一頭凌亂的短發(fā),兩邊夾在耳朵里,臉上化了一點淡妝,穿著一件再普通不過的黑色襯衣,整個形象就是大街上逛街買菜的阿姨。然而這個看似極為普通的女人卻一點也不普通,至少有一點不普通,她手里掌管著一萬富豪的錢袋子。
7月下旬,窗外驕陽似火,在上海諾亞財富管理中心(下稱“諾亞財富”)的大會客室內(nèi)也是一番熱火朝天的景象:這里被有序地劃分成了若干個相同的組,每個組配備一張桌子,一兩把椅子,一塊寫字板,幾位理財師正在板上畫出客戶個人的資產(chǎn)配比情況,通過與客戶交流,告訴他們?nèi)绾尾拍茏顑?yōu)化地管理自己的資產(chǎn)。
諾亞財富的員工告訴記者,類似這樣一對一的交流每天都有很多。
2005年已過而立之年的汪靜波創(chuàng)立諾亞財富時,中國還沒有人提出要為“投資資產(chǎn)在300萬以上的客戶”提供第三方的個人理財服務(wù)的概念。而今年諾亞財富將有望擁有1萬名的這類私人客戶,公司今年目標(biāo)是通過配置后的客戶資產(chǎn)達(dá)80億元,分公司的規(guī)模從現(xiàn)在的15家擴充到20家。
被忽略的那部分群體
在汪靜波看來,高端的客戶群正是被整個國內(nèi)個人理財市場忽略的那部分群體。
目前,在以美國和澳大利亞為代表的發(fā)達(dá)國家中,已擁有大量獨立的金融顧問。區(qū)別于傳統(tǒng)的銀行、保險等大型金融經(jīng)營機構(gòu)的是,這些獨立的第三方理財機構(gòu)不隸屬于任何金融集團,完全靠客戶需求進(jìn)行理財規(guī)劃和建議,基于中立立場。這樣的模式正是汪靜波最想做的。
據(jù)2007年度《亞太區(qū)財富報告》顯示,截至去年年底,亞太地區(qū)富裕人士的人數(shù)增加了8.6%,總?cè)藬?shù)達(dá)到260萬。其中,中國內(nèi)地的富裕人士數(shù)量排在第二位,達(dá)34.5萬人,增長了7.8%。他們擁有的財富總值達(dá)l.7萬億美元,財富總值同比增加8.8%。
富人總渴望更加富有,汪靜波抓住的就是這一點。諾亞財富的模式獲得了風(fēng)投的認(rèn)可。2007年10月,紅杉資本首期向諾亞財富注資500萬美元,占據(jù)20%的股權(quán)比例。
特殊的中介
2000年,四川大學(xué)畢業(yè)生汪靜波在知名證券公司負(fù)責(zé)資產(chǎn)管理和機構(gòu)理財,之后加入了基金公司,主持發(fā)行了中國第一只傘形基金。
汪靜波在對基金公司的管理中發(fā)現(xiàn),基金的銷售都要靠類似保險公司這樣的大型機構(gòu)客戶。但在國外,個人才是基金的主要客戶群體。同時,她明顯感覺到中國高端的私人客戶大多享受到的只是和大多數(shù)人一樣的普通金融服務(wù),市場顯然忽略了這部分人。
汪靜波說,對于資產(chǎn)在300萬以上的個人客戶,他們在投資理財需求方面必然是個性化的,但當(dāng)時國內(nèi)的金融產(chǎn)品非常單一,而且雷同,設(shè)置的門檻存在一定的不合理性。
汪靜波感覺自己的機會來了。于是2003年,她創(chuàng)辦了湘財證券私人金融總部,這也是中國證券類公司中的第一個私人金融總部。2年后,湘財證券面臨重組,之前跟著汪靜波一起工作的10多人的團隊獨立出來,成立了諾亞財富。
公司在成立之初,并沒有迅速得到市場的認(rèn)可?!拔覀儺?dāng)時很辛苦,由于規(guī)模小,注冊才幾百萬元,辦公家具用的都是二手貨,”汪靜波說,“由于我們沒有品牌,在尋找客戶的過程中,我們通過開說明會、與各行業(yè)商會合作的形式慢慢地積累客戶。這個過程中逐漸得到一些銀行的支持,配合他們篩選理財產(chǎn)品?!?/p>
目前,諾亞財富主業(yè)中有一塊是服務(wù)于金融機構(gòu),通過與銀行的總行、保險公司、基金公司合作,篩選、設(shè)計理財產(chǎn)品。對于核心的個人客戶,主要通過了解理財目標(biāo)、過去的投資經(jīng)歷、承擔(dān)風(fēng)險的能力,然后為他們量身定制理財解決方案及個性化的資產(chǎn)配置建議,并配備后期的跟蹤、管理、監(jiān)督。此外,諾亞財富與100家機構(gòu)達(dá)成合作協(xié)議,為一些海外上市公司做現(xiàn)金管理。
金融產(chǎn)品超市
“我們的模式就像是開辦了一家金融產(chǎn)品超市,金融產(chǎn)品的供應(yīng)商通過超市發(fā)布他們的產(chǎn)品,我們將幾萬種金融產(chǎn)品擺放在不同的貨架上。如果有客戶來逛這個超市的時候,我們會帶他們?nèi)タ串a(chǎn)品,幫他們分析哪些是適合他們的?!痹诮忉尮镜倪\營模式時,汪靜波做了上述的比喻,“所有上貨架的產(chǎn)品供應(yīng)商都會支付一定費用,但每家的量都不大,現(xiàn)在我們對客戶不收取任何費用。只對金融機構(gòu)收費。”
另據(jù)知情人士透露,諾亞財富前不久幫紅杉募集近10億元人民幣基金時收取的募集費用就接近1000萬元??梢娺@個“超市”的“渠道費”非常可觀。
據(jù)悉,目前諾亞財富在全國擁有300多位員工,僅理財師就占據(jù)了200多位。記者算了一筆賬,按照今年服務(wù)1萬名私人客戶的指標(biāo),平均每位理財師需要服務(wù)50個人。但在汪靜波看來,50個人還太少?!盎ㄆ煦y行一般都是1個理財師服務(wù)300個人,而私人銀行起碼也在150個人以上。”她說。
為此,對于理財師的培訓(xùn)以及研究人員的訓(xùn)練成了諾亞財富每天工作日程的主要內(nèi)容。

另外,在成熟的理財市場,客戶能接受的觀點是風(fēng)險。而在中國內(nèi)地的理財市場,客戶往往會問的是收益率能有多高,什么時候能翻倍。面對眾多的個人投資者,顯然要付出比機構(gòu)投資者更多的溝通成本。
“我們定位于做中國的理財‘管家’,不是幫你找到種子,讓你一夜暴富,而是在有種子之后幫你播種和管理,控制風(fēng)險是放在第一位的?!蓖綮o波強調(diào)。
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