放眼泉城商界，曾經(jīng)的“五朵金花”幾多凋零，而濟(jì)南華聯(lián)集團(tuán)如今卻依然枝繁葉茂?！氨尘皼]有顯赫之處，位置更無地利之優(yōu)；外有沃爾瑪、家樂福等強(qiáng)敵進(jìn)逼，內(nèi)有銀座、家家悅等對手圍攻，華聯(lián)在夾縫中左沖右突，成就了‘本土超市第一品牌’的名號。

　　”近日，濟(jì)南華聯(lián)商廈集團(tuán)股份有限公司董事長李茂年接受本刊記者采訪，稱企業(yè)要不想成為“樓脆脆”，一切都得從“練內(nèi)功”開始。□本刊記者顧玉雪見習(xí)記者蘇冉理性，也得沖動

　　風(fēng)風(fēng)雨雨14載，如果讓華聯(lián)選擇一個最重要、最具代表性的年份，不是成立華聯(lián)商廈集團(tuán)股份有限公司的1995年，而是2002年的那個秋天。

　　“那一年9月份，嘉華購物廣場及華聯(lián)超市開業(yè)，這在華聯(lián)發(fā)展史上是至關(guān)重要的一步棋?！痹诶蠲甑挠洃浿校氤羞@一新興業(yè)態(tài)是最明智、最正確的?！斑@步棋解決了兩大問題：此前華聯(lián)規(guī)模較小，功能配套不足；華聯(lián)一直是傳統(tǒng)的百貨店經(jīng)營，沒有超市。這種‘百貨加超市’的經(jīng)營模式奠定了華聯(lián)健康發(fā)展的基礎(chǔ)。隨后華聯(lián)商業(yè)街開街，造就了泉城第二條商業(yè)金街”。

　　在業(yè)界，李茂年是有名的“理性派”，但有時(shí)候看到機(jī)會也很沖動，恨不能一下子發(fā)展起來?！拔視r(shí)刻提醒自己，任何時(shí)候、任何情況下都要保持清醒頭腦，即使‘沖動’也得結(jié)合實(shí)際。”這幾年，李茂年看到周邊很多競爭對手不經(jīng)過科學(xué)評估和市場調(diào)查，就盲目地過度擴(kuò)張，最終釀成了“先天不足”的被動局面，分析之后他稱那“像地基沒打牢就瘋狂加高的樓，倒塌是早晚的事”。

　　“在開店數(shù)量上，我們沒有什么硬性要求，絕不追求表面繁榮。但一旦看準(zhǔn)機(jī)會，也絕不手軟。”在李茂年的眼中真正的機(jī)會并不多。上世紀(jì)90年代末，超市這一新興業(yè)態(tài)在全國鋪開并迅速擴(kuò)張，這讓李茂年眼前一亮，并迅速決定抓住這一機(jī)會。

　　2002年，華聯(lián)超市開業(yè)。

　　為讓華聯(lián)在涉足超市之初便具備強(qiáng)大適應(yīng)力和競爭力，李茂年做了一番精心準(zhǔn)備?！澳菚r(shí)我每周都要去大潤發(fā)等超市進(jìn)行調(diào)研，有時(shí)一周要去兩三次，看看人家是怎么做的，自己到底缺了什么。”一次，李茂年在一超市看到許多人用新奇的眼光看琳瑯滿目的貨架，“那‘新奇勁’像是在看一件從沒見過的玩具，雖然看得比買得多，但做商業(yè)人氣最重要。人氣聚久了，商業(yè)發(fā)展當(dāng)然快?！?/p>

　　于是，李茂年將“拿來主義”貫穿于濟(jì)南華聯(lián)發(fā)展中。

　　“如今濟(jì)南華聯(lián)已有了13家超市和3家百貨商場，經(jīng)營面積超過了20萬平方米。”李茂年告訴記者，今年濟(jì)南商業(yè)多利好，“全運(yùn)會、園博會是個契機(jī)，西客站的開建、棚戶區(qū)的改造等，也為我們創(chuàng)造了機(jī)會。機(jī)會來了，當(dāng)然不能等閑視之?！?/p>

　　據(jù)了解，今年濟(jì)南華聯(lián)抓住機(jī)會在發(fā)展，1—8月份實(shí)現(xiàn)銷售額20.7億元，同比增長了29%；利稅達(dá)9791萬元，同比增長24%。同時(shí)，華聯(lián)超市還成為了全運(yùn)會全運(yùn)村和媒體村的唯一指定零售服務(wù)商。

　　“別人不一定是狼，我們未必就是羊”

　　《齊魯周刊》：去年以來，金融危機(jī)讓很多企業(yè)收縮了戰(zhàn)線，華聯(lián)卻“逆勢而動”，你們是出于何種考慮選擇繼續(xù)擴(kuò)張的？

　　李茂年：在這種經(jīng)濟(jì)形勢下，保持清醒頭腦至關(guān)重要?？紤]到金融危機(jī)的影響和當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢，我們已決定主動適當(dāng)放緩今年的開店速度——把原本開6家店的計(jì)劃調(diào)整為3家，取消了兩處1萬平方米新店的布點(diǎn)計(jì)劃，暫緩實(shí)施一個投資億元的建設(shè)項(xiàng)目，集中精力先開設(shè)位置更優(yōu)、面積更適合的門店。

　　“寒冬”來了，大家都要準(zhǔn)備好過冬的棉衣，對于企業(yè)來說，“棉衣”就是現(xiàn)金流。此時(shí)過度擴(kuò)張，無論從市場還是從投資角度看，風(fēng)險(xiǎn)都很大。華聯(lián)擴(kuò)張選擇的是投資風(fēng)險(xiǎn)和受金融危機(jī)沖擊相對小的超市。但從另一角度看，現(xiàn)在又正是擴(kuò)張的好機(jī)遇，因?yàn)槌杀鞠鄬^低，好店址會更容易選到。因此，濟(jì)南華聯(lián)選擇的是主動“調(diào)速”。

　　《齊魯周刊》：注重細(xì)節(jié)是華聯(lián)成功的一個重要因素，能介紹一下這方面的情況嗎？

　　李茂年：我有一個比喻：“‘魔鬼’存在于細(xì)節(jié)之中?！痹缭?002年，我們就推出了“盡善盡美零缺陷服務(wù)”。我們的《營業(yè)員服務(wù)規(guī)范》中這樣要求員工：“凡我公司售出的商品，要做到退和買一樣熱情，做到不計(jì)較金額大小，不計(jì)較態(tài)度好壞，不計(jì)較經(jīng)手人在與不在，不計(jì)較買者、賣者是誰。要優(yōu)先接待退換商品的顧客?！?/p>

　　我們在商場內(nèi)還安裝了兩部觀光電梯讓顧客直達(dá)購物區(qū)，專門對華聯(lián)各個門店的衛(wèi)生間進(jìn)行了全方位升級改造。衛(wèi)生間雖小，卻最能影響顧客購物心情，最能體現(xiàn)一個企業(yè)的細(xì)節(jié)功夫。

　　《齊魯周刊》：最近濟(jì)南零售業(yè)出現(xiàn)了一些變化，威海家家悅在濟(jì)南的首家超市已經(jīng)開業(yè)，煙臺振華超市也開始進(jìn)軍濟(jì)南，還有英國的樂購等。您如何看待這種復(fù)雜的競爭局面？

　　李茂年：從某種意義上說，競爭是好事?；叵胍幌?，如果沒有90年代沃爾瑪?shù)葒饬闶蹣I(yè)進(jìn)駐中國，也不會有今天本土零售業(yè)的繁榮。其實(shí)，我們也一直在同行中樹標(biāo)桿、找差距，每個環(huán)節(jié)都會對比，這個過程對于我們提升整體實(shí)力有很大幫助。

　　我們當(dāng)然會有應(yīng)對目前復(fù)雜競爭局面的信心和措施。我想“別人不一定是狼，我們未必就是羊”。最近幾年的事實(shí)證明，外資零售在濟(jì)南還沒有形成氣候，而本土商場近幾年反而取得了前所未有的進(jìn)步。華聯(lián)就是最好的例證。

　　雖然洋巨頭在某些方面強(qiáng)于本土商業(yè)，但本土商業(yè)有提前占據(jù)好位置、熟悉當(dāng)?shù)叵M(fèi)習(xí)慣的優(yōu)勢。事實(shí)已經(jīng)充分證明，只要本土商業(yè)能調(diào)整好定位，提升管理水平，活下來甚至實(shí)現(xiàn)大發(fā)展就沒有問題。那些死去的企業(yè)，恰恰有先天不足的毛病。

　　濟(jì)南之外的華聯(lián)“藍(lán)?！?/p>

　　《齊魯周刊》：華聯(lián)這些年能保持足夠的競爭力，關(guān)鍵是創(chuàng)新。能介紹一下這方面的情況嗎？

　　 李茂年：因?yàn)槌泻桶儇浬虉龅墓芾砹鞒掏耆灰粯?，要想把超市做好就必須采取現(xiàn)代化的、與國際接軌的管理模式。目前，我們正在和6家以上的咨詢管理公司進(jìn)行合作。合作是全方位的，將全面提升濟(jì)南華聯(lián)的競爭力。為此，我們的投入將在300萬元以上。

　　看起來企業(yè)花了一些錢，但獲得的效益將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過投入，這也是我們在金融危機(jī)大背景下縮減很多開支，卻多花錢與咨詢管理公司合作的主要原因。當(dāng)初建設(shè)嘉華購物廣場時(shí)，華聯(lián)決定在地下一層開設(shè)一家大超市，此前我們沒有任何超市經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)。為此，我們聘請了深圳一家有外資背景的專業(yè)公司做“外腦”。華聯(lián)超市由此“起家”，沒有這一步棋，也就沒有華聯(lián)超市的今天。當(dāng)初的投入，才使我們有了今天的回報(bào)。

　　《齊魯周刊》：聽說華聯(lián)要尋找屬于自己的“藍(lán)?！保八{(lán)?！痹谀睦?？華聯(lián)下一步的目標(biāo)是什么？

　　 李茂年：其實(shí)，華聯(lián)超市目前的模式就是我們的“藍(lán)海”之一。今后，超市將被放在華聯(lián)發(fā)展的第一位，第二位是百貨，因?yàn)榘儇浬虉龅耐顿Y大、回收期長，風(fēng)險(xiǎn)自然也很大。我們的超市不同于沃爾瑪?shù)却笮统?，?jīng)營面積主要在5000至15000平方米左右。近年來，華聯(lián)超市主要以這種模式為主，已探索出一條屬于自己的路子。

　　華聯(lián)的另一個“藍(lán)?！笔窃跐?jì)南以外。華聯(lián)三年之內(nèi)將基本完成在濟(jì)南的布局，同時(shí)將向山東及山東以外符合開店要求的城市“進(jìn)軍”。在形式上，可能會尋找戰(zhàn)略合作伙伴。

　　“走出去”并不意味著華聯(lián)將出現(xiàn)“大膨脹”。在華聯(lián)，有一個“鐵規(guī)”，即在華聯(lián)的店中必須70%的店有較好的贏利能力，否則將關(guān)掉不贏利的店。企業(yè)發(fā)展速度必須與自己的承受能力相符。像前不久上海出現(xiàn)“樓脆脆”問題，就讓我們很警醒。企業(yè)不想成為“樓脆脆”，就得練好“內(nèi)功”，打好地基，否則不會做強(qiáng)，也不會做大。

　　-消息

　　聯(lián)通宣布未來5年400億元投資山東

　　本刊訊9月24日下午，山東省政府和中國聯(lián)通在濟(jì)南簽署戰(zhàn)略合作框架協(xié)議。省委副書記、省長姜大明，中國聯(lián)通董事長、黨組書記常小兵出席。據(jù)協(xié)議，雙方將在政府政務(wù)信息化、3G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)等領(lǐng)域開展合作。

　　十一屆全運(yùn)會通信合作伙伴，中國聯(lián)通在山東投資2.2億元用于全運(yùn)通信基礎(chǔ)設(shè)施和相關(guān)配套設(shè)施建設(shè)。與往屆全運(yùn)會相比，山東聯(lián)通在本屆全運(yùn)會的場館通信系統(tǒng)建設(shè)中創(chuàng)造了前所未有的六個第一：第一次建設(shè)了專供媒體記者使用的媒體村通信系統(tǒng)；第一次將信息系統(tǒng)建設(shè)覆蓋到全省所有地市的所有比賽場館和重要的訓(xùn)練場館；第一次實(shí)現(xiàn)了對所有場館的無線局域網(wǎng)覆蓋；第一次編寫了《信息系統(tǒng)總體規(guī)劃方案》并用于指導(dǎo)信息系統(tǒng)建設(shè)工作；第一次引入了全程質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制；第一次搭建集成測試實(shí)驗(yàn)室，對賽場信息系統(tǒng)進(jìn)行仿真測試。(郭劍)

　　中國·諾貝爾城盛放濟(jì)南東城

　　9月26日開盤當(dāng)日銷售過億

　　本刊訊9月26日上午，位于濟(jì)南經(jīng)十東路東端的“中國·諾貝爾城”迎來舉城矚目的開盤盛典。作為省城首個以“大學(xué)校園式社區(qū)”為主張的樓盤，她的熱烈盛放也預(yù)示著一種嶄新的生活即將于東城拉開帷幕。

　　說到為什么選擇中國·諾貝爾城，有近九成來訪者以“性價(jià)比高、潛力地段、建筑漂亮、花園洋房、校園式社區(qū)”等關(guān)鍵詞描述自己的意向。在濟(jì)南樓市漸趨復(fù)蘇的大勢之下，中國·諾貝爾城火爆背后，究竟有何玄機(jī)？

　　山東廣宇置業(yè)有限公司董事長王炯玲女士表示：“一個樓盤之所以得到市場的認(rèn)同有五大要素，首先是潛力地段，其次是大盤規(guī)模，第三是先進(jìn)產(chǎn)品，第四是附加價(jià)值，第五就是開發(fā)商的品牌信譽(yù)?！疂摿Φ囟巍鸵馕吨飿I(yè)價(jià)值的上升空間，‘大盤規(guī)模’則表示項(xiàng)目具有更完善的配套；而‘附加價(jià)值’，對本項(xiàng)目來說，是我們一貫倡導(dǎo)的學(xué)府氛圍與充實(shí)精神生活；在‘品牌信譽(yù)’方面，作為本項(xiàng)目開發(fā)商的廣宇置業(yè)，有著良好的企業(yè)背景、實(shí)力與信譽(yù)，上級企業(yè)多年來承建過國家重點(diǎn)大型工程，如國家奧體中心‘鳥巢’的建設(shè)，企業(yè)一以貫之的品牌、品質(zhì)、品位的項(xiàng)目理念，多次獲得中國建筑工程最高榮譽(yù)‘魯班獎’，給了消費(fèi)者極大的置業(yè)信心?！?侯桂杰)

　　浦發(fā)銀行匯理財(cái)穩(wěn)利系列產(chǎn)品熱銷浦發(fā)銀行09年推出的保證收益理財(cái)產(chǎn)品——匯理財(cái)穩(wěn)利系列產(chǎn)品，引起了泉城廣大投資者的關(guān)注，據(jù)悉，該產(chǎn)品通過主動性管理和結(jié)構(gòu)模型控制，將資金投資于國內(nèi)銀行間債券市場、債券回購、信用拆借和信貸資產(chǎn)等低風(fēng)險(xiǎn)金融工具，確?？蛻臬@得預(yù)定的收益率。

　　據(jù)浦發(fā)銀行有關(guān)人士介紹，該產(chǎn)品的投資起點(diǎn)為人民幣5萬元，投資期限有3月期和6月期，年化收益率均高于銀行同期定期存款，是一款適合穩(wěn)健投資者的銀行理財(cái)產(chǎn)品?，F(xiàn)階段，選擇短期保證收益型銀行理財(cái)產(chǎn)品既能在波動的市場環(huán)境中預(yù)先鎖定收益，又能在較短的投資周期后獲得流動資金，是追求穩(wěn)定的投資者的首選。該產(chǎn)品每月滾動發(fā)行兩期，貴賓客戶還可獲得更高收益。另外浦發(fā)銀行月月穩(wěn)利直通車等多款理財(cái)產(chǎn)品也在熱賣中，詳情請垂詢浦發(fā)網(wǎng)點(diǎn)理財(cái)經(jīng)理。

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