他說，“每當(dāng)我談到(管理)這個(gè)話題，就感覺自己還是個(gè)5歲的小男孩，其中的道理很簡單……人們卻總是跟我說：‘管理肯定有它神秘的地方，肯定有個(gè)公式?！聦?shí)上，它真的沒有。找一個(gè)可靠的合伙人，制訂好公司的規(guī)章制度，與員工進(jìn)行良好的溝通，激勵(lì)他們，并在他們表現(xiàn)出色的時(shí)候獎(jiǎng)勵(lì)他們，這就是管理?！?/p>

　　他總結(jié)到：優(yōu)秀的人才是免費(fèi)的，因此要聘請最出色的員工；永遠(yuǎn)不要忘記為公司賺錢的是一線工人；確定并堅(jiān)持重點(diǎn)發(fā)展方向，不管要做的事情有多少，總有需要優(yōu)先考慮的事情；記住基本原則，基本原則是一件威力極大的武器；在經(jīng)營中求變革，在變革中抓住現(xiàn)在；劃清職責(zé)范圍，規(guī)劃戰(zhàn)場……

　　對于領(lǐng)導(dǎo)者，艾柯卡認(rèn)為世界上沒有一件事情是完全靜止和確定的，任何事情都處在變化之中，都存在風(fēng)險(xiǎn)，因此經(jīng)理人最重要的一點(diǎn)就是學(xué)會(huì)運(yùn)用智慧，敢于冒險(xiǎn)，果斷抉擇。這就是艾柯卡最為推崇的決策力。

　　在論述管理方法時(shí)，艾柯卡指出，領(lǐng)導(dǎo)者要懂得授權(quán)和激勵(lì)員工，并且以身作則，由己推人。要善于溝通，無論是對經(jīng)理人還是一線員工，因?yàn)樗麄兊囊庖姏Q定了產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣。艾柯卡親自踐行了這一原則。他走訪了克萊斯勒所有的工廠，與工人進(jìn)行面對面溝通，而且直言不諱，從不含糊其辭、似是而非。在涉及一些重大問題時(shí)，他強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該傾聽不同的意見，保留異己，避免做出錯(cuò)誤的決策。

　　美國《紐約時(shí)報(bào)》曾經(jīng)寫到：“艾柯卡所創(chuàng)造的克萊斯勒公司起死回生的奇跡是如此令人振奮，我們從中可以學(xué)習(xí)他的許多管理方式……所有的母親都愿意把這本書作為圣誕禮物送給自己即將步入商界的孩子。”相信這是對艾柯卡管理最中肯的評價(jià)。

　　當(dāng)初，艾柯卡拯救了瀕臨破產(chǎn)的克萊斯勒公司，創(chuàng)造了商業(yè)神話，而在他早已離開克萊斯勒公司的今天，一場金融危機(jī)又將該公司逼入絕境，這次又該由誰來拯救呢？歷史驚人的巧合往往能引發(fā)我們更多的思考。毫無疑問，當(dāng)年的艾柯卡是成功的，他的管理思想至今散發(fā)著光輝。那么，自他離開克萊斯勒公司后，為什么該公司經(jīng)營會(huì)每況愈下？這不得不使我們把審視的目光投向該公司的運(yùn)行機(jī)制和風(fēng)險(xiǎn)管理上，并以新的視角去認(rèn)識(shí)一個(gè)企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律及其與環(huán)境、與利益團(tuán)體的相互影響。讓我們重新審視現(xiàn)代工業(yè)的發(fā)展軌跡，從中找到開啟成功之門的“鑰匙”。

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