在當(dāng)世企業(yè)家中,蘋果公司的喬布斯無疑是享有創(chuàng)新大名的人。喬布斯最重視創(chuàng)新,也最不愿意談創(chuàng)新。他尤其反感把創(chuàng)新納入體系化的軌道,認為那是“不酷裝酷”。他拒絕一切被總結(jié)出來的創(chuàng)新法則。在他看來,創(chuàng)新不是通過所謂“創(chuàng)新的流程”產(chǎn)生出來的,他最樸素的表達是:我們只是認真思考如何制造了不起的產(chǎn)品。當(dāng)然,我們也不要被他過于“酷”的表述弄得暈頭轉(zhuǎn)向。
喬布斯曾坦言:蘋果公司有兩個目標(biāo),一是造最好的個人電腦,而不是做最大最富的公司,二是要盈利,以便能達成第一個目標(biāo)。他離開蘋果之后,公司的目標(biāo)只有小小的偏移,可是卻讓公司發(fā)生了巨大的變化,他重掌公司之后,目標(biāo)得以恢復(fù)?!安钪晾澹囈郧Ю铩?,此處毫厘的實質(zhì)其實就是公司創(chuàng)新精神的缺失。執(zhí)著于“造最好的個人電腦”的目標(biāo),讓蘋果顛覆了一個商業(yè)史上的著名論斷:只有商業(yè)模式創(chuàng)新的公司才是最成功的公司,而不是產(chǎn)品創(chuàng)新的公司。蘋果公司執(zhí)拗地成為一個反例。

有了公司一級的目標(biāo),喬布斯仍然認為,創(chuàng)新思想來自于個人。“創(chuàng)新來自于那些產(chǎn)生了新想法或者解決了難題之后,無論多晚都要彼此打電話的人”。換句話說,即使那些經(jīng)常得到雅典娜眷顧而仍然無動于衷的人,離創(chuàng)新還遠。
盡管創(chuàng)新常常依賴某個人頭腦的靈光乍現(xiàn),但卻不是憑空得來的。蘋果公司的卓越產(chǎn)品構(gòu)思大都來自于對市場以及行業(yè)的研究,并且為此要使公司的架構(gòu)和流程保持適當(dāng)?shù)撵`活性。
蘋果公司一度有點像施樂PARC研究中心,很多創(chuàng)新為人所用,而且在別的公司發(fā)揚光大。對此,喬布斯曾經(jīng)酸酸地譏諷過微軟,而現(xiàn)在他開始信奉畢加索的名言了:優(yōu)秀的藝術(shù)家復(fù)制別人的作品,更優(yōu)秀的藝術(shù)家偷竊別人的作品。
蘋果公司給我們的啟示是:創(chuàng)新決不是目的,是優(yōu)秀企業(yè)保持優(yōu)秀的手段。創(chuàng)新不是系統(tǒng)化的產(chǎn)物,但是公司流程系統(tǒng)中必須為創(chuàng)新預(yù)留足夠的空間。
還是那句話:看不見的手。市場如此,創(chuàng)新亦然。
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