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他從為嬰兒服務到開發(fā)出系列的嬰幼兒產(chǎn)品,發(fā)展出自己的加盟店,這個小伙子把寶寶的生意做透了…… 專為嬰兒理發(fā)，出師不利走入虧損絕境 2004年12月，記者慕名來到位于武漢市中山大道188號（硚口區(qū)婦幼保健院）內的小阿福嬰童文化用品有限公司采訪黃昌喜總經(jīng)理時，他正在給一位百天的小毛毛拍照。逗著逗著，毛毛撒起尿來，黃昌喜樂了，禁不住輕輕咬了一下小家伙的胖腳丫，那神情仿佛是在親自家的孩子。 1967年，黃昌喜出生于湖北荊州一個普通工人家庭，高中畢業(yè)后，進了縣城一家塑料公司。1996年深秋，黃昌喜辭掉工作，帶著全家人積攢多年的5000元錢來到省城武漢闖市場。他先在漢正街經(jīng)營服裝，后又從山東、陜西等地販運水果，一年的時間里，屢戰(zhàn)屢敗，到了最后連房租都交不起。 一次，黃昌喜到醫(yī)院看望朋友生病的孩子，他發(fā)現(xiàn)小毛毛因為打點滴，針眼處都被剃成了“光片”，很是難看。那晚，他睡在床上輾轉難眠：要是能開一個專用嬰兒理發(fā)店說不定能賺錢。 第二天一早，黃昌喜去街上買了八個饃饃，用可樂瓶裝了一瓶白開水，騎上自行車在武漢三鎮(zhèn)四處調查。一個星期后，他有了調查的結果：武漢中心城區(qū)每年有近四萬多新生兒童市場，但針對為毛毛剃頭服務的專業(yè)理發(fā)店卻是空白市場。于是，他信心百倍地找到了一位60多歲的剃頭師傅，想拜師學藝。老師傅見他長得高大帥氣，笑著對他說：“小伙子，你在我面前開國際玩笑吧，這門手藝可不是你這個靚仔干的呀！”黃昌喜生怕老師傅不肯帶他，撲嗵一聲，雙膝跪在地上求他。老師傅見他有這份誠意，連忙扶他起來：“快起來，我答應收你為徒?！睆拇耍蠋煾甸_始教他理發(fā)的基本技術。白天他聚精會神地看師傅怎樣下刀，晚上拿著師傅的刀在自己的腿上做實驗。經(jīng)過刻苦努力，三個月后，黃昌喜終于熟練地掌握了剃頭的訣竅。 1997年8月，黃昌喜與四位好友合伙投資兩萬多元錢，在楊叉湖開了一家嬰兒理發(fā)店，取名“正能嬰兒理發(fā)室”。為了讓顧客知道，他們一次印了近萬張廣告，四人頂著40℃的高溫，騎著自行車穿梭在武漢的大街小巷，四處張貼，見人就發(fā)。功夫不負有心人，不久就有人來電話詢問。武昌白沙洲一位女士打來電話說兒子要剃滿月胎頭，從楊叉湖到白沙洲近25公里，黃昌喜騎著自行車趕去時，夜幕已降臨，花了整整2個小時才剃完。返回時，剛過武泰閘，突然天空烏云翻滾，雷聲怒吼，頃刻間大雨傾盆。他一次又一次被大風刮倒在地，等他回到住地時，身上被摔得青紫。為了這第一筆生意的15元錢，他大病了一場…… 盡管在技藝和服務上做到很好，但因為顧客少，生意清淡，小店月月虧損。到了年底，理發(fā)店實在撐不下去了，合伙的朋友提出了散伙。黃昌喜被逼到了絕境，但他只有硬著頭皮往前闖，他含著淚水對朋友說：“你們要走我也不留，但你們投資進來的錢我先打個借條，等我有了轉機就還給你們；如果有一天我的生意做好了，你們再來，我還是歡迎。”目送三個朋友離開，寂寞和傷感涌上心頭，他再也控制不住，一頭倒在床上大聲哭了起來。 尋找源頭重新定位，“小阿?！毕盗蟹沼瓉硎聵I(yè)的春天 這年春節(jié)，父母打來電話摧他回家過年，但黃昌喜沒有回家，他發(fā)誓不干出一番事業(yè)決不回家。在別人合家歡聚的日子里，他冒著風雪走訪了他服務過的嬰兒家庭，這些好心人為他指點迷津：“你這行服務有很大的潛力，關鍵是你沒找到源頭?！倍潭桃痪湓?，像黑夜中的明燈指明了前進的方向，黃昌喜頓時恍然大悟，源頭？那就是生毛毛的地方。 1998年正月初八，黃昌喜借來1萬元錢，在武漢市硚口區(qū)婦幼保健院，以每月600元錢的租金租了一間門面，又請來了三個幫手，辦起了“小阿福愛嬰理發(fā)店”，開始了又一次創(chuàng)業(yè)。 為了保證嬰兒的健康和安全，他買來日本進口的專用工具——一種不直接接觸頭皮、安全、衛(wèi)生的剃頭工具，還買了些小玩具，通過媒體的宣傳，開張第二天就來了8個家庭帶著嬰兒上門理發(fā)，將屋子圍得水泄不通。這一天他忙前忙后，累得腰酸背痛，從早到晚一直餓著肚子為嬰兒剃頭，當他手捧著一天辛苦掙來的120元錢時，他高興得流了眼淚。 生意日漸興隆，黃昌喜又將樓下整個300平方米的門面全租下，裝飾成接待室和兒童玩具樂園。 1998年5月，黃昌喜去廣州出差時，從《羊城晚報》上看到制作胎毛筆的信息，按照地址他找到那家公司，以自己的孩子想做一支胎毛筆為由，了解到了胎毛筆的寓意和整個制作過程。胎毛筆，即用嬰兒出生時從母體帶出的毛發(fā)做成的毛筆，具有人生“僅有一次”的自然發(fā)鋒，彌足珍貴。筆桿上可雕刻寶寶出生時間，姓名及父母美好的希望與祝福。傳說古時一書生進京赴考用胎毛筆作文，結果中了狀元，故又稱“狀元筆”。 黃昌喜花幾百元錢買了10支樣品帶回武漢，然后在店里介紹給為嬰兒剃頭的父母，疼愛自己寶寶的父母對這一新鮮事物產(chǎn)生了極大的興趣，大部分人都愿意掏這個錢。于是他將理下的胎發(fā)，用專用袋封裝，并且當場編號密封，由家長簽字，指定專人檢查后入庫。為了找到胎毛筆的生產(chǎn)廠家，他從武漢找到上海，最后終于在上海徐匯區(qū)找到了專做胎毛筆的廠家?？蓮S家嫌他的數(shù)量少不愿意替他做。黃昌喜向負責人講述自己千里迢迢尋求做胎毛筆的經(jīng)過，并耐心說服廠家，自己的事業(yè)剛起步，不久就會有更多的業(yè)務。一片誠心終于感動了廠家。三個月后，一批設計新穎，美觀大方的胎毛筆問世，深受嬰兒父母的贊賞。 初戰(zhàn)告捷給了黃昌喜很大信心，考慮到胎毛筆的成本，他想，何不自己開家胎毛筆廠呢？說干就干，他從湖南長沙請來高級技師，先后開發(fā)出象牙、玉石、紅木、景泰藍、牛角五大類，共50多款筆樣。經(jīng)過嚴格的加工，款式多，質量上乘的胎毛病受到了消費者的歡迎。胎毛筆帶動了嬰兒理發(fā)業(yè)的蓬勃發(fā)展，一時武漢各大媒體都對他做了相關報道?！靶“⒏！庇辛酥?，引來更多商家的追逐。幾天之內，為嬰兒理發(fā)做胎毛筆店由當初“小阿?！币患野l(fā)展到十幾家，商家相互大打價格戰(zhàn)，甚至一些不具備條件的人也開始魚目混珠。 黃昌喜遠離價格戰(zhàn)，除了在服務質量上大做文章外，率先實行在為嬰兒理發(fā)時，提供優(yōu)質奶粉和尿不濕等增值服務，然后在武昌婦幼、江漢婦幼、東西湖、青山區(qū)等城區(qū)相繼開了8家連鎖店，牢牢掌握了武漢城區(qū)的主動脈。1999年，黃昌喜又從深圳引進嬰兒紀念產(chǎn)品：晶足印，即將新生嬰兒的手腳印雕刻進水晶石的一種工藝品，它更易保存，能真實地記錄著寶寶生命誕生時的手印、足跡，也包含了父母所有的美好祝愿。 “小阿福愛嬰中心”托起事業(yè)逢勃發(fā)展 2000年，黃昌喜注冊成立了“小阿?！睈蹕胫行?，開始以公司化的運營模式開發(fā)嬰幼兒特色服務，并將硚口婦幼600平方米的3層樓房全部租下，事業(yè)出現(xiàn)了蒸蒸日上的勢頭。 幾年中，黃昌喜為成千上萬的嬰兒理過發(fā)，卻未能留下孩子天真活潑的一瞬間，這對于他和嬰兒的父母或多或少都是一種遺憾。由此，他又想到了嬰兒專業(yè)攝影服務。攝影業(yè)是個老行業(yè)，但專門為0-1歲的毛毛拍照還是一個空白。為毛毛拍照，對攝影師技術要求很高，得知蘇州有一位專為兒童攝影12年的高級技師，他專程趕到蘇州，連續(xù)五次給他電話，終于說服他來到了武漢。 嬰兒的雙眼不能受強光刺激，但沒有強光又不能照出好的效果。為嬰兒攝影比理發(fā)更難。而且0-1歲的嬰兒難以進入狀態(tài)，有時候好不容易幫小寶寶擺出了最好的姿勢，小寶寶卻突然有了情緒變化，要么哭起來，要么拉屎拉尿。有時一個鏡頭的搶拍要花上一兩個小時，黃昌喜和師傅總是不厭其煩，抱起小寶寶親親，一直幫小朋友調整到**狀態(tài)，才拍出令家長滿意的照片。 黃昌喜為了吸引顧客，在價格上大做文章，以低于其他照相館30%的價格，并提供幾十種款式的兒童服裝和道具，在第一個月內做免費服務。為了方便顧客，他還購買一輛高級轎車專門接送、上門服務。這些優(yōu)惠政策的出臺，大大刺激了消費者的興趣，一時間前來為嬰兒照相的顧客絡繹不絕，遇上節(jié)假日生意異常火爆。 2003年，黃昌喜的事業(yè)更進一步擴大，又開發(fā)了“愛心超市”：將嬰兒用過的玩具、衣物低價回收，消毒后免費供給有需要的會員顧客，以此吸引更多的人氣。 2004年，黃昌喜又將他的事業(yè)擴大到省外，先后在長沙、杭州、南京等地發(fā)展8家分公司，在武漢有10家分店。下一個目標，他將準備開發(fā)嬰兒玩具制造業(yè)。
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