光陰荏苒，民營醫(yī)院以如履薄冰的心態(tài)一路走來，漸漸呈現(xiàn)星火燎原的勢頭。它們以人性化的服務(wù)、快捷的效率以及熱情的態(tài)度讓老百姓耳目一新、倍感親切。

　　而鄭州艾科醫(yī)院就是這類民營?？漆t(yī)院中的佼佼者，其自2007年創(chuàng)辦以來，已經(jīng)贏得政府、社會和患者的一致認(rèn)可。

　　其成功的秘訣是什么？鄭州艾格眼科醫(yī)院董事長劉保松娓娓道來。

　　新醫(yī)改帶來新機(jī)遇

　　最近，國家剛剛頒布了新醫(yī)改方案，新醫(yī)改對民營醫(yī)院有哪些影響？

　　劉保松：這是一個利好。新醫(yī)改一方面規(guī)范了公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)的收費(fèi)，另一方面也加大了醫(yī)療市場對民營資本的開放程度。同時，新醫(yī)改會更加規(guī)范醫(yī)院的監(jiān)管，對我們這些運(yùn)營規(guī)范的醫(yī)院而言，是一個推動也是一個機(jī)遇。

　　其實從1996年開始，國家逐漸將民間資本引入醫(yī)療機(jī)構(gòu)投資領(lǐng)域，將各類醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域?qū)ζ溟_放，以有效的補(bǔ)充政府投資醫(yī)療機(jī)構(gòu)的不足，經(jīng)過多年的發(fā)展，國家已經(jīng)將引入民營力量作為實現(xiàn)衛(wèi)生領(lǐng)域改革目標(biāo)的重要環(huán)節(jié)。

　　隨著醫(yī)改逐漸深入、方向不斷調(diào)整，從長遠(yuǎn)來看民營醫(yī)院一旦形成氣候，將勢必對國營醫(yī)院造成一定沖擊。

　　劉保松：不過，這對國營醫(yī)院來說并非壞事，市場激勵將推動國營醫(yī)院更上一層樓。艾格眼科幾年來的成長恰恰證明了這一點(diǎn)——患者絕不會拿自己眼睛當(dāng)兒戲，不管是去國營醫(yī)院還是民營醫(yī)院。醫(yī)改優(yōu)化了民營醫(yī)院，競爭機(jī)制下最終獲益的還是廣大患者，不僅選擇面更為寬廣，并且以更實惠價格得到了一流的診療服務(wù)。

　　目前公立醫(yī)院以綜合性診療為主，而民營醫(yī)院則更多走專科化路線，這是為什么？

　　劉保松：經(jīng)過數(shù)十年發(fā)展的公立醫(yī)院，科室齊全，綜合實力雄厚，民營醫(yī)院很難與其競爭，只有集中力量發(fā)展?？?，才能形成競爭優(yōu)勢。民營醫(yī)院走‘特色?？啤牡缆肥谴髣菟?，?？漆t(yī)院是比較容易贏利的一種投資模式。因為相對于綜合性醫(yī)院而言，做專科醫(yī)院的優(yōu)勢是無論專家、宣傳、還是資金都可以有一個聚焦點(diǎn)，突出一個點(diǎn)來贏利。?？漆t(yī)院的特色明顯，有一定規(guī)模的專科醫(yī)院，其專科技術(shù)力量總體強(qiáng)于綜合性醫(yī)院，因此可以聚集一部分?？撇∪速Y源。

　　雖然國家現(xiàn)在允許民間投資進(jìn)入衛(wèi)生領(lǐng)域，但是來醫(yī)院就醫(yī)的患者經(jīng)常錯誤的認(rèn)為，政府開的醫(yī)院就是為大眾服務(wù)的，而那些民營醫(yī)院必定是要營利的，是要賺取高額利潤的。

　　劉保松：的確存在這種誤解，其實在發(fā)達(dá)國家民營醫(yī)院是很發(fā)達(dá)的，而且就診價格并不見得并公立醫(yī)院貴。當(dāng)然不排除，一些民營醫(yī)院片面追求利潤最大化，動不動開出高價藥，夸大其詞做虛假宣傳。但是象艾格這樣醫(yī)院是更注重品牌效益和可持續(xù)發(fā)展，我可以告訴你，鄭州艾科成立以來，雖然患者很多，但盈利并不多，因為我們的定價并不高，例如一例準(zhǔn)分子激光收入，我們的定價僅為999元。

　　我們要打造的是百年艾格的品牌，我們承諾在我們醫(yī)院永遠(yuǎn)不會出現(xiàn)欺詐患者的事情，不讓您在我們這里花一分錢的冤枉錢，我們這里永遠(yuǎn)不會出現(xiàn)藥品回扣、給患者開無謂的檢查和藥品，我們要做的就是對患者負(fù)責(zé)，就是對自己負(fù)責(zé)。

　　道路與夢想

　　在您看來，一家民營醫(yī)院要想得到市場認(rèn)可，需要做好哪幾個方面的工作？

　　劉保松：其實，市場體制下患者取舍醫(yī)院最終取決于四項考評——醫(yī)生、設(shè)備、技術(shù)、服務(wù)。只有不斷在這些方面進(jìn)行自我優(yōu)化才能在市場有立足之地。

　　說到醫(yī)生，我知道您在國內(nèi)眼科領(lǐng)域已經(jīng)頗有建樹。作為專家型的管理者，您是不是對醫(yī)療人才更為重視？

　　劉保松：其實我更喜歡醫(yī)生這個角色，在我內(nèi)心里，我認(rèn)為我還是個醫(yī)生，而且我現(xiàn)在還經(jīng)常在門診上做手術(shù)。做眼科醫(yī)院，沒有一流的醫(yī)生是不行的，因為你的責(zé)任太過重大，不能有一分一毫的疏忽。

　　在2007年全國眼科會議期間，我就召集外籍的河南省專家召開了“重整河南眼科雄風(fēng)”論壇，共商河南眼科發(fā)展大計。我就是要把河南的眼科水平與國際同步。

　　艾格目前有國內(nèi)國際眼科屆的知名專家組成的強(qiáng)大專家隊伍，可以保證患者每天都可以找到最優(yōu)秀的專家，得到滿意的診斷和治療方案。同時我們在技術(shù)上有許多獨(dú)到的特點(diǎn)，這來自于我們孜孜不倦的探索研究和臨床的病理分析。

　　據(jù)我所知，艾格在設(shè)備上也是很下血本。當(dāng)然，最惹人注目的還是那臺美國Intralase飛秒激光系統(tǒng)。

　　劉保松：先進(jìn)設(shè)備和資深醫(yī)生同等重要，很多患者在就診前會咨詢各種手術(shù)設(shè)備詳情。

　　在籌辦鄭州艾格眼科醫(yī)院之處我就告訴我的團(tuán)隊，艾格要做全國最好的眼科醫(yī)院。在鄭州艾格成立前，我在武漢已經(jīng)開辦了武漢艾格眼科醫(yī)院，但是在鄭州這一次我增加了3倍的投資，購買了全球最頂級的眼科設(shè)備——如飛秒激光，因其價格昂貴，回收期長，國內(nèi)僅有5臺。而在中國香港和臺灣，幾乎所有的眼科中心都有，飛秒激光已經(jīng)成為近視眼手術(shù)安全的象征。我不惜代價購買了國內(nèi)第五臺的飛秒激光，讓家鄉(xiāng)人民有福氣享受全球最頂級的眼科設(shè)備。

　　您的目標(biāo)現(xiàn)在實現(xiàn)了多少？

　　劉保松：現(xiàn)在艾格的規(guī)模上排在全國第二位，從門診、手術(shù)室、病房，設(shè)備、服務(wù)等方面看，艾格在全國也是一流的。

　　聽說，艾格還做了很多公益活動？

　　劉保松：一家好的醫(yī)院必須具有社會責(zé)任感。艾格成立之日，我就告訴員工，我們不僅要賺錢，更要擔(dān)負(fù)起社會責(zé)任。

　　這兩年，艾格做了很多公益活動。例如在團(tuán)省委的領(lǐng)導(dǎo)下開展送愛心、送光明愛心行動走進(jìn)農(nóng)村和社區(qū)，在省人大及省助殘濟(jì)困基金會的幫助下啟動了3年免費(fèi)3萬例手術(shù)活動。最近3年，艾格眼科醫(yī)院實際資助白內(nèi)障患者金額將達(dá)到達(dá)5000萬元以上。

　　我們還與衛(wèi)生部國家近視眼實驗室開展河南省青少年視力健康調(diào)查，收到有效答卷近20000份，取得了河南省青少年視力狀況的第一手資料，并與衛(wèi)生部國家近視眼實驗室聯(lián)合建立了閃亮貝貝青少年視力保健基地，重點(diǎn)開展青少年斜視弱勢及近視眼的防治工作。

　　3年提供3萬個全免費(fèi)的白內(nèi)障復(fù)明手術(shù)名額，是規(guī)模很大的一次公益行動，相當(dāng)于醫(yī)院拿出了幾千萬元的費(fèi)用。每年完成1萬例的全免費(fèi)手術(shù)，意味著鄭州艾格眼科每天要完成3～4例免費(fèi)手術(shù)。這些公益活動按說國營醫(yī)院更應(yīng)該承擔(dān)。

　　劉保松：無論國營民營，我想醫(yī)院都要通過自己的技術(shù)為社會服務(wù)，所以參加一些公益活動是非常必要的?，F(xiàn)在的白內(nèi)障患者非常多，但醫(yī)院的患者并不是十分飽和，一方面是由于患者主要集中于大型醫(yī)院，另一方面，現(xiàn)在大概有60%的白內(nèi)障患者做不起白內(nèi)障手術(shù)，那么這60%的人怎么辦？只有通過社會的力量來解決。艾格就要承擔(dān)這樣的責(zé)任，目前艾格已經(jīng)成為河南省曙光行動總醫(yī)院。

　　艾格未來的發(fā)展計劃是什么？

　　劉保松：艾格眼科目前是集團(tuán)化經(jīng)營，除了眼科醫(yī)院，還有中美合資的珠海艾格科技開發(fā)有限公司，生產(chǎn)眼科手術(shù)設(shè)備如人工晶體等。劉保松相信，經(jīng)過不懈的努力，艾格不僅在中原大地，在國內(nèi)國際上一定會有自己的一片天地。

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