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　獲得過(guò)首屆“中國(guó)IT十大管理女性”和“上海科技創(chuàng)業(yè)領(lǐng)軍人物”榮譽(yù)的合強(qiáng)軟件機(jī)構(gòu)總裁何潔冰，經(jīng)歷過(guò)從安穩(wěn)的職業(yè)中跳槽、到競(jìng)爭(zhēng)激烈的公司里當(dāng)職業(yè)經(jīng)理人、取得經(jīng)驗(yàn)后自己開(kāi)公司創(chuàng)業(yè)的不同歷程。在市場(chǎng)開(kāi)拓時(shí)，在危機(jī)出現(xiàn)時(shí)，這位溫柔的女性IT管理者如何應(yīng)對(duì)？

　　中國(guó)IT十大管理女性何潔冰：“女性創(chuàng)業(yè)須有十成把握”

　　中國(guó)的辦公自動(dòng)化軟件市場(chǎng)（下稱(chēng)OA市場(chǎng)），業(yè)內(nèi)人士大都認(rèn)為是處于群雄紛爭(zhēng)、諸強(qiáng)鼎立的戰(zhàn)國(guó)時(shí)代。在這個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)上，出現(xiàn)了一位“花木蘭”，她沒(méi)有代父從軍，而是自己一手創(chuàng)立了OA市場(chǎng)上專(zhuān)業(yè)從事OA研發(fā)和服務(wù)的素有“中國(guó)辦公自動(dòng)化專(zhuān)家”之稱(chēng)的合強(qiáng)軟件機(jī)構(gòu)。這家高科技民營(yíng)企業(yè)的董事長(zhǎng)就是獲得首屆“中國(guó)IT十大管理女性”和“上?？萍紕?chuàng)業(yè)領(lǐng)軍人物”的何潔冰。

　　36歲的何潔冰嬌小而溫和，一臉明媚的笑容，她所領(lǐng)導(dǎo)的合強(qiáng)軟件則在近幾年以100%的增長(zhǎng)速度在發(fā)展，在全國(guó)有3000多個(gè)用戶，幾十萬(wàn)個(gè)使用者，成為國(guó)內(nèi)OA市場(chǎng)上的領(lǐng)頭羊。

　創(chuàng)業(yè)源自苦惱

　　1992年何潔冰從廈門(mén)大學(xué)會(huì)計(jì)系畢業(yè)后，被分配到廈門(mén)旅游局從事財(cái)務(wù)工作，這是一份很悠閑輕松的工作，但是由于對(duì)計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)的偏好，何潔冰選擇了IT業(yè)，在1996年和用友軟件集團(tuán)合資成立了廈門(mén)用友財(cái)務(wù)軟件有限公司，擔(dān)任總經(jīng)理。

　　就在廈門(mén)用友軟件發(fā)展勢(shì)頭良好、持續(xù)營(yíng)利的情況下，何潔冰卻陷入了繁瑣的企業(yè)日常管理事務(wù)的泥潭。她發(fā)現(xiàn)在自己企業(yè)內(nèi)按照傳統(tǒng)的管理模式運(yùn)作時(shí)，工作效率低下、分工不明確、計(jì)劃落實(shí)不到位等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，有些交待的工作不能及時(shí)執(zhí)行，有人甚至?xí)弥焕?。作為總?jīng)理，她總有批不完的文件，做不完的事，經(jīng)常要加班到很晚。

　　這個(gè)問(wèn)題困擾著何潔冰，無(wú)奈之下，她開(kāi)始觀察其他大型企業(yè)是如何解決這類(lèi)問(wèn)題的。結(jié)果，何潔冰驚奇地發(fā)現(xiàn)居然許多單位都把大部分時(shí)間耗費(fèi)在日常辦公事務(wù)上，而更多的管理事務(wù)卻無(wú)暇顧及。那時(shí)，少數(shù)管理意識(shí)超前，計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平較高的單位開(kāi)始建設(shè)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，但是，盡管耗費(fèi)了大量的人力、財(cái)力和物力來(lái)進(jìn)行辦公自動(dòng)化項(xiàng)目，使用的效果卻不理想，動(dòng)轍幾十萬(wàn)、上百萬(wàn)，需要用戶花費(fèi)半年、一年的時(shí)間卻打了水漂。后來(lái)，何潔冰知道國(guó)內(nèi)只有少數(shù)大型企業(yè)和政府部門(mén)才使用辦公自動(dòng)化軟件，且耗時(shí)耗力，一般單位承受不起。

　　成熟的辦公自動(dòng)化軟件沒(méi)有完全產(chǎn)品化，在國(guó)內(nèi)還是個(gè)空白。聯(lián)想到很多像自己一樣的管理者，無(wú)法脫離日常事務(wù)的臼巢，不能全面掌控組織情況，何潔冰就想自己研發(fā)一種產(chǎn)品，讓老總們都能隨時(shí)隨地輕松辦公，這一定是個(gè)大有可為的市場(chǎng)。

　　1999年，何潔冰退出廈門(mén)用友，帶著4個(gè)人的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，成立廈門(mén)合強(qiáng)軟件有限公司，開(kāi)始了研發(fā)“通用OA”產(chǎn)品，并把“辦公自動(dòng)化專(zhuān)家”作為公司的發(fā)展目標(biāo)?！斑@一目標(biāo)至今沒(méi)有改變過(guò)，但我們?yōu)榇烁冻隽撕芏??！焙螡嵄f(shuō)，“那段時(shí)間，所有成員每天都起早摸黑，經(jīng)常要走樓梯上下14樓，現(xiàn)在我們幾個(gè)閉著眼都能從1樓走到14樓?！?/p>

　　經(jīng)營(yíng)沒(méi)有坦途

　　一年后，“通用OA”合強(qiáng)1.0版終于研發(fā)成功。幾萬(wàn)到幾十萬(wàn)元的價(jià)格，把OA從高高的神壇上拉下，走入黨政機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位。但何潔冰緊繃的神經(jīng)仍然放松不下，滿腦子都是屏幕上的代碼，睡夢(mèng)中手還在敲鍵盤(pán)，更重要的是，她還要考慮如何把產(chǎn)品推向更大的市場(chǎng)。當(dāng)年6月，何潔冰做出了一個(gè)大膽的決定：到上海去。

　在何潔冰眼里，上海是個(gè)國(guó)際大都市，她認(rèn)為如果自己的產(chǎn)品得到了上海用戶的認(rèn)可，才有希望在全國(guó)市場(chǎng)立足。

　　2000年7月，上海合強(qiáng)軟件有限公司還只是一個(gè)剛起步的小公司，面對(duì)的卻是全國(guó)的客戶與競(jìng)爭(zhēng)者。到了上海后，何潔冰才發(fā)現(xiàn)困難不可小覷。一開(kāi)始何潔冰大量刊登廣告，希望通過(guò)廣告“一舉成名”。在廣告刊出的第二天，公司全體人員都興奮地聚在辦公室等訂單電話，并提前印制了1000多個(gè)合強(qiáng)1.0版的包裝盒。然而那天電話卻特別平靜，何潔冰說(shuō)：“我?guī)状文闷痣娫挷⒃嚀芰撕脦状?，懷疑是線路不通或是電話壞了，但事實(shí)證明是我們錯(cuò)了。后來(lái)直到合強(qiáng)2.1版上市時(shí)，1.0版的包裝盒都還沒(méi)用完?！边@次經(jīng)歷不啻于一次棒喝，敲醒了何潔冰“一夜暴富”的美夢(mèng)?！俺四_踏實(shí)地，成功并沒(méi)有捷徑?！边@是何潔冰從中得出的結(jié)論。

　　現(xiàn)在回憶起那次的抉擇，何潔冰坦言是一種創(chuàng)業(yè)的激情驅(qū)使她敢一個(gè)人開(kāi)車(chē)來(lái)上海創(chuàng)業(yè)。在談及作為IT業(yè)少有的女性創(chuàng)業(yè)者是否有更多困難時(shí)，她笑著說(shuō)：“有一個(gè)這樣的說(shuō)法：女性一般不會(huì)在酒桌上喝酒；但她若敢喝，那她酒量肯定就很好。辦企業(yè)也是如此，創(chuàng)業(yè)的女性若沒(méi)有十成的把握，是不會(huì)出來(lái)的?！?/p>

　　在很多企業(yè)把社會(huì)背景、社會(huì)關(guān)系作為必不可少的經(jīng)營(yíng)資源時(shí)，何潔冰認(rèn)為市場(chǎng)與用戶才是取之不盡、用之不竭的資源。她雖然沒(méi)有計(jì)算機(jī)方面的技術(shù)背景，但在廈門(mén)用友財(cái)務(wù)軟件公司的經(jīng)歷讓她學(xué)會(huì)了捕捉市場(chǎng)的需求，發(fā)現(xiàn)用戶的需求。每一次與客戶接觸后，何潔冰都會(huì)寫(xiě)下一張紙的交流記錄，回公司后交給開(kāi)發(fā)部。她經(jīng)常掛在嘴上的一句話是“合強(qiáng)軟件是用戶創(chuàng)造的”，因?yàn)檐浖罱K為用戶服務(wù)，“幾千家用戶為合強(qiáng)提供了需求，而合強(qiáng)只是滿足了這種需求?！?/p>

　　去年年底，何潔冰同另外49位平均年齡35歲的女性管理者坐到了復(fù)旦大學(xué)的教室里，開(kāi)始進(jìn)行國(guó)內(nèi)首個(gè)專(zhuān)為高收入女性設(shè)置的培訓(xùn)項(xiàng)目—復(fù)旦“卓越女性課程”。這是被一些媒體炒作為“富女人俱樂(lè)部”的課程，“5000萬(wàn)企業(yè)規(guī)模”和“50萬(wàn)年薪”是何潔冰和她的同學(xué)們進(jìn)入培訓(xùn)班的門(mén)檻。何潔冰希望能從這個(gè)課堂中學(xué)到更多經(jīng)營(yíng)管理之外的內(nèi)容，也許只有心細(xì)的女性管理者才會(huì)考慮用這么高的價(jià)碼去學(xué)習(xí)平時(shí)被自己忽略掉的一些東西。

　　成就在于穩(wěn)當(dāng)

　　學(xué)財(cái)務(wù)出身的何潔冰特別關(guān)注企業(yè)在現(xiàn)有規(guī)模下能做多大的事，“在每次決策時(shí)需要有點(diǎn)冒險(xiǎn)的勁頭，但首先要保證企業(yè)能夠繼續(xù)長(zhǎng)期、穩(wěn)定地發(fā)展。”何潔冰當(dāng)然也希望企業(yè)能既快又穩(wěn)地發(fā)展，但往往很難保證兩者同時(shí)做到，此時(shí)她選擇的是“穩(wěn)”。 elab

　創(chuàng)立合強(qiáng)5年來(lái)，合強(qiáng)始終以年均超過(guò)100%的速度發(fā)展，廈門(mén)合強(qiáng)和上海和強(qiáng)也因此經(jīng)歷了多次搬家，最典型的一次是廈門(mén)合強(qiáng)剛剛搬到一個(gè)面積1000多平米的辦公場(chǎng)所。那時(shí)，何潔冰說(shuō)：“我希望它可以滿足合強(qiáng)兩年的發(fā)展需要?！笨墒莾H過(guò)了一年，那1000多平米的辦公室已經(jīng)人滿為患，不夠用了。而何潔冰為合強(qiáng)制定的目標(biāo)是：在未來(lái)三年內(nèi)，平均發(fā)展速度保持100%！盡快健全規(guī)范化的現(xiàn)代企業(yè)管理制度,完成公司改制，融資上市，進(jìn)一步擴(kuò)大企業(yè)的開(kāi)發(fā)能力和服務(wù)能力。

　　雖然在中國(guó)，女性當(dāng)一把手的企業(yè)并不多，但95%女性領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)是贏利的，何潔冰認(rèn)為原因在于“女性管理者比較謹(jǐn)慎，注重企業(yè)的現(xiàn)金流，保持企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)健地發(fā)展。另外，從我來(lái)說(shuō)，財(cái)務(wù)出身的人辦的企業(yè)會(huì)走得更穩(wěn)定，失敗率也會(huì)更小?！贝蠖鄶?shù)公司只是每月甚至每季出資金報(bào)表，但何潔冰要求財(cái)務(wù)部門(mén)每周出報(bào)表，比較預(yù)算和實(shí)際支出，確保公司具有足夠的資金儲(chǔ)備。

　　合強(qiáng)花了5年時(shí)間打了一個(gè)地基，何潔冰表示，地基打好后要冒上去是很快的。現(xiàn)在產(chǎn)品成熟了，市場(chǎng)也很成熟，合強(qiáng)需要擴(kuò)大銷(xiāo)售能力和渠道，因此她計(jì)劃明年成立北京分公司，負(fù)責(zé)北方的銷(xiāo)售。另外，何潔冰正在上海成立企業(yè)發(fā)展部，負(fù)責(zé)企業(yè)的融投資和改制工作，吸引外部投資者的資金注入。目前合強(qiáng)用戶遍布了全國(guó)30多個(gè)省區(qū)，行業(yè)覆蓋率到100%，最北邊到漠河，最西邊到新疆伊犁，最南邊到?？?。何潔冰還有一個(gè)最大的夢(mèng)想就是“國(guó)際化”，她一些忿忿不平地說(shuō)：“外國(guó)月亮并不比中國(guó)圓，外國(guó)能進(jìn)來(lái)，為什么我們不能打出去？”在她的計(jì)劃中，合強(qiáng)國(guó)際化的藍(lán)圖在三五年內(nèi)將描繪完畢。

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