愛華網(wǎng)??若有誰替近年來上海最流行的新詞語發(fā)布一個(gè)排行榜，“自然就是美”必定能夠名列前茅。這句差不多成了上海年輕女性“口頭禪”的流行語，出自一位白手起家獨(dú)創(chuàng)民族品牌，在全世界擁有2000家連鎖店的跨國美容王國的締造者，?自然美國際事業(yè)集團(tuán)創(chuàng)辦人蔡燕萍博士的創(chuàng)造。 ????蔡燕萍發(fā)家解密 ????解密一：一張美容椅起家 ????蔡燕萍的家庭本是臺(tái)灣鹿港的殷商，但在她出生的1947年，臺(tái)灣發(fā)生了“二二八”事件，蔡家的事業(yè)也受到?jīng)_擊，導(dǎo)致家道中落，從中等人家跌落為貧苦階層。年幼的蔡燕萍幫著家中看小店、做手工掙錢，體驗(yàn)到了生活的艱辛。因?yàn)榧揖池毢谧x完中學(xué)后，對著日思夜想的大學(xué)校門，蔡燕萍只得含淚止步。 ????飽嘗人情冷暖世態(tài)炎涼的蔡燕萍，卻頑強(qiáng)地許下一個(gè)心愿：十年以后，誰要是看不起我們家或是我，先要經(jīng)過我的同意！ ????有一句話被那時(shí)的蔡燕萍視為人生目標(biāo)：走出貧窮、拒絕悲哀！ ????為了這一目標(biāo)，她當(dāng)過縫紉補(bǔ)習(xí)班教師，當(dāng)過服裝設(shè)計(jì)師，當(dāng)過化裝品公司專柜小姐和培訓(xùn)美容師，都干得比別人更用功和出色。 ????1971年她結(jié)婚后，跟著先生李明達(dá)去了臺(tái)北。在經(jīng)歷了為人妻為人母的快樂后，蔡燕萍的目光不再囿于相夫教子，她總覺得自己還有才能沒有發(fā)揮，和先生商量后，她決心進(jìn)修美容開設(shè)美容室。因?yàn)橄壬姆e蓄都拿出來供她進(jìn)修美容課程，所以她只得向親友借貸3000元新臺(tái)幣，在一家美容店的角落里租了一張美容椅為客人做護(hù)膚保養(yǎng)，邁出了創(chuàng)業(yè)的第一步。 ????解密二：獨(dú)創(chuàng)民族品牌?自然美 ????幾個(gè)月以后，蔡燕萍美容室里的美容椅增加到三張。一年多以后，她開設(shè)了第一家專業(yè)護(hù)膚中心，擁有五張美容椅，不久后擴(kuò)展到10多張美容椅，并開始在店中設(shè)立美容補(bǔ)習(xí)班，招收學(xué)生。因?yàn)轭櫩陀T，員工和學(xué)生人數(shù)日增，蔡燕萍在臺(tái)北的黃金地段又先后開出第二家、第三家、第四家美容店，為日后的?自然美美容王國奠定了基礎(chǔ)。 ????七十年代后的臺(tái)灣美容界，外國品牌橫行無忌，而一些臺(tái)灣廠家或走仿冒之路，或生產(chǎn)廉價(jià)劣質(zhì)品牟利，把“美容變成毀容”，島內(nèi)婦女深受其害。在這樣的大背景下，蔡燕萍定下的發(fā)展方向是：用自己的腦子，走自己的路。 ????“?自然美”的概念原出自中國山水畫派的美學(xué)理論，蔡燕萍將之移植到美容上，并自創(chuàng)理論??“自然就是美”，自創(chuàng)技術(shù)??“?自然美容術(shù)”，自創(chuàng)品牌??“?自然美”，自制產(chǎn)品??“NB?自然美天然護(hù)膚系列”等，從而在美容界開創(chuàng)了?自然美時(shí)代。 ????蔡燕萍還在島內(nèi)開設(shè)了大規(guī)模的免費(fèi)愛心教學(xué)和環(huán)島美容講座，引起了極大轟動(dòng)，之后又在報(bào)紙、電臺(tái)、電視臺(tái)等媒體上頻頻開設(shè)專欄、接受訪談、開辦講座，使“自然就是美”的觀念深入人心。到八十年代末，“?自然美”在全島共擁有近1000家分店，成為臺(tái)灣美容業(yè)最大的連鎖店系統(tǒng)，出現(xiàn)了凡有鄉(xiāng)鎮(zhèn)公所必有“?自然美”的現(xiàn)象，創(chuàng)出了美容界的奇跡。 ????解密三：轉(zhuǎn)戰(zhàn)大陸風(fēng)靡上海 ????蔡燕萍最初投資大陸辦廠，其實(shí)是“無心插柳”。1992年她陪著“義姐”陳香梅回大陸觀光考察，在來到上海的第三天，她就與崇明縣**簽了投資意向書，從澳洲賺的錢里拿出420萬美元，在崇明島上開設(shè)一家生產(chǎn)美容化妝品的合資廠，當(dāng)時(shí)她的設(shè)想是以生產(chǎn)外銷產(chǎn)品為主。 ????但“無心插柳”的結(jié)果卻是“柳成蔭”，在不到十年的時(shí)間里，“?自然美”在上海風(fēng)靡一時(shí)，以至達(dá)到家喻戶曉的程度。據(jù)蔡燕萍透露，“?自然美”在上海一炮打響的“秘訣”有三：一為廣告戰(zhàn)，光第一年在廣告上的投入就有1000多萬人民幣；二是順應(yīng)大陸的消費(fèi)習(xí)慣，在國營商場開設(shè)專柜；三是組建連鎖加盟店，在各大電視臺(tái)舉辦美容講座，并用“臺(tái)灣自創(chuàng)國際品牌”的形象吸引上海消費(fèi)者。 ????“得上海者得天下”。上海一戰(zhàn)成功后，蔡燕萍迅速將市場拓展至全國各地，并以上海、北京、廣州、重慶為中心，在全國幾十個(gè)大城市中建立了1000家連鎖店，其規(guī)模效應(yīng)讓臺(tái)灣同業(yè)甚至其他國際品牌都難以望其項(xiàng)背。 ????“?自然美”風(fēng)靡上海市場，被公認(rèn)為是臺(tái)商“內(nèi)銷商戰(zhàn)”的經(jīng)典戰(zhàn)例。 ????解密四：開設(shè)全球2000家連鎖店 ????八十年代初，蔡燕萍走出臺(tái)灣登陸新加坡和馬來西亞，吹響了民族品牌進(jìn)軍世界的號角，九十年代以后，她又一舉攻入澳洲、美國市場。至今，“?自然美”已在全世界建立起了2000家連鎖店，并正在籌備香港上市事宜。 ????1988年，美國杜威大學(xué)為獎(jiǎng)勵(lì)蔡燕萍在美容與化妝保養(yǎng)品及美容教育的出色成就，授予她榮譽(yù)商學(xué)博士學(xué)位； ????1993年她又當(dāng)選中國臺(tái)灣地區(qū)杰出工商婦女并榮獲杰出咨訊獎(jiǎng)。 ????一個(gè)龐大的跨國美容王國在蔡燕萍手中誕生了，中國“阿信”蔡燕萍的傳奇故事，在全世界華人中口口相傳。 ????作為為數(shù)極少能夠行銷世界的中國民族品牌的開創(chuàng)者，幼年時(shí)的貧苦依然沒有淡出蔡燕萍的記憶，她說“吃苦，可以使人的眼睛變得更亮”。 ????中國“阿信”蔡燕萍的人生傳奇，其實(shí)就是一位貧苦女子尋找人生尊嚴(yán)、建立生命信仰與價(jià)值的故事。 ????父親 ????每次想起父親，蔡燕萍總是免不了一份綿長的思念和感傷。蔡父曾經(jīng)擁有一個(gè)偌大的家業(yè)，但他卻是一個(gè)與眾不同的生意人，用蔡燕萍的話說，是“能賺錢但不會(huì)視錢如命，好為人排難解紛，一個(gè)有人文素養(yǎng)和社會(huì)懷抱的人”。他的為人處世之道到現(xiàn)在還影響著蔡燕萍。 ???? ????事業(yè)垮了以后，蔡父靠當(dāng)教書先生和開小店養(yǎng)家糊口。在艱難的歲月里，蔡父仍以“詩書繼世、忠厚傳家”教育子女。讓蔡燕萍難忘的是，慧眼獨(dú)具的父親總是這樣鼓勵(lì)她：“這個(gè)女孩子別有靈性慧根，將來無論讀書做事都會(huì)很出色！”1979年在蔡父彌留之際，讓他感到欣慰的是，女兒蔡燕萍在事業(yè)上終于有了成就，沒有辜負(fù)他早年的期望。 ????丈夫 ????在采訪中，李明達(dá)始終陪伴著蔡燕萍，大部分時(shí)間，他都靜靜地坐著，傾聽著主客之間的交談，關(guān)注著蔡燕萍的一言一行，除了幾次他悄悄起身，親手往客人的茶杯里斟上茶水。 ????李明達(dá)與蔡燕萍可說是一對志趣相投的黃金搭檔，他們有著太多的共同之處：同年同月生，同一個(gè)星座巨蝎座，連血型都相同，這樣的姻緣巧合，大概是老天的安排吧。 ????“我先生是老天賜予我的最好禮物”，蔡燕萍如此表述他們夫妻間的深情厚愛。創(chuàng)業(yè)之初，李明達(dá)就給予她全力支持，幫助她走過最艱難的日子；同時(shí)在感情上為蔡燕萍提供了穩(wěn)定的安全感，使她能夠全力投入工作。 ????在工作上，倆人各有分工，蔡燕萍負(fù)責(zé)產(chǎn)品的研究開發(fā)、宣傳培訓(xùn)，李明達(dá)擔(dān)任總經(jīng)理，負(fù)責(zé)集團(tuán)的行政管理，各施所長配合默契。在家庭生活中，貴為董事長的蔡燕萍有時(shí)也會(huì)抽空下廚燒菜做飯，與先生、女兒、兒子共享天倫之樂。 ????女兒 ????談起女兒蔡燕萍的慈愛和自豪溢于言表。蔡燕萍的女兒畢業(yè)于英國倫敦政經(jīng)學(xué)院，攻讀的是經(jīng)濟(jì)教育專業(yè)，成績優(yōu)異畢業(yè)考試拿第一名?，F(xiàn)在她正在美國哥倫比亞大學(xué)教育學(xué)院攻讀教育博士學(xué)位，明年將學(xué)成回國。
????為了傳承20多年來，針對東方女性所研發(fā)的生物科技護(hù)膚品及經(jīng)營管理的經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步培養(yǎng)更多研發(fā)及管理的專業(yè)人才，蔡燕萍曾考慮在臺(tái)灣建一所大學(xué)，當(dāng)時(shí)連地皮都已選定好，卻因?yàn)榕_(tái)灣私立學(xué)校過剩的原因，沒有得到當(dāng)局批準(zhǔn)，“夢想”也就此擱淺。 ????蔡燕萍女兒也有在國內(nèi)辦一所大學(xué)的愿望，她還積極參與大陸教育體制的改革活動(dòng)。她告訴蔡燕萍：“媽媽的心愿由我們子女來替你完成。上海是一個(gè)世界窗口，大陸經(jīng)濟(jì)發(fā)展那么快，在大陸、上海建大學(xué)更國際化，將來可以在大陸在上海建設(shè)大學(xué)總部，然后再在臺(tái)灣設(shè)立分部。至于具體的工作可以由我們來做，你們把要做的都做完了，我們做什么呀?！?????兒子 ????“我和我先生、女兒、兒子，我們一家人的想法都差不多，我兒子也同樣有辦大學(xué)的設(shè)想”，蔡燕萍毫不掩飾內(nèi)心的喜悅。蔡燕萍的兒子在英國獲得碩士學(xué)位后，現(xiàn)在也進(jìn)入?自然美集團(tuán)從事經(jīng)營和管理工作。目前他還在上海財(cái)經(jīng)大學(xué)攻讀財(cái)經(jīng)咨訊方面的博士學(xué)位，為將來興辦大學(xué)做準(zhǔn)備。“沒有博士學(xué)位，要在大學(xué)里講個(gè)課都怕沒資格”，蔡燕萍解釋道。 ????在事業(yè)、愛情、家庭、親情之間，蔡燕萍穩(wěn)穩(wěn)地把握住了支點(diǎn)所在。在先生李明達(dá)的心中，她是一位賢惠的妻子，在女兒兒子眼里，她更是一位慈祥的母親。這就是蔡燕萍的真實(shí)人生寫照。 ????蔡燕萍說道上海人 ????感覺上海和臺(tái)北很像 ????“還沒有來大陸前，我就聽一些臺(tái)灣人說大陸人很難管理。其實(shí)那是大陸人與臺(tái)灣人在心態(tài)上的差異所至，你不了解他要什么，他不了解你要什么，這樣就造成心理上的障礙。92年我剛到上海的時(shí)候，感覺上海和臺(tái)北很像。第一天我去崇明，第二天就去了浦東，在那里看到有不少老外的考察團(tuán)。我看到上海比較有國際觀，投資環(huán)境也好，對于引進(jìn)投資項(xiàng)目非常積極。第三天，在上飛機(jī)之前，在崇明縣**的熱情邀請下，我簽下了420萬美元投資建廠的意向書。我想建廠后，爭取多生產(chǎn)一些外銷產(chǎn)品，為大陸同胞多增加一些就業(yè)機(jī)會(huì)?！辈萄嗥嫉膰Z略帶些臺(tái)灣口音，語調(diào)不疾不徐，態(tài)度溫和自然。 ????“當(dāng)時(shí)兩岸的收入水平大概有10多倍的差距，上海百貨商場里的美容專柜小姐月收入只有4、5百元，所以從我們來上海的第一個(gè)月開始，就為本地員工辦了人壽保險(xiǎn)；接著就騰出800多平方米的場地，進(jìn)行免費(fèi)的美容教學(xué)，一天要開出10多個(gè)班次，就這樣免費(fèi)授課堅(jiān)持了一年。那時(shí)的上海女性，還缺乏正確的美容理念，使用的也往往是一些劣質(zhì)產(chǎn)品，常有把‘美容變成毀容’的悲劇發(fā)生，所以我把免費(fèi)教學(xué)當(dāng)成一種公益活動(dòng)?！?????慎用臺(tái)灣員工 ????蔡燕萍認(rèn)為，集團(tuán)中的大陸本地員工有自身的優(yōu)點(diǎn)。他們比較珍惜自己的工作，有較強(qiáng)的工作責(zé)任感；他們把顧客當(dāng)成自己的“衣食父母”，服務(wù)態(tài)度良好。他們的弱點(diǎn)是國際化思維的程度低，業(yè)務(wù)上靈活運(yùn)用能力較弱，舉一反三的能力較遜。而臺(tái)灣員工的優(yōu)點(diǎn)在于同國際接軌好一些，這和臺(tái)灣經(jīng)濟(jì)長期以來同國際競爭有關(guān)。 ????但她又表示，大陸的人才反而更好用，?自然美對臺(tái)灣員工的使用比較慎重。“早期來大陸的臺(tái)灣人里，有一些人的做法不妥當(dāng)，甚至有些人對大陸女孩子的態(tài)度不端正，造成了臺(tái)灣人在大陸人心目中的負(fù)面影響，破壞了臺(tái)灣人的整體形象，所以我們對使用臺(tái)灣員工慎之又慎，除了能力之外，還要考察他的品行。” ????嚴(yán)謹(jǐn)——上海人最大特點(diǎn) ????“上海發(fā)展經(jīng)濟(jì)的成功率較高，建設(shè)速度快，上海人的服從率很高，所以上海可以一年造起500幢高樓，一年可以建成一個(gè)高架。我看上海人的最大特點(diǎn)是嚴(yán)謹(jǐn)。上海人踏實(shí)理智，消費(fèi)上比較理智、不會(huì)太沖動(dòng)，有人說上海人小氣，在消費(fèi)上不如北京**方，其實(shí)我也是很理智的。和上海人交談較容易溝通，也容易相互理解，這和我在其他地方的觀察并不一樣，上海的人文環(huán)境很適合我，當(dāng)初選擇在上海投資是走對了方向?！辈萄嗥既缡窃u價(jià)上海人。
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