愛華網(wǎng)? ? ? 從皮膚科醫(yī)生叔叔在自己家里的煤油爐上煮制護(hù)膚油開始，雅詩·蘭黛就深刻明白配方和技術(shù)才是一個(gè)美容品的生命力所在
全球第一個(gè)美容顧問（BEATUY ADVISOR）、第一個(gè)小樣（GIFT WITH PURCHASE）發(fā)明者、在最貴護(hù)膚品價(jià)格僅為10美元的時(shí)代推出115美元一瓶的奢華面霜……這些“壯舉”均源自雅詩蘭黛。
推銷出美容帝國(guó)
雅詩·蘭黛(Estée Lauder)，這個(gè)一生都以追求美麗為己任的女性出身貧寒，卻對(duì)花費(fèi)不菲的女性高端美容護(hù)膚事業(yè)熱衷不已，她如此定位自己：“我是一個(gè)有著特殊使命的女性，我希望幫助我所接觸的所有女性變得美麗，并且永葆美麗?！?br>
作為一個(gè)經(jīng)營(yíng)五金店鋪的猶太籍家庭里的第九個(gè)孩子，雅詩·蘭黛從小生活在紐約皇后街的意大利移民街區(qū)Corona。貧民區(qū)的生活和猶太移民的身份讓雅詩·蘭黛感覺極為糟糕，她極力想擺脫這樣的身份，她心中有一個(gè)美國(guó)夢(mèng)。
終于有一天，叔叔約翰的到來改變了雅詩·蘭黛的一生。他是一位皮膚科專家，他還帶來了護(hù)膚品配方，這個(gè)配方讓雅詩·蘭黛大開眼界，從此她的未來“寫在了一瓶雪花膏上”。
在約翰叔叔的影響和幫助下，雅詩·蘭黛在自己家庭作坊式的辦公室里最先推出了四款產(chǎn)品：清潔油、面膜、面霜和爽膚水。雖然在起初，產(chǎn)品的質(zhì)量獲得了業(yè)內(nèi)一些專家和美容專欄的好評(píng)，但是市場(chǎng)如何打開，還是需要她自己一步步開拓。
猶太基因的商業(yè)細(xì)胞開始在這個(gè)美麗女子身上活躍起來。她堅(jiān)信：想要銷售成功，必須接觸顧客。在起初沒有固定銷售渠道的時(shí)期，雅詩·蘭黛四處奔走，將自己的產(chǎn)品拿到美容沙龍和酒店銷售，面對(duì)面地向顧客推銷自己的護(hù)膚品，這樣的銷售方式至今依然是雅詩蘭黛品牌的特色。雅詩·蘭黛經(jīng)常提醒自己的員工，“成功不能依靠祈禱或希望，只能靠努力實(shí)干”。
然而即使是推銷，雅詩·蘭黛也希望為自己的產(chǎn)品找到一個(gè)高檔的場(chǎng)所，這樣才與她的品牌定位相吻合。眼光挑剔的她看好了紐約第五大道的SAKS百貨，這是世界上頂級(jí)奢侈品百貨商場(chǎng)之一。
想進(jìn)這樣的百貨自然不易，雅詩·蘭黛數(shù)次找到SAKS的總經(jīng)理，向其講解以自己名字命名的品牌，最終在商場(chǎng)里爭(zhēng)取到一個(gè)很不起眼的小柜臺(tái)，但就是這個(gè)柜臺(tái)讓雅詩蘭黛在美容界的地位水漲船高。這樣的選址策略也一直貫徹至今——雅詩蘭黛柜臺(tái)只在各國(guó)的高檔商場(chǎng)中出現(xiàn)。
護(hù)膚品技術(shù)大腕
從皮膚科醫(yī)生叔叔在自己家里的煤油爐上煮制護(hù)膚油開始，雅詩·蘭黛就深刻明白配方和技術(shù)才是一個(gè)美容品的生命力所在。
雅詩蘭黛最為人熟知的“小棕瓶”——特潤(rùn)修護(hù)肌透精華露（ANR），是雅詩蘭黛的鎮(zhèn)牌之寶。從1982年推出至今，這款產(chǎn)品套用一句當(dāng)下的流行語可以說是“一直被模仿，從未被超越”。
“小棕瓶”創(chuàng)造了全球美容業(yè)的數(shù)個(gè)先河：第一個(gè)精華液、第一個(gè)以“基因修護(hù)”為名的護(hù)膚品，第一次使用透明質(zhì)酸。而小棕瓶的滴管式設(shè)計(jì)，更在日后成為眾多高端品牌效仿最多之處。
如今大家所熟知的“果酸煥膚”理念也是出自雅詩蘭黛。1993年，雅詩蘭黛推出三重果酸調(diào)理露，美容界由此刮起一陣果酸狂潮。然而，就在大家還沉浸在這個(gè)技術(shù)“新貴”中時(shí)，2000年雅詩蘭黛又推出完美煥顏修護(hù)精華——第一款不含果酸成分但卻可以達(dá)到果酸修護(hù)效果的產(chǎn)品，業(yè)界技術(shù)先鋒的速度令同行望其項(xiàng)背。
本地化視角同樣讓雅詩蘭黛進(jìn)賬頗豐，針對(duì)亞洲尤其是中國(guó)的女性對(duì)肌膚的集中訴求——去黃排毒所推出的“紅石榴”系列產(chǎn)品在中國(guó)獲得成功后又在其他亞洲地區(qū)供不應(yīng)求。而完全由雅詩蘭黛位于上海的亞洲研發(fā)中心開發(fā)、日本制造的護(hù)膚品牌Osiao則完全針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)，采用了中醫(yī)理論和西方護(hù)膚相結(jié)合的技術(shù)，雖然價(jià)格不菲，但已被雅詩蘭黛內(nèi)部高層定位為大中華區(qū)的下一個(gè)主打品牌。
除了基礎(chǔ)的護(hù)膚品，雅詩蘭黛在其他美妝領(lǐng)域同樣不乏創(chuàng)新。1953年，香氛沐浴油“青春之露”（Youth Dew）的面世打破了人們對(duì)香水的依賴，沐浴過后的長(zhǎng)時(shí)間身體留香讓消費(fèi)者知道除了香奈兒NO.5，他們還可以每天都能穿著Youth Dew入睡。
濃情商海
亙古不變的是，每個(gè)高端品牌的創(chuàng)始人都會(huì)有一段看似與商業(yè)無關(guān)的傳奇經(jīng)歷流傳在外，諸如香奈兒女士的終身未嫁，LV創(chuàng)始人路易·威登最早是為法國(guó)貴族名流拎箱子收拾行李的小人物，阿瑪尼的創(chuàng)始人其實(shí)最早是做助理軍醫(yī)的……
雅詩·蘭黛的特別在于其和丈夫的分分合合。1930年，剛剛20歲出頭的雅詩·蘭黛雖然也事業(yè)心旺盛，但卻依然選擇了與相戀3年的男友Joseph Lauder結(jié)婚生子。然而，巨蟹座的她似乎并沒有那么居家，在丈夫眼里，一心撲在事業(yè)上的妻子真的沒有那么可愛。雖然已經(jīng)有了兒子萊納德，Joseph Lauder依然單方面提出了離婚。分開后的3年里，雅詩·蘭黛愈發(fā)感受到前夫的好和不可替代，于是通過雙方的共同好友發(fā)出了復(fù)婚的信號(hào)。最終二人重歸于好，并攜手創(chuàng)建了雅詩蘭黛這個(gè)某種程度上成為美國(guó)夢(mèng)象征的高端化妝品牌。
除了雅詩蘭黛這個(gè)品牌，集團(tuán)化的理念也在雅詩·蘭黛的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃中逐步推進(jìn)。1968年她和丈夫建立倩碧（Clinique）實(shí)驗(yàn)室，首次穿上白大褂并一直作為品牌象征沿用至今。1990年，強(qiáng)調(diào)純天然植物配方的Origin公司成立。接下來M.A.C、Bobbie Brown領(lǐng)銜的彩妝品牌，頂尖護(hù)發(fā)品牌Aveda、奢侈化妝品牌Lamer、為7家頂級(jí)時(shí)裝公司Tom Ford|、Kiton、TommyHilfiger等貼牌生產(chǎn)香水等陸續(xù)加入，雅詩蘭黛的集團(tuán)力量逐漸壯大。
1985年，品牌的年銷售收入突破10億美元大關(guān)，10年后在紐交所掛牌上市。而在最近的2012財(cái)年的數(shù)據(jù)中，雅詩蘭黛的凈銷售額上漲10%，凈利潤(rùn)上漲22%，每個(gè)普通股的攤薄凈收益更是增長(zhǎng)了24%，從1.74美元漲到2.16美元。在全球市場(chǎng)并非良性的環(huán)境中，公司仍決定將2015財(cái)年的營(yíng)運(yùn)利潤(rùn)目標(biāo)上調(diào)了0.5個(gè)百分點(diǎn)。
如今的雅詩蘭黛集團(tuán)已經(jīng)傳至第三代，公司依然由蘭黛家族控股，雖然也經(jīng)常從外部納入良將，但是董事會(huì)里依然有4名家族成員坐鎮(zhèn)。雅詩·蘭黛的大兒子萊納德作為董事會(huì)榮譽(yù)主席在公司總部大樓里依然留有辦公室。他曾對(duì)外表示，自己的職業(yè)是“一個(gè)兒子”，由此可見他想捍衛(wèi)父母一手創(chuàng)下的家族企業(yè)的決心。
與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手歐萊雅集團(tuán)的市場(chǎng)策略不同，如非特別研究，雅詩蘭黛集團(tuán)的各個(gè)子品牌身上的雅詩蘭黛“烙印”很難被發(fā)現(xiàn)。各個(gè)品牌似乎各司其職，即使有大型的市場(chǎng)活動(dòng)也都是獨(dú)立高調(diào)亮相，很少?gòu)?qiáng)調(diào)自己的母公司名頭。
這讓一些人不大理解，為何不借現(xiàn)有品牌的市場(chǎng)號(hào)召力，為新品牌吶喊助威？剛剛離任，在雅詩蘭黛工作20年之久的前任中國(guó)區(qū)總經(jīng)理沈祥梅的一段話或可解釋：“商業(yè)真的是越有競(jìng)爭(zhēng)越好。至于你能占多大市場(chǎng)份額，就要靠每個(gè)集團(tuán)和每一個(gè)品牌自己的經(jīng)營(yíng)?！?br>
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