愛(ài)華網(wǎng)如今，在服裝市場(chǎng)上，加盟連鎖成為很多企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略之一，這對(duì)于商家和加盟商來(lái)說(shuō)，是互利的。但是，加盟連鎖現(xiàn)在卻處于一個(gè)十字路口，面臨一個(gè)兩難境地，加盟商難管控，問(wèn)題多多。 靠特許經(jīng)營(yíng)發(fā)展起來(lái)的企業(yè)日益意識(shí)到對(duì)加盟商管控的難度，于是，直營(yíng)化漸漸成為特許經(jīng)營(yíng)的一個(gè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。 在服裝行業(yè)，多家知名企業(yè)開(kāi)始了從加盟體系向直營(yíng)體系的轉(zhuǎn)型，包括雅戈?duì)枴?
雅戈?duì)柺侵袊?guó)知名的男裝品牌，也是比較早開(kāi)始特許經(jīng)營(yíng)的服裝企業(yè)。2000年時(shí)，雅戈?duì)枌Ｙu(mài)店曾超過(guò)3000多家，大部分是加盟店。而作為盟主的雅戈?duì)柶放圃?jīng)經(jīng)受了巨大的考驗(yàn)，原因是龐大的加盟體系使得總部與終端信息不暢。管理成本上升，而收入利潤(rùn)卻并不理想。 這種龐大的加盟體系在風(fēng)險(xiǎn)投資者看來(lái)，是一種“虛胖”，是加盟體系不健康的表現(xiàn)。雅戈?duì)柕摹笆萆磉\(yùn)動(dòng)”方式是將原“總公司——地區(qū)市場(chǎng)主管——地區(qū)分公司”的三級(jí)管理體系壓縮為兩級(jí)，成立四個(gè)大區(qū)，各區(qū)域中心直接歸總公司管理，下設(shè)物流部門(mén)和區(qū)域配送中心，并去除了地級(jí)市配送點(diǎn)，由區(qū)域中心統(tǒng)一配貨。其次，最大限度地削減那些經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)不佳的加盟店，只將200家績(jī)效好的加盟店保留下來(lái)，將終端店的總數(shù)壓縮到2000家以下。同時(shí)加大直營(yíng)店的比例，這樣一來(lái)，直營(yíng)專賣(mài)店數(shù)量近400家，商場(chǎng)專柜有1000多節(jié)。在銷售額上，直營(yíng)專賣(mài)店占到了銷售額的45%。 特許經(jīng)營(yíng)雖然能使品牌持有者賺到快錢(qián)，但對(duì)于特許人的控制以及財(cái)務(wù)的核算方式，往往是資本最為顧忌的問(wèn)題。 特許經(jīng)營(yíng)實(shí)際上帶有準(zhǔn)金融的性質(zhì)，對(duì)加盟商品牌使用費(fèi)、權(quán)益金、加盟費(fèi)的收取使得盟主在開(kāi)新店的過(guò)程中就能獲取收益。而且特許經(jīng)營(yíng)可以最大限度地利用社會(huì)資源來(lái)拓展品牌，成為盟主一種低成本的擴(kuò)張方式。然而，隨著加盟店數(shù)量的激增，這種加盟模式所帶來(lái)的經(jīng)營(yíng)管理難題日益突出。 服裝行業(yè)的加盟商變化更多，很多加盟服裝經(jīng)營(yíng)的加盟商在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中忠誠(chéng)度不夠，一旦看到其他品牌利潤(rùn)更好、更賺錢(qián)，馬上會(huì)轉(zhuǎn)做其他的店，動(dòng)蕩性很大。 專家看法： 劉文獻(xiàn)(北師大特許經(jīng)營(yíng)管理學(xué)院院長(zhǎng))：加盟轉(zhuǎn)直營(yíng)的問(wèn)題，只是特許經(jīng)營(yíng)在中國(guó)螺旋式發(fā)展的一個(gè)階段。目前盟主確實(shí)存在直營(yíng)化的趨勢(shì)，但這并不能說(shuō)明加盟和直營(yíng)模式孰優(yōu)孰劣。目前很多盟主開(kāi)始了融資上市的計(jì)劃，在其直營(yíng)化的戰(zhàn)略里很大程度上是為了合并財(cái)務(wù)報(bào)表，增大盟主的資產(chǎn)規(guī)模。 湯進(jìn)祥(在臺(tái)灣曾幫助多家企業(yè)進(jìn)行加盟體系整頓)：如果僅僅是為了財(cái)務(wù)報(bào)表好看而直營(yíng)化是有問(wèn)題的。在盟主對(duì)于加盟店的直營(yíng)滲透過(guò)程中，加盟商心態(tài)往往比較復(fù)雜，一些經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)好的加盟店并不一定希望被盟主收購(gòu)，而一些經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)差的加盟店可能為了獲取上市后的股權(quán)收益而愿意被收購(gòu)。在這種情況下，盟主需要挑出那些經(jīng)營(yíng)思路和文化理念跟盟主同步并且會(huì)賺錢(qián)的加盟商，因?yàn)樘卦S經(jīng)營(yíng)體系是否能夠良性發(fā)展，加盟商與盟主的理念文化統(tǒng)一是相當(dāng)重要的。 湯進(jìn)祥將盟主分為三類，第一類是以商品為紐帶的加盟體系，加盟體系有著很強(qiáng)的分銷特征，比如服裝連鎖店、超市等。第二類是不僅僅以商品還以技術(shù)和服務(wù)為紐帶的加盟體系，比如餐飲業(yè)。第三類是以技術(shù)或者服務(wù)為主的加盟體系，比如美發(fā)行業(yè)、幼兒教育，完全靠人的服務(wù)為主。這三類體系中，第一類企業(yè)轉(zhuǎn)直營(yíng)比較容易。第二類相對(duì)困難，最難的是第三類。對(duì)于盟主來(lái)說(shuō)，對(duì)加盟店轉(zhuǎn)直營(yíng)并不僅僅是控股就能解決，還要將盟主的標(biāo)準(zhǔn)化流程對(duì)加盟店全盤(pán)滲透，這是對(duì)加盟店管理的革命。這樣一來(lái)，第一類分銷型加盟商只需要更換店長(zhǎng)或者加派督導(dǎo)就能解決。但是對(duì)于第二類店和第三類店，由于服務(wù)環(huán)節(jié)很多，從每個(gè)環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)化管理上下工夫就需要強(qiáng)大的后續(xù)支持。
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