成功打造尚藝品牌

　　1973年，張澤全出生于廣東新會(huì)小山村一個(gè)普通農(nóng)民家庭，父母的勤勞淳樸孕育了他無(wú)窮的靈氣和沖勁。然而，13歲時(shí)，因?yàn)榧膊。瑥垵扇x開(kāi)了美麗的校園，學(xué)起了剪發(fā)，開(kāi)始了他的美發(fā)生涯。在先后經(jīng)營(yíng)兩家美發(fā)店都以失敗告終后，少年的張澤全開(kāi)始了苦行僧式的學(xué)習(xí)過(guò)程。經(jīng)過(guò)刻苦學(xué)習(xí)，他學(xué)到了精湛的美發(fā)技術(shù)，并一鼓作氣參加了多項(xiàng)國(guó)內(nèi)重大美發(fā)技能比賽，取得驕人的成績(jī)。1994年，在經(jīng)過(guò)一系列成功與挫折、坦途與崎嶇后，張澤全在佛山南海的大瀝小鎮(zhèn)開(kāi)了一家中型美發(fā)店，尚藝品牌從此開(kāi)始。憑著絕技在身，身名在外以及出色的經(jīng)營(yíng)管理技巧，張澤全將美發(fā)店經(jīng)營(yíng)得紅紅火火并一路拓展，如今小鎮(zhèn)小店已經(jīng)發(fā)展成為一個(gè)以美發(fā)美容為主業(yè)，以教育培訓(xùn)等為輔業(yè)，擁有100多家連鎖店鋪、4000多名員工、400多萬(wàn)忠誠(chéng)顧客的大型連鎖企業(yè)—尚藝美發(fā)美容連鎖機(jī)構(gòu)，尚藝已成為中國(guó)最具實(shí)力和知名度的美發(fā)美容連鎖企業(yè)之一，尚藝品牌也成為中國(guó)美發(fā)美容行業(yè)的知名品牌。

　　學(xué)習(xí)是走向成功的原動(dòng)力

　　“學(xué)習(xí)是走向成功的原動(dòng)力”張澤全將這句話(huà)放在自己的成功語(yǔ)錄里，從早年拜師求藝開(kāi)始，張澤全就開(kāi)始了他孜孜不倦的學(xué)習(xí)歷史。他曾到了香港進(jìn)修技術(shù)，去了中泰邊境學(xué)泰式洗頭，并一次次去上海、北京、新加坡學(xué)習(xí)；他向世界華人成功學(xué)第一人陳安之學(xué)習(xí)成功學(xué)；向臺(tái)灣中國(guó)式管理大師曾仕強(qiáng)教授學(xué)習(xí)中國(guó)式管理，又去了英國(guó)倫敦沙宣學(xué)院高級(jí)創(chuàng)意班學(xué)創(chuàng)意……這些年來(lái)，他光是參加學(xué)習(xí)的總費(fèi)用就已超過(guò)100萬(wàn)元。如今，在尚藝，張澤全更是將學(xué)習(xí)的精神貫徹到整個(gè)企業(yè)文化當(dāng)中，“你不來(lái)學(xué)習(xí)，你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手會(huì)來(lái)”、“培訓(xùn)的成本很高，不培訓(xùn)的代價(jià)更高”等口號(hào)布滿(mǎn)了尚藝課室、樓梯、走廊等地方的個(gè)個(gè)角落，尚藝開(kāi)設(shè)了各式各樣的培訓(xùn)課程吸引了眾多前來(lái)學(xué)習(xí)的學(xué)員，張澤全說(shuō)：“我們并不是為培訓(xùn)而培訓(xùn)，是為支持開(kāi)店而培訓(xùn)，尚藝近年來(lái)一直處在快速發(fā)展之中，且今后兩三年還會(huì)有更加迅猛的發(fā)展；要發(fā)展，就要有人才，僅2005年，尚藝就新增30多間美發(fā)店、10多家美容院和30家教育聯(lián)盟單位，并將業(yè)務(wù)拓展到了外省。為適應(yīng)公司的迅猛發(fā)展，我們僅店長(zhǎng)一職就需要60人，此外還需主管180人，發(fā)型師300人，助理、技師1100人。我們的培訓(xùn)就是為了滿(mǎn)足尚藝源源不斷的人才需要，并幫助我們的員工不斷的成長(zhǎng)和提高。”

　　中國(guó)式管理

　　尚藝品牌的成功打造離不開(kāi)張澤全正確的管理引導(dǎo)，10幾多年的摸爬滾打，10多年的不斷學(xué)習(xí)和積累，張澤全總結(jié)出了自己的一套經(jīng)營(yíng)管理技巧：以人為本，重視人才、實(shí)行中國(guó)式管理。張澤全始終把人才當(dāng)作企業(yè)的決勝之本，他認(rèn)為人才是免費(fèi)的、庸才是昂貴的；他積極培養(yǎng)和延攬各方面人才，充分發(fā)揮人才的作用。在人才的辨識(shí)上——評(píng)價(jià)人才能力，不唯文憑和學(xué)歷，看重實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和動(dòng)手能力；注重人才品行，遠(yuǎn)虛華和空談，親樸厚與實(shí)干。在人才的吸納上，張澤全奉行“四個(gè)原則”：堅(jiān)持以企業(yè)的不斷發(fā)展吸引人才，堅(jiān)持以有利于實(shí)現(xiàn)人才自身價(jià)值滿(mǎn)足人才成就感吸引人才，堅(jiān)持以自己的人格力量吸引人才，堅(jiān)持以合適的待遇吸引人才；同時(shí)做到“提前謀劃，適時(shí)延攬，兼收并蓄，廣儲(chǔ)博納”。中國(guó)美發(fā)界諸如林海、李演江、陳朝南、王偉等一大批精英人物都被張澤全延攬至門(mén)下，成為尚藝技術(shù)團(tuán)隊(duì)的骨干力量。

　　在問(wèn)及怎么樣成功的管理好旗下眾多連鎖店時(shí)，張澤全認(rèn)為美發(fā)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)其實(shí)就是內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)，要在中國(guó)把美發(fā)連鎖店經(jīng)營(yíng)好，首先要有好的組織架構(gòu)，一般美發(fā)連鎖店分四大部分：一是財(cái)務(wù)、二是培訓(xùn)部、三是總務(wù)后勤部、四是經(jīng)營(yíng)企劃部。四家分店以上的要建立管理處，分別成立以上四大部門(mén)，每個(gè)分店也是成立這四大部門(mén)。經(jīng)營(yíng)者的工作就是督促好每個(gè)部門(mén)的主管去完成任務(wù)。其次，要用中國(guó)式的管理來(lái)管理每個(gè)階層，表現(xiàn)在讓他人去完成任務(wù)，而不是自己去完成。

　　共創(chuàng)共榮

　　小公司靠老板的威嚴(yán)就可以管好，中型公司靠制度就可以管好，而大公司只有靠?jī)?yōu)秀的企業(yè)文化才能管好。張澤全深知這個(gè)道理，他知道要管好4000多人的尚藝大團(tuán)隊(duì)，就必須把企業(yè)管理上升到企業(yè)文化的高度。于是“艱苦創(chuàng)業(yè)、自強(qiáng)不息、團(tuán)結(jié)奮斗、開(kāi)拓創(chuàng)新”便成了尚藝的企業(yè)精神，“一絲不茍、精益求精、雷厲風(fēng)行、實(shí)事求是”成了尚藝的企業(yè)作風(fēng)。為進(jìn)一步開(kāi)展企業(yè)文化，張澤全創(chuàng)辦《尚藝報(bào)》，鼓勵(lì)員工不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，注重員工的素質(zhì)提升。他用“超值服務(wù)、追求卓越、共創(chuàng)共榮”經(jīng)營(yíng)理念來(lái)引領(lǐng)尚藝向前發(fā)展，堅(jiān)持“顧客至上，服務(wù)第一”的經(jīng)營(yíng)宗旨，以人才為根本、以教育為依托、以技術(shù)為核心、以管理為基礎(chǔ)，使企業(yè)始終站在時(shí)代發(fā)展的最前沿，引領(lǐng)美發(fā)美容行業(yè)的時(shí)尚潮流。

　　“尚藝能夠取得今天輝煌的發(fā)展，最重要的一條是我們做到了共創(chuàng)共榮?！睆垵扇麑⑸兴嚨纳娣▌t定為共創(chuàng)共榮，共創(chuàng)共榮就是讓員工與老板合理分配資源、利益均沾，他認(rèn)為只有讓員工與老板一起發(fā)展，員工才會(huì)忠心耿耿的為老板做事，而很多老板與員工只有共創(chuàng)，沒(méi)有共榮，他們不知道“財(cái)聚人散、財(cái)散人聚”的道理，不知道或不理會(huì)員工的真正訴求，這樣的老板、這樣的店鋪發(fā)展前景是非常有限的。如今尚藝的每個(gè)店長(zhǎng)、區(qū)域經(jīng)理都有店里的股份，這些店等于是他們自己的，他們當(dāng)然會(huì)全力以赴的去管好自己的店。他們與事業(yè)同甘苦、共發(fā)展，在成就尚藝的事業(yè)時(shí)也成就了自己的事業(yè)。

　　前景是無(wú)限的

　　成功后的張澤全并沒(méi)有驕傲，他又有了更新的目標(biāo)，他說(shuō)他現(xiàn)在的目標(biāo)是到2008年，尚藝能擁有500家直營(yíng)店。他表示他和他的尚藝美發(fā)美容連鎖機(jī)構(gòu)愿以海納百川的博大胸懷與所有美發(fā)美容連鎖事業(yè)的有志者攜手同行，共鑄輝煌。

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