系列專(zhuān)題:研究80后
與李想、茅侃侃、高燃這些80后年輕的創(chuàng)業(yè)者一樣,戴志康有著所有80后人身上的特質(zhì):叛逆,不喜歡束縛,但同時(shí)又充滿(mǎn)活力,對(duì)自己所熱愛(ài)事物的執(zhí)著無(wú)人能比。真誠(chéng)不做作及敢說(shuō)敢做的沖勁,造就了戴志康等這批80后創(chuàng)業(yè)者的成功
戴志康,康盛創(chuàng)想(北京)科技有限公司CEO。簡(jiǎn)單,隨性,平易,朝氣,充滿(mǎn)激情這類(lèi)詞語(yǔ)在他身上體現(xiàn)的淋漓盡致。作為80后創(chuàng)業(yè)比較成功的典范,戴志康有著很多同齡人享受不到的榮華。回望自己能夠成功的經(jīng)驗(yàn),他有著獨(dú)到的見(jiàn)解。
興趣是創(chuàng)業(yè)最堅(jiān)實(shí)的準(zhǔn)備
81年出生,92年擁有個(gè)人電腦,95年就學(xué)會(huì)編寫(xiě)電腦程序。這一切對(duì)于戴志康來(lái)說(shuō),似乎都來(lái)得太順利,仿佛自己就是為電腦而生。
大學(xué)通信專(zhuān)業(yè)的戴志康大一退學(xué),潛心投入了電腦編程,理由是在學(xué)校里得不到滿(mǎn)足,唯一讓他得到滿(mǎn)足感的是跟同學(xué)搗騰電話(huà)卡賺得了一桶金。這一舉動(dòng)充滿(mǎn)叛逆,開(kāi)明的父母卻沒(méi)有反對(duì)。父親是大學(xué)的博導(dǎo),外公是中國(guó)的第一批教授。戴志康明白,“他們不怕我在學(xué)校里不讀書(shū),而是怕我在社會(huì)上不讀書(shū)”。
退學(xué)后,戴志康和朋友一同搞起了PHP的編程,那時(shí)月薪就達(dá)到了幾萬(wàn)元。之前他曾經(jīng)和一個(gè)炒股的朋友一起做股票分析的軟件,但干了一段時(shí)間后發(fā)現(xiàn)自己還是對(duì)PHP編程熟悉,“讓一個(gè)人干完全不懂的事情,簡(jiǎn)直是一種痛苦。”
沒(méi)有商業(yè)計(jì)劃書(shū),沒(méi)有市場(chǎng)分析,戴志康僅憑著自己對(duì)電腦編程的狂熱愛(ài)好和大學(xué)時(shí)賺來(lái)的五十萬(wàn)元,在2001年創(chuàng)辦了康盛世紀(jì)科技有限公司(后更名為康盛創(chuàng)想)。創(chuàng)辦公司初期,他和一個(gè)大學(xué)同學(xué)成為了合作伙伴,但同學(xué)“賺快錢(qián)”的想法讓戴志康感到很不舒服,畢竟公司剛起步,品牌效應(yīng)才是最重要的,于是他決定單干。
多元化:站得更高,看得更遠(yuǎn)
單飛后,戴志康僅用了不到五年時(shí)間就在核心社區(qū)軟件Discuz!的內(nèi)核上開(kāi)發(fā)研究推出了PHPChina開(kāi)源門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、X-Space個(gè)人空間軟件系統(tǒng)和SupeSite社區(qū)門(mén)戶(hù)軟件系統(tǒng)。
“我們的核心產(chǎn)品還是Discuz社區(qū)論壇服務(wù)軟件,但做其他產(chǎn)品的推廣可以讓我們區(qū)別于其它的軟件廠商,樹(shù)立起自己的品牌和旗幟?!盌iscuz!擁有五年以上的應(yīng)用發(fā)展歷史,是目前全球最知名的PHP社區(qū)BBS軟件之一,也是國(guó)內(nèi)用戶(hù)量最大,覆蓋面最廣的社區(qū)BBS軟件。

本身就靠PHP編程開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的康盛創(chuàng)想,2006年初,引入Zend官方PHP培訓(xùn)課程,并結(jié)合國(guó)內(nèi)PHP企業(yè)用人需求,推出了ZendPHP China的培訓(xùn)認(rèn)證體系,在全國(guó)范圍內(nèi)推廣與普及PHP技術(shù)。www.PHPChina.com是康盛創(chuàng)想運(yùn)作的站點(diǎn)之一,同時(shí)也成了康盛創(chuàng)想的宣傳平臺(tái)。PHPChina使公司與其他廠商建立起了良好的上下游的關(guān)系,擴(kuò)大了企業(yè)的影響力。
Supe Site和X-Space是戴志康的另一個(gè)大膽嘗試。這是一套使用跨平臺(tái)的PHP語(yǔ)言和MySQL數(shù)據(jù)庫(kù)構(gòu)建的社區(qū)門(mén)戶(hù)解決方案包?;赪eb2.0理念應(yīng)用的X-Space社區(qū)個(gè)人門(mén)戶(hù)系統(tǒng)和SupeSite社區(qū)門(mén)戶(hù)聚合系統(tǒng),形成了一套完整的社區(qū)軟件系統(tǒng)平臺(tái),為廣大網(wǎng)站提供了低成本、高擴(kuò)展性的社區(qū)技術(shù)解決方案。
公司規(guī)模的逐步擴(kuò)大,用戶(hù)逐漸增多,讓使用Discuz軟件的用戶(hù)在全球達(dá)到四十萬(wàn)家。而SupeSite和X-Space則創(chuàng)造了一片廣闊的土壤,讓每一個(gè)在論壇交流的用戶(hù)之間都建立起點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的連接,讓每一位Blog用戶(hù)能夠在BBS里得到更廣泛的關(guān)注,更好的去秀自己。
大型網(wǎng)站Blog的成功在于網(wǎng)站本身有一個(gè)很強(qiáng)大的媒體資源,這個(gè)優(yōu)勢(shì)幫助網(wǎng)站向用戶(hù)更好推廣,使寫(xiě)B(tài)log的人得到更廣泛的關(guān)注。但一些普通的網(wǎng)站是沒(méi)有這種資源的。戴志康正是看到這一市場(chǎng),利用BBS強(qiáng)大的流量與資源,開(kāi)發(fā)出X-Space個(gè)人空間軟件,使個(gè)人的BLOG與BBS緊密結(jié)合,讓在論壇交流的每一個(gè)人可以看到其他人的個(gè)人信息、圖片、生活狀態(tài)等等。換言之用戶(hù)通過(guò)安裝使用SupeSite和X-Space,網(wǎng)站建設(shè)者可以輕松、迅速和高效的構(gòu)建擁有高度Web2.0特性的社區(qū)門(mén)戶(hù),為站點(diǎn)的會(huì)員提供包含日志、影音視頻、群組、相冊(cè)圖片、商品買(mǎi)賣(mài)、軟件分享、書(shū)簽收藏等在內(nèi)的全方位的Web2.0服務(wù)。
改變盈利模式吸引紅杉融資
2005年12月,康盛創(chuàng)想宣布從軟件銷(xiāo)售模式向服務(wù)模式轉(zhuǎn)型,成為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)軟件領(lǐng)域第一家宣傳免費(fèi)及開(kāi)源的企業(yè)。
這一舉動(dòng)吸引了風(fēng)險(xiǎn)投資商紅杉基金的注資。2006年,康盛創(chuàng)想獲得了紅杉基金的百萬(wàn)元注資。能夠吸引到全球最大的風(fēng)險(xiǎn)投資基金和“天使投資人”周鴻祎,戴志康表示除了全新的盈利模式外,還由于公司多年來(lái)的論壇用戶(hù)基數(shù)和戴志康本人對(duì)PHP技術(shù)的多年鉆研??凳?chuàng)想正以雄厚的技術(shù)研發(fā)實(shí)力為后盾,向中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)輸出了源源不斷的“社區(qū)動(dòng)力”,幫助每個(gè)網(wǎng)站建立自己的社區(qū),幫助每個(gè)社區(qū)過(guò)渡到Web2.0。
原先的創(chuàng)業(yè)過(guò)程中,公司曾經(jīng)出現(xiàn)過(guò)一種免費(fèi)與付費(fèi)相抵觸的現(xiàn)象。戴志康推出了免費(fèi)與付費(fèi)兩個(gè)版本的軟件,公司員工自然都把精力放在付費(fèi)版本的開(kāi)發(fā)與研究上,到最后戴志康發(fā)現(xiàn),他們的技術(shù)開(kāi)發(fā)費(fèi)用全部集中投放在了付費(fèi)版本上,而幾乎百分之九十七的用戶(hù)卻都在使用免費(fèi)軟件。付費(fèi)版本做得越來(lái)越好,而免費(fèi)版本的使用者卻越來(lái)越多,這樣一種公司資源的遷移,實(shí)質(zhì)上是對(duì)資金的浪費(fèi)。這正是戴志康決心改變經(jīng)營(yíng)模式的關(guān)鍵原因。
目前,康盛創(chuàng)想提供給個(gè)人用戶(hù)的軟件是完全免費(fèi)的,只有用于商業(yè)用途的公司才需以五千元到十萬(wàn)元不等的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)。
在中國(guó)這樣的社會(huì)環(huán)境里,戴志康很清楚靠賣(mài)軟件存活是十分艱難的。所以,他干脆為個(gè)人用戶(hù)提供免費(fèi)下載服務(wù),四十萬(wàn)的用戶(hù)里總會(huì)有百分之三十需要付費(fèi)的用戶(hù),賣(mài)服務(wù)費(fèi)而不是賣(mài)技術(shù),成為戴志康贏利的新模式。
未來(lái),戴志康還希望利用社區(qū)專(zhuān)業(yè)性的特點(diǎn),與廣告商合作,用對(duì)口的廣告打入相關(guān)專(zhuān)業(yè)社區(qū),針對(duì)專(zhuān)業(yè)的用戶(hù)打出專(zhuān)業(yè)的廣告,這樣對(duì)于廠商的廣告費(fèi)來(lái)說(shuō)起到了充分利用的價(jià)值,定向的人群可以產(chǎn)生很好的媒體特性。軟件安裝時(shí),用戶(hù)只需選擇是否應(yīng)用某一廣告點(diǎn)擊Yes或No,就可輕松完成。社區(qū)媒體網(wǎng)絡(luò)的建立,可以連接起很多小的論壇,這種打包的方案其實(shí)能夠產(chǎn)生很強(qiáng)大的廣告效益,前景十分可觀。
好的模式吸引好的投資商,擁有了好的投資商后又可以更好的經(jīng)營(yíng)公司,尋求更加的模式,這樣一個(gè)良性循環(huán),讓康盛在短時(shí)期內(nèi)不斷成長(zhǎng),越發(fā)強(qiáng)大。
能力才是團(tuán)隊(duì)最重要的武器
康盛創(chuàng)想發(fā)展到今天,已招收了90多位員工,其中技術(shù)人員所占比例高達(dá)百分之七十。公司中兩個(gè)重要的產(chǎn)品經(jīng)理都是高中畢業(yè),戴志康對(duì)于進(jìn)入公司的學(xué)歷硬件要求并沒(méi)有很刻求?!凹夹g(shù)水平和對(duì)工作的激情,才是干好一件事情最重要的”。
不追求形式,渴望真實(shí)是80后青年人的共性。戴志康對(duì)員工并沒(méi)有過(guò)多形式上的培訓(xùn),只有來(lái)自各個(gè)地方的員工相互間對(duì)技術(shù)真誠(chéng)的交流?!爱?dāng)一些人和你喜歡干的事情一樣的時(shí)候,你不需要什么管理,他們自然就會(huì)為他們熱愛(ài)的事情拼命”。從創(chuàng)業(yè)到現(xiàn)在,康盛創(chuàng)想的人員流失基本上為零。
一向是制度打破者的戴志康,希望自己用文化,精神去管理員工,能夠帶領(lǐng)大家創(chuàng)造一些新的管理模式,而不僅是局限于某些條條框框。
觀察員工與戴志康之間的對(duì)話(huà),幾乎看不出他是康盛創(chuàng)想的CEO,也許是年齡相近的原因,他們之間更像是朋友,一句玩笑,一句用心的提醒,在員工平均年齡25歲的公司里是習(xí)以為常的一件事情。
用服務(wù)吸引客戶(hù)
康盛創(chuàng)想每天接收到的電話(huà)訂單有數(shù)十份,而銷(xiāo)售人員卻只有兩名。戴志康基本不主張員工出去推銷(xiāo)。
在每一個(gè)BBS軟件用戶(hù)的網(wǎng)站下頁(yè),都會(huì)標(biāo)有一個(gè)“PowerByDiscuz”的標(biāo)識(shí)。這無(wú)形中為公司的推廣作了很好的宣傳,同時(shí)也督促員工更好的為客戶(hù)提供服務(wù)。
對(duì)于個(gè)人免費(fèi)用戶(hù)在理論上是不提供技術(shù)服務(wù)的,但實(shí)際上康盛創(chuàng)想為每一位免費(fèi)用戶(hù)都提供了所有技術(shù)支持,而且是不收取任何費(fèi)用的。“既然用戶(hù)使用了我們的產(chǎn)品,我們就不應(yīng)該以免費(fèi)作為推辭的借口”。服務(wù)是一個(gè)企業(yè)最好的宣傳手段,好的口碑遠(yuǎn)比一句推托更重要。
目前,國(guó)內(nèi)做社區(qū)軟件的公司寥寥無(wú)幾,全球也不過(guò)十幾家而已。國(guó)內(nèi)能夠與康盛創(chuàng)想抗衡的企業(yè)基本上是沒(méi)有的。但不能因?yàn)闆](méi)有,就滿(mǎn)足于現(xiàn)狀。技術(shù)和服務(wù)是康盛創(chuàng)想最大的核心競(jìng)爭(zhēng)力。互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)非常不穩(wěn)定的行業(yè),今天不知道明天將發(fā)生什么。戴志康必須一刻不停的向前奔跑,才能將競(jìng)爭(zhēng)者遠(yuǎn)遠(yuǎn)的甩在后面。
5年的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷中,每一位員工的成長(zhǎng),戴志康都會(huì)由衷的替他們高興?!翱吹矫恳粋€(gè)人的潛力,提供給每個(gè)人更多的經(jīng)驗(yàn),讓員工成為一專(zhuān)多能的人,從他們身上學(xué)習(xí)到些優(yōu)點(diǎn)。吸入比自己強(qiáng)的人是十分重要的?!贝髦究祻倪@些人身上學(xué)習(xí),不斷提高自己。人與人之間的溝通和創(chuàng)業(yè)中與員工建立的感情,已成為戴志康人生中無(wú)價(jià)的財(cái)富。
他個(gè)人已經(jīng)退出了技術(shù)的研究,因?yàn)樗呀?jīng)培養(yǎng)了一支非常優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)來(lái)為公司開(kāi)發(fā)產(chǎn)品??铝炙乖凇痘鶚I(yè)長(zhǎng)青》中說(shuō),那些杰出公司出類(lèi)拔萃的永恒品質(zhì)是企業(yè)家關(guān)注的是造鐘而不是自己做那只鐘。從一開(kāi)始的注重品牌和發(fā)展用戶(hù),到后來(lái)對(duì)團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng),戴志康有意無(wú)意的成為這樣一個(gè)造鐘人。
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