本報(bào)記者 李會(huì)報(bào)道

2009年，一種只能發(fā)布140字語(yǔ)句，便捷而隨意的Mirco-Blogging(微博客)在世界上流行起來(lái)，其鼻祖Twitter .com在國(guó)際市場(chǎng)上影響日增。在中國(guó)市場(chǎng)上，新浪于2009年8月24日推出新浪微博，利用其門戶的優(yōu)勢(shì)及名人策略，迅速成為國(guó)內(nèi)領(lǐng)頭羊。時(shí)至今日，中國(guó)其余三大門戶網(wǎng)站都開(kāi)啟了自己的微博功能，一場(chǎng)新領(lǐng)域的角逐已經(jīng)拉開(kāi)帷幕。

與此同時(shí)，基于微博的企業(yè)用戶營(yíng)銷大戰(zhàn)也正風(fēng)聲水起。

用戶營(yíng)銷搶先一步

來(lái)自企業(yè)用戶的營(yíng)銷帶給我們的感覺(jué)更加直接。

“如果你想免費(fèi)獲得一枚鉆戒”；“如果你只花1元錢購(gòu)得價(jià)值888元的衣服”；“如果……”對(duì)于這些，微博用戶已經(jīng)相當(dāng)熟悉。

凡客誠(chéng)品是微博營(yíng)銷的第一批用戶，其媒介經(jīng)理李劍雄告訴《中國(guó)產(chǎn)經(jīng)新聞》記者，其絲襪上市三日內(nèi)便創(chuàng)下幾千條銷售業(yè)跡，而這與微博營(yíng)銷密不可分。

李劍雄對(duì)微博營(yíng)銷的要害把握得非常精準(zhǔn)，他之前在自己的微博里發(fā)了張凡客面試?；ǖ膱D片，轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論的人都不少?！拔⒉┯袝r(shí)候就很八卦，美女、美圖、名人相關(guān)、新聞性話題這些簡(jiǎn)單、直接的辦法是很有效的?！崩顒π壅f(shuō)，之前凡客曾在微博上做過(guò)明星的隱性代言。

凡客之外，東航、歐萊雅等企業(yè)也在新浪微博上開(kāi)辟試驗(yàn)田，初嘗“病毒式營(yíng)銷”，塑造品牌效應(yīng)、提升銷售量。

微博營(yíng)銷被稱為“病毒式營(yíng)銷”可謂名副其實(shí)。

140字的低門檻，可上網(wǎng)、可短信發(fā)文的便捷性讓微博擁有了最廣泛的用戶群。與此同時(shí)，微博的用戶既是傳播者，又是受眾，由此交織成龐大的、開(kāi)放式的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，用戶可隨時(shí)將感興趣的內(nèi)容轉(zhuǎn)發(fā)給用戶自己的粉絲，再經(jīng)由粉絲轉(zhuǎn)發(fā)給粉絲的粉絲，而這樣的發(fā)散方式正是被冠以“病毒”一詞的原因。

“企業(yè)可以利用微博的用戶資源開(kāi)發(fā)新的潛在用戶，同時(shí)，利用微博與用戶進(jìn)行互動(dòng)，可以完善客戶服務(wù)、客戶維系和客戶體驗(yàn)這些環(huán)節(jié)?！币子^國(guó)際高級(jí)分析師李智向《中國(guó)產(chǎn)經(jīng)新聞》記者指出，微博營(yíng)銷對(duì)于企業(yè)而言確實(shí)大有益處。

提供商大戰(zhàn)一觸即發(fā)

微博營(yíng)銷除了微博用戶利用微博進(jìn)行營(yíng)銷，其實(shí)更重要的是微博提供商的營(yíng)銷。

微博鼻祖、美國(guó)商業(yè)網(wǎng)站twitter在短短兩年半時(shí)間，迅速積累1億多用戶，估值則逼近10億。在中國(guó)，微博剛剛起步但也發(fā)展驚人。微博自去年8月份公測(cè)以來(lái)，據(jù)粗略估算，目前用戶數(shù)已逼近1000萬(wàn)。

微博為我們提供了巨大的想象空間。

在國(guó)外，twitter已經(jīng)利用其數(shù)據(jù)資料、搜索引擎、高級(jí)商務(wù)賬戶、基于API數(shù)據(jù)的第三方應(yīng)用軟件等方式創(chuàng)收。今年4月，twitter還正式推出網(wǎng)站廣告新平臺(tái)，允許廣告商在twitter搜索頁(yè)面上付費(fèi)刊登廣告信息，向大規(guī)模營(yíng)收邁出第一步。

“國(guó)內(nèi)的微博網(wǎng)站從形式上以效仿Twitter 模式為主，從技術(shù)的角度看，無(wú)論是入門較早的新浪還是最后才公測(cè)的搜狐，其產(chǎn)品都停留在表面，還沒(méi)有進(jìn)入個(gè)人定制服務(wù)以及多功能應(yīng)用的層面，整體處于初級(jí)市場(chǎng)營(yíng)銷階段；從市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者的角度看，雖然目前市場(chǎng)上存在一部分人氣不錯(cuò)aihuau.com的獨(dú)立微博網(wǎng)站，但是這類網(wǎng)站缺少?gòu)?qiáng)大的運(yùn)營(yíng)和市場(chǎng)推廣團(tuán)隊(duì)做根基，沒(méi)有充足的資金做底牌，一旦遭遇政策危機(jī)或其他變數(shù)，在中國(guó)要生存下來(lái)困難很大。”艾瑞咨詢分析師曹笛向《中國(guó)產(chǎn)經(jīng)新聞》記者指出，目前國(guó)內(nèi)微博提供商的營(yíng)銷僅僅處于初級(jí)階段，盈利還不可能，現(xiàn)在主要的任務(wù)是做用戶，做口碑品牌。

雖然談?dòng)麨闀r(shí)尚早，但各家對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)都不敢掉以輕心。

在這個(gè)新領(lǐng)域上，四大門戶各自擁有自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

在博客領(lǐng)域就拔得頭籌的新浪此次由于順利地將博客資源引入微博，因此新浪的名人效應(yīng)成果明顯，人氣最旺，而人氣正是左右微博影響力的最關(guān)鍵一環(huán)；騰訊優(yōu)勢(shì)則是基于QQ用戶的豐富資源，在最新發(fā)布的騰訊QQ2010體驗(yàn)版中，微博功能就已經(jīng)被整合，QQ客戶端結(jié)合手機(jī)端，覆蓋面極大；搜狐微博看重的則是草根微博和校園微博的建設(shè)。從一開(kāi)始，搜狐微博就和旗下白社會(huì)以及Chinaren掛鉤；近日傳聞網(wǎng)易可能并購(gòu)MSN中國(guó)50%的股份，那么，未來(lái)網(wǎng)易微博導(dǎo)入MSN所形成的影響力將大幅度增加，而并購(gòu)后微軟可能提供的技術(shù)支持也會(huì)是開(kāi)發(fā)新應(yīng)用技術(shù)的重要力量。

“微博和企業(yè)的合作是市場(chǎng)發(fā)展到一定程度之后的必然選擇。微博提供商可以利用企業(yè)的優(yōu)惠信息、模擬體驗(yàn)等活動(dòng)為其帶來(lái)用戶黏性的提升。在盈利模式方面，企業(yè)付費(fèi)是主要方向，廣告是一個(gè)方面，另外基于企業(yè)賬戶提供更多、更深入的功能，從而加強(qiáng)其對(duì)于用戶的信息更新、推送等更為重要?！崩钪钦f(shuō)。

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