??? 自主控制經(jīng)營成本以及判斷營銷效果正在成為趨勢

??? 郵箱是雅虎的，在網(wǎng)上跟客戶聊天用的是QQ、MSN，數(shù)據(jù)備份用的是移動硬盤……可別笑，這還真是時下不少企業(yè)應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)做生意的標(biāo)準(zhǔn)配備。企業(yè)理由很充足：雅虎郵箱穩(wěn)定性高、QQ、MSN使用的人多，移動硬盤方便快捷。然而，事實真是這樣嗎？

??? “業(yè)余”帶來的遺憾

??? 嘉興一家板材廠的鄭經(jīng)理最近逢人便說自己吃了“業(yè)余”的虧。原來，該公司花大價錢從德國引進了一條生產(chǎn)線，生產(chǎn)一種環(huán)保地板，準(zhǔn)備進軍外貿(mào)市場。很快就有識貨的日本企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)找到了他們。通過E-mail來往兩次之后，原本興致頗高的客戶竟突然斷了聯(lián)系。鄭經(jīng)理很納悶，還是一個長期做外貿(mào)的朋友在看過他的網(wǎng)站之后對他說出了問題關(guān)鍵。“你的產(chǎn)品很好，但是你做外貿(mào)還是太業(yè)余了。”他指著網(wǎng)站說，“你看，郵件用的是門戶網(wǎng)站郵箱，客服僅留了一個MSN地址，難怪嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜毡救藭X得不放心，一個有規(guī)模的企業(yè)怎么連自己的郵件賬戶都不統(tǒng)一？”

??? 不少企業(yè)總抱怨為什么自己花錢在網(wǎng)上做了很多營銷，就是沒有能拿到實實在在的訂單。鄭經(jīng)理的經(jīng)歷可以讓企業(yè)找到一點原因：客戶考察一個企業(yè)，已經(jīng)不再是單純地聽你介紹產(chǎn)品，他們會同時關(guān)注很多細(xì)節(jié)，企業(yè)的營銷已經(jīng)步入整合時代。

??? “以前我們經(jīng)常把企業(yè)網(wǎng)站看成是企業(yè)的名片、門牌，實際上，他更是一個企業(yè)打造自身品牌的重要途徑。”中企動力總經(jīng)理陳丹近日在旗下新一代企業(yè)自主數(shù)字營銷平臺“數(shù)商Z”的發(fā)布會上表示，“通過建立統(tǒng)一的平臺接口，將頁面留言、短信以及郵件等營銷手段整合起來，持續(xù)與網(wǎng)站訪客溝通。針對不同分級的客戶，配置專屬的客戶人員，塑造了企業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)、專業(yè)的形象，為營銷加分?！?/p>

??? 由細(xì)節(jié)塑造品牌體系

??? 企業(yè)在一些B2B平臺上開設(shè)商鋪雖然有一定的效益，但從長遠(yuǎn)來看，這容易讓企業(yè)淹沒在浩如煙海的廠商數(shù)據(jù)庫中，無法以自己的品牌吸引穩(wěn)定的客戶。但是，建立自己的品牌體系對實力不算雄厚的中小企業(yè)而言，并不是一件容易的事情。然而花不起大價錢做廣告不應(yīng)該是企業(yè)放棄品牌塑造的理由，做好細(xì)節(jié)同樣能達到效果。這些細(xì)節(jié)包括統(tǒng)一的對外標(biāo)識、嚴(yán)格的服務(wù)流程等。一些網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)提供商所開發(fā)的營銷平臺已經(jīng)完全能夠幫助企業(yè)以很小的成本實現(xiàn)這些服務(wù)。

??? 針對產(chǎn)品展示，添加相應(yīng)的客戶留言功能，瀏覽者可以進行有針對性的留言，客服人員能夠進行針對性的交流，展示企業(yè)的服務(wù)能力和素質(zhì)。營銷最關(guān)鍵的就是客戶資源，通過多樣的客戶關(guān)系管理、維護手段，及時有效的客戶關(guān)懷，為客戶留下良好的印象。同時瀏覽者的相應(yīng)信息將被后臺抓取，進行有效分類，便于客戶統(tǒng)計與管理。

??? 科學(xué)開展自主營銷

??? 在網(wǎng)絡(luò)營銷已被企業(yè)普遍應(yīng)用的情況下，有效地推廣分析與管理至關(guān)重要。搜索引擎的發(fā)展對于網(wǎng)絡(luò)推廣有重大的促進作用，企業(yè)逐漸認(rèn)識到了搜索的價值。但諸多供應(yīng)商、多種接口、大量的賬戶、頻繁的登錄為使用者帶來多種不便。融合多種搜索引擎管理的“數(shù)商Z”競價通，在后臺加入了推廣分析統(tǒng)計功能,客戶可以很直觀地看到不同供應(yīng)商所帶來的流量比例，清晰地指導(dǎo)自己進行相應(yīng)的投放，并可以制訂相應(yīng)的營銷策略。通過競價通，用戶一次登錄，就能管理所有的搜索賬戶。方便快捷地使用配合科學(xué)的統(tǒng)計分析，讓企業(yè)的投資可以發(fā)揮最大的價值，把網(wǎng)絡(luò)營銷的自主權(quán)抓在自己手中。

??? 在貿(mào)易渠道越發(fā)多元化的今天，企業(yè)面對的是來自客戶全方位的審視，整合網(wǎng)頁展示、網(wǎng)站推廣、客戶管理以及業(yè)務(wù)分析業(yè)務(wù)，幫助企業(yè)塑造品牌，自主控制經(jīng)營成本以及判斷營銷效果，正在成為趨勢。

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