??? 和近百家IT巨頭是“鐵伙伴”?

??? 前5年，宏圖三胞順利解決了連鎖業(yè)在IT零售領(lǐng)域里的資金管理、企業(yè)運作、統(tǒng)一開設(shè)等一系列問題，目前已熟諳IT連鎖管理的資金、企管及精準(zhǔn)復(fù)制店面的門道。李越說，接下來的5年，宏圖三胞將真正開始連鎖擴張步伐：先穩(wěn)住并深度細(xì)分蘇、滬、皖各級市場，然后迅速以浙江為突破口，開始向華南區(qū)域圈地扎寨，為下一階段深入北京、天津、山東等北方重點區(qū)域的市場做好熱身。到今年底，基本形成經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的大區(qū)域連鎖格局，3年內(nèi)完成國內(nèi)一級城市布點，形成全國連鎖態(tài)勢。

??? 李越說，目前，他們已和Intel、IBM、HP、東芝、SONY、三星、聯(lián)想、清華同方、方正等近百個國內(nèi)外IT主流廠家，形成客戶、庫存、物流、資金流、信息流、價值流的“鐵伙伴關(guān)系”，在連鎖物流供應(yīng)鏈上有得天獨厚的優(yōu)勢。明天英特爾（中國）區(qū)總經(jīng)理賴一龍將親臨宏圖三胞珠江路店，為英特爾在中國境內(nèi)的首個“Intel中小型企業(yè)咨詢中心”揭幕。據(jù)一業(yè)內(nèi)人士透露，賴一龍此行將帶給宏圖三胞不低于30億元的意向性特別供貨價格訂單，這將給宏圖三胞所有連鎖賣場帶來市場競爭的價格優(yōu)勢。截止到今年底前，還將有數(shù)十個國內(nèi)外IT品牌廠商和宏圖三胞簽訂明年的特單計劃。

??? 李越表示，江蘇、上海、安徽三地1500—2000平方米的自營連鎖賣場已迅速發(fā)展到70余家。今后，他們所有的特單商品都將在第一時間供應(yīng)這三個地區(qū)。

? “紅色快車”售后服務(wù)可全國接入?

??? 在售后服務(wù)上，宏圖三胞也率先將第三方服務(wù)機構(gòu)“紅色快車”的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)與可以全國接入的10106699客戶服務(wù)中心進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)并軌，并與包括Intel等在內(nèi)的7家IT跨國企業(yè)建立了技術(shù)聯(lián)盟，與近2400家配件廠家形成了電子商務(wù)協(xié)同管理，實現(xiàn)了“管理、數(shù)據(jù)、物流、庫存”等數(shù)據(jù)與信息的統(tǒng)一共享管理。

??? 目前，宏圖三胞的“紅色快車”分散在華東各地的服務(wù)網(wǎng)點已達(dá)90個，全部采用高度信息化的數(shù)字管理系統(tǒng)。近2000名有專業(yè)資質(zhì)的售后服務(wù)人員，為用戶提供軟件上門、電腦殺毒、電腦清潔保養(yǎng)、外部設(shè)備安調(diào)、電腦移機、硬件上門檢測、硬件免費維修等全方位服務(wù)。此外，宏圖三胞還率先在賣場內(nèi)開設(shè)了服務(wù)檢修專區(qū)，面對所有用戶推出芯片級維修、個性化定制、軟硬件升級檢修、企業(yè)整包、電腦殺毒、清潔保養(yǎng)、外部設(shè)備安調(diào)、電腦移機等業(yè)務(wù)，并為用戶建立了客戶檔案及7大項260小項的服務(wù)“套餐”。

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