就在那一腳深一腳淺的寒冷行走中，這位雅昌企業(yè)集團(tuán)的創(chuàng)始人突然感悟到生命、生活和事業(yè)的真諦——“它們都需要目標(biāo)、理想，都需要堅持的精神。唯有如此，生命才能得到升華，生活才能越過越好，事業(yè)才能越做越大、越強(qiáng)?！?/p>

　　道理雖然簡單，卻是萬捷個人心路歷程的真實寫照。從當(dāng)年一家名不見經(jīng)傳的小印刷廠，到一個擁有北京、深圳、上海三大運(yùn)營基地;集藝術(shù)品展覽、藝術(shù)品復(fù)制、中國藝術(shù)品圖像數(shù)據(jù)庫、中國藝術(shù)品門戶網(wǎng)站、藝術(shù)家數(shù)據(jù)資源管理系統(tǒng)、藝術(shù)品精品印制、藝術(shù)出版策劃、藝術(shù)品衍生產(chǎn)品的開發(fā)與經(jīng)營、為藝術(shù)家提供綜合服務(wù)的文化產(chǎn)業(yè)集團(tuán)，萬捷正是憑借理想和堅持，創(chuàng)下中國印刷業(yè)的一大奇跡。

　　在這一過程中，萬捷完成了生命的升華、生活的變好和事業(yè)的做強(qiáng)做大，期間同樣也經(jīng)歷了如同北極徒步般的艱辛和掙扎。

　　如今，萬捷和雅昌已當(dāng)仁不讓成為中國印刷界的標(biāo)桿：不僅成功印制《北京2008年奧運(yùn)會申辦報告》、《上海2010年世界博覽會申辦報告》這兩張國家“名片”，更憑借《梅蘭芳藏戲曲史料圖書集》和《西夏文物》兩奪有印刷界“奧斯卡”之譽(yù)的美國印制大獎Benny Award(班尼)金獎。著名學(xué)者余秋雨在得知這個消息后激動地說：“雅昌掙回了從宋代畢升開始的(印刷)首創(chuàng)性尊嚴(yán)?！?/p>

　　與此同時，雅昌藝術(shù)網(wǎng)也一躍成為世界最大的中國藝術(shù)品門戶網(wǎng)站，并在藝術(shù)家的圈子里悄悄形成了“言必稱雅昌”的習(xí)慣。

　　這一切，萬捷是怎么做到的?

　　25歲印刷廠廠長

　　正如他在北極徒步行走時對那段坎坷路程的堅持一樣，萬捷在事業(yè)上的成功也源自他個人對印刷這個行業(yè)的堅持。

　　作為北京印刷學(xué)院印刷機(jī)械系的第一屆科班生，萬捷從進(jìn)入大學(xué)之日起就一生與印刷結(jié)緣，以至于多年來他養(yǎng)成了一個“不好”的習(xí)慣——在午間小憩時喜歡在臉上蓋張報紙、聞著油墨香氣入睡。有時醒來后，他臉上沾著黑色的油墨卻仍不自知，便帶著這些彰顯他身份的“印記”四處忙活。

　　原本，他可以和不少同班同學(xué)一樣到學(xué)校分配的單位樂享一份安靜平穩(wěn)的工作，但這樣一種生活從來就不是他的理想。畢業(yè)不久，他就南下深圳，應(yīng)聘于當(dāng)?shù)匾患胰召Y印刷公司。在這里，萬捷從調(diào)度員做起，先后升任課長、部長。

　　盡管彼時萬捷還未開始創(chuàng)業(yè)，但地產(chǎn)行業(yè)“教父級”人物——王石就已覺察出這個小伙子并不簡單。在他看來，“和萬捷一批的人，都流于浮躁，要么進(jìn)了政府，要么去了廣告公司，都急著為自己劃一塊地盤。以萬捷的能干，完全可以拉出一攤自己的業(yè)務(wù)，但他選擇了實干和踏實的作風(fēng)”。這一點(diǎn)讓王石非常欣賞，兩人遂結(jié)成莫逆。

　　萬捷果然也不負(fù)王石的慧眼識荊。1988年，25歲的他就由董事會推薦升任董事廠長，成為這家日資企業(yè)中最年輕的董事。

　　1993年，一心要打造頂級印刷企業(yè)的他毅然下海創(chuàng)業(yè)，于是就有了今天雅昌集團(tuán)的前身——“深圳雅昌彩色印刷有限公司”。

　　起初，這家小公司靠租賃設(shè)備和接受訂單白手起家，在深圳眾多印刷企業(yè)中并不起眼。但萬捷另辟蹊徑，選擇高端印刷這一細(xì)分市場作為切入口，竟從成千上萬的小印刷廠中脫穎而出。

　　“一開始我們也做各種印刷，但發(fā)現(xiàn)什么都印永遠(yuǎn)也做不大，所以就選擇專業(yè)化。這就好比一個國家圖書館和一個學(xué)校圖書館相比，后者永遠(yuǎn)也比不上前者。但如果這個學(xué)校把全世界有關(guān)艾滋病的書全部弄齊，那就是最專業(yè)的艾滋病圖書館?！比f捷說，“把它做到最全、最專業(yè)——我想這點(diǎn)應(yīng)該可以做到。這樣，雖然國家圖書館有千萬冊書，但也不可能把所有艾滋病的書都收齊。同樣的道理，印刷也可以在某一領(lǐng)域變得非常專業(yè)——雅昌就是如此。”

　　事實上，這是萬捷此后踏上成功道路的一個關(guān)鍵選擇。這種對專業(yè)化的堅持使得他的雅昌和其他印刷企業(yè)有了明顯區(qū)別，也令后來者望塵莫及。

　　做就要做到最好

　　俗語說“細(xì)節(jié)決定成敗”。在印刷行業(yè)，這句話更具有“點(diǎn)石成金”的效果，而這也是萬捷開啟成功的另一把“鑰匙”。

　　在接受本報記者采訪時，萬捷自稱“是一個要求非常高、非?！v究’的人，甚至近乎苛刻”，這是因為“印刷行業(yè)和其他行業(yè)還有些不一樣，不容許有哪怕一點(diǎn)點(diǎn)錯誤”。

　　“我是個完美主義者，做什么都要做到最好?！彼f。

　　據(jù)他介紹，從剛到深圳時起他就一直如此：在做每一件工作時都非常嚴(yán)格地要求自己。同時也很講究方法、講究科學(xué)，總是在琢磨更好的模式。“就像我小時候?qū)W踢球，也會‘講究’到去買一些小畫書來學(xué)習(xí)過人、停球一樣?！?/p>

　　這種“講究”放到企業(yè)管理上就是一種“近乎苛刻”的細(xì)節(jié)要求。例如，雅昌不會等到客戶反映有幾本書印得不好才補(bǔ)送，每次都直接多送幾本;也不會等客戶說膠怎么脫落下來，才研究自己的膠有什么毛病;更不會等客戶反映彩色套印不清楚，才研究自己的紙和印刷機(jī)有什么問題……

　　多年來，萬捷還養(yǎng)成一個習(xí)慣，只要在公司，每天的第一件事情就是到制版車間看打樣，挑毛病。這項工作被稱作“雞蛋里挑骨頭”工程。或許正是在萬捷挑剔的目光注視下，雅昌的產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到極高的境界。

　　而和很多印刷企業(yè)用報紙包裹印刷品或隨意找條綁帶隨便綁扎的習(xí)慣所不同的是，雅昌會對包裝紙都精挑細(xì)選，綁帶也綁得很均勻，甚至連運(yùn)輸?shù)目ㄜ嚨装宥疾料吹煤芨蓛簟?/p>

　　不僅如此，在雅昌每一輛接待賓客的專車上都可看到注重細(xì)節(jié)的痕跡：他們會在每個座位前都放置一小瓶礦泉水和一本雅昌畫冊……

　　或許正是由于這種對細(xì)節(jié)的苛求，萬捷總是在考慮如何盡最大可能滿足客戶需要，也由此萌發(fā)出為客戶提供增值服務(wù)的想法。隨后，這一想法又使他催生了“把已經(jīng)做好的圖錄數(shù)據(jù)放到網(wǎng)上讓更多人共享”的靈感，后者繼而迸發(fā)為雅昌藝術(shù)網(wǎng)的雛形。

　　網(wǎng)絡(luò)開啟新商機(jī)

　　如果說雅昌藝術(shù)網(wǎng)最初的誕生只是出于一次偶然的靈感迸發(fā)的話，那么當(dāng)這座網(wǎng)站在國內(nèi)藝術(shù)界的名頭越來越響、影響越來越大時，萬捷逐漸意識到自己其實開啟了一個全新的商業(yè)機(jī)會。

　　起初，雅昌會向找他們做圖錄的藝術(shù)拍賣公司提供一項增值服務(wù)：免費(fèi)把圖片放到網(wǎng)絡(luò)上預(yù)展。但2002年開始，隨著積累的數(shù)據(jù)和圖錄越來越多、藝術(shù)市場的逐漸火爆，使得網(wǎng)上預(yù)展的效果也越來越顯著，很多拍賣公司主動找到雅昌做網(wǎng)上預(yù)展。

　　如今，雅昌藝術(shù)網(wǎng)每年僅廣告收入就可達(dá)到兩三千萬，成為雅昌的另一主營業(yè)務(wù)之一。

　　但萬捷并不滿足于此——成立藝術(shù)品數(shù)據(jù)庫是他接下去最大的任務(wù)。據(jù)他介紹，這一模式就是通過高端科技建立數(shù)據(jù)庫，產(chǎn)生終端的產(chǎn)品，這些產(chǎn)品包括廣告、系列圖書、藝品，還有將來網(wǎng)上各種各樣的電子書這樣的網(wǎng)上電子出版物。

　　“通過為藝術(shù)界的高端服務(wù)對象——藝術(shù)家、藝術(shù)機(jī)構(gòu)、藝術(shù)收藏家、投資者、博物館、美術(shù)館、美術(shù)出版社提供服務(wù)，例如印刷設(shè)計、展覽、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、數(shù)字資產(chǎn)等，由此建立起龐大的數(shù)據(jù)庫?！比f捷說，“過去我們的產(chǎn)品百分之百是印刷品，例如給畫家印刷一本書。但現(xiàn)在不是了，不要說印書，連書里的照片都是我給你拍的，生活照片我也幫你留著，這樣積累下來就成為一個龐大的數(shù)據(jù)庫。假設(shè)一個畫家畫了一萬張畫，出了10本書，以每本書300張圖計算，那也只有3000張，剩下的7000張就需要放在雅昌的數(shù)據(jù)庫里?！?/p>

　　據(jù)了解，目前該數(shù)據(jù)庫已擁有超過1000名藝術(shù)家的300余萬張藝術(shù)作品照片，預(yù)計未來5年將達(dá)到900萬張。而萬捷希望將這些藝術(shù)品數(shù)據(jù)庫做成瑞士銀行的模式，“藝術(shù)家把作品數(shù)據(jù)存檔在我這里，我可以隨時給藝術(shù)家提供服務(wù)。”這樣的服務(wù)包括：數(shù)字資產(chǎn)管理、展覽出版、互聯(lián)網(wǎng)傳播、藝術(shù)衍生品制造等。

　　“至于其他藝術(shù)愛好者也可以從雅昌找到自己想要的藝術(shù)品數(shù)據(jù)。例如，想看齊白石的畫，可以從我這里下載，有專門的電子閱讀器，或者還可以下載到手機(jī)。總之，通過這樣一個數(shù)據(jù)庫，可以做成各種各樣的產(chǎn)品?！比f捷認(rèn)為，將來這一塊業(yè)務(wù)對藝術(shù)教育、藝術(shù)普及、欣賞和美化生活都會有很大幫助，尤其對美術(shù)教育貢獻(xiàn)很大。

　　“我們的互聯(lián)網(wǎng)、出版物、藝品都可以為教育提供幫助。例如，給學(xué)生看一幅畫不能就告訴他是什么博物館的，而是要告訴他這是誰的畫?什么朝代的?那個時期的文化什么樣?政治什么樣?為什么要創(chuàng)造這樣的畫?他表現(xiàn)的思想是什么?頹廢的還是積極的?當(dāng)時的經(jīng)濟(jì)是什么樣?這就是為大眾提供了一個成本更低的藝術(shù)教育方式來接觸傳統(tǒng)文化?！?/p>

　　尋找可怕的變異

　　事實上，直到雅昌藝術(shù)網(wǎng)出現(xiàn)之前，雅昌始終都是一家傳統(tǒng)的高端印刷企業(yè)。而直到雅昌藝術(shù)網(wǎng)出現(xiàn)后，“傳統(tǒng)印刷+現(xiàn)代IT技術(shù)+文化藝術(shù)”的全新商業(yè)模式才羽化成型，雅昌也成功“變異”為一家文化企業(yè)。

　　對此，萬捷表示，“上述三者的分量是一樣重的：文化藝術(shù)是內(nèi)容、傳統(tǒng)印刷是基礎(chǔ)、IT則是載體。一方面，沒有傳統(tǒng)印刷，我們肯定無法發(fā)展到現(xiàn)在的地步。只有把傳統(tǒng)印刷做得更好更完美，文化產(chǎn)業(yè)才更有價值;另一方面，只有把藝術(shù)服務(wù)做好了，傳統(tǒng)印刷才更有發(fā)展機(jī)會?！?/p>

　　“事實上，傳統(tǒng)行業(yè)的‘變異’是很可怕的。就雅昌而言，當(dāng)傳統(tǒng)印刷行業(yè)與IT、文化行業(yè)整合到一起時，就創(chuàng)造了一種新的模式——它帶來更旺盛的生命力，完全顛覆了過去所謂印刷行業(yè)是夕陽行業(yè)的觀念。”萬捷說。

　　在他看來，這樣一個模式被模仿的可能性大，但是被復(fù)制的可能性不大?！芭e個例子，假如我從十歲開始集郵，已經(jīng)集了二十年，這個集郵冊可以做一個出版物。而這二十年的集郵幾乎是沒有什么成本的，每月花幾塊錢，每年花十幾塊錢，買的原價郵票，或者有很多是朋友送的。最后這個集郵冊的價值是50萬。但別人沒有這個過程，要是也準(zhǔn)備出這樣一本書，那就得一下子花50萬。這樣，兩個人在都出書的情況下，別人的成本就比我高很多，做這個生意就不劃算。就算有利潤能賺錢，但我的利潤會更高?！?/p>

　　而萬捷首創(chuàng)的這一模式之所以能獲得巨大成功還源于大量的共享?！笆紫?，我們的設(shè)備是共享的。無論做互聯(lián)網(wǎng)公司還是文化印刷公司都離不開電分機(jī)、印刷機(jī)、電腦等設(shè)備。第二，人員是共享的。不管是圖像處理、攝像、業(yè)務(wù)、管理的人都是共享的。第三，品牌是共享的。過去做印刷，現(xiàn)在做文化藝術(shù)服務(wù)。第四，場地是共享的。不需要特殊的場地，成本會大大降低。第五，客戶是共享的，都是針對藝術(shù)家和藝術(shù)愛好者?！?/p>

　　“正是因為有這么多共享，才為打造我這個商業(yè)模式提供了條件?！比f捷說。

　　但還有一個很重要的性格因素在背后起著重要作用。對這樣一次從傳統(tǒng)印刷向互聯(lián)網(wǎng)的跨越式發(fā)展來說，沒有一種勇于創(chuàng)新的精神是很難達(dá)成的。

　　“我感覺自己比較喜歡‘怪’的東西，總是嘗試逆向思維。加上我的性格比較平和，別人也愿意和我分享一些心得。或許是這些促使我可以不斷創(chuàng)造新的成功?！比f捷說。

　　創(chuàng)業(yè)家

　　對于選擇創(chuàng)業(yè)的人來說，創(chuàng)業(yè)等于放棄了依靠。很可能是孤獨(dú)的，這種孤獨(dú)會是甜蜜時的酸澀，堅持時下唇被咬出的血痕，無助絕望時的淚水。他可能會有伙伴，但也可能會遇到背叛;他可能會遇到良機(jī)，也可能只是幻象;他可能會成功，也會隨即遇到更大的失敗;他可能會失敗，也可能會就此發(fā)現(xiàn)成功的通途。無論如何，他選擇了創(chuàng)業(yè)，就需要選擇忍受和堅持，支撐他的只有自己的信念，和發(fā)現(xiàn)與抓住機(jī)會的能力。不以成敗論英雄，只因為他的努力，給更多人更多的勇氣與執(zhí)著的信念。

　　下一個目標(biāo)：做“當(dāng)代榮寶齋”

　　《上海證券報》：“傳統(tǒng)印刷+現(xiàn)代IT技術(shù)+文化藝術(shù)”的商業(yè)模式應(yīng)該說是一個新鮮事物。請問這個模式最核心的競爭力在哪里?核心價值又是什么?

　　萬捷：最核心的競爭力應(yīng)該是“整合”。藝術(shù)行業(yè)是很個性化的行業(yè)，需要整合才能凸現(xiàn)價值。以前，整合的平臺是美術(shù)館和拍賣行。但如今，更多的整合需要依靠數(shù)字化，只有數(shù)字化才能給予藝術(shù)品更多傳播的機(jī)會。畢竟，對普通百姓來說，美術(shù)館和拍賣行不可能經(jīng)常去，名家真跡更因其不菲的價格而遙不可及。但借助雅昌對藝術(shù)品的復(fù)制，普通人家里也能夠掛名家的復(fù)制品。我們的心愿就是“把藝術(shù)品變成生活的必需品”。而核心價值當(dāng)屬雅昌悉心打造的中國藝術(shù)品數(shù)據(jù)庫。如果以一把折扇來形容的話，中國藝術(shù)品數(shù)據(jù)庫就是扇軸;而雅昌的每一項服務(wù)——藝術(shù)印刷、互聯(lián)網(wǎng)、設(shè)計、出版、藝術(shù)品復(fù)制、展覽和攝影等都是從這個扇軸引申出來的，是扇骨。

　　《上海證券報》：怎么會想到以這種商業(yè)模式來運(yùn)作企業(yè)?

　　萬捷：在國內(nèi)，傳統(tǒng)文化產(chǎn)業(yè)像出版、音樂等還只是在專業(yè)上發(fā)展，和IT基本沒什么結(jié)合，但在國外就完全不是這樣。例如索尼是做消費(fèi)品的，但它還是最大的唱片公司，甚至是好萊塢最大的股東。同樣是做消費(fèi)品，海爾就不能和它比了。還有像蘋果公司也是做消費(fèi)品，但現(xiàn)在不只賣電腦——更多的時候，買蘋果的東西是時尚的象征。還有微軟，現(xiàn)在已是全世界最大的圖片公司了，而Google也把YouTube買下。如今，微軟、Google和亞馬遜每年都要把1000萬本書做成數(shù)據(jù)庫。他們就是先要壟斷這些數(shù)據(jù)庫，以后再慢慢開發(fā)他們的價值。雅昌也是在用這種方式。

　　《上海證券報》：現(xiàn)在看來，你的這個商業(yè)模式已經(jīng)取得了巨大成功。不僅如此，我感覺你在做雅昌藝術(shù)網(wǎng)的同時，客觀上也在進(jìn)行藝術(shù)資源的保存保護(hù)?

　　萬捷：不錯。這么多的拍賣公司以前都是各自保存各自的資源，而一旦有拍賣公司停止業(yè)務(wù)也就意味著資源的遺棄。但事實上，這些資源是屬于全社會的。如果由雅昌這樣的中性服務(wù)公司進(jìn)行資源保存，那么無論今后雅昌是誰的，藝術(shù)資源都會為社會永遠(yuǎn)保護(hù)下來。

　　《上海證券報》：這一模式的盈利狀況方便透露嗎?

　　萬捷：具體產(chǎn)品包括藝品、網(wǎng)站廣告、藝術(shù)圖書、數(shù)字出版物、印刷加工高端服務(wù)。其中，利潤最大的還是印刷這塊，其次是網(wǎng)站，主要是廣告收入比較高，每年約有二、三千萬。圖書出版的利潤大約25%左右，因為書是我們自己印的，上下游產(chǎn)業(yè)結(jié)合起來，使得利潤率可以更高。此外，復(fù)制加工也是我們的服務(wù)，可以方便收藏、展覽和學(xué)習(xí)。

　　《上海證券報》：你是怎么看待成功的?到美國接受“印刷界奧斯卡”頒獎，到英國會見查爾斯王子，在這種場合你是否很有成就感?

　　萬捷：說實話，我在拿大獎、包括見查爾斯王子的時候只有感到緊張，卻沒有太多成功感。就像我有一次打高爾夫打出一桿進(jìn)洞，這對很多人來說是一輩子也辦不到的事，但我當(dāng)時也沒有太多感覺，倒是身邊很多朋友比我更興奮(笑)。這可能是我的性格使然。在我內(nèi)心，每次取得一定成就都感到只不過是又做成一件事而已。

　　《上海證券報》：到目前為止，您認(rèn)為自己做企業(yè)最大的成就是什么?

　　萬捷：如果有的話應(yīng)該屬藝術(shù)品數(shù)據(jù)庫。通過這個數(shù)據(jù)庫保存下來的藝術(shù)資源過一百年乃至一千年都會存在，對國家、對社會都有好處，這比救災(zāi)、捐款的貢獻(xiàn)更大。我一直認(rèn)為，捐款不是企業(yè)的事，應(yīng)該屬于老板的事。因為企業(yè)要捐款，還必須得到董事會、股東大會的同意。不能把慈善作為企業(yè)的目的。但老板就可以捐，可以做慈善家。

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