愛(ài)華網(wǎng)? ? ? 請(qǐng)為2013年推選一個(gè)“行業(yè)年度關(guān)鍵詞”。
整合
為什么是這個(gè)詞？請(qǐng)?jiān)敿?xì)闡述一下。
近幾年電子商務(wù)的迅猛發(fā)展加速了整個(gè)行業(yè)的變革，無(wú)論是品牌商、代理商還是專營(yíng)店在2013年都在進(jìn)行不同程度的整合。
品牌商很多在規(guī)劃全渠道戰(zhàn)略，從之前的實(shí)體渠道，開(kāi)始涉足并全力開(kāi)展線上渠道的工作。同時(shí)很多品牌也開(kāi)設(shè)了自己的直營(yíng)單品牌專賣店。代理商也出現(xiàn)了很多并購(gòu)、聯(lián)合的案例，謀求自己的生存路徑。專營(yíng)店受房租、人員工資、電商的影響，要么開(kāi)始涉足代理業(yè)務(wù)，要么開(kāi)發(fā)自有品牌，發(fā)生了角色轉(zhuǎn)換。中小型連鎖店為謀求生存，很多也在組織聯(lián)合采購(gòu)，要求廠家直供。這些都是很好的佐證。
對(duì)于您公司內(nèi)部來(lái)講，年度關(guān)鍵詞又是什么？
變革
2013年面對(duì)行業(yè)的劇烈變化，恒美也做出了重大的調(diào)整。經(jīng)營(yíng)模式由專業(yè)、服務(wù)為主升級(jí)為體驗(yàn)為主，相應(yīng)的，店鋪設(shè)計(jì)作出了很大的改變，新增了自我體驗(yàn)區(qū)、互動(dòng)體驗(yàn)區(qū)、深度體驗(yàn)區(qū)等三個(gè)特別區(qū)域。
另外，恒美開(kāi)始涉及自有品牌，與多家廠商合作，推出了自己的自有品牌面膜、彩妝、精油。
請(qǐng)預(yù)測(cè)一下2014年行業(yè)可能會(huì)發(fā)生哪些變化？
對(duì)于專營(yíng)店來(lái)說(shuō)，我認(rèn)為2014將是整個(gè)行業(yè)的衰退元年。
如果說(shuō)2013年是渠道間的整合，那么2014年將會(huì)逐步進(jìn)入各渠道對(duì)話語(yǔ)權(quán)的爭(zhēng)奪，品牌商的全渠道、代理商的跨界、專營(yíng)店的自有品牌之間的矛盾都將加劇渠道之間的沖突。
就彩妝品類而言，個(gè)人認(rèn)為，2014年的彩妝不會(huì)有春天，從廠家到代理商到零售店，彩妝價(jià)格被一層層拔高，價(jià)格將會(huì)成為彩妝從非必需品過(guò)渡到生活必需品的最大障礙。價(jià)格太高消費(fèi)者不接受、品種太多店鋪庫(kù)存難以控制、過(guò)份功利以致代理商積極性不高。國(guó)內(nèi)彩妝品牌面臨的以上三大問(wèn)題如果能解決，彩妝的春天或許就來(lái)了。
新的一年，您的企業(yè)可能遭遇的挑戰(zhàn)是什么？
商圈及顧客的分流、經(jīng)營(yíng)費(fèi)用的大幅上漲、電子商務(wù)的沖擊將是恒美在2014年遇到的最大挑戰(zhàn)。我想應(yīng)對(duì)方式應(yīng)該是：做好體驗(yàn)、發(fā)展自有品牌、結(jié)合自身的優(yōu)勢(shì)發(fā)展電子商務(wù)。
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