
加盟店不按時(shí)繳納貨款,也是特許雙方合作中常見的糾紛話題。探究其原因,主要是因?yàn)榧用说昶饺障蚩偛糠从车膯栴}沒有得到真正解決,或加盟店認(rèn)為總部在資源配置與服務(wù)上偏重直營店,而心生不滿,于是以拖延貨款作為對(duì)總部抗議的手段。第二個(gè)原因,是加盟店懷疑總部使用管理的方式。加盟店遵守合約規(guī)定,向總部繳納一定的管理費(fèi)用,當(dāng)然有權(quán)知道總部是怎樣花這些錢的,如果總部的回答語焉不詳,沒有辦法向加盟者提供具體的資料,因此指望加盟店乖乖地上繳貨款,當(dāng)然不太容易。第三個(gè)原因,是由于加盟店自身財(cái)務(wù)狀況所致。
總部面對(duì)加盟店不按時(shí)付款的問題時(shí),不應(yīng)該武斷地判定都是加盟店的責(zé)任。因?yàn)閷?duì)于加盟店反應(yīng)的問題沒有得到總部真正解決,通常是向總部輔導(dǎo)溝通部門出現(xiàn)了問題。為了避免這類爭(zhēng)議的出現(xiàn),總部應(yīng)采取公開說明的做法,在召集各加盟店長開會(huì)的時(shí)候,針對(duì)總部的年度商品采購計(jì)劃,逐項(xiàng)加以說明,讓加盟店了解總部預(yù)定執(zhí)行的商品進(jìn)銷存及對(duì)賬、付款的方式,彼此也可借此機(jī)會(huì)交換意見,打消加盟店對(duì)總部的懷疑。
加盟店得到總部幫助的同時(shí),按照合約規(guī)定的期限準(zhǔn)時(shí)給付貨款,本是合作過程中應(yīng)該遵守的原則。加盟店拖延付款發(fā)生的頻率和次數(shù)過多的話,總部應(yīng)該加以警覺,反思是否制度運(yùn)作出了問題。如果是的話,應(yīng)立即加以改善,以免造成更多的沖突與損失;如果不是因?yàn)榧用说瓴毁嶅X,而是加盟者挪用該付給總部的款項(xiàng),總部則應(yīng)減少該加盟店的進(jìn)貨量、進(jìn)貨次數(shù),或改以每日結(jié)算方式,甚至直接解除合約。這樣,才能維護(hù)總部正常運(yùn)作,確??偛繖?quán)利不受侵害。
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