愛(ài)華網(wǎng)????我覺(jué)得做任何事情都是這樣，只要一個(gè)人用心了付出了努力了，就會(huì)得到一個(gè)合理的回報(bào)。我相信，人的付出和所得是成比例的 ? ????偶然成機(jī)遇? ? ????2000年，我在深圳一家國(guó)內(nèi)知名大型網(wǎng)站編輯部工作。有一次，我去昆明旅游，無(wú)意中發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)氐孽r花價(jià)格和深圳鮮花市場(chǎng)價(jià)格有一定的差價(jià)。于是便有了回去在深圳開(kāi)花店的想法。當(dāng)時(shí)，昆明附近的一個(gè)鮮花基地需要找人承包，鮮花基地有30畝，主要栽種玫瑰和康乃馨。我把它承包了下來(lái)。 ? ????我想一邊工作一邊兼職做花店。因?yàn)橐习啵瑳](méi)有很多時(shí)間打理花店，我決定先從相對(duì)比較簡(jiǎn)單的批發(fā)業(yè)務(wù)入手。 ? ????回到深圳，打聽(tīng)了一下，知道深圳蓮花山花卉世界里集中了鮮花批發(fā)的花店，價(jià)格比較便宜，知道的人都愛(ài)去那兒買(mǎi)花。作為定位在鮮花批發(fā)的花店，設(shè)在客流量較大的“批發(fā)花店一條街”，應(yīng)該是明智的選擇。 ? ????于是，2000年11月份，我在深圳蓮花山花卉世界租下一個(gè)店面，取了個(gè)名字“心意花店”，找了家人幫忙看店。這樣，花店開(kāi)張了。 ? ????第一個(gè)大客戶(hù)? ? ????第一次做比較大一點(diǎn)的單，是來(lái)心意花店訂花籃的一家公司。當(dāng)時(shí)這家公司將要在五洲賓館開(kāi)15周年慶典。那個(gè)時(shí)侯，是我姐幫忙照看花店。 ? ????有一天，店里正忙著為一個(gè)電話(huà)訂花的客戶(hù)插一個(gè)花籃，這家公司有個(gè)人來(lái)到心意花店，看到花籃后覺(jué)得不錯(cuò)，當(dāng)他得知我姐是學(xué)建筑的大學(xué)生，我也是大學(xué)生時(shí)，就和我姐聊了起來(lái)。他說(shuō)他們需要做花籃，而心意花店全都是大學(xué)生，應(yīng)該會(huì)比較有品味，做的花籃應(yīng)該會(huì)比較有藝術(shù)性。
? ????花籃做好之后送過(guò)去，他們果然都很滿(mǎn)意。后來(lái)，他們成了心意花店的長(zhǎng)期客戶(hù)。 ? ????我覺(jué)得，很多客戶(hù)都是這樣，首先是對(duì)個(gè)人肯定，然后才是對(duì)產(chǎn)品的肯定。首先，要誠(chéng)信，然后要多為客戶(hù)著想，還要讓客戶(hù)相信這家花店有能力做出好的產(chǎn)品?？蛻?hù)買(mǎi)花是為了點(diǎn)綴環(huán)境和美化生活，如果他覺(jué)得這家花店不能達(dá)到他的要求，那下次他就不會(huì)再登門(mén)了。 ? ????常常有一些客戶(hù)來(lái)心意花店里買(mǎi)一扎花，或者包一束花，插一個(gè)花籃，感覺(jué)做出的東西挺好，又實(shí)惠。以后有大一點(diǎn)的活動(dòng)，他們常常就會(huì)想到心意花店，希望找我們來(lái)做。 ? ????有一個(gè)學(xué)校就是這樣，以前他們做活動(dòng)時(shí)在心意花店訂過(guò)花籃，2001年情人節(jié)，他們要搞一個(gè)大一點(diǎn)的活動(dòng)，需要五百支玫瑰，全都要用塑料紙包上，再訂上彩帶。由于以前對(duì)我們的服務(wù)和產(chǎn)品的品質(zhì)很熟悉，所以這次他們很信任地把這批業(yè)務(wù)交給我們來(lái)做。 ? ????2001年7月后，我也不再上班，把全部精力投入到花店。 ? ????遭遇虧損? ? ????開(kāi)張后的花店，果然每天都有不少進(jìn)帳，尤其是到了節(jié)日，像新年和情人節(jié)，生意會(huì)更多?；ǖ曛饕强可祥T(mén)生意，然后通過(guò)產(chǎn)品的品質(zhì)和服務(wù)，去吸引回頭客。但是，由于業(yè)務(wù)量不夠，每個(gè)月不是持平，就是虧損，有的月份會(huì)虧4000～5000元。到了淡季，買(mǎi)花的人少了，會(huì)虧更多。為了彌補(bǔ)虧空，減少淡季的損失，我漸漸也開(kāi)始為一些禮儀慶典供應(yīng)鮮花，為客戶(hù)包花束，也想辦法為酒樓做插花。 ? ????王子飯店（海港飲食管理集團(tuán)下屬酒樓之一）開(kāi)業(yè)的時(shí)侯，準(zhǔn)備在店內(nèi)設(shè)一些插花。他們找了幾個(gè)花店，讓這些花店根據(jù)他們的要求插一些樣品，然后從中挑選。我得知這個(gè)消息后，也去報(bào)名參加。王子飯店認(rèn)為其它花店選送的插花大多只注重商業(yè)性，而我們的日式插花具有藝術(shù)性，與他們酒樓的整個(gè)格調(diào)和品位比較相配，于是，又讓我們插好幾盆不同的花送去。我們陸陸續(xù)續(xù)一共送了10盆插花，最終以我們優(yōu)良的產(chǎn)品和服務(wù)態(tài)度贏得了王子飯店的認(rèn)可。他們決定把他們店里的插花供應(yīng)交給我們心意花店做。 ? ????為王子飯店做了幾個(gè)月之后，他們覺(jué)得我們這個(gè)花店的插花做得好，服務(wù)態(tài)度也挺讓他們滿(mǎn)意，就把心意花店介紹給海港集團(tuán)其它下屬酒樓。這樣，我們又接到了幾家酒樓的插花供應(yīng)業(yè)務(wù)。 ? ????但是，做鮮花批發(fā)利潤(rùn)實(shí)在太薄，到2001年7月我自己親自經(jīng)營(yíng)之前，始終都沒(méi)有賺過(guò)什么錢(qián)。不但沒(méi)賺到什么錢(qián)，每個(gè)月還要不斷把錢(qián)投進(jìn)去，才能維持正常的運(yùn)轉(zhuǎn)。 ? ????當(dāng)時(shí)，有人勸我，說(shuō)這么辛苦，又賺不到錢(qián)，還不如去上班呢？何苦呢？花店的工作勞動(dòng)強(qiáng)度大，體力勞動(dòng)多，一個(gè)大學(xué)生這樣做，簡(jiǎn)直就是浪費(fèi)！
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