愛華網精明的猶太商人有句名言，女人和小孩的錢最好賺。北大畢業(yè)的林落應該是深諳此道的人。
和很多愛美女孩一樣，林落也對化妝品興致勃勃。不過，她并不是為了化妝品“千金散盡”，而是“還復來”———2003年，她以興趣為媒，創(chuàng)辦了國內首批化妝品網站果皮網，靠賣知名化妝品賺錢。6年過去了，這個網站已經成為國內較為知名的化妝品網站之一。
北大女賣化妝品
“選擇創(chuàng)業(yè)并不是為了賺零花錢，從一開始做就必須堅持下去。當時我放棄那份1300元的工作時，內心也一直覺得很不安定，我必須為自己的所有行為負責?！绷致鋵τ浾哒f道。
與許多剛走出校園的大學生一樣，林落的創(chuàng)業(yè)“沖動”也是從興趣出發(fā)?！拔易约罕旧韺瘖y品很有興趣，它們屬于是快速消費品，在網絡上也易于展示?！?003年，作為北大高材生，畢業(yè)在即的林落在尋覓工作的同時，也希望能為自己打工。于是臨近畢業(yè)前夕，她和另外一位負責技術的校友建立了“果皮網”，一個客戶定位在20-30歲年齡層的女性化妝品銷售網站。
“果皮網”前期投資其實不過幾千元，但這也難壞了剛走出校門的林落。留出之前打工攢下的錢，跟朋友借錢，從信用卡里貸款……果皮網的創(chuàng)業(yè)啟動資金就是這樣拼湊出來的。
第一年“果皮網”的整個團隊，除了那名專門負責技術的校友外，其他工作基本上是林落一人包攬。由于資金不足，“我一般都在本地取貨，一收到訂單，就去買貨，然后再立刻寄出，這樣就基本可以解決資金問題?！?/p>
同年7月，為了“補貼”網站經費，林落找到了一份在黨政機關上班的工作。而為了繼續(xù)兼顧網站經營，她這才開始雇傭人手?！爱敃r‘果皮網’每月的營業(yè)基本上只有2000-3000元，是積累信用的時期，根本沒有盈利?！辈贿^，兩邊“兼職”一年多后，隨著網站信用度的提高和銷售額的增長，林落索性辭退了機關里的工作，一心經營果皮網。
利潤還來自服務“差”
在網上搜索“果皮網”，總能看到“口碑很好”的評價?！熬W店發(fā)展至今已有6年了，我們從來沒有打過廣告，靠的只是口碑宣傳?！睆木W站運營開始，林落就立即制定了專門的收據發(fā)票等，以提高網站的識別度。“對顧客來說，第一次印象中價格占據的分量很大，而我們還很注重產品質量和服務，力求在兩者間需求平衡點?！绷致湔f，憑借著良好的服務態(tài)度，網站的回頭客很多，而隨著口碑宣傳，來光顧的顧客數量也逐漸增多。
不過，果皮網的利潤來源林落并不認為僅靠商品的差價來獲得，服務也是重要的方面?！巴|化產品，不會有太大的價格差別，差異只會出現在服務上。”
據了解，在果皮網，通?？蛻籼岢龅谋容^合理要求，都會得到滿足，比如臨時指定的送貨地點，加急的送貨時間，甚至有的時候為了趕飛機，他們也會把貨物直接送去機場等等。
為了將服務做得細致，林落閑暇時還會選擇逛逛其他商場和網站，但目的并不“單純”，比如果皮網推出精美禮品包裝服務、急送服務、匿名送禮服務等，都是林落“逛出來的”。從2004年10月開始，果皮網全部產品都啟用跟蹤系統(tǒng)，每一件產品都有唯一的條形碼，注明生產日期、有效期等，根據這些資料，工作人員可以在顧客咨詢時更快速地回復，而假如出現退貨時也便于查詢?！巴兄?，一般只做到批制的跟蹤，像我們這樣做的，據我了解，是比較少的。”
然而，市面上也曾經有人對果皮網的進貨渠道產生質疑。林落解釋說，除了國內還沒有正規(guī)代理商的品牌，果皮網里的產品基本囊括了目前市面上的知名產品，而這些產品一般都是通過廠家或國外廠商進貨，有完全正規(guī)的進貨憑證。
此外，林落還建議說，大學生創(chuàng)業(yè)最重要的是心態(tài)，心態(tài)一定要擺正?！?003年開電子商務店，物流成本很高，當時從北京到天津一公斤要20元，而使用網上銀行的特別少，還要遭遇信用度質疑問題。所以，創(chuàng)業(yè)過程中會遭遇很多困難，要走下去，必須有很好的規(guī)劃?！?/p>
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林落的創(chuàng)業(yè)小清單
投入：幾千元盈利和支出：不便透露可否復制：可以
建議：物流費，銀行匯款，信用度，這是過去電子商務的三大瓶頸，但現在基本上已經不存在這樣的問題了，在網上開店的門檻非常低，起步容易了，但門檻低，競爭也就激烈，所以一定要做好規(guī)劃。
