店鋪營(yíng)銷有十大版塊需要關(guān)注，店鋪的老板什么都事情都可以不管，唯獨(dú)業(yè)績(jī)不能不關(guān)注，唯獨(dú)顧客的事情不能不關(guān)注，唯獨(dú)促銷的事情不能不關(guān)注，這三個(gè)關(guān)注都是關(guān)乎銷售的大事。

　　店鋪業(yè)績(jī)提升可以分為幾個(gè)版塊，廣告版塊與促銷版塊，外圍版塊與內(nèi)部版塊，顧客版塊與品牌版塊，也可以分為虛層文化版塊與實(shí)質(zhì)利益版塊等，提升店鋪業(yè)績(jī)的十大要素就在幾大版塊之中，提升業(yè)績(jī)有有法可依有章可循，只要店鋪找到適合的方法。

　　店鋪提升業(yè)績(jī)之基礎(chǔ)篇，基礎(chǔ)決定店鋪的現(xiàn)在和未來(lái)，基礎(chǔ)決定店鋪能否做大做強(qiáng)，能否成為名店大店。

　　第一要素名店戰(zhàn)略：未來(lái)店鋪競(jìng)爭(zhēng)除資源之爭(zhēng)之外，就是店鋪名氣之爭(zhēng)，如果讓消費(fèi)者形成買洗滌化妝到自己店鋪的習(xí)慣，如果店鋪的名氣在本區(qū)域婦孺皆知，如果店鋪在本區(qū)域美譽(yù)度極高，絕大多數(shù)的消費(fèi)者有口皆碑，那么店鋪的業(yè)績(jī)絕對(duì)會(huì)高居不下，在常州有一家60平米的店鋪，每天的營(yíng)業(yè)額是數(shù)萬(wàn)元，充分說(shuō)明店鋪名字就是金字招牌，店鋪名字的威力絕對(duì)不可小覷。

　　決戰(zhàn)外圍讓距離一公里范圍的目標(biāo)顧客群體一定來(lái)店鋪，距離兩公里的目標(biāo)顧客群體絕大多數(shù)來(lái)，距離三公里的目標(biāo)顧客大部分來(lái)店鋪消費(fèi)，店鋪的外圍營(yíng)銷就成功了，很多店鋪只在光顧店鋪的顧客身上下功夫，這樣的做法只能解決眼前的小問(wèn)題。

　　創(chuàng)百年名店就是把店鋪名字做成招牌，顧客購(gòu)買化妝品首選誰(shuí)家，誰(shuí)就是當(dāng)?shù)刈詈玫牡赇?，如果成為最好的店鋪業(yè)績(jī)絕對(duì)高。就像屈臣氏店鋪?zhàn)叩侥睦锒紩?huì)生意興旺，在任何一個(gè)城市都有商超百貨，顧客為什么愿意到屈臣氏賣化妝品呢，因?yàn)榍际暇褪且粔K金字招牌，成為名店成為第一財(cái)源滾滾，老板絕對(duì)不用整天犯愁業(yè)績(jī)太低。

　　第二要素位置決定店鋪60%的業(yè)績(jī)，做生意講究天時(shí)地利人和，現(xiàn)在化妝品的環(huán)境非常好天時(shí)非常好，如果成功的第二要素地利缺失生意很難火爆，地處商超周圍或者商貿(mào)城人流集中的地方，只要經(jīng)常做活動(dòng)業(yè)績(jī)絕對(duì)會(huì)很好，因?yàn)樯夥浅Ｖv究人氣，有人氣才會(huì)有財(cái)氣，有客源才會(huì)有生意，人氣旺顧客多生意才火爆業(yè)績(jī)才會(huì)比較高。

　　第三要素品牌，品牌是店鋪發(fā)展的源泉，店鋪如果缺乏品牌店鋪就是海市蜃樓，店鋪一切的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)就會(huì)失去意義，選擇品牌一定要和當(dāng)?shù)氐南M(fèi)水平，顧客的消費(fèi)習(xí)慣及顧客的好惡為基礎(chǔ)，如果品牌不能與顧客的消費(fèi)能力相匹配，如果品牌不能與顧客的好惡相匹配，那么店鋪的業(yè)績(jī)不可能快速提升。

　　第四要素顧客決定店鋪的可持續(xù)發(fā)展，顧客的數(shù)量決定店鋪的銷售業(yè)績(jī)，顧客的質(zhì)量及消費(fèi)能力決定品牌的檔次，如果顧客的層次高且顧客數(shù)量多，店鋪的業(yè)績(jī)才能穩(wěn)定才能可持續(xù)發(fā)展。

　　這四個(gè)因素是提升店鋪業(yè)績(jī)的根本要素，如果店鋪忽略了這四個(gè)要素，即使老板非常優(yōu)秀營(yíng)業(yè)員非常優(yōu)秀，促銷活動(dòng)方案也非常新穎，仍然不能改變的店鋪的劣勢(shì)，店鋪的業(yè)績(jī)難以提升。

　　業(yè)績(jī)提升是每一個(gè)店鋪老板關(guān)注的頭等大事，除根本性要素和基礎(chǔ)性要素之外，還有戰(zhàn)術(shù)性要素不可忽視，也就是所有店鋪普遍采用的促銷活動(dòng)。

　　戰(zhàn)術(shù)提升要素之廣告，到當(dāng)?shù)仉娨晥?bào)紙媒體做促銷廣告，讓全城市民都知道店鋪在做促銷讓利活動(dòng)，廣告產(chǎn)生的效果最好也最浪費(fèi)資源，因?yàn)閺V告的投入非常大。

　　電視報(bào)紙影響力大覆蓋面廣，對(duì)顧客產(chǎn)生的沖擊力比較強(qiáng)，廣告除了給店鋪帶來(lái)業(yè)績(jī)之外還能開發(fā)新客源，因?yàn)閺V告效應(yīng)能夠提升店鋪的知名度，拉近店鋪與顧客之間的距離，顧客知道店鋪以后到店鋪來(lái)了解，通過(guò)接觸之后相信店鋪，也就是店鋪營(yíng)銷之中的，知道--了解--接觸--相信--成為忠實(shí)顧客，廣告對(duì)店鋪業(yè)績(jī)提升起到積極的促進(jìn)作用。

　　戰(zhàn)術(shù)提升要素之促銷活動(dòng)，促銷活動(dòng)五花八門種類繁多，其中有集中辦法左右效果，提升速度也最快，如空瓶換購(gòu)辦法效果非常明顯，所有的家庭都有化妝品空瓶，活動(dòng)支撐點(diǎn)比較好，具備成功的要素條件，如果按照每個(gè)化妝品空瓶10元計(jì)，顧客購(gòu)買產(chǎn)品的時(shí)候省10元錢，這樣的活動(dòng)對(duì)于縣級(jí)城市工薪曾顧客非常有效。

　　陽(yáng)信凱達(dá)日化空瓶換洗發(fā)水活動(dòng)，15天的活動(dòng)銷售4000瓶洗發(fā)水，業(yè)績(jī)驚人銷量可觀顧客受益品牌得以推廣，店鋪的影響力得到很好的提升，一場(chǎng)活動(dòng)多重收獲。

　　代金券和特價(jià)銷售是馬上見效的活動(dòng)，所謂代金券是面額10元20元30元50元不等額度券，顧客持代金券購(gòu)買產(chǎn)品的時(shí)候抵等額現(xiàn)金，終端二線價(jià)格相對(duì)透明品牌比較適合代金券，如果價(jià)格不透明的三線四線品牌不適合使用代金券。

　　特價(jià)銷售的方式適合所有的品牌，原價(jià)160現(xiàn)價(jià)108元，原價(jià)18現(xiàn)價(jià)10元，原價(jià)4.5元現(xiàn)價(jià)3.8元，這樣的活動(dòng)方案適合所有的顧客，部分高中低層所有的顧客對(duì)此都動(dòng)心，特價(jià)銷售活動(dòng)可以提升100%到200%的銷量，所以各大超市賣場(chǎng)以及專賣店，在做活動(dòng)的時(shí)候首選特價(jià)或者特賣。 |!---page split---|?

　　戰(zhàn)術(shù)要素之聯(lián)合促銷，與賣其它行業(yè)聯(lián)合做促銷活動(dòng)，相互借力相互促進(jìn)相互受益，陽(yáng)信凱達(dá)日化在2010年元月，與蒙牛乳業(yè)聯(lián)合做喝牛奶不花錢的活動(dòng)，在任意店鋪買一箱蒙牛牛奶，瓶收據(jù)到凱達(dá)日化抵20元現(xiàn)金使用，在凱達(dá)日化購(gòu)買100元化妝品，到任意一個(gè)蒙牛牛奶經(jīng)銷店免費(fèi)領(lǐng)一箱牛奶，雙方受益一拍即合。

　　因?yàn)榻诌吔?jīng)銷蒙牛的百貨店比較多，三天的時(shí)間在陽(yáng)信縣城幾百家店鋪，一起懸掛喝牛奶不花錢的活動(dòng)條幅，市民走到哪里都能看能喝牛奶不花錢的活動(dòng)，置身其中想不接受都不行，因?yàn)槭忻褚呀?jīng)被活動(dòng)包圍被活動(dòng)所影響，被周圍火爆的場(chǎng)面所觸動(dòng)，免費(fèi)的店鋪宣傳廣告，同時(shí)給店鋪帶來(lái)滾滾的財(cái)源，一個(gè)月蒙牛代理銷售一萬(wàn)多箱牛奶，凱達(dá)日化一個(gè)月銷售一百萬(wàn)多的業(yè)績(jī)，活動(dòng)取得巨大的成功，牛奶代理商也取得巨大的成功，店鋪的轟動(dòng)效應(yīng)以及美譽(yù)度的提升，店鋪地位層次更上一層樓。

　　戰(zhàn)術(shù)要素之廣場(chǎng)促銷活動(dòng)，廣場(chǎng)促銷活動(dòng)又稱店鋪流動(dòng)促銷，在五一國(guó)慶節(jié)長(zhǎng)假期間，是地級(jí)城市縣級(jí)城市人流最密集的時(shí)候，在當(dāng)?shù)貜V場(chǎng)租賃場(chǎng)地，大手筆大制作大投入大場(chǎng)面，把所品牌以形象柜的方式，在廣場(chǎng)做形象展示，同時(shí)散發(fā)海報(bào)體驗(yàn)裝已經(jīng)其它贈(zèng)品，讓市民在游玩的時(shí)候順其自然接受品牌。

　　活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)拋灑贈(zèng)品聚人，有獎(jiǎng)問(wèn)答互動(dòng)留人，購(gòu)買產(chǎn)品特價(jià)優(yōu)惠抽獎(jiǎng)加贈(zèng)品，大型演出保證人氣不散創(chuàng)造銷售機(jī)會(huì)。節(jié)日期間的廣場(chǎng)促銷活動(dòng)，每天的銷售業(yè)績(jī)都在五六萬(wàn)到十萬(wàn)，雖然活動(dòng)投入比較大，但是比節(jié)日前在店鋪?zhàn)龌顒?dòng)強(qiáng)之百倍，把店鋪搬出來(lái)讓店鋪動(dòng)起來(lái)，雖然比較麻煩但是與回報(bào)成正比，要提升店鋪的業(yè)績(jī)必須采取靈活多變的方式。

　　提升店鋪銷售業(yè)績(jī)辦法還有很多很多，創(chuàng)造良好的服務(wù)環(huán)境提高營(yíng)業(yè)員的銷售水平，做好商品陳列都是行之有效的方法。

　　業(yè)績(jī)提升辦法之環(huán)境氛圍，氛圍是提升業(yè)績(jī)的絕佳要素，顧客來(lái)來(lái)了不愿走購(gòu)買產(chǎn)品以后還要再停留，環(huán)境氛圍是店鋪創(chuàng)造的溫馨的寬松的熱烈的氛圍，用氛圍影響顧客的購(gòu)買行為是最高境界，是無(wú)為而治的巔峰境界，是攻心為上的上上之策，顧客到店鋪以后自己產(chǎn)生購(gòu)買沖動(dòng)，如果不購(gòu)買產(chǎn)品都不愿意離開，創(chuàng)造有利于銷售的環(huán)境氛圍是老板的主要工作。

　　業(yè)績(jī)提升辦法之打造超級(jí)營(yíng)業(yè)員隊(duì)伍，絕大多數(shù)的店鋪營(yíng)業(yè)員還不夠?qū)I(yè)，銷售產(chǎn)品給顧客試用，告訴顧客有廣告有代言人，品牌名氣大好用回頭客多，都是一些模式性的套話，已經(jīng)難以適應(yīng)新營(yíng)銷時(shí)代，更難以適應(yīng)層次越來(lái)越高越來(lái)越挑剔的顧客。

　　營(yíng)業(yè)員首先對(duì)店鋪所有的商品都爛熟于胸，店鋪有多少個(gè)品牌總共有多少單品，每個(gè)品牌的特色特點(diǎn)及賣點(diǎn)，包括產(chǎn)品的成分及作用，高中低檔次的品牌的價(jià)位是多少，最低價(jià)位最高價(jià)位以及平均價(jià)位等，當(dāng)顧客來(lái)店鋪的時(shí)候，營(yíng)業(yè)員已經(jīng)給顧客選擇好了品牌，看到顧客的皮膚就已經(jīng)配好了產(chǎn)品，這才是銷售顧問(wèn)是超級(jí)營(yíng)業(yè)員，目前店鋪?zhàn)钊狈Τ?jí)營(yíng)業(yè)員，因?yàn)闋I(yíng)業(yè)員的因素導(dǎo)致店鋪業(yè)績(jī)不能提升的案例屢見不鮮。

　　要想馬上提升業(yè)績(jī)不是做促銷活動(dòng)，而是提升營(yíng)業(yè)員的銷售能力，如果營(yíng)業(yè)員的銷售能力提高，提高顧客購(gòu)買產(chǎn)品的數(shù)量，顧客數(shù)量不增加業(yè)績(jī)也會(huì)持續(xù)增加，如果寄希望于促銷活動(dòng)而不打造營(yíng)業(yè)員隊(duì)伍，活動(dòng)止則業(yè)績(jī)馬上下滑。

　　提升業(yè)績(jī)辦法之商品陳列，陳列是無(wú)聲的促銷非常貼切，商品的藝術(shù)化陳列可以提升30%-50%的業(yè)績(jī)，但是絕大多數(shù)的店鋪陳列還不盡人意，商品不衛(wèi)生陳列不整齊不整潔，很多商品散亂東倒西歪，顧客看到連了解的心思都沒(méi)有怎么能夠產(chǎn)生銷售業(yè)績(jī)呢？

　　商品陳列是營(yíng)業(yè)員的主要工作，營(yíng)業(yè)員除接待顧客以外，就是做商品陳列了解商品熟記商品，很多營(yíng)業(yè)員都不知道商品在什么位置，不可能快速銷售商品，藝術(shù)化陳列是化妝品大店必須要做的重要工作，也是有效提升業(yè)績(jī)的好方法。

　　提升銷售業(yè)績(jī)的方法有成百上千種，沒(méi)有最好的提升方法，只有適合當(dāng)前形勢(shì)適合店鋪適合當(dāng)?shù)仡櫩偷姆绞剑褪亲詈米钣行У奶嵘椒ā?

　　做好細(xì)節(jié)也可以提升業(yè)績(jī)，很多連鎖大店旗艦名店，鋪形象柜臺(tái)設(shè)計(jì)包括店鋪環(huán)境都不錯(cuò)，但是有一些小細(xì)節(jié)還不夠好，與大店名店的層次及規(guī)格不匹配，如產(chǎn)品展示臺(tái)縫隙之間布滿灰塵，試用體驗(yàn)產(chǎn)品臟亂有礙觀瞻，瓶蓋上沾滿了膏體，粉底液瓶體瓶嘴和瓶蓋到處都是，試用產(chǎn)品半年甚至一年都不更換，產(chǎn)品展示臺(tái)幾個(gè)月都不擦拭，這些微小的細(xì)節(jié)都影響銷售業(yè)績(jī)。

　　提升業(yè)績(jī)需要很多的要素，但店鋪把有礙銷售業(yè)績(jī)產(chǎn)生的方面完善以后，就是在做銷售提升的工作，銷售業(yè)績(jī)的提升方法非常多，還有很多辦法需要店鋪的老板去發(fā)現(xiàn)，需要店鋪的老板去實(shí)踐，當(dāng)?shù)赇伆迅鱾€(gè)環(huán)節(jié)都完善以后，店鋪的業(yè)績(jī)絕對(duì)會(huì)提升。

愛(ài)華網(wǎng)本文地址 » http://www.klfzs.com/a/9101032201/171841.html