11月8日，由電氣時代雜志社主辦的第九屆中國電氣工業(yè)100強(qiáng)頒獎典禮在北京舉行。這家公司以年銷售收入超過30億元的不凡業(yè)績再次躋身十強(qiáng)之列，成為十強(qiáng)中惟一的一家外資品牌企業(yè)。

　　與其他舉集團(tuán)之力、靠豐富的產(chǎn)品線而名列前茅的企業(yè)相比，這家ABB旗下的中壓產(chǎn)品制造商究竟憑什么獨(dú)占鰲頭？

　　廈門ABB開關(guān)有限公司總裁翁建漢日前在廈門接受了記者的采訪。

　　50歲的翁建漢具有新加坡國籍，他1978年畢業(yè)于香港理工大學(xué)電機(jī)工程專業(yè)；1993年初加入廈門ABB開關(guān)有限公司；1998年9月榮獲國務(wù)院外國專家局授予在華工作外國人的最高榮譽(yù)———友誼獎；2001年9月榮獲廈門市政府頒發(fā)的“廈門市榮譽(yù)市民”稱號。

　　奇高效率從何而來

　　廈門ABB開關(guān)有限公司曾經(jīng)創(chuàng)造過業(yè)內(nèi)人均勞動生產(chǎn)率200萬元、300萬元的紀(jì)錄。到實地了解，發(fā)現(xiàn)這家僅僅600余人的企業(yè)，今年人均勞動生產(chǎn)率遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止于此。

　　“貴公司勞動生產(chǎn)率高、發(fā)展速度快的主要因素是什么？”針對中國工業(yè)報記者的這一問題，從1997年2月至今一直擔(dān)任公司總裁的翁建漢是這樣回答的：

　　“首先，ABB作為一個整體，在總部擁有銷售、研發(fā)、財務(wù)、供應(yīng)管理、人力資源和行政等很多支持職能的同事。其次，我們在生產(chǎn)方面有一套完備的管理系統(tǒng)，在開關(guān)柜設(shè)計方面，我們有一套很好的電腦軟件進(jìn)行三維設(shè)計；在行政管理方面，我們也采用辦公軟件來提高工作效率?！?/p>

　　翁建漢認(rèn)為對非核心業(yè)務(wù)進(jìn)行外包，充分利用社會資源也是一個非常重要的因素。在這里，記者看到包裝公司為產(chǎn)品進(jìn)行包裝，旅游公司陪同客戶在廈觀光，快餐公司為客人送來工作午餐。

　　其實，最重要的因素應(yīng)該是這家公司能夠與時俱進(jìn)地推出滿足中國中壓市場需求的產(chǎn)品。

　　誰在引領(lǐng)中壓潮流

　　廈門ABB開關(guān)有限公司是ABB集團(tuán)于1992年在中國成立的第一家合資企業(yè)，目前已成為全球最大的中壓開關(guān)柜和斷路器生產(chǎn)制造商之一，可年產(chǎn)中壓開關(guān)柜超過2萬臺，斷路器超過5萬臺。

　　在談到公司的使命和將來的打算時，翁建漢不諱言：“我們的使命和愿景是引領(lǐng)中壓潮流，創(chuàng)建一方文化，提升行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)”。

　　他舉例說，以前開關(guān)柜是落地式焊接結(jié)的，1992年底公司引進(jìn)了UniGearZS1開關(guān)柜，利用機(jī)器設(shè)備的加工精度生產(chǎn)制造中置式組裝結(jié)構(gòu)的開關(guān)柜?！拔覀儎偼频绞袌觯芏嗫蛻舳冀邮?，所以我們一下子就在行業(yè)上出名了。同行業(yè)也覺得這個開關(guān)柜不錯，有很多同行去模仿，我們的產(chǎn)品很快就成為行業(yè)的標(biāo)桿和規(guī)范?！蔽探h對此非常自豪。

　　記者了解到，2006年12月第5萬臺U鄄niGearZS1開關(guān)柜下線。

　　當(dāng)談到在競爭對手對ABB的產(chǎn)品進(jìn)行模仿這一話題時，翁建漢說：“核心部件就在廠里自己做。一些生產(chǎn)部件則請供應(yīng)商替我們加工，用我們自己的圖紙，嚴(yán)格按照原材料的要求制作?！彼J(rèn)為“如果單憑模仿外觀而沒有掌握我們的核心技術(shù)，最終還是無法滿足客戶的需求?！?/p>

　　服務(wù)業(yè)務(wù)增長可觀

　　2007年8月，這家公司對其組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行改組，設(shè)立開關(guān)柜成套、元器件、服務(wù)三個事業(yè)部。

　　將以斷路器為代表的元器件獨(dú)立出來是可以理解的，如雨后春筍冒出的本土品牌開關(guān)柜制造商對品質(zhì)優(yōu)良核心部件的需求大增，目前ABB的斷路器只有約三分之一自用。

　　廈門ABB開關(guān)公司的產(chǎn)品從1993年開始投放中國市場，“此前我們還有進(jìn)口設(shè)備，產(chǎn)品在中國市場上的投放和運(yùn)行量是最多的?！蔽探h說。

　　以前的開關(guān)柜通常用10年就會出問題，要進(jìn)行修理，以至于更換。而客戶1993年、1994年買ABB的產(chǎn)品，至今雖然已經(jīng)使用了十幾年，仍有不少客戶認(rèn)為，“再用10年沒問題?！?/p>

　　針對這一現(xiàn)狀，翁建漢的觀點(diǎn)是“雖然我們的產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)質(zhì)可靠、壽命長，但當(dāng)用戶使用了一定年限后，其需求可能會有所改變，比如需要更換電流互感器、10年前的繼電器過時等，這些情況都會給我們帶來新的潛在商機(jī)。ABB量體裁衣式服務(wù)項目將幫助客戶增強(qiáng)設(shè)備運(yùn)行的安全可靠性，免除設(shè)備運(yùn)行的后顧之憂。”

　　翁建漢坦言，目前“服務(wù)業(yè)對于中國電力行業(yè)來講是一個新業(yè)務(wù)，ABB集團(tuán)在國外業(yè)務(wù)的比重超過20%。而在中國，我們的服務(wù)業(yè)務(wù)所占比例是非常低的。正因為如此，它的未來成長空間會相當(dāng)大”。

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