拼至少四年以上。
行王道者得人心
對于合作伙伴,作為品牌方的活泉一直在行王道。懷抱仁義之心,設(shè)身處地為代理商與終端店著想,以增強合作伙伴的忠誠度,實現(xiàn)雙方的共贏。也正因為如此,活泉在渠道與終端層面有著較為牢固的客情關(guān)系。
對于代理商,活泉強調(diào)運營的規(guī)范化與系統(tǒng)化,完善代理商品牌小組建設(shè),打造培訓(xùn)體系,使內(nèi)訓(xùn)機制正規(guī)化,并保證品質(zhì)的穩(wěn)定性和創(chuàng)造力。
目前,活泉在全國的代理商有九十多個,而這些代理商每年年底都會在復(fù)旦大學(xué)接受由活泉提供的一些培訓(xùn)課程,包括經(jīng)營、管理以及個人提升等方面的內(nèi)容?!拔覀儚娬{(diào)的是個人格局和素質(zhì)水平的提升?!睏罱▏f,除了業(yè)績的提升之外,當(dāng)業(yè)績做到足夠大的時候,這就需要相關(guān)個人能力及認(rèn)知水平的提升。
在渠道建設(shè)上,活泉新增網(wǎng)點達(dá)6000多個,整體網(wǎng)點總數(shù)已突破10000家。他認(rèn)為,活泉的一個目的,就是讓終端店實現(xiàn)名利雙收。名是讓更多人知道它,新增會員要持續(xù)增加;利則是讓終端店業(yè)績能夠得到提升。
今年活泉促銷活動超過100場,楊建國認(rèn)為單店銷量的提升,不是來源于強制壓貨,而是品牌力的提升。與《中國夢想秀》欄目的合作,使所有活泉品牌的形象網(wǎng)點都成為該節(jié)目官方授權(quán)的報名點,這在一定程度上解決了終端店納客難的問題。活泉2013年在終端促銷上的投入高達(dá)1.2億,幾乎與廣告投入持平。

不過,今年也有遺憾的地方,由于第一季度是畸形增長,同比增長317%,第二季度出現(xiàn)了斷貨,給代理商帶來了極大的傷害,直到九月份才開始良性運作?!敖衲旰芏啻未砩檀髸叶荚跒檫@件事情道歉?!睏罱▏f。
楊建國堅信,要想走得快,一個人走;要想走得遠(yuǎn),一群人走。
發(fā)力2014
“今年到目前為止,全國統(tǒng)計下來,預(yù)估增長在150%,明年的增長目標(biāo)是100%,后年可能是50%,大后年30%?!睏罱▏颉痘瘖y品觀察》介紹說,2014年,活泉在商場和賣場渠道將會有突破,與此同時,電商渠道也已經(jīng)正式啟動?!吧虉龊唾u場會做單獨的項目,進(jìn)行單獨招商”,楊建國透露。
“2014年將會是活泉的品牌年”,楊建國說。截至目前,活泉已斥資8000萬奪得浙江衛(wèi)視王牌欄目《中國夢想秀》2014年獨家特約的廣告資源,同時還投巨資奪得湖南衛(wèi)視看家節(jié)目《快樂大本營》第一至四季度的特約贊助權(quán)。
“明年會有一個法國公司幫我們做全案策劃,現(xiàn)在已經(jīng)談妥,明年呈現(xiàn)給大家的活泉將會全面升級。”楊建國稱,無論是產(chǎn)品形象、調(diào)性,還是渠道層面的會議形式,活泉都會打破傳統(tǒng)。與此同時,新的代言人也將在明年加入活泉品牌。
此外,“2014年也將是活泉的全民動銷年”。明年起,活泉所有的銷售培訓(xùn)人員都會全面出動,幫助客戶把貨賣出去,減少庫存壓力。楊建國還透露,明年員工待遇也會提升很高,薪酬增加30%。
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