人家美國(guó)的電視事業(yè)比我們發(fā)達(dá)，但是不是像我們現(xiàn)在一樣電視購(gòu)物泛濫成災(zāi)，又缺乏可信度，我就不知道了。但是就是百事可樂(lè)的這個(gè)體驗(yàn)性廣告，還真沒(méi)花什么錢，平實(shí)得幾乎沒(méi)有做任何視覺(jué)特效，絕對(duì)真實(shí)，既沒(méi)有找托，也沒(méi)有造假。為什么我有這個(gè)信心，我們后面會(huì)提到。總之，百事可樂(lè)這個(gè)廣告一播出就很轟動(dòng)，因?yàn)樵趨⒓舆@些測(cè)試的顧客中，很多人都是可口可樂(lè)的擁躉。但是在這次盲測(cè)中，他們還真是覺(jué)得百事可樂(lè)的口感更好，這連他們自己都覺(jué)得很不可思議。

　　百事可樂(lè)很快就意識(shí)到了這則廣告的威力，馬上把它推向全國(guó)。一瞬間社會(huì)輿論一片大嘩。很多人都想看熱鬧呀，二虎相爭(zhēng)必有一傷。很明顯百事可樂(lè)磨刀霍霍，下一步可口可樂(lè)會(huì)怎么反擊呢?然而在亞特蘭大可口可樂(lè)總部里，似乎沒(méi)什么動(dòng)靜，就跟什么都沒(méi)發(fā)生一樣。說(shuō)句實(shí)話，當(dāng)時(shí)可口可樂(lè)根本不把百事可樂(lè)放在眼里。這百事可樂(lè)誕生于1890年，比可口可樂(lè)晚了四年。最當(dāng)初也是當(dāng)作藥品發(fā)明出來(lái)的，主要用于治療胃病，和可口可樂(lè)有些相像。由于價(jià)格比可口可樂(lè)便宜，一直是美國(guó)中下階層人的飲品，在美國(guó)種族歧視的年代里，很多人干脆叫它“黑人可樂(lè)”，無(wú)論是品牌形象還是市場(chǎng)份額都遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于可口可樂(lè)。而且歷史上百事可樂(lè)的老板曾經(jīng)三次想把百事可樂(lè)賣給可口可樂(lè)，最后一次價(jià)格很便宜，才5萬(wàn)美元。人家可口可樂(lè)都不稀罕。長(zhǎng)期以來(lái)，可口可樂(lè)在開(kāi)會(huì)時(shí)，或者在文件中里，從來(lái)不直呼百事可樂(lè)的名字，而把用“仿冒者”這樣的字眼代替它。

　　所以當(dāng)市場(chǎng)部門把百事可樂(lè)的廣告動(dòng)作匯報(bào)上來(lái)的時(shí)候，當(dāng)時(shí)可口可樂(lè)的CEO郭思達(dá)根本就沒(méi)放在心上，只不過(guò)覺(jué)得，這個(gè)對(duì)手在耍無(wú)賴罷了。

　　這個(gè)郭思達(dá)是伍德拉夫一手提拔起來(lái)的，深得伍德拉夫的寵愛(ài)。他并不是一個(gè)土生土長(zhǎng)的美國(guó)人，而是古巴貴族的后裔，1960年古巴發(fā)生革命，卡斯特羅宣布將可口可樂(lè)駐古巴工廠收歸國(guó)有，這樣在古巴可口可樂(lè)公司的化學(xué)工程師郭思達(dá)不得不離開(kāi)古巴，調(diào)回美國(guó)總部。當(dāng)他的兜里只有40美金和100股可口可樂(lè)的股票。沒(méi)想到這個(gè)古巴人相當(dāng)厲害，來(lái)到美國(guó)可以說(shuō)是青云直上，官運(yùn)亨通。到了1981已經(jīng)當(dāng)上了可口可樂(lè)的CEO，這種情況在可口可樂(lè)從來(lái)就沒(méi)有先例，也讓很多對(duì)CEO寶座覬覦已久的公司高管目瞪口呆。

　　一開(kāi)始郭思達(dá)對(duì)百事可樂(lè)的進(jìn)攻根本不放在眼里。但是這種廣告在美國(guó)狂轟亂炸的幾個(gè)月后，局面就有點(diǎn)嚇人了。百事可樂(lè)的在美國(guó)的飲料市場(chǎng)份額突然從6%猛升至14%，市場(chǎng)份額更是距離可口可樂(lè)只有一個(gè)百分點(diǎn)了。此時(shí)郭思達(dá)剛剛接過(guò)大權(quán)沒(méi)多久哇，他絕對(duì)不能容忍在自己的手中，可口可樂(lè)的領(lǐng)導(dǎo)者地位受到挑戰(zhàn)。他覺(jué)得你百事可樂(lè)的廣告很容易戳穿嘛，不就是找了一幫托兒?jiǎn)?你會(huì)測(cè)我就不會(huì)測(cè)?我就不信真有這么多人認(rèn)為百事可樂(lè)比可口可樂(lè)好喝!但是結(jié)果卻事與愿違。在可口可樂(lè)自己組織的一系列秘密進(jìn)行的口味測(cè)試中，結(jié)果和百事可樂(lè)測(cè)試的一樣，人們更喜愛(ài)百事可樂(lè)的口味。當(dāng)然這樣的結(jié)果可口可樂(lè)是絕不能對(duì)外宣傳的。

　　其實(shí)現(xiàn)在這種匿名測(cè)試已經(jīng)不新鮮了。我們都知道美國(guó)的寶潔公司，就我們平常用的洗發(fā)水、肥皂、牙膏等日用化工產(chǎn)品很多都是這家公司生產(chǎn)的，在精細(xì)化工行業(yè)內(nèi)它絕對(duì)是個(gè)巨無(wú)霸。就是這樣一家公司也借鑒了百事可樂(lè)的點(diǎn)子?，F(xiàn)在它所有的新產(chǎn)品在上市前都要進(jìn)行匿名測(cè)試，要是自己的產(chǎn)品在測(cè)試中輸給了其他品牌，那是不允許上架銷售，只能拿回實(shí)驗(yàn)室繼續(xù)改造。

　　郭思達(dá)無(wú)法忍受這樣的情況繼續(xù)下去，此時(shí)一個(gè)念頭，應(yīng)該說(shuō)是個(gè)勇敢的念頭，開(kāi)始在他的腦海中逐漸成型。他必須要做出某種改變。要改的就是90多年來(lái)一直都沒(méi)有變過(guò)的可口可樂(lè)配方。在這里，我們還得展開(kāi)說(shuō)說(shuō)這可口可樂(lè)的神奇配方，這也是可口可樂(lè)公司保存最好的商業(yè)秘密。可口可樂(lè)公司的康熙大帝伍德拉夫在1923年成為公司領(lǐng)導(dǎo)人時(shí)，就開(kāi)始了一場(chǎng)曠日持久的“秘方秀”。當(dāng)時(shí)，可口可樂(lè)公司發(fā)表聲明，稱可口可樂(lè)的原始配方永久保藏在亞特蘭大的銀行保險(xiǎn)庫(kù)中，屬重大機(jī)密，即使因?yàn)楣緝?nèi)部需要，要查看這一配方時(shí)，也必須經(jīng)由公司董事會(huì)批準(zhǔn)，并在政府公證人員監(jiān)督下，在指定的時(shí)間內(nèi)打開(kāi)?？煽诳蓸?lè)公司號(hào)稱截至到2000年，看過(guò)這一秘方的不超過(guò)10人。秘方的配料信息由三種關(guān)鍵成分組成，這三種成分分別由公司的3位科學(xué)家掌握，三人的身份對(duì)外絕對(duì)保密。同時(shí)，他們簽署了“永不泄密”的協(xié)議，而且連他們自己都不知道另外兩種成分是什么。這三個(gè)人還要遵守一系列紀(jì)律。三人不允許乘坐同一交通工具外出，以防止發(fā)生飛機(jī)失事等事故導(dǎo)致秘方失傳。甚至不能同居一室?？煽诳蓸?lè)把它的配方渲染還真夠玄的，這森嚴(yán)的程序快趕上冷戰(zhàn)時(shí)期的核按鈕了。

　　郭思達(dá)想通過(guò)改配方來(lái)改善可口可樂(lè)的口味，在這個(gè)問(wèn)題上他是絕對(duì)的權(quán)威啊!因?yàn)楣歼_(dá)就是為數(shù)不多的知道可口可樂(lè)神秘配方的關(guān)鍵人物。這您也好理解為什么郭思達(dá)一直位于公司權(quán)力的中心地帶。

　　郭思達(dá)新官上任，就是個(gè)狠角色，在公司里他非常強(qiáng)勢(shì)，沒(méi)有人敢違抗他的意愿做事，但是郭思達(dá)想銳意改革，甚至要來(lái)次可樂(lè)革命，有一個(gè)人他是忌憚萬(wàn)分的。

　　原來(lái)郭思達(dá)此時(shí)雖然身為ceo，但是還是在萬(wàn)人之上，一人之下。這一個(gè)人就是可口可樂(lè)幕后老板伍德拉夫。這個(gè)伍德拉夫是什么人，在昨天的故事中，我們對(duì)他已經(jīng)有了相當(dāng)?shù)恼J(rèn)識(shí)，他是可口可樂(lè)帝國(guó)中的康熙大帝啊!現(xiàn)在退休當(dāng)起了太上皇，但是但凡有什么重大的決策，還得需要這位拍板。而且郭思達(dá)深知這位太上皇的性格。這個(gè)人是極端守舊，喜歡一成不變的生活。他平時(shí)愛(ài)穿一雙英國(guó)手工鞋，他經(jīng)常嘮叨新鞋不如舊鞋好，這么一雙鞋，一穿就是25年。他還癡迷收藏破舊的小玩意，把辦公室弄得像個(gè)舊貨倉(cāng)庫(kù)。您說(shuō)讓這么一位老頭同意改可口可樂(lè)的配方有那么容易嗎?人家經(jīng)營(yíng)了可口可樂(lè)六十年，都沒(méi)敢動(dòng)這個(gè)念頭，啊，你剛掌權(quán)就像改我的配方?了得!最令人難以琢磨的是這位老人的深不可測(cè)，對(duì)于一個(gè)問(wèn)題他到底怎么想的，如果他不自己說(shuō)出來(lái)，沒(méi)有人能猜到。而且這老爺子下手相當(dāng)狠。前邊兒的斯蒂爾就是最好的例子。這樣的例子還有很多，比如說(shuō)1957年11月8日，對(duì)于可口可樂(lè)很多員工來(lái)說(shuō)是個(gè)黑色星期五，9點(diǎn)鐘上班時(shí)，突然10%的人被通告開(kāi)除了。有人為此甚至在人事部門開(kāi)槍自殺了。而這一切就是這個(gè)神秘的伍德拉夫策劃的。當(dāng)時(shí)的CEO澳斯汀也就是郭思達(dá)的前任，為公司曾經(jīng)立下了赫赫功勛，也是被這位早已退休的伍德拉夫趕下了臺(tái)的。這些事情郭思達(dá)不是不知道哇。

　　所以他每每想到這些事情的時(shí)候，都會(huì)有一些不寒而栗。但是逆水行舟不進(jìn)則退，畢竟自己是ceo，如果可口可樂(lè)的業(yè)績(jī)下滑，最后負(fù)責(zé)任的還是自己。他還是決定要試一試。

　　但不能打無(wú)準(zhǔn)備之仗。郭思達(dá)用了兩年時(shí)間研制出了一種新型口味的可口可樂(lè)。它比老可樂(lè)口感更柔和、口味更甜、泡沫更少。可口可樂(lè)公司不惜血本花了400萬(wàn)美元進(jìn)行了又一輪的口味測(cè)試，這回測(cè)試的結(jié)果是60%的消費(fèi)者認(rèn)為新可樂(lè)比原來(lái)的好，52%的人認(rèn)為新可樂(lè)比百事好，這下，郭思達(dá)心里有底了。1984年的圣誕節(jié)期間，郭思達(dá)覺(jué)得找伍德拉夫的時(shí)機(jī)成熟了。

　　此時(shí)的伍德拉夫已經(jīng)95歲高齡了，但是腦子還是非常清楚，他在床前聽(tīng)著郭思達(dá)的各種分析數(shù)據(jù)，對(duì)未來(lái)市場(chǎng)的美好預(yù)測(cè)，以及對(duì)擊敗百事可樂(lè)的信心，一言不發(fā)。

　　在這里我們稍微展開(kāi)講講，為什么百事可樂(lè)到這個(gè)時(shí)候具備了和可口可樂(lè)一爭(zhēng)高低的能力。這不能不說(shuō)說(shuō)羅伯特伍德拉夫犯的一個(gè)重大錯(cuò)誤，這個(gè)錯(cuò)誤，也許是他事業(yè)生涯中最大的敗筆。昨天咱們說(shuō)過(guò)了，二戰(zhàn)之后可口可樂(lè)占領(lǐng)了全球市場(chǎng)，伍德拉夫自然功高至偉，變成了大家崇拜的偶像。從此以后，他在可口可樂(lè)已經(jīng)是說(shuō)一不二。可一旦一個(gè)人被越捧越高，心態(tài)難免會(huì)發(fā)生變化。隨著時(shí)間的推移很多員工就發(fā)現(xiàn)這位伍德拉夫有點(diǎn)變化。他總喜歡讓一群人把自己圍在中間，如果他需要你馬上出現(xiàn)，不論你之前在做什么，飛也得飛過(guò)來(lái)。而且聽(tīng)不得反面意見(jiàn)，待人極其苛刻。如果他討厭一個(gè)人，那這個(gè)人肯定在可口可樂(lè)混不下去。他討厭什么人呢?比如一個(gè)叫斯蒂爾的人。這位也不是一般人，當(dāng)時(shí)可口可樂(lè)公司的副總裁，一人之下萬(wàn)人之上。這個(gè)斯蒂爾曾經(jīng)經(jīng)營(yíng)過(guò)馬戲團(tuán)，在公司人緣兒好，但是不論生活中還是工作里極為大大咧咧，和員工也是沒(méi)大沒(méi)小。還經(jīng)常鬧點(diǎn)緋聞。伍德拉夫一直看他不順眼，于是找了個(gè)借口就把斯蒂爾貶了。這下斯蒂爾不干了，直接轉(zhuǎn)投百事可樂(lè)還帶走了一批老部下，在那邊兒從副總裁做到了總裁。為什么說(shuō)這是伍德拉夫犯的一個(gè)錯(cuò)誤呢?因?yàn)檫@斯蒂爾確實(shí)是個(gè)人才。別看在可口可樂(lè)沒(méi)顯出來(lái)，一到百事可樂(lè)，可算有了用武之地嘍。不但把可口可樂(lè)的經(jīng)驗(yàn)帶到新公司，而且進(jìn)行了一系列改革。五年之內(nèi)，可口可樂(lè)在世界范圍內(nèi)的由領(lǐng)先百事可樂(lè)五倍降到了領(lǐng)先三倍，而且還步步緊逼。最后直到斯蒂爾因?yàn)樾呐K病去世，伍德拉夫才算松了口氣。但即使是這樣兒，可口可樂(lè)也依然為這個(gè)錯(cuò)誤而驕傲。你們公司的老板是我們公司的棄將。我當(dāng)然有理由驕傲了。

　　伍德拉夫沒(méi)有想到在自己行將入土的時(shí)候。百事可樂(lè)這個(gè)老冤家還不放過(guò)自己。這次可口可樂(lè)不僅是丟城失地，而且還要改變口味，向百事可樂(lè)看齊。老人一直沒(méi)說(shuō)話，只是靜靜地聽(tīng)著，思考著。終于在沉默良久后，從他的嘴里蹦出了三個(gè)字“去做吧”，之后再也不吭聲兒了。

　　您說(shuō)奇怪不奇怪，當(dāng)天晚上老人就茶飯不思，停止了進(jìn)食，也不知道他到底是真同意，還是假同意。兩個(gè)月后，也就是在新可樂(lè)上市的前一個(gè)月，伍德拉夫去世了。他當(dāng)時(shí)到底是怎么想的，無(wú)人知曉。也許他覺(jué)得自己應(yīng)該放手了，也許覺(jué)得自己早已心有余而力不足了，或是他覺(jué)得屬于自己的時(shí)代已經(jīng)結(jié)束了。。。。。。。

　　1985年的4月19日，又是一個(gè)星期五。郭思達(dá)在紐約召開(kāi)了一個(gè)盛大的新聞發(fā)布會(huì)，面對(duì)著700名記者，郭思達(dá)宣布可口可樂(lè)將改變口味。這個(gè)時(shí)候百事可樂(lè)充當(dāng)了一個(gè)什么角色呢?，在新聞發(fā)布會(huì)前一天，百事可樂(lè)在全國(guó)各大報(bào)紙的頭條，整幅刊登了百事可樂(lè)總裁恩里科致員工的一封公開(kāi)信。恩里科在信中說(shuō)“另一個(gè)伙計(jì)被打倒了，可口可樂(lè)的口味正在向百事可樂(lè)靠近”，很明顯是因?yàn)椤鞍偈驴蓸?lè)的味道比可口可樂(lè)好”更損的是最后他還宣布星期五可口可樂(lè)新聞發(fā)布會(huì)的時(shí)候，給全體百事可樂(lè)員工放一天假。是呀，慶祝勝利嘛!

　　從此時(shí)恩里科的所作所為我們可以了解。他非常明白可口可樂(lè)犯了一個(gè)致命的錯(cuò)誤。的確，我百事可樂(lè)之所以發(fā)展壯大很大程度上是因?yàn)槲覍?duì)你可口可樂(lè)的模仿。但你別忘了，我是個(gè)跟隨者。跟隨者模仿領(lǐng)跑者這是很自然的事。你現(xiàn)在改變口味，這不是承認(rèn)口味不如我嗎?這不是向我這個(gè)跟隨者靠攏嗎?這就好比是兩個(gè)人賽跑。跑第二的跟著跑第一的沒(méi)錯(cuò)，但是跑第一的要是回過(guò)頭來(lái)跟著第二位這就不靠譜兒了。這是一種倒退!應(yīng)該說(shuō)犯了大忌!

　　郭思達(dá)不管這些，他堅(jiān)信在可口可樂(lè)百年慶典的時(shí)候，推出新口味的可樂(lè)，將會(huì)名留青史，會(huì)給可口可樂(lè)帶來(lái)一個(gè)嶄新的紀(jì)元，一個(gè)郭思達(dá)的時(shí)代，一個(gè)足以和伍德拉夫媲美的時(shí)代。當(dāng)然這一切他郭思達(dá)說(shuō)了不算，都要看市場(chǎng)的臉色。

　　1985年在紐約，從生產(chǎn)線上下來(lái)的第一批新口味的可口可樂(lè)，就被馬上地送到了正在維修自由女神像的建筑工人手中。顯然所有的一切，都是精心策劃的。當(dāng)氣球、焰火、大幅標(biāo)語(yǔ)充斥在整個(gè)紐約的上空?？煽诳蓸?lè)非常得意呀“你能想象到的一切新產(chǎn)品的宣傳工具，只要是好的，我們都用上了”。

　　可口可樂(lè)的市場(chǎng)營(yíng)銷能力毋庸置疑。每年它都會(huì)請(qǐng)來(lái)世界上最好的藝術(shù)家為它制作新廣告，每年也都會(huì)舉辦很多很有創(chuàng)意的營(yíng)銷活動(dòng)吸引著人們的眼球，甚至它花費(fèi)巨資讓四年一度的奧運(yùn)盛會(huì)成為了可口可樂(lè)的產(chǎn)品展銷會(huì)。人們都說(shuō)二十一世紀(jì)的經(jīng)濟(jì)是眼球經(jīng)濟(jì)，注意力經(jīng)濟(jì)?？稍诙兰o(jì)可口可樂(lè)就已經(jīng)很擅長(zhǎng)了。所以在如此強(qiáng)大的市場(chǎng)宣傳攻勢(shì)面前，似乎新可口可樂(lè)沒(méi)有理由不能摧枯拉朽，無(wú)往而不勝。

　　結(jié)果如何呢?您看看那些可口可樂(lè)迷的所作所為，您就明白了。據(jù)說(shuō)一個(gè)電視臺(tái)的記者每天下午三點(diǎn)，都會(huì)準(zhǔn)時(shí)喝一瓶可口可樂(lè)。這是多年養(yǎng)成的生活習(xí)慣，有時(shí)甚至?xí)幸獠怀栽绮秃臀绮停员憧粘龆亲佣嗪赛c(diǎn)可樂(lè)。他一聽(tīng)說(shuō)可口可樂(lè)要改變口味，馬上跑到最近的超市，一口氣買了110瓶老口味的可口可樂(lè)。

　　一位退休的空軍軍官打算在死后火化，把自己的骨灰密封在可口可樂(lè)灌裝瓶子里。但是聽(tīng)說(shuō)可口可樂(lè)變味兒了，馬上就考慮修改遺囑。因?yàn)檫@已經(jīng)不是他熟悉的可口可樂(lè)了，也不是那個(gè)跟他一塊在藍(lán)天戰(zhàn)斗的可口可樂(lè)了。

　　一周之內(nèi)，可口可樂(lè)公司每天能接到5000個(gè)投訴電話，而電話的內(nèi)容幾乎都是一樣的——批評(píng)可口可樂(lè)改變口味。美國(guó)媒體更是集中火力對(duì)可口可樂(lè)狂轟亂炸。剛開(kāi)始，郭思達(dá)還很得意，因無(wú)論是正面的報(bào)道，還是負(fù)面的報(bào)道，畢竟在短短的幾天時(shí)間里，新可樂(lè)在美國(guó)就取得了轟動(dòng)性的宣傳效果。用現(xiàn)在的話來(lái)說(shuō)：事件營(yíng)銷的不錯(cuò)。但是隨后幾個(gè)月里，郭思達(dá)笑不出來(lái)了。到了6月份，電話投訴的數(shù)字變成了每天8000個(gè)，公司還收到了40000封投訴信。有人在信中寫道，“可以重寫《憲法》和《圣經(jīng)》嗎?對(duì)我來(lái)講，改變可口可樂(lè)的配方，其性質(zhì)一樣嚴(yán)重。在我的生命中只有兩件事情，上帝和可口可樂(lè)。而現(xiàn)在你們正在拿走其中一樣?xùn)|西。”其中有人甚至寄來(lái)了一張最高面值1000萬(wàn)美元的空白支票，并且還附帶一張紙條“你們是不是不要老配方了，就把它賣給我吧”。

　　郭思達(dá)大惑不解，可口可樂(lè)的消費(fèi)者應(yīng)該是非常忠實(shí)的，現(xiàn)在怎么這么善變?他命令可口可樂(lè)市場(chǎng)調(diào)查部門緊急出擊，很快就拿到了新的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，他們發(fā)現(xiàn)之前聲稱喜歡“新可樂(lè)”的顧客是52%，到了6月，一半以上的人說(shuō)他們不喜歡了。到7月，只剩下30%的人說(shuō)“新可樂(lè)”好話了。越來(lái)越厲害的憤怒的情緒卻繼續(xù)在美國(guó)蔓延，再加上傳媒還不停的煽風(fēng)點(diǎn)火。郭思達(dá)實(shí)在扛不住了，他宣布恢復(fù)傳統(tǒng)配方的生產(chǎn)，定名為經(jīng)典可口可樂(lè);同時(shí)繼續(xù)生產(chǎn)“新可樂(lè)”。就在宣布消息當(dāng)天公司接到了18000個(gè)感激電話，經(jīng)典可口可樂(lè)的復(fù)出幾乎成了第二天全美各大報(bào)的頭版頭條。當(dāng)月，經(jīng)典可口可樂(lè)的銷量不降反升，同比增長(zhǎng)了8%，股票也攀升到12年來(lái)的最高點(diǎn)每股2.37美元，而新可樂(lè)的市場(chǎng)份額只有0.6%。

　　雖然新口味的可口可樂(lè)在市場(chǎng)上遭遇了滑鐵盧，但是一直在旁邊看熱鬧的百事可樂(lè)發(fā)現(xiàn)自己的日子也不好過(guò)，雖說(shuō)自己給可口可樂(lè)下了個(gè)套，但是可口可樂(lè)的危機(jī)這個(gè)時(shí)候也傷害到了自己的利益。一浪高過(guò)一浪的要求老口味可口可樂(lè)回歸的情感攻勢(shì)，讓百事可樂(lè)的銷量受到了波動(dòng)。同時(shí)下降的還有百事可樂(lè)的股票，就在經(jīng)典可樂(lè)復(fù)出的這個(gè)月，百事可樂(lè)的股票每股跌了0.75美元。此時(shí)百事可樂(lè)才恍然大悟，這可口可樂(lè)的牌子遠(yuǎn)非幾次匿名口味測(cè)試就可以摧毀的，再在兩者口味差異上做文章意義不大，也就在1987年，百事可樂(lè)停播了已經(jīng)播出了12年頭的匿名口味測(cè)試廣告。

　　郭思達(dá)雖然堅(jiān)持著自己的，盡管此時(shí)所有人都知道可口可樂(lè)的新口味徹底失敗了。但是郭思達(dá)還是不服輸，甚至在五年后，他還新瓶裝舊酒，把這個(gè)失敗的配方產(chǎn)品再次拿了出來(lái)，更名為“可口可樂(lè)Ⅱ”繼續(xù)銷售，結(jié)果還是因?yàn)槿鄙儋?gòu)買而草草收?qǐng)觥?/p>

　　到這里，您也許會(huì)覺(jué)得郭思達(dá)是個(gè)野心勃勃，愚蠢甚至是個(gè)不稱職的CEO。那么您說(shuō)對(duì)了一半，郭思達(dá)野心勃勃，但他一點(diǎn)也不愚蠢，而且在當(dāng)時(shí)找不到比他更加稱職的CEO了。他的確犯了大錯(cuò)。美國(guó)《商業(yè)周刊》把他的這次失敗評(píng)為了“近十年最大的營(yíng)銷錯(cuò)誤”，《紐約時(shí)報(bào)》甚至把它稱為是美國(guó)商界一百年來(lái)最重大的失誤之一。但這并不足以妨礙郭思達(dá)成為可口可樂(lè)歷史上最偉大的CEO。在這里我就舉一個(gè)例子。在可口可樂(lè)在推新口味的同時(shí)，郭思達(dá)還在干一件事情，這就是出售哥倫比亞電影公司。1982年郭思達(dá)收購(gòu)哥倫比亞影業(yè)時(shí)，動(dòng)用了7.5億美金，這讓所有人都大跌眼鏡，因?yàn)檫@相當(dāng)于哥倫比亞公司股票市值的兩倍。而且你也太不務(wù)正業(yè)了，一家飲料公司怎么會(huì)懂得制作電影呢?幾乎所有的高管都反對(duì)郭思達(dá)。但您別忘了，昨天咱們說(shuō)過(guò)，早在1929年經(jīng)濟(jì)大蕭條的時(shí)候可口可樂(lè)就嘗過(guò)電影的甜頭。原來(lái)我是和電影公司合作，所以動(dòng)不動(dòng)還要看別人臉色。我現(xiàn)在干脆買一家電影公司，那這家公司拍的電影不都成了我可口可樂(lè)的廣告啦?所以郭思達(dá)堅(jiān)持收購(gòu)。僅僅在一年后，哥倫比亞就為可口可樂(lè)帶來(lái)了9000萬(wàn)美元的利潤(rùn)。更為重要的電影也成為了可口可樂(lè)宣傳自己，打擊對(duì)手的陣地。在哥倫比亞出品的電影中，明星大腕兒喝的都是可口可樂(lè)，特別是英雄人物一定會(huì)喝可口可樂(lè)。而百事可樂(lè)或是在消極的情節(jié)下出現(xiàn)，或是出現(xiàn)在反面角色的手中。仿佛百事可樂(lè)就是邪惡的商標(biāo)。

　　雖然這后來(lái)，哥倫比亞電影公司也開(kāi)始走下坡路了。但是7年之后，郭思達(dá)把哥倫比亞電影公司賣給了日本的索尼，索尼為了獲得控股權(quán)付出了48億美元，這幾乎是郭思達(dá)當(dāng)初買哥倫比亞時(shí)價(jià)格的7倍。

　　1997年，郭思達(dá)因肺癌去世，在他執(zhí)掌可口可樂(lè)帥印的這16年中，可口可樂(lè)的市場(chǎng)價(jià)值從43億美元上升到了1450億美元，全球市場(chǎng)份額增長(zhǎng)15%，達(dá)到50%。為了紀(jì)念這位杰出的CEO。他的葬禮被操辦得無(wú)異于國(guó)家領(lǐng)袖的級(jí)別，可口可樂(lè)在全球停止辦公一天，所有工廠降半旗，全球22000家麥當(dāng)勞快餐店降半旗。您想想全世界的大使館、領(lǐng)事館才多少家。雖然在任內(nèi)郭思達(dá)犯過(guò)巨大的錯(cuò)誤，但他卻獲得了和伍德拉夫一樣的榮譽(yù)和尊敬。

　　伍德拉夫走了，郭思達(dá)也走了，紅色的可口可樂(lè)依然還在全世界繼續(xù)戰(zhàn)斗。2008年以來(lái)，發(fā)生在美國(guó)本土的次貸危機(jī)惡化成了一場(chǎng)全球性的經(jīng)濟(jì)危機(jī)。在這場(chǎng)危機(jī)中，昔日的美國(guó)偶像雷曼兄弟、通用汽車紛紛倒塌。但是就在別的公司都在節(jié)衣縮食的時(shí)候，2008年，可口可樂(lè)卻在其海外最大的市場(chǎng)——中國(guó)出手了。它看上了中國(guó)果汁企業(yè)匯源，并給出了收購(gòu)的價(jià)格——25億美元。

　　其實(shí)早在1948年，中國(guó)就已經(jīng)成為了可口可樂(lè)海外的最大市場(chǎng)。1979年中國(guó)實(shí)行改革開(kāi)放，可口可樂(lè)公司又以最快的速度重返中國(guó)大陸。

　　從2000年開(kāi)始，碳酸類飲料無(wú)論是在美國(guó)、中國(guó)，還是在世界范圍，都出現(xiàn)了增長(zhǎng)萎縮的情況，匯源在高濃度和純果汁市場(chǎng)占有四成左右市場(chǎng)份額。此時(shí)的可口可樂(lè)雖然早已成為了世界上最大的果汁供應(yīng)商，但是中國(guó)果汁市場(chǎng)每年高于10%的增長(zhǎng)，還是高高掉起了可口可樂(lè)的胃口。但是他在中國(guó)的果汁市場(chǎng)屢屢受挫，所以收購(gòu)匯源是志在必得。

　　但是可口可樂(lè)的如意算盤落空了。2008年的3月18日，中國(guó)商務(wù)部以可口可樂(lè)涉嫌壟斷為由，否決了可口可樂(lè)的這次兼并行動(dòng)。2009年4月21日，可口可樂(lè)公司的現(xiàn)任CEO肯特宣布，受全球金融危機(jī)影響，可口可樂(lè)第一財(cái)季盈利下降10%。

　　但是誰(shuí)都能看出，這可口可樂(lè)一定還會(huì)卷土重來(lái)的。可能并購(gòu)的對(duì)象不是匯源，也許進(jìn)攻的方式不僅僅是并購(gòu)。畢竟可口可樂(lè)90%以上的資產(chǎn)和產(chǎn)值都來(lái)自全球5000多個(gè)工廠，在美國(guó)本土的產(chǎn)值還不到10%，在經(jīng)濟(jì)全球化的軌道上。這輛紅色戰(zhàn)車已經(jīng)停不下來(lái)了。

　　從1886年可口可樂(lè)誕生到今天，可口可樂(lè)已經(jīng)走過(guò)了123年的歷史。可口可樂(lè)的歷史本身就是近現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展使得濃縮版本。這一百多年來(lái)，可口可樂(lè)經(jīng)歷了十余任CEO。然而最偉大的CEO，總是出現(xiàn)在最危難的時(shí)刻，阿薩坎德、羅伯特伍德拉夫、郭思達(dá)……他們把危機(jī)轉(zhuǎn)機(jī)，讓這種棕色汽水紅遍全世界。

　　正所謂時(shí)勢(shì)造英雄，今天的世界金融危機(jī)何嘗又不是一個(gè)英雄輩出的時(shí)代呢?

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