我認(rèn)為商業(yè)最根本的規(guī)律，不是跟著經(jīng)濟(jì)的波動而升降，本質(zhì)的、高水平的、有競爭力的商業(yè)不應(yīng)該跟著經(jīng)濟(jì)形勢、競爭形勢而升降，而是應(yīng)該跟著民情、跟著社會需求、跟著用戶的內(nèi)心走，這是非常本質(zhì)、非常質(zhì)樸的東西。也就是說：商業(yè)的根本是建立在消費(fèi)者的需求上，而不是建立在所謂的市場冷熱上。如果市場有了過分的熱，恰恰說明這種“發(fā)熱”正在違背市場規(guī)律，違背消費(fèi)者的需求，做了很多虛假的泡沫。猶如人的體溫一旦超過37度，那就是病理上的“發(fā)熱”。說明企業(yè)的行為正在遠(yuǎn)離消費(fèi)者的需求，遠(yuǎn)離市場規(guī)律，“過熱”之后的“過冷”是市場規(guī)律開出的罰單。

　　經(jīng)濟(jì)變冷反映的是消費(fèi)者購買力變?nèi)?、信心不足，對產(chǎn)品、對服務(wù)不滿意或者說引不起消費(fèi)者購買的欲望。要是消費(fèi)者愿意買，有信心，有購買的熱望，那市場就不冷了。消費(fèi)者不愿意去買，熱情不高，說明產(chǎn)品吸引力不夠，再深層次的說明企業(yè)對消費(fèi)者需求創(chuàng)新把控不夠，包括品質(zhì)提升、感情需求上的追求嚴(yán)重不足。當(dāng)企業(yè)集中精力去搞泡沫時，他們拚的是競爭對手，關(guān)注的是產(chǎn)品的價格，而忽略了消費(fèi)者的需求才是主導(dǎo)。

　　以太陽能行業(yè)為例，絕大部分生產(chǎn)廠家不重視研究消費(fèi)者的進(jìn)一步需求，而停留在既有的產(chǎn)品上打價格戰(zhàn)，況且有愈演愈烈之勢。而現(xiàn)有產(chǎn)品的質(zhì)量壽命、管道的可靠性、配件的穩(wěn)定性都還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，更不用說高層次的需求了。太陽能熱水器的使命是能源替代，替代電、燃?xì)鉄崴?。但太陽能熱水器還有一些與生俱來的“缺陷”，像不能即開即熱，打開水管冷水要放好長一段時間;因壓力不足而影響太陽能的流速和流量、或者系統(tǒng)出水忽冷忽熱問題……如果這些問題不去解決，太陽能怎么跟電、燃?xì)鉄崴鞲偁?但如果反過來，太陽能這么好的東西，如果跟電、燃?xì)鉄崴饕粯雍糜?，甚至比它們還好用的時候又怎么能賣不好呢?又怎么能被別人放棄呢?這是太陽能面臨的最大的問題。

　　所以我認(rèn)為企業(yè)不應(yīng)該被市場的冷熱所影響，而是應(yīng)該切實(shí)認(rèn)真地研究自己哪兒做的不夠，在哪個領(lǐng)域開發(fā)自己?，F(xiàn)在我們在更加方便、更加舒適、更加自動化、更加大流量上做文章，改變過去僅僅用來洗澡的認(rèn)知，使之在洗菜、洗衣、洗車等等日常生活中全面享用熱水生活方式，結(jié)果有些地方就做起來了，我們看到很大的需求，在所謂淡季、所謂經(jīng)濟(jì)變冷的時候，這種需求量不減反升，或者說：經(jīng)濟(jì)冷的時候我們的市場不冷。所以從開始創(chuàng)業(yè)到現(xiàn)在，我都不是以所謂的市場冷淡、購買力來決策，包括皇明十幾年來的發(fā)展戰(zhàn)略，我似乎都記不得什么時候是經(jīng)濟(jì)危機(jī)、什么時候經(jīng)濟(jì)過熱、什么時候經(jīng)濟(jì)不熱，我們決策中從來不預(yù)計這些問題，所以我們沒有市場熱冷的概念，我們做得只是關(guān)心是不是滿足消費(fèi)者的需求?我們的產(chǎn)品、管理、市場是不是真正滿足或者超出他們的期望?只要滿足了，市場再冷的時候我們的產(chǎn)品也可以熱。如果滿足不了，別人都熱的時候我們也可能冷，這是我對市場冷熱的理解，也是對商業(yè)的理解。

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