對于能否在外貿(mào)服裝批發(fā)網(wǎng)上買到外貿(mào)服裝,消費(fèi)者劃分成兩大幾乎截然分開的陣營,一部分人認(rèn)為網(wǎng)上買服裝不太可能,另一部分人認(rèn)為網(wǎng)上買到外貿(mào)服裝是天經(jīng)地義,兩大陣營之間的差別大略就是代溝。 ????對于外貿(mào)服裝批發(fā)網(wǎng)上買服裝的兩種態(tài)度,和對于互聯(lián)網(wǎng)的兩種態(tài)度是平行的:一種人把網(wǎng)絡(luò)看成虛擬和異己的,另一種人把網(wǎng)絡(luò)看成真實(shí)的和自己的。前一種像是網(wǎng)絡(luò)世界的鄉(xiāng)下人,對城里人抱著根本的不信任;后一種人從小在網(wǎng)絡(luò)世界中長大并且親身參與網(wǎng)絡(luò)生活,網(wǎng)絡(luò)就是自己的街道和自己的地盤。網(wǎng)上能否賣服裝第一位的問題不是技術(shù)而是文化。這個(gè)判斷不僅適用于用戶,也適用于服裝企業(yè)。 ????雖然在外貿(mào)服裝批發(fā)網(wǎng)上展示服裝不能像實(shí)體店一樣直觀完整,但是也可以試衣。試衣可以通過“訂購-退貨換貨-訂購”的流程來進(jìn)行,美國、韓國的網(wǎng)絡(luò)銷售服裝和鞋的退貨率都很高,據(jù)說韓國網(wǎng)上銷售的女裝50%都會發(fā)生退貨,這就是正常的流程!雖然美國和日韓的網(wǎng)絡(luò)商店在展示技術(shù)和投入上遠(yuǎn)高于中國的服裝網(wǎng)店,但還是需要通過很高的退貨率來解決不能直觀展示服裝的問題,但是這種解決方案是有效的、被廣泛接受的。 ????對于淘寶,這樣高的退貨率還能正常運(yùn)轉(zhuǎn)是不可想象的,這不僅是因?yàn)樘詫毶碳业睦麧櫬侍筒荒艹惺苓\(yùn)費(fèi),更由于商家與賣家的互不不信任。缺乏交易誠信的中國文化,讓大家都為交易成本付出高昂代價(jià)。吸引淘寶買家冒著風(fēng)險(xiǎn)也要買服裝的動力是:淘寶上賣出的服裝比百貨商場有太明顯的價(jià)格優(yōu)勢。這句話反過來說就是:買家愿意冒險(xiǎn)一試的代價(jià)絕不可能太高,實(shí)際上非常低,這也決定了淘寶賣家的低利潤命運(yùn)。 ????百貨商場的服裝銷售價(jià)可能是在進(jìn)貨價(jià)上乘以5、乘以10,而淘寶店買家可能只在進(jìn)貨價(jià)上加5元、10元。因此淘寶網(wǎng)的商業(yè)生態(tài)是非常脆弱的,盡管它現(xiàn)在看起來很繁榮。比如讓這些淘寶店都依法納稅的話,基本都得關(guān)門??偨Y(jié)一下,中國之所以能夠網(wǎng)上賣服裝,到目前為止是基于兩點(diǎn):第一是有一批熟悉網(wǎng)絡(luò)文化的網(wǎng)民,第二是淘寶店的低利潤使網(wǎng)民愿意嘗試。

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