個子不高,精瘦,人很實在。這就是《鄂商》眼前的張大龍。
這個其貌不揚的年輕人,在八年時間里,從牽頭創(chuàng)辦武漢首個月嫂服務機構(gòu),將月嫂從普通家政服務人員中剝離出來,到現(xiàn)在擁有自己的培訓學校,他用勤勞、真誠、愛心贏得了社會的好評,也贏得了自己的事業(yè)。
“生意精”的一意孤行
有些人的經(jīng)商頭腦似乎是天生的,張大龍大概就是如此。他和記者講起的一個小故事發(fā)生在自己7歲那年春節(jié)。在河南老家,每逢春節(jié)親朋好友間都要互送果子作為禮物。那年張大龍家做了很多,眼看正月十五過去了,家里還有一百多斤果子沒賣出去:吃也吃不了,留著放壞了扔掉又很可惜。還好鄰村正月十六有廟會,張大龍就和母親一起去鄰村賣果子。當時那邊賣果子的人還真不少,母親把一些果子分給張大龍,但也沒怎么當回事,就想讓他體會一下,沒想到張大龍很快就賣完了。
原來,別家的果子都賣一元一斤,小張大龍想到低價競爭的方式贏得市場,以九毛一斤的價格優(yōu)勢迅速打開市場。后來自己的果子賣完了,張大龍就想到從別處以低價收購果子,再以低于市場價的價格轉(zhuǎn)手賣出去。就在這一買一賣當中,張大龍靠轉(zhuǎn)手又賺了一筆。
至今回憶起來,張大龍露出孩子般天真的笑容,他說,自己從小就喜歡賺錢的快樂。18歲那年,張大龍考上了同濟醫(yī)學院,當同學還在為適應大學生活而苦悶時,他已經(jīng)迫不及待地做起了生意。大一寒假,沒回家的張大龍在歸元寺門口擺起了地攤賣玉器。這些從漢正街批發(fā)的玉器,經(jīng)過他精美的包裝和細心的布置,自然可以賣出好價錢。
大二那年,他又開辦了打印室,采取薄利策略,迅速打開局面。這讓身為學生的張大龍對做生意充滿興趣。
一切似乎才剛剛開始。2000年8月的一天,張大龍在醫(yī)院實習時發(fā)現(xiàn),產(chǎn)婦們剛生下的小寶寶得不到專業(yè)護理,哭哭鬧鬧,十分可憐。于是,他的腦袋里萌生出了一個念頭:何不創(chuàng)辦一家護理公司,為坐月子的產(chǎn)婦和寶寶們提供專業(yè)服務呢?這樣,他想到了已在沿海地區(qū)出現(xiàn)的新職業(yè)——月嫂。
聽說張大龍要開公司伺候產(chǎn)婦,家人和朋友都反對,“一個大男人,怎么能去伺候女人家?”然而,張大龍決心已定,他敢想敢做,不久就和幾位教授一起創(chuàng)辦了同濟月嫂機構(gòu)。
湊足5萬元,張大龍在武漢廣場寫字樓租下一間100多平米的辦公室,隨即又在報紙上登招聘廣告,許下“千元月嫂”的承諾。不到一個星期,前來報名的中年婦女就多達三四十人。第一期培訓開始了,張大龍向每個學員收了300元的學費。培訓結(jié)束后,他卻發(fā)現(xiàn),因為沒有做市場方面的準備,學員無法順利上崗。感覺上當受騙的學員一氣之下將張大龍告到勞動部門。
隨即,勞動部門上門查處,以無培訓資格,加上未參加社會保險兩項“罪名”罰款1.6萬元,收取的培訓費全部退還。張大龍這下子驚呆了,“當時太單純了,根本不知道還有這么多規(guī)定。”自然,租場地、請教授,第一筆投入5萬元打了水漂。
心灰意冷時,張大龍都想過跳長江。但很快,他決定再度創(chuàng)業(yè)。
隨后,他調(diào)整了創(chuàng)業(yè)計劃,為7年后稱雄江城的“同濟月嫂”公司搭建了初步的公司框架,并聘請法律顧問。他為公司制定了一條“鐵律”:培訓費、中介費、報名費統(tǒng)統(tǒng)免收,培訓合格的月嫂和公司簽約,領取工資和獎金,但客戶服務費全由公司收取。后來,這成了武漢月嫂行業(yè)的一條行規(guī)。
這次,他在同濟醫(yī)學院租了幾間平房,3個月后重新開張。他僅招了5名學員,并主動到同濟、協(xié)和、省市婦幼等醫(yī)院發(fā)宣傳卡片。漸漸地,張大龍的電話成了育嬰咨詢熱線。月嫂定位就比家政服務員要高,是全職保姆的三四倍。對于這個新興服務,一些家庭條件好的產(chǎn)婦還是樂于嘗試。很快,通過宣傳和客戶口碑,公司發(fā)展越來越好。
痛并快樂著
隨著一個個學員被雇主請走,新的麻煩又接踵而至,總有雇主打來電話投訴月嫂不干活。月嫂也抱怨,在雇主家里什么事都要干,除了帶孩子,還要洗車、站柜臺。這些現(xiàn)實的矛盾讓張大龍為如何規(guī)范化管理月嫂而發(fā)愁。
后來,張大龍獨創(chuàng)了月嫂工作日志,把月嫂每天該干的活都列出來,再請雇主分項簽字打分,形成月嫂工作日志,這樣雙方對工作內(nèi)容都能一目了然。起初,他選擇在投訴較多的家庭試用,將沖奶、喂奶、洗澡、撫觸等10多項嬰兒專業(yè)護理工作都列出來,每天由月嫂自行記錄工作時間和次數(shù),由雇主簽字。
這一招還真管用,投訴電話逐漸減少,月嫂行業(yè)也逐漸規(guī)范起來。
2003年初,張大龍在中國商標局申請注冊了“同濟月嫂”商標,又相繼創(chuàng)辦了月嫂培訓中心、月嫂服務中心、月嫂管理中心、客戶回訪中心等部門,公司日趨完善。
接著,張大龍投資創(chuàng)辦了中國月嫂網(wǎng),在網(wǎng)上提供各種育嬰知識,從懷孕、生完小孩的飲食搭配、保健知識,孩子的早期教育、育兒常識等一應俱全。
2005年底,張大龍完成《月嫂管理工具手冊》的編寫,試圖解決行業(yè)中關于月嫂工作價值評估的難題。
2006年元月份,張大龍帶領專家團隊,編寫完成全國首部月嫂培訓系列教材“中國母嬰護理系列叢書”。2月份,經(jīng)武漢市教育局審批,張大龍創(chuàng)辦的同濟貝貝月嫂培訓學校正式獲得月嫂培訓資格。“同濟月嫂”品牌效應逐漸高漲,現(xiàn)在已坐上了武漢月嫂服務領域的第一把交椅。
然而,直到現(xiàn)在,張大龍仍然感覺創(chuàng)業(yè)十分艱辛,特別是新的《勞動合同法》頒布后,“同濟月嫂”遭遇了新的尷尬。
張大龍去湖北省人事廳咨詢,被告知月嫂與雇主之間是雇傭關系,而和“同濟月嫂”是“沒有關系”的,月嫂與“同濟月嫂”之間不適用于《勞動法》而適用《民法通則》,這使得張大龍感覺“自己有點冤”。
面對月嫂服務這個行業(yè),張大龍絲毫不夸張地解釋:“在這個行業(yè),每一天都有新的風險,每一天都有新的問題。對于這個特殊的行業(yè),國家沒有政策,沒有法律法規(guī)來規(guī)范這個行業(yè),沒有相關條文來保護這個服務群體,而社會對這個行業(yè)有需求,二者之間明顯存在著矛盾。
其實,這樣的矛盾不僅僅出現(xiàn)在月嫂行業(yè),在我國很多邊緣行業(yè)都存在這種問題??上驳氖?,張大龍心態(tài)很好,他說:“面對這樣的問題,不能要求國家怎么樣,不能要求行業(yè)怎么樣,只有要求自己做好,努力推動行業(yè)發(fā)展?!?/p>
在未來,公司將主打三個品牌:同濟月嫂(月子護理)、同濟貝貝(月嫂培訓)、同濟寶貝(嬰兒產(chǎn)品)。目前,同濟寶貝還在籌劃中。
張大龍?zhí)寡?,在武漢,創(chuàng)業(yè)土壤還不算肥沃,與沿海發(fā)達地區(qū)相比,差距顯而易見。他的下一步就是走出去,事實上,目前同濟月嫂已經(jīng)在北京等地開了新店。對于這個新舉動,張大龍語氣堅定地說:“不出去就會死掉”。
張大龍的目標是把“同濟月嫂”推向全國,使之發(fā)展成為全國月嫂服務行業(yè)的標桿。

今年,正是而立之年的張大龍足以有勇氣相信,月嫂服務行業(yè)的明天屬于自己。
愛華網(wǎng)本文地址 » http://www.klfzs.com/a/9101032201/190394.html
愛華網(wǎng)


