他的“建國”大業(yè)——海爾是海

1984年，34歲的張瑞敏入主青島市電冰箱廠。他是短短一年中被派來的第四位廠長，前三位都已負(fù)氣離開。他剛一接棒，就頒布13條基本規(guī)定，從禁止隨地大小便開始，揭開了海爾現(xiàn)代管理之路，開啟了他用30多年傾力導(dǎo)演的建“國”大業(yè)。

1985年，他精彩地導(dǎo)演并主演了轟動全國的“張瑞敏鐵錘砸冰箱”章節(jié)，帶頭把76臺有質(zhì)量缺陷的冰箱全部砸爛，他掄起大錘親手砸的“第一錘”，讓在場職工用絕對真實的眼淚演繹了海爾永恒的畫面，不僅使海爾成為了當(dāng)時注重質(zhì)量的代名詞，同時也震服了海爾所有的人，從而確立了張瑞敏在海爾絕對的領(lǐng)導(dǎo)地位。在接下來的一個多月里，張瑞敏趁熱打鐵發(fā)動和主持了一個又一個會議，討論的主題非常集中：“如何從我做起，提高產(chǎn)品質(zhì)量”，三年以后，海爾人捧回了我國冰箱行業(yè)的第一塊國家質(zhì)量金獎。

海爾砸冰箱由此成為中國企業(yè)注重質(zhì)量的一個最典型的事件，并因此成為無數(shù)大大小小的媒體、書刊、高等院校的“經(jīng)典案例”，最重要的是，通過這一事件的傳播，海爾注重企業(yè)管理、注重產(chǎn)品質(zhì)量的形象被極大地樹立起來。

　　20年后，當(dāng)海爾今天創(chuàng)造逾千億人民幣的年收入、打造國際品牌、在距離全球500強(qiáng)最后一公里處全速沖刺時，對當(dāng)年砸冰箱之勇，張瑞敏感慨說，“現(xiàn)在你想砸也不可能了，如果再出質(zhì)量問題，不是這么少一點(diǎn)，當(dāng)時只有幾十臺，現(xiàn)在動輒就是幾萬臺。

當(dāng)然這僅僅是他導(dǎo)演建“國”大業(yè)第一幕戲，隨后的一個個標(biāo)注了明顯張瑞敏標(biāo)簽的經(jīng)典橋段，讓他的商業(yè)帝國逐漸走向成熟。

1992年后 大膽決策，籌建了當(dāng)時國內(nèi)規(guī)模最大的家電工業(yè)園；

1995年 張瑞敏率領(lǐng)5000名員工將海爾總部東遷至青島高新區(qū)，實現(xiàn)了海爾第二次創(chuàng)業(yè)的重大戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移；

1997年8月 海爾被國家經(jīng)貿(mào)委確定為中國6家首批技術(shù)創(chuàng)新試點(diǎn)企業(yè)之一，重點(diǎn)扶持沖擊世界500強(qiáng)；

1998年 集團(tuán)工業(yè)銷售收入實現(xiàn)162億元；

2001年 集團(tuán)工業(yè)銷售收實現(xiàn)600億元。據(jù)全球消費(fèi)市場調(diào)查研究權(quán)威機(jī)構(gòu)Euromonitor發(fā)布的2001年全球白色家電制造商排名，海爾在白色家電制造商中躍居全球第五。

2002年1月8日和2月20日分別與日本三洋公司和臺灣聲寶集團(tuán)建立競合關(guān)系，實現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)、資源共享、雙贏發(fā)展。

2002年3月4日，海爾在美國紐約中城百老匯購買原格林尼治銀行大廈這座標(biāo)志性建筑作為北美的總部，此舉標(biāo)志著海爾的三位一體本土化戰(zhàn)略又上升到新的階段，說明海爾已經(jīng)在美國樹立起本土化的名牌形象。2003年8月20日，海爾霓虹燈廣告在日本東京銀座四丁目這一黃金地段點(diǎn)亮，這是中國企業(yè)第一個在東京銀座豎起的廣告牌，也成為中國企業(yè)在海外影響力上升的標(biāo)志。

2003年，海爾全球營業(yè)額實現(xiàn)806億元，蟬聯(lián)中國最有價值品牌第一名。

2004年1月31日，世界五大品牌價值評估機(jī)構(gòu)之一的世界品牌實驗室編制的《世界最具影響力的100個品牌》報告揭曉，中國海爾唯一入選，排在第95位。排行榜上，可口可樂榮登榜首，麥當(dāng)勞排名第二，諾基亞 排名第三。

2007年6月，海爾集團(tuán)CEO張瑞敏發(fā)動了海爾集團(tuán)成立來最大的一次管理架構(gòu)的變革，海爾將重新劃分為六個子集團(tuán)，包括白電運(yùn)營集團(tuán)(冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào))、黑電運(yùn)營集團(tuán)(彩電、AV產(chǎn)品等)、數(shù)碼及個人產(chǎn)品運(yùn)營中心(電腦、mp3等)、全球運(yùn)營中心(海外推進(jìn)本部即海外市場部)、創(chuàng)新市場運(yùn)營中心(即國內(nèi)市場)和金融運(yùn)營中心。

2008年2月16日，第57屆NBA全明星賽在美國新奧爾良體育館隆重舉行。作為NBA唯一家電贊助商，海爾品牌LOGO在球場周圍十分醒目，海爾成為賽場上閃亮的品牌“明星”。海爾與NBA共同推出了“Haier，Shooting Star——海爾混合投籃比賽”，吸引了全球NBA球迷的目光。3月，海爾集團(tuán)申報的國家863計劃項目：基于射頻識別（RFID）技術(shù)的“家電裝配生產(chǎn)過程，跟蹤與調(diào)度系統(tǒng)的應(yīng)用研究”項目，獲得國家科技部批準(zhǔn)，正式啟動。

2009年5月27日，海爾集團(tuán)對外宣布：將投資參與新西蘭Fisher & Paykel公司一項股權(quán)融資計劃，其中包括定向增發(fā)、股東配股和補(bǔ)充增發(fā)三部分。此計劃完成后，海爾集團(tuán)將獲得該公司20%的股份，成為該公司新的大股東。

海爾用三個十年鍛造一個商業(yè)帝國：第一個十年，創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)出中國第一名牌； 第二個十年，創(chuàng)新，走出國門，創(chuàng)國際化企業(yè)； 第三個十年，創(chuàng)造資源，實施全球化品牌戰(zhàn)略。截止到2008年，海爾累計申請專利8795項，其中發(fā)明專利2261項；2008年，集團(tuán)申請專利 912 項，其中發(fā)明專利 525 項，平均每個工作日申請2項發(fā)明專利。在自主知識產(chǎn)權(quán)的基礎(chǔ)上，海爾已參與15項國際標(biāo)準(zhǔn)的制定，其中3項國際標(biāo)準(zhǔn)即將發(fā)布實施，這表明海爾自主創(chuàng)新技術(shù)在國際標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)域得到了認(rèn)可；海爾主持或參與了192項國家標(biāo)準(zhǔn)的編制、修訂，其中8項獲得了國家標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新貢獻(xiàn)獎，制定行業(yè)及其它標(biāo)準(zhǔn)439項。海爾是參與國際標(biāo)準(zhǔn)、國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)最多的家電企業(yè)。

他說：“海爾是海”， 他希望海爾將像海一樣得到永恒的存在，希望海爾和整個社會融為一個整體， 他自豪地對世界說：“What the World Comes Home To 世界入我家”。

導(dǎo)演出鏡——中國第一CEO

張瑞敏

1949年1月5日出生，山東省萊州市人，高級經(jīng)濟(jì)師。

1995年獲中國科技大學(xué)工商管理碩士學(xué)位，

中共十四大、十五大、十六大、十七大代表，2001年獲全國優(yōu)秀共產(chǎn)黨員稱號，為中共第十六屆、十七屆中央候補(bǔ)委員。

海爾集團(tuán)董事局主席兼首席執(zhí)行官。

作為海爾王國建國大業(yè)的總導(dǎo)演24年來披尖執(zhí)銳，海爾集團(tuán)已由一個虧空147萬元的集體小廠，發(fā)展成為2007年全球營業(yè)額1180億元的中國家電第一品牌，并進(jìn)入世界500強(qiáng)榜單，在全世界獲得越來越高的美譽(yù)度，使中國在世界市場舞臺上有了真正優(yōu)良的企業(yè)形象。2005年，海爾位居英國《金融時報》評選的“中國十大世界級品牌”榜首。

張瑞敏不僅親手執(zhí)導(dǎo)了海爾帝國從無到有、從小到大、從弱到強(qiáng)、從國內(nèi)到海外的發(fā)展奇跡。其本人更是在實踐中，張瑞敏將中國傳統(tǒng)文化精髓與西方現(xiàn)代管理思想融會貫通，兼收并蓄、創(chuàng)新發(fā)展、自成一家，創(chuàng)造了富有中國特色、充滿競爭力的海爾文化。從“日事日畢、日清日高”的OEC管理模式，到每個人都面向市場的市場鏈管理，到“人單合一”的發(fā)展模式，再到卓越運(yùn)營的商業(yè)模式, 張瑞敏在企業(yè)管理上的不斷創(chuàng)新贏得了世界管理界的高度評價，也成就了他“中國管理大師”的地位。

在管理能力尚顯欠缺的中國企業(yè)界，張瑞敏歸納出“OEC管理模式”、“市場鏈管理”、“休克魚”、“斜坡理論”……已經(jīng)成為本土企業(yè)的經(jīng)典管理理論。信息化時代，海爾開始了信息化流程再造，著力打造卓越運(yùn)營的商業(yè)模式，被管理界稱為是“海爾的信息化革命”。

1997年張瑞敏榮獲《亞洲周刊》頒發(fā)的“1997年度企業(yè)家成就獎”；1999年，在英國《金融時報》評選的“全球30位最具聲望的企業(yè)家”中，張瑞敏排名第26位；2002年9月，張瑞敏榮獲國際聯(lián)合勸募協(xié)會設(shè)立的“全球杰出企業(yè)領(lǐng)袖獎”和“最佳捐贈者獎”，是國內(nèi)唯一獲此殊榮的企業(yè)家。2004年8月美國《財富》雜志選出“亞洲25位最具影響力的商界領(lǐng)袖”，張瑞敏排名第6位，是入選的中國大陸企業(yè)家中排名最靠前的。2005年11月，英國《金融時報》評出“全球50位最受尊敬的商業(yè)領(lǐng)袖”，張瑞敏榮居第26位，是唯一一位上榜的中國企業(yè)家。

張瑞敏之“最”

最成功的經(jīng)驗：以變制變，變中求勝

最深刻的教訓(xùn)：永遠(yuǎn)兢兢業(yè)業(yè)，永遠(yuǎn)如履薄冰

最大的遺憾：很多別人想做而沒做到的事，我們做成了，但也有很多我們想做的事卻無法做成

最重要的轉(zhuǎn)折：1984年，由青島家電公司副經(jīng)理改任青島電冰箱總廠廠長

影響最大的一本書：德魯克的管理著作

影響最大的一個人：杰克8226;韋爾奇

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