谷歌在中國(guó)的發(fā)展，跟正常的跨國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司是有很大的不同，因?yàn)樗麄兟涞刂?，就放棄了，我們跟他們最大的差別是我們沒有放棄，我們對(duì)中國(guó)有長(zhǎng)期的承諾?！斑@是近來最大的挑戰(zhàn)”，7月22日，李開復(fù)對(duì)時(shí)代周報(bào)記者說道。

　　2009年，是李開復(fù)執(zhí)掌谷歌中國(guó)的第四個(gè)年頭。雖然李開復(fù)很謹(jǐn)慎地稱，“今年是繼續(xù)普及年”，但他內(nèi)心期待的，其實(shí)是谷歌中國(guó)的“爆發(fā)”。

　　然而，一個(gè)突發(fā)事件令李開復(fù)有點(diǎn)措手不及，也令谷歌中國(guó)員工倍感錯(cuò)愕。6月18日，“谷歌中國(guó)”網(wǎng)站(Google.cn)因“大量傳播淫穢色情和低俗信息”被中央電視臺(tái)“焦點(diǎn)訪談”節(jié)目曝光。而這一天，李開復(fù)也被來自中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管相關(guān)部門的官員約談。

　　谷歌自進(jìn)入中國(guó)以來，風(fēng)波不斷，但這一次風(fēng)暴最為猛烈。

　　李開復(fù)直言，“6月18日之前，我們確實(shí)可以做得更好。”谷歌在中國(guó)，是不是本來可以做得更好？

　　谷歌給中國(guó)帶來了什么？

　　谷歌在中國(guó)的發(fā)展與李開復(fù)密切相關(guān)，李開復(fù)的決策決定著谷歌在中國(guó)的發(fā)展。

　　2005年7月19日，Google公司宣布在中國(guó)建立工程研究院，并任命李開復(fù)博士為Google公司全球副總裁兼大中華區(qū)總裁。

　　在離開微軟之前，李開復(fù)在中國(guó)的青年學(xué)生當(dāng)中已經(jīng)有了非常大的影響力。“給青年的信”、“我學(xué)網(wǎng)(開復(fù)學(xué)生網(wǎng))”都已經(jīng)非常知名。

　　著名管理專家、并購(gòu)專家、清華大學(xué)長(zhǎng)三角研究院中國(guó)企業(yè)家思想研究中心主任王育琨曾經(jīng)詳細(xì)地研究過李開復(fù)，他認(rèn)為，谷歌的兩位創(chuàng)始人之所以選擇李開復(fù)，更多是因?yàn)槔睢皩?duì)人才的號(hào)召力和培養(yǎng)人才的能力”，這是谷歌非常看重的。

　　關(guān)于谷歌，最有名的，就是“不作惡”，其次是其以創(chuàng)新為核心的“天才工程師”文化?？梢韵胍姡M建谷歌中國(guó)團(tuán)隊(duì)，絕不是一件輕松的事。事實(shí)上，對(duì)這一任務(wù)李開復(fù)是非常勝任的。

　　四年中，谷歌在中國(guó)推出了一系列的產(chǎn)品，天氣搜索、短信搜索等等，甚至還有針對(duì)中國(guó)獨(dú)特的“春運(yùn)”的搜索，但這些產(chǎn)品的影響力“不如百度的一個(gè)百科，互動(dòng)式的百度百科、貼吧、知道，這些才是更符合中國(guó)網(wǎng)民需要的”，資深人士如此說道。谷歌進(jìn)入中國(guó)后，事實(shí)上一直處于“追趕百度”的過程中。

　　李開復(fù)也承認(rèn)，頭兩年，谷歌專心致志做好中文搜索，“這是我們的基礎(chǔ)，只有做好這個(gè)，才能進(jìn)一步發(fā)展?！?/p>

　　“谷歌對(duì)中國(guó)的人文、商業(yè)有價(jià)值的產(chǎn)品很少，谷歌被徹底屏蔽的兩個(gè)小時(shí)，對(duì)使用英文版的用戶影響非常大，但這些人是少數(shù)，只是一些高端商務(wù)人士。在真正影響中國(guó)人的日常生活、工作方面，谷歌做得不夠。如果谷歌成為必不可少的工具，那么處罰它的人也會(huì)慎重，否則會(huì)引起反彈”，互聯(lián)網(wǎng)資深評(píng)論人士洪波這樣對(duì)時(shí)代周報(bào)記者說到。

　　“深層次的競(jìng)爭(zhēng)是對(duì)人們的影響”，在洪波看來，以谷歌的技術(shù)實(shí)力和影響力，應(yīng)該做更多提升人們搜索體驗(yàn)的產(chǎn)品，提高中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用水平。

　　谷歌懂不懂中國(guó)

　　在給中國(guó)人帶來諸多新觀念的同時(shí)，谷歌在中國(guó)到底是怎樣的一個(gè)形象？

　　時(shí)代周報(bào)記者采訪的多位專家不約而同地表示，無論從品牌形象，還是產(chǎn)品形態(tài)上，谷歌離中國(guó)老百姓還比較遠(yuǎn)，這是非常值得深思的。

　　2006年8月，李開復(fù)在一個(gè)論壇上說到：“我們鼓勵(lì)工程師們發(fā)散思維，去創(chuàng)新，用放權(quán)的方式鼓勵(lì)創(chuàng)新。如果不成功，也意味著發(fā)現(xiàn)了一條不通的路，公司甚至還要為此而感謝這個(gè)員工?！钡?，李開復(fù)說：“但中國(guó)員工不相信這一切，這是我面臨的最大困惑?！?/p>

　　面對(duì)谷歌價(jià)值觀與中國(guó)本土文化之間的沖突時(shí)，李開復(fù)做了大量的“引導(dǎo)、啟發(fā)”工作?！爸袊?guó)員工很少敢挑戰(zhàn)老板，一旦中國(guó)公司里有人這么做了，我就表揚(yáng)他，這種引導(dǎo)慢慢已經(jīng)奏效。“與谷歌的美國(guó)員工相比，中國(guó)員工還差20%-30%”，但這已經(jīng)讓谷歌中國(guó)員工有了新的觀念，新的視角。

　　好與壞總是相伴而行，谷歌的創(chuàng)新、不同于傳統(tǒng)中國(guó)的做法，是不是也帶來了某種意義上的“壞”呢？

　　國(guó)內(nèi)知名分析師、正望咨詢公司總裁呂伯望對(duì)時(shí)代周報(bào)記者表示，谷歌文化更容易被人看成是秀才，“谷歌與中國(guó)網(wǎng)民，其實(shí)是秀才與村民的關(guān)系，秀才融不進(jìn)村民當(dāng)中”。“村民”想愛這個(gè)“秀才”般的谷歌，但愛起來就是不容易，總隔著點(diǎn)什么。

　　“在用戶當(dāng)中，始終讓人想到高傲，不太容易讓人接近。態(tài)度、人情是商業(yè)基礎(chǔ)，谷歌還沒有意識(shí)到”。據(jù)一位在搜索行業(yè)研究多年的專家稱，在各種場(chǎng)合不太容易看到谷歌的人，谷歌中國(guó)公司的其他人還沒有把觸角伸出去，“觸角沒有伸到中國(guó)社會(huì)的土壤里，這樣，正式、非正式的信息不容易接觸到”。

　　從2009年1月開始，國(guó)家有關(guān)部門開展“全國(guó)整治互聯(lián)網(wǎng)低俗之風(fēng)”的專項(xiàng)行動(dòng)，在已公布的十批“低俗網(wǎng)站”名單中，谷歌名列第一批和第十批，兩次都是第一個(gè)被點(diǎn)名。“涉黃事件早有預(yù)警，從中就能看出，谷歌觸角不靈。如果多接觸，本地人士就有可能提醒、告訴他們”。但是，另一方面，“就算接收到這樣的信息，在處理上也慢，谷歌堅(jiān)持搜索結(jié)果的非人工干預(yù)，靈活性不夠”。

　　成長(zhǎng)的煩惱

　　作為谷歌大中華區(qū)總裁，李開復(fù)的角色其實(shí)非常難。他既要面對(duì)強(qiáng)勢(shì)的谷歌總部，還要面對(duì)谷歌在中國(guó)的本土化挑戰(zhàn)。

　　現(xiàn)在，李開復(fù)去總部沒有過去那么頻繁了，每2-3個(gè)月去一次，“很多事情已經(jīng)溝通得很順暢了，總部對(duì)中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管環(huán)境、市場(chǎng)情況有了很多的了解”。施密特每年來一次中國(guó)，就是對(duì)李開復(fù)最大的支持。

　　在讓谷歌落地中國(guó)的同時(shí)，李開復(fù)仍繼續(xù)著以往的習(xí)慣，去高校演講、花時(shí)間給學(xué)生們回信。但，這一做法也飽受爭(zhēng)議。

　　“李開復(fù)喜歡做青年導(dǎo)師，跟大學(xué)生打交道，但谷歌是商業(yè)公司，是做生意的，不能把自己打造成圣人?！焙椴ㄖ毖圆恢M?！肮雀璧膬晌粍?chuàng)始人是美國(guó)大學(xué)生的偶像，但他們不會(huì)給學(xué)生寫信，他們會(huì)每年輪流給股東寫信，這才是生意人的形象。”

　　王育琨的言辭更為激烈，他說：“李開復(fù)的重點(diǎn)不是在打造產(chǎn)品的極致，沒有把重點(diǎn)放到產(chǎn)品上來，谷歌在貼近中國(guó)人方面差很多?！?/p>

　　事實(shí)上，一提起李開復(fù)，人們一是會(huì)想到谷歌中國(guó)總裁，二是會(huì)想到“青年導(dǎo)師”。這樣一個(gè)人，到底應(yīng)該是商人，還是青年導(dǎo)師、教育家呢？

　　“我現(xiàn)在還是每周抽出一個(gè)小時(shí)給學(xué)生回信，利用周末時(shí)間去高校演講，一年大約20-30次的公益演講”。李開復(fù)輕描淡寫地說著，言外之意，他用的都是工作之余的時(shí)間?！爸袊?guó)總裁和青年導(dǎo)師這兩個(gè)角色并不矛盾，只是有一些重疊。這兩個(gè)角色我都喜歡，我會(huì)繼續(xù)做我喜歡的事”。

　　李開復(fù)曾經(jīng)說，如果他的墓志銘上有熱心教育者的字樣，他會(huì)感覺到內(nèi)心的溫暖。

　　呂伯望部分地理解李開復(fù)的做法，他說：“谷歌希望員工有20%的時(shí)間做自己喜歡的事，這樣可以激發(fā)靈感。李開復(fù)這樣做，并不為過，可以培養(yǎng)谷歌的潛在用戶，也可以吸引人才”。

　　但呂伯望認(rèn)為，谷歌中國(guó)總體戰(zhàn)略是對(duì)的，在很多執(zhí)行層面做得不到位。“這是李開復(fù)需要思考的”。

　　谷歌的文化注定了谷歌在中國(guó)會(huì)遭遇“非同尋?！钡哪ルy，但四年了，四年的時(shí)間是可以讓一個(gè)公司成熟的。但是，谷歌中國(guó)“成長(zhǎng)的煩惱”還遠(yuǎn)未退去。

　　對(duì)話李開復(fù)：我們本應(yīng)做的更好

　　坐在谷歌中國(guó)的辦公室里，李開復(fù)氣色非常好。雖然前段時(shí)間做了一個(gè)小手術(shù)，但“手術(shù)當(dāng)天就接電話、處理工作”的李開復(fù)仍然神采奕奕。

　　時(shí)代周報(bào)：6月18日，谷歌中國(guó)網(wǎng)站涉及傳播低俗信息一事，給谷歌中國(guó)帶來了怎樣的壓力？經(jīng)過這次事件后，你有哪些思考呢？

　　李開復(fù)：這對(duì)谷歌中國(guó)是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。谷歌的理念是把最多、最完整的信息傳遞給用戶，這是我們的使命和信念，同時(shí)，在每一個(gè)國(guó)家運(yùn)營(yíng)，都要遵守當(dāng)?shù)氐姆珊头ㄒ?guī)。在這兩者之間，有一些平衡和取舍。這次事件，讓我看到了在法律遵守方面，我們需要更多、更深刻的理解，在這方面，今后做得更符合法律，我們會(huì)更加嚴(yán)謹(jǐn)。

　　時(shí)代周報(bào)：經(jīng)過這次事件之后，谷歌在中國(guó)的發(fā)展策略是否有變化？

　　李開復(fù)：我們一如繼往，招到最好的人、做最好的中文搜索，打造最好的產(chǎn)品，打造差異化最多的產(chǎn)品，推動(dòng)云計(jì)算，做操作系統(tǒng)，這個(gè)路是非常明確的。

　　時(shí)代周報(bào)：谷歌四年當(dāng)中，遇到很多波折，如牌照門、詞庫(kù)門。相比于別的外國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司，谷歌在中國(guó)遇到了更多的挑戰(zhàn)，為什么？

　　李開復(fù)：谷歌在中國(guó)的發(fā)展，跟正常的跨國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司是有很大的不同，因?yàn)樗麄兟涞刂?，就放棄了，我們跟他們最大的差別是我們沒有放棄，我們對(duì)中國(guó)有長(zhǎng)期的承諾。另外，我們與別的互聯(lián)網(wǎng)公司不同的是，第一件事我們最先做的不是贏利，而是組建了一個(gè)符合公司價(jià)值觀的工程師隊(duì)伍；第二件事，我們堅(jiān)決把中文搜索做好；第三件事，我們做了一些獨(dú)特的、只有中國(guó)能做的技術(shù)。

　　時(shí)代周報(bào)：你認(rèn)為，谷歌在中國(guó)四年當(dāng)中，不足之處是哪里？

　　李開復(fù)：我希望谷歌中國(guó)能做得更好的地方是品牌的推廣和認(rèn)知。雖然我們的中文搜索是最好的，搜索結(jié)果是最完整的，我們的中文索引比其他搜索引擎大十倍以上，但這些事實(shí)不是每個(gè)互聯(lián)網(wǎng)用戶都知道。谷歌在美國(guó)就是靠口碑相傳，沒花一分錢，成了美國(guó)No.1的搜索引擎。我們?cè)鞠Ｍ谥袊?guó)也是這樣，通過市場(chǎng)口口相傳取得成功。但這個(gè)計(jì)劃在中國(guó)的進(jìn)展不如美國(guó)快，我們認(rèn)識(shí)到在中國(guó)要做大量的市場(chǎng)認(rèn)知工作。

　　時(shí)代周報(bào)：7月21日，谷歌的來吧上線。這一產(chǎn)品與百度的貼吧很像，谷歌在產(chǎn)品形態(tài)上是不是一步步與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手趨同？你如何定位有差異化的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？

　　李開復(fù)：補(bǔ)齊是個(gè)必須走的戰(zhàn)術(shù)，因?yàn)橛脩粲羞@個(gè)期望，如果少了這個(gè)產(chǎn)品，用戶就不會(huì)轉(zhuǎn)移過來。既然谷歌進(jìn)入中國(guó)，中國(guó)用戶有這樣的產(chǎn)品需求，如來吧，那我們就提供。如果他們需要免費(fèi)下載的MP3，我們自己買單，也要給他們做出一個(gè)這樣的產(chǎn)品。但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，谷歌與百度是完全不同的公司，谷歌總體可以定位為“云計(jì)算公司”。

　　時(shí)代周報(bào)：谷歌有自己的價(jià)值觀，有獨(dú)特的文化、創(chuàng)意十足的產(chǎn)品，但這在某種層面上也意味著谷歌“高端”。谷歌如何更好地深入中國(guó)社會(huì)？

　　李開復(fù)：谷歌也在學(xué)習(xí)、貼近、理解大眾用戶，讓中國(guó)用戶感覺谷歌離你并不遠(yuǎn)。我們最近上電視節(jié)目比較多，在節(jié)目中做游戲，同時(shí)會(huì)在公交、地鐵、戶外做廣告。在這方面，我們應(yīng)該做得更好。

　　時(shí)代周報(bào)：到今年7月20日，你加盟谷歌已有四年。有傳言稱，你再一次成功續(xù)約，續(xù)約兩年，是不是這樣？能否具體講講？

　　李開復(fù)：我也聽到了這個(gè)傳言，但沒有續(xù)約，因?yàn)榫蜎]有這回事。因?yàn)樵诠雀?，就沒有簽約、續(xù)約這件事。

愛華網(wǎng)本文地址 » http://www.klfzs.com/a/9101032201/180650.html