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我是一個(gè)內(nèi)衣店里面的營(yíng)業(yè)員，大家現(xiàn)在都給我們一個(gè)很好聽(tīng)的名字“導(dǎo)購(gòu)顧問(wèn)”，我感到很高興，因?yàn)檫@樣的頭銜讓我們好象比叫營(yíng)業(yè)員要好聽(tīng)多了，文化內(nèi)涵更濃了，但是給我的壓力也就相對(duì)來(lái)說(shuō)更重了。
?????? 記得我們以前在買(mǎi)東西的時(shí)候根本不用去注意什么，老板對(duì)我們的要求也比較簡(jiǎn)單：要注意形象，要注意溫和的態(tài)度，不要和顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，要給客人介紹產(chǎn)品的功能（基本功能),但是自從我們成了導(dǎo)購(gòu)顧問(wèn)以后，我發(fā)現(xiàn)老板要我們做的更多了，他馬上請(qǐng)了一個(gè)經(jīng)理給我們培訓(xùn)產(chǎn)品的基本知識(shí)，賣(mài)貨的技巧，一下子給我們培訓(xùn)了3天，但過(guò)了3天以后，我發(fā)現(xiàn)我的人變了，變得好象厲害了很多，我腦子里面以前是空的，現(xiàn)在裝進(jìn)去了“內(nèi)衣基本知識(shí)”“導(dǎo)購(gòu)的技巧”等。?
?????? ?通過(guò)培訓(xùn)，我了解了我們每一件產(chǎn)品的特點(diǎn)，知道了什么類(lèi)型的人適合什么樣的產(chǎn)品！讓我知道了怎樣和顧客交朋友，怎樣去迎合顧客的心里，怎么去“幫”顧客選購(gòu)產(chǎn)品。我很感謝我的老板，很感謝培訓(xùn)我的那個(gè)經(jīng)理！??????? 還有一個(gè)我個(gè)人的意見(jiàn)我想通過(guò)這篇文章告訴大家，我認(rèn)為行動(dòng)才有可能，不行動(dòng)就不會(huì)有可能，敢于去嘗試才能賣(mài)更多的東西，幫老板賺更多的錢(qián)，為自己拿更多的提成。????? ?上面是我接觸過(guò)的一個(gè)導(dǎo)購(gòu)的自白，我個(gè)人有幾點(diǎn)要跟大家討論一下：
??????? 一. 文中的“幫”？我認(rèn)為導(dǎo)購(gòu)要站在顧客與廠家之間，了解顧客的需要，幫她介紹適合她的產(chǎn)品，說(shuō)是“幫”事實(shí)上是讓顧客信任你，你說(shuō)什么是好的她就買(mǎi)什么，所以這個(gè)幫也是在幫自己。?
?????? ?二. 大家認(rèn)為我們給導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn)要從哪幾點(diǎn)入手？我個(gè)人認(rèn)為，內(nèi)衣的基本知識(shí)，自己產(chǎn)品的基礎(chǔ)知識(shí)，導(dǎo)購(gòu)的技巧，同行競(jìng)爭(zhēng)品牌的特點(diǎn)，這幾點(diǎn)是比較重要的。大家認(rèn)為呢？??????? ?三. 據(jù)我了解，很多導(dǎo)購(gòu)都因?yàn)闆](méi)有發(fā)揮的機(jī)會(huì)而感到煩惱，這是我最想和大家分享的問(wèn)題，現(xiàn)在有很多終端老板，認(rèn)為自己的思路是永遠(yuǎn)正確的，當(dāng)導(dǎo)購(gòu)對(duì)他們提出一些意見(jiàn)之后，他們都會(huì)無(wú)動(dòng)于衷，我認(rèn)為我要告訴這些老板們，真正面對(duì)顧客的是你的導(dǎo)購(gòu)，真正知道顧客需求的是你的導(dǎo)購(gòu)，不妨好好地抽出你的一點(diǎn)點(diǎn)寶貴的時(shí)間去想想你的導(dǎo)購(gòu)對(duì)你提出的問(wèn)題。?愛(ài)華網(wǎng)本文地址 » http://www.klfzs.com/a/9101032201/166186.html
