自營OR渠道批發(fā):
每年517電信日就像315消費者權(quán)益日一樣,電信運營商都會玩一些新戲法,順便拉動促銷。今年電信日期間三大運營商都有活動促銷,例如,中國移動4G促銷就掀起硝煙,拋出1元秒殺手機、流量包0元搶、千元手機5折等等吸引眼球。而京東蘇寧國美等企業(yè)獲電信運營商轉(zhuǎn)售資格更成為行業(yè)焦點,5月17日起,京東通信的170號段預(yù)約售號,國美虛擬運營商品牌“極信”進行聯(lián)通、電信雙網(wǎng)同時開放試商用。今年電信日,更是儼然變成了虛擬運營商與通訊運營三巨頭互動的“雙簧戲”。據(jù)悉,目前國美、京東、蘇寧、三五互聯(lián)、巴士在線、天音通信、連連科技、樂語、華翔聯(lián)信、話機世界等19家企業(yè)已獲通信運營資格,其租用移動、聯(lián)通和電信的移動通訊網(wǎng)絡(luò),以自身品牌向用戶提供短信、數(shù)據(jù)流量、語音等套餐業(yè)務(wù)。盡管各家虛擬運營商推出了各自對應(yīng)業(yè)務(wù)品牌,但是由于虛擬運營商使用的網(wǎng)絡(luò)信號服務(wù)是移動聯(lián)通電信提供的,發(fā)售的SIM手機卡,與現(xiàn)在的手機卡功能一樣,電信是1700,移動是1705,聯(lián)通是1709。該號段SIM卡賣點在于:無套餐無合約“用多少付多少”,流量不清零,有的甚至贈送全國流量、零月租等優(yōu)惠措施。現(xiàn)在,170來了,大伙有在留意么?是否“砰然心動”?虛擬運營商衍生,是對傳統(tǒng)運營商銷售挑釁還是棋子?虛擬運營商的產(chǎn)生,可為是孕育已久。早在去年“世界電信和信息社會日”,工信部發(fā)布了《關(guān)于開展移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)試點工作的通告》,開啟了民間資本進一步進入電信業(yè)的大門。那么民營企業(yè)涉足電信產(chǎn)業(yè),是好是壞,這能對傳統(tǒng)運營商服務(wù)模式造成挑釁和沖擊,有可能掀起電信產(chǎn)業(yè)界的變革嗎?事實上,所謂虛擬運營商,畢竟不是產(chǎn)品自主的企業(yè)團體,其業(yè)務(wù)是需要借助實體合作平臺提供并完成的。因此,從客觀上而言,無論是國美蘇寧還是京東,其開放170手機號段在內(nèi)的短信、通話機數(shù)據(jù)流量均來源于中國電信產(chǎn)業(yè)三巨頭,實際產(chǎn)品體驗上無品質(zhì)變化。盡管新號段的開放可以美其名曰做一堆促銷,但終究是“換湯不換藥”。就像移動電信聯(lián)通最喜歡玩的充值送手機一樣,最終還只是希望先圈用戶后發(fā)財。新開通個號段,多制造個概念,吸引眼球,多一條生財路徑。而虛擬運營商說白了也不過是實體運營商的分銷渠道。因為打包代理批發(fā)了有資源,對用戶也可以施展優(yōu)惠,當然不少資源也是需要推廣企業(yè)前期的“割肉補貼”。不過,新生事物畢竟有好處,正如阿里巴巴的“余額寶”、騰訊“財付通”、“百度理財”等互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品一樣,在短期內(nèi)還是可以讓消費者獲得額外的好處。盡管電信行業(yè)短期內(nèi)無太大變化,但是如果民營運營商做得“風(fēng)生水起”的話,還是可以觸動產(chǎn)業(yè)巨頭做出新的變革與完善。這樣一來,虛擬運營商的服務(wù)經(jīng)驗可以啟發(fā)中國電信產(chǎn)業(yè)三巨頭,不失為移動電信聯(lián)通尋求戰(zhàn)略或服務(wù)提升的“問路石”、“一枚好棋子”。電信運營商:稀釋行業(yè)壟斷焦點,借力企業(yè)渠道分銷中國電信對寬帶固網(wǎng)的壟斷優(yōu)勢,中國移動對于移動用戶數(shù)量的壟斷優(yōu)勢,以及中國聯(lián)通對于商用寬帶及電信技術(shù)的壟斷性優(yōu)勢,組成了中國整個電信產(chǎn)業(yè)“三足鼎立”。鑒于這種局面,每年工信部收到的消費者投訴“三巨頭”壟斷、服務(wù)差等問題不絕于耳。工信部與信息產(chǎn)業(yè)部也不止一次點名批評產(chǎn)業(yè)巨頭的“壟斷”問題,有時還真的弄得三巨頭“灰頭土臉”臉上無光。對此,如果能衍生一系列的虛擬運營商,在表面上能營造出電信產(chǎn)業(yè)打破壟斷、企業(yè)加盟欣欣向榮的局面的同時,也能為三巨頭產(chǎn)品實際市場銷售加碼。如此想來,中國移動、中國電信、中國聯(lián)通何樂而不為?說白了,京東阿里蘇寧國美等虛擬運營商,只不過是中國移動、中國電信、中國聯(lián)通三巨頭的產(chǎn)品服務(wù)的分銷渠道罷了。事實上,在產(chǎn)業(yè)壟斷陰影籠罩下,中國三大電信老大也在被迫作出調(diào)整和變化。例如,今年5月9日,工信部和國家發(fā)改委剛剛宣布所有電信業(yè)務(wù)資費均實行市場調(diào)節(jié)價。隨后,5月13日,中國聯(lián)通就宣布將推出自由組合套餐(DIY),5月14日,中國移動也公布了4G資費新政,流量套餐最高降價達到50%……對此,在國家政策方針壓力下,在市場環(huán)境的沖擊下,面對新用戶增長放緩的市場局面下,應(yīng)對上級壓力的“壟斷指責(zé)”調(diào)整產(chǎn)品資費的同時,“電信三巨頭”多借助優(yōu)質(zhì)的渠道實現(xiàn)產(chǎn)品資源推廣,讓民營企業(yè)成為其渠道銷售與代理方,能有助于保持電信三巨頭的市場增長力、壯大中國電信產(chǎn)業(yè)市場。虛擬運營商:產(chǎn)業(yè)分一杯羹,革新體系、布局整體市場虛擬運營商誕生,是國家鼓勵民營資本進入電信市場的大背景下發(fā)生的。中國政府層面希望看到的是電信市場化帶來的活力,做大電信市場,例如更低的電信資費和更加靈活的服務(wù)等調(diào)整。在此前提下,有需求的民營企業(yè)何不搭順風(fēng)車,順水推舟?對于虛擬運營商而言,在電信產(chǎn)業(yè)既可以分一杯羹這,也有助于構(gòu)建諦屬自己企業(yè)的品牌體系及影響,為企業(yè)的核心商業(yè)版圖做服務(wù)。其中,國美蘇寧,京東等巨頭插足電信運營,其效益劍指向其家電、電商領(lǐng)域,目的尤為明顯。從京東通信負責(zé)人閆小波的話可見一斑:京東對于虛擬運營業(yè)務(wù)的定位是“串聯(lián)起集團內(nèi)部各塊業(yè)務(wù),”“虛擬運營業(yè)務(wù),不是我們的盈利或者利潤中心,而是一個成本中心,但它能帶來別塊業(yè)務(wù)增長?!倍唧w以蘇寧為例,其通過獲取虛擬運營商牌照,將使蘇寧線上線下戰(zhàn)略得到更好的融合發(fā)展。利用“蘇寧互聯(lián)”獨立品牌,借助自身店面與客服體系,在全國19個城市的35家蘇寧門店,設(shè)立營業(yè)廳。蘇寧還可以根據(jù)消費者不同的需求,實現(xiàn)會員客戶業(yè)務(wù)的整合。蘇寧會員卡號可以成為了手機號碼、郵箱號、易付寶賬號,實現(xiàn)門店、線上消費手機賬號支付。對在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域落后于其他電商公司的蘇寧來說,抓住虛擬運營商資質(zhì)是一個難得地將傳統(tǒng)資源與互聯(lián)網(wǎng)與移動互聯(lián)網(wǎng)對接的機會。而且,虛擬運營商對新的號段資源可以實現(xiàn)新的個性化增值服務(wù)。除了已有的通訊功能服務(wù)外,還有數(shù)據(jù)、內(nèi)容等應(yīng)用,包括號碼和智能手機的結(jié)合,衍生出新的產(chǎn)品與應(yīng)用。以巴士在線為例,其作為唯一一家入選的新媒體公司,將以中麥通信為品牌,在今年第二季度逐步開展移動通信業(yè)務(wù),以用戶為中心提供有競爭力、創(chuàng)新性的產(chǎn)品,以及貼心的服務(wù)。例如,打造全國最大的公交車載WiFi移動平臺,利用4G轉(zhuǎn)WiFi實現(xiàn)公交車上的移動寬帶,踐行智慧公交項目等等。整體看來,正如阿里“余額寶”撼動四大銀行一樣,民營資本進入以虛擬運營商布局各自市場的同時,也必將給“三足鼎立”的電信產(chǎn)業(yè)注入“新思維”、“新能量”、“新推力”。而現(xiàn)階段,各大虛擬運營商正充分借助市場化思維運作推廣。例如,多家虛擬運營商宣布“流量不清零”。蝸牛移動推出“免卡”,其用戶語音免費、贈送流量,并且實現(xiàn)了流量不清零、無套餐、零月租等業(yè)務(wù)創(chuàng)新,還推出免流量下載的手游平臺“免商店”。話機世界推出客戶入網(wǎng)預(yù)存多少話費,話機世界就送多少話費,上不封頂,所有話費一次性到賬,還為浙江省內(nèi)用戶打造 “兩小時上門服務(wù)”,實現(xiàn)兩小時內(nèi)送貨上門。樂語通訊將主打移動健康服務(wù),巴士在線給公交車安裝車載WiFi,京東實行銀卡以上客戶在京東消費兩元送1M流量等等。寄予消費者:170類虛擬號段前景美好,但不在當下當下,170號段放號在即,無論對于移動電信聯(lián)通三巨頭還是企業(yè)虛擬運營商,這都是一個雙贏的局面。但是,新號段的一系列優(yōu)惠措施能否撬動新一輪的換號熱?能否觸動電信三巨頭服務(wù)與優(yōu)惠個性化的骨牌效應(yīng)?……從長遠看來,民營資本進入電信產(chǎn)業(yè),將給電信產(chǎn)業(yè)注入新的思維模式與服務(wù),也消費者帶來更多新的優(yōu)惠與衍生服務(wù)。但是,從現(xiàn)階段看來,民營企業(yè)經(jīng)營的170手機號段產(chǎn)品,只不過是中國三大電信巨頭聯(lián)合民間資本一起做大電信市場的“雙簧戲”。http://china.aihuau.com/看著京東、國美等無套餐合約優(yōu)惠,剎那間回想起當年聯(lián)通率先發(fā)起的種種優(yōu)惠通信資費及沖話費送手機優(yōu)惠,是如此的類似。由此看來,無論是電商巨頭還是家電巨鱷,其自主商業(yè)化版圖很美、盈利意識都很強,所謂群雄逐鹿,消費者就是那么一群麋鹿……但是,相信消費者的眼睛是雪亮的,畢竟在網(wǎng)絡(luò)盛行時代,手機幾乎至少是人手一部,且大家都不大喜歡換號。而對于需要新開號碼的新群體、需要換號的老用戶,虛擬運營商的170號段也只不過是多提供了一種消費選擇。更重要的是,虛擬運營商只不過是附著在移動電信聯(lián)通三巨頭上的批發(fā)轉(zhuǎn)銷“代理商”,其號段信號機網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性尚未經(jīng)過考驗,種種獨特優(yōu)惠下是否有其他消費捆綁陷阱或計費問題尚不可知,有待市場的長期驗證。這也正如當下的4G通信一樣,由于網(wǎng)絡(luò)不成熟、信號不佳、上網(wǎng)速率不穩(wěn)定等問題,尚未能達到“殺手級應(yīng)用”。而且,如今十多家虛擬運營商“市場戰(zhàn)役”才剛剛開打,日后“血拼”與“優(yōu)惠”還會不斷、甚至更加猛烈。因此,追求實惠,頻頻換號的小伙伴們,如果不是急于“嘗鮮趕潮”、“禁受不住吸引”、急于“獻身電信產(chǎn)業(yè)新局面”的話,對于虛擬運營商的170號段,或許還是等一等、先緩一緩為妙。愛華網(wǎng)本文地址 » http://www.klfzs.com/a/9101032201/17879.html
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