愛華網(wǎng)零售商將在這個(gè)假日期間將數(shù)百萬美元投入廣告中，但在聽到別人說喜歡什么東西以及什么東西值得買之前，許多消費(fèi)者是不會(huì)去買一些禮品的。根據(jù)零售廣告和營(yíng)銷協(xié)會(huì)BIGresearch公司進(jìn)行的調(diào)查，口耳相傳仍然對(duì)人們的采購(gòu)決策產(chǎn)生最大的影響，對(duì)電子產(chǎn)品的影響力為(43.7%)，對(duì)服裝影的響力為(33.6%)，雖然廣告片、文章和店內(nèi)促銷也會(huì)動(dòng)搖消費(fèi)者的購(gòu)買決策。 BIGresearch公司執(zhí)行董事邁克蓋蒂(Mike?Gatti)說：“聽別人怎么平價(jià)產(chǎn)品，顧客可得到同行評(píng)審的滿意度，從中了解這個(gè)產(chǎn)品值不值得買。不論是與朋友的交流還是閱讀網(wǎng)站上消費(fèi)者的評(píng)論，這些評(píng)論都對(duì)購(gòu)物者產(chǎn)生很大的影響?！?說到服裝采購(gòu)，購(gòu)物者說，店內(nèi)促銷的影響力(31.8%)幾乎與口碑同樣重要。鑒于經(jīng)濟(jì)因素，優(yōu)惠券影響力(31.2%)的重要性幾乎靠近最前列，這毫不奇怪。有趣的是，購(gòu)物者表示，廣告片的影響力為(28.0%)，直接郵件(24.2%)，電子郵件廣告(22.4%)，它們的影響力超過電視廣告(21.8%)。
在購(gòu)買新的筆記本電腦、GPS系統(tǒng)、高清晰度電視或任何其他電子設(shè)備時(shí)，三分之一(33.9%)的消費(fèi)者說，書面文章對(duì)他們做出決定的影響力僅次于口碑的影響力。在動(dòng)搖消費(fèi)者采購(gòu)電子產(chǎn)品的決定時(shí)，廣告片影響力為(26.0%)，店內(nèi)促銷(25.9%)和優(yōu)惠券(22.8%)。此外，技術(shù)演示也發(fā)揮重要作用，消費(fèi)者說，博客影響力為4.7%，網(wǎng)絡(luò)視頻游廣告影響力為5.1%，這些因素都會(huì)影響他們做出最后決策。 調(diào)查發(fā)現(xiàn)，人們還是喜歡從傳統(tǒng)媒體中獲得每日的新聞和信息。在10人中有大約9人(88.9%)說，他們整周看電視，77.9%的人說，他們看送到家來的郵件，70.2%的人說他們聽收音機(jī)。(86.5%)的人說新媒體偏好，包括閱讀和發(fā)送電子郵件對(duì)他們產(chǎn)生影響，(82.0%)的人上網(wǎng)沖浪，(26.1%)的人閱讀即時(shí)信息，(9.6%)的人瀏覽博客。 BIGresearch公司執(zhí)行副總裁和戰(zhàn)略計(jì)劃負(fù)責(zé)人Phil?Rist說：“傳統(tǒng)媒體依然在消費(fèi)者的日常生活中發(fā)揮重要的作用，但技術(shù)為人們鋪平了實(shí)時(shí)接近銷售活動(dòng)、促銷、甚至客戶評(píng)論的道路。” 零售商急于通過電視或在線廣告吸引消費(fèi)者，他們應(yīng)該考慮在更廣泛的網(wǎng)絡(luò)投放廣告。在問到看電視的同時(shí)做什么事情的時(shí)候，10個(gè)人中有3個(gè)(29.3%)說，他們一邊看電視一邊上網(wǎng)，12.2%的人說，他們讀報(bào)紙，21.3%的人說他們會(huì)做其他事情。在上網(wǎng)沖浪時(shí)，40.1%的人說，他們同時(shí)看電視，22.5%的人說，他們同時(shí)讀郵件。 BIGresearch公司是一家消費(fèi)者信息公司，為很多領(lǐng)域提供行為分析，如零售，金融服務(wù)，汽車以及媒體。?
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