戴爾聽了日本青年的話就想，他是能源部門的﹖他是想賣發(fā)電廠給我嗎﹖我買發(fā)電廠干什么﹖況且剛才的談判已經(jīng)使他很疲倦了，便拒絕日本青年說：“對(duì)不起，改天吧?”日本青年卻不肯走，他說：“戴爾先生，請(qǐng)您給我一次機(jī)會(huì)，我不會(huì)耽誤您很多時(shí)間的?！贝鳡柵e步就想走，可當(dāng)他看到青年那誠(chéng)懇的目光和神情，終于說道：“好吧，我只能給你一分鐘時(shí)間?”

　　日本青年拿出一張表格給他看，上面滿滿寫著關(guān)于一種新電池的功能，這種電池稱為“鋰電池”。戴爾這時(shí)才明白了日本青年的目的，他是想把鋰電池賣給戴爾公司，供戴爾公司生產(chǎn)的筆記本電腦使用。戴爾以前就經(jīng)常聽使用筆記本電腦的人說，希望能夠擁有電力壽命長(zhǎng)的電池，而鋰電池的電力可以持續(xù)四個(gè)小時(shí)以上。

　　戴爾不禁露出了笑容，接下來，戴爾與日本青年進(jìn)行了半個(gè)多小時(shí)的親切交談。

　　后來，戴爾公司把鋰電池配備于最新型筆記本電腦，從而使其電池使用時(shí)間超過了以往所有記錄，滿足了廣大客戶的要求。很快，戴爾公司的筆記本電腦銷售量大增，銷售收入很快上升了12個(gè)百分點(diǎn)。

　　這時(shí)的戴爾對(duì)部屬們說：不要以各種理由拒絕愿意與我們談話的人。我們給別人一次機(jī)會(huì)，同時(shí)也就給了自己一次機(jī)會(huì)，能從中受益。

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