首先我但愿這是個錯覺！不知道從何起起，我感覺到企業(yè)人的思維越來越碎片化了，十幾年前的畢業(yè)生可能會用理論框架和歸納來和你談管理問題，而現(xiàn)在的企業(yè)工作人員更多的是眼睛盯著某個具體的點上，而且這些點是散亂的。我經(jīng)常收到一些培訓(xùn)需求，但發(fā)現(xiàn)這些需求其實并不復(fù)雜，但當(dāng)企業(yè)的培訓(xùn)管理人員把問題描述得如何如何特殊，行業(yè)又如何如何不同，要求又如何如何具體。我暫時找不出語言來描述這種思維，就暫時叫做“碎片化思維“吧。

　　碎片化第二個主要表現(xiàn)就是強調(diào)經(jīng)驗而不是專業(yè)。一個空姐需要掌握的語言和一個家電導(dǎo)購員在語言上的要求90%是共性的，所以當(dāng)你要訓(xùn)練空姐的語言時，老師是不是開過開機(jī)，了解航空公司的盈利模式都不重要，甚至毫不相關(guān)。重要的是這個老師可能給各行業(yè)做過成功的禮儀和語言培訓(xùn)就好。一個長期給基層人員講心態(tài)的老師，至于講的什么行業(yè)也沒有那么重要，他長期給手機(jī)講如何導(dǎo)購，然后就說了解手機(jī)行業(yè)，這時你讓他給手機(jī)業(yè)高層去講手機(jī)業(yè)競爭策略，這也是不可能的。所以碎片化思維本質(zhì)是一種經(jīng)驗思維。也就是很多人還不知道如何學(xué)習(xí)知識，他們以為經(jīng)驗的堆積就是知識。

　　碎片化思維第三個重要表現(xiàn)就是散亂性，不知道各項工作之間的內(nèi)在聯(lián)系，不能用簡單的方法來把各項工作串起來。就知道一個點一個點的去解決問題，而且沒有重點。 比如企業(yè)要求讓銷售經(jīng)理掌握競爭對手的策略和分析方法，可是當(dāng)你給他講用什么樣的理論分析方法來了解競爭對手時，他認(rèn)為這個與他想要的沒有關(guān)系。

　　碎片化第四個表現(xiàn)就是反智傾向，輕視理論。比如，在培訓(xùn)業(yè)最強調(diào)的就是所謂實戰(zhàn)性，老師為了迎合客戶，也強調(diào)自己大老粗式江湖出身的優(yōu)勢。http://www.aihuau.com/一個著名物理學(xué)家講過，如果你不能和酒吧女探討物理，那說明你不是真正的物理學(xué)家。真正的管理和營銷理論恰恰是實踐的，容易懂的，而且能夠讓學(xué)習(xí)的人在規(guī)律中快速提升認(rèn)知水平和執(zhí)行力。如果沒受過高等教育的老板和員工有些反智傾向還可以理解，但現(xiàn)在大量的大學(xué)畢業(yè)的職業(yè)經(jīng)理也有此觀點，實在是中國企業(yè)的悲哀。

　　碎片化思維第五個表現(xiàn)就是相信小概念事件。 可能是看以少勝多的影片看多了，在西方的個人英雄故事中，雖然也放大小概念事件，但還是得符合人們的常理。比如最近的影片《宙斯之子：赫拉克勒斯》中， 即便是神以少對多也得靠神盾陣的基本訓(xùn)練才能成功。當(dāng)戰(zhàn)斗人員達(dá)到1：3時，這種取勝可能是不大的。但我們神劇太多，脫離實際。在企業(yè)管理中就是很多企業(yè)不思建立基本的人員素質(zhì)提升和管理體系。就想來個奇思妙想，突然成功。就連我們認(rèn)為最具創(chuàng)意的廣告業(yè)，奧美公司創(chuàng)始人奧格威最強調(diào)的恰恰是市場調(diào)研。因為他是從蓋洛普從事調(diào)研工作開始他的廣告業(yè)生涯的。

　　歐州一研究人員指出，人類可能度過了智商最高期了。我們現(xiàn)在妙懂的事情可能我們的后代要花好長時間來理解。在企業(yè)界也一樣，希望不要十年，二十年前創(chuàng)業(yè)的人妙懂的道理在未來的人需要花一生去理解。如果碎片化思維是一種趨勢的話，那將是一種倒退。

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