愛華網(wǎng)前言? 經(jīng)過近幾年媒體、微博、SNS、電商的跌蕩演變，日化行業(yè)始萌發(fā)一場真正意義上的巨大變革，這場暴風(fēng)雨不同于之前的各類傳播炒作與營銷戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，而是一場基于時代信息技術(shù)、主體消費(fèi)意識以及產(chǎn)業(yè)競爭發(fā)展的劃時代革命，是許多化妝品企業(yè)決勝存亡的“拐點(diǎn)”。
大背景
早在1995年，中國電信開始向社會提供互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，老百姓進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)，至二十世紀(jì)初，基于移動信息網(wǎng)絡(luò)的MMS（短信）、SMS（彩信）、WAP（手機(jī)網(wǎng)站）、IVR（彩鈴）等手機(jī)網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)像“病毒”一樣入侵幾乎所有的手機(jī)用戶，大量ISP企業(yè)瘋狂采取竭澤而漁的營銷手段牟利，迎來廣大手機(jī)用戶的抵制浪潮，2006年6月一度輝煌的ISP（Internet Service Provider）行業(yè)頓然跌入寒冬。?? 巧妙的是，在移動互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息行業(yè)頓入寒冬的時候，“淘寶”以雨后春筍般的掘發(fā)速度席卷中國，2005年，成立不到3年的淘寶這一年在市場份額上超過了易趣，并宣布繼續(xù)免費(fèi)3年，C2C、B2C網(wǎng)購產(chǎn)業(yè)迅速萌芽發(fā)展，“網(wǎng)絡(luò)支付”逐漸成為一種人們習(xí)以為常的消費(fèi)方式。?? 根據(jù)新生代市場監(jiān)測機(jī)構(gòu)中國市場與媒體研究2009春季的研究報告顯示：2008年網(wǎng)購用戶規(guī)模達(dá)到8000多萬，網(wǎng)購使用率為26％，淘寶、京東、天貓、當(dāng)當(dāng)、拍拍等電商產(chǎn)業(yè)型態(tài)的激烈演繹，“電子商務(wù)”營銷模式與創(chuàng)新策略持續(xù)火熱升級，至使2012年被很多日化行業(yè)人士論為“電商元年”。?? 于是大批的三四線本土日化企業(yè)紛紛轉(zhuǎn)入電商渠道，盲目“觸電”，導(dǎo)致一大部分企業(yè)賠了夫人又折兵，既喪失了傳統(tǒng)渠道根基實(shí)地，又未能在網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域創(chuàng)立品牌陣地或者巨大銷售額。我們可以清醒看到的是，真正致力于長線發(fā)展的國際與本土優(yōu)秀日化企業(yè)，并未涉足、攪局，而是趁機(jī)集中主力夯實(shí)穩(wěn)固企業(yè)與市場陣盤。借行業(yè)前輩劉船高先生的話來說，“其實(shí)，這并不是時候”。?? 微信，基于智能手機(jī)與互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)平臺的溝通互動軟件，真正實(shí)現(xiàn)了品牌、網(wǎng)絡(luò)、消費(fèi)者三者之間的密切“耦合”，而且中間過程都已經(jīng)歷過了充分的“進(jìn)化”，ISP時代促進(jìn)了廣大消費(fèi)者手機(jī)與互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息的密切連接，電商時代讓廣大消費(fèi)者熟悉使用了網(wǎng)絡(luò)購買與支付，著眼當(dāng)下與未來，80、90后將逐步占據(jù)市場消費(fèi)的主體，以“微信”代表的“微時代”正在萌發(fā)一場真正意義上的巨大變革！微時代：2015日化行業(yè)的7大變革
一、企業(yè)經(jīng)營者理念的變革：
??? 于此，我們不必再爭論“電商為王”抑或“渠道為王”的時代，網(wǎng)絡(luò)與實(shí)體不是此消彼長、而是相輔相成的關(guān)系。2011年馬云一句“不做電子商務(wù)，未來十年無商可務(wù)”的激勵，讓太多盲目的商家變得瘋狂，在名人面前，我們往往容易忽略各自的立場。筆者于2013年初曾發(fā)表過一篇《縱論2013日化行業(yè)之價格戰(zhàn)、價值戰(zhàn)、電商戰(zhàn)》，對日化行業(yè)的電商變革也進(jìn)行過一些探討。O2O（Online To Offline）創(chuàng)新模式，藉助網(wǎng)絡(luò)平臺以及龐大的手機(jī)用戶關(guān)系型群體，密切促進(jìn)了商家品牌產(chǎn)品信息與主體消費(fèi)群體的溝通互聯(lián)，將線下商務(wù)的機(jī)會與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在了一起，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺，幫助用戶線上掌握信息，線下獲得實(shí)惠；幫助商家線上精準(zhǔn)營銷，線下匯聚客流。二、企業(yè)營銷戰(zhàn)略的創(chuàng)新變革：
?? 傳統(tǒng)日化企業(yè)有個共同的弊性——復(fù)雜，企業(yè)核心特色復(fù)雜、渠道復(fù)雜、產(chǎn)品復(fù)雜，企業(yè)內(nèi)部關(guān)系復(fù)雜。?? 微時代的創(chuàng)新變革，必然促進(jìn)企業(yè)營銷戰(zhàn)略的高度聚焦、注重品類優(yōu)勢以及高效運(yùn)營，否則就只能走老路、掉鏈子。三、品牌營銷推廣的創(chuàng)新變革：
傳統(tǒng)大媒體時代已經(jīng)過去，主流電視媒體、平面媒體費(fèi)用飆升，幾家企業(yè)愿意再爭“標(biāo)王”？電商時代促進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)傳播手段的廣泛創(chuàng)新，網(wǎng)絡(luò)廣告、微博、SNS（論壇）、SEO、網(wǎng)絡(luò)視頻、QQ/郵件、軟文等大量充斥于網(wǎng)絡(luò)，對于廣大消費(fèi)者來說，網(wǎng)絡(luò)幾乎就是一個聲色爆裂的“廣告箱”，互動性不強(qiáng)、銷售力不強(qiáng)、聯(lián)動性不強(qiáng)，因此真正藉助網(wǎng)絡(luò)推廣達(dá)到預(yù)期利潤目標(biāo)的少之又少。“微時代”，以微信為代表的微信、微信公眾平臺、微電影、主題互動平臺、掌上服務(wù)平臺等微型態(tài)的融合應(yīng)用，令企業(yè)更方便地、密切地與主體消費(fèi)群建立連接、溝通與互動，微信是基于QQ好友、手機(jī)通訊錄的強(qiáng)關(guān)系鏈，是強(qiáng)大的“社會關(guān)系集群”，而非泛泛的“社會信息群（如微博）”，更方便、更好玩、更實(shí)惠，令企業(yè)品牌的廣告?zhèn)鞑バ畔⒏鼮榧杏行А?p>四、日化企業(yè)渠道將進(jìn)一步下沉：?? 對于渠道代理商、加盟門店來說，合作的關(guān)鍵點(diǎn)不是合同上的利潤數(shù)字，而是市場推廣銷售模式，項目產(chǎn)品能否快速為市場所接受、帶來源源不斷的顧客。?? 面對準(zhǔn)用戶基數(shù)甚大的三四線市場甚至城鎮(zhèn)農(nóng)村市場，微信不失為一種新鮮、直接、有效的促銷推廣手段，在這種市場區(qū)域仍有較大的吸納空間，這將促進(jìn)更多的企業(yè)紛紛搶灘。五、終端促銷推廣的創(chuàng)新變革：
?? 無論新產(chǎn)品、新技術(shù)如何交替更新，“終端”依然是一個嚴(yán)肅的主題。OPEN、整齊、生動搶眼的終端陳列、POP廣告氛圍等依然是終端陳列的基本創(chuàng)新要素。
?? 結(jié)合門店、賣場的各類主題創(chuàng)新促銷活動，依然是席卷終端銷售風(fēng)暴的主體推廣策略。?? 而微時代“二維碼”的廣泛應(yīng)用，為企業(yè)與用戶打開一道更寬闊的連接、溝通與互動“綠色通道”，利于終端促銷活動的傳播、銷售及后期返單跟進(jìn)。行走在商店大街，隨處可見品牌商家的“二維碼”， 只需用戶“掃一掃”二維碼，企業(yè)品牌信息、促銷優(yōu)惠便“碼”上獲取。
六、門店、賣場的創(chuàng)新變革：
傳統(tǒng)門店、百貨業(yè)的萎縮態(tài)勢仍在持續(xù)。造成這一困局的，除了不斷上漲的租金以及電商沖擊，還有更深層次的人口結(jié)構(gòu)因素。聯(lián)華超市（世紀(jì)聯(lián)華）2014年上半年聯(lián)華超市共擁有門店4412家，相比年初減少118家；標(biāo)準(zhǔn)超市2433家，凈減少36家；便利店1822家，凈減少83家。2014年度家樂福集團(tuán)銷售額度中國地區(qū)(-6.4%)，呈現(xiàn)出非常顯著的下滑趨勢。2014年連連關(guān)店的聯(lián)華超市，家樂福零售額的銳減，不只是特殊案例，大量的傳統(tǒng)終端門店在黯然消失。以傳統(tǒng)百貨業(yè)為例來說，“百貨處于尷尬的位置，表面上是受到了電商的影響，但背后的根本因素不在于此?！标懨鲗τ浾叻治龇Q，“50后”和“60后”曾是百貨業(yè)的主力消費(fèi)人群，但隨著時代變遷，“80后”和“90后”正成為消費(fèi)的主力軍。百貨業(yè)態(tài)正在與這些掌握更大消費(fèi)能力的人群失之交臂。?? “微時代”80、90消費(fèi)主體的生活使用型態(tài)與消費(fèi)習(xí)慣，觸發(fā)傳統(tǒng)門店進(jìn)行創(chuàng)新變革，零售商們也開始積極摸索新的方法，比如團(tuán)購模式---以特色促銷單品吸引顧客到店、O2O (Online To Offline)模式---幫助用戶線上掌握信息，線下獲得實(shí)惠；幫助商家線上精準(zhǔn)營銷，線下匯聚客流。七、線上線下將進(jìn)一步融合
日化品牌企業(yè)及傳統(tǒng)零售終端在陣痛中求索革變，也開始積極摸索新的方法，線上線下的融會貫通，是一種革新的導(dǎo)向與路徑。http://www.aihuau.com/其實(shí)在前幾年電商浪潮中，外資日化軍團(tuán)及本土一線品牌企業(yè)均已采取“線上線下一體化”策略，成熟型品牌對于電商渠道的銷售另設(shè)“電商專供品類”進(jìn)行推廣銷售，主體產(chǎn)品線上線下一體化以規(guī)避網(wǎng)絡(luò)沖擊，只是尚未結(jié)合微信新技術(shù)平臺的應(yīng)用靈活貫通。 ? 2014年11月，較早布局電商、實(shí)現(xiàn)線上線下融合的銀泰百貨獲得了亮眼的業(yè)績，其中移動端的銷售額增長702%。 令人意外的是，與此相逆，線上的售賣，也有向線下延伸的現(xiàn)象。2014年底，位于王府井的淘匯新天購物中心開業(yè)，主打的是“淘寶商戶實(shí)體店”概念。知名化妝品特賣網(wǎng)站聚美優(yōu)品也進(jìn)駐開設(shè)首家“購物中心體驗店”。結(jié) 語
微時代，大未來！綜上所述，日化企業(yè)正在萌發(fā)一場巨大的變革，它不只是營銷手段的變化，而是基于新信息技術(shù)、新型消費(fèi)模式下的重大變革，它將促動日化企業(yè)、傳統(tǒng)渠道、零售終端整體產(chǎn)業(yè)鏈型態(tài)的系統(tǒng)創(chuàng)新，真正實(shí)現(xiàn)“以消費(fèi)者為中心”、“與消費(fèi)者建立連接、溝通與互動”，也勢必淘汰一部分老舊型、短視型商家，促進(jìn)日化行業(yè)的良性、理性與健康發(fā)展。而“微信”只是日化微時代變革的一個標(biāo)志，并不是一觸即開的“萬能鑰匙”。??? 本文拋磚引玉，更多精準(zhǔn)實(shí)效的創(chuàng)新策略與形式有待探討實(shí)現(xiàn)，謹(jǐn)藉與行業(yè)同仁共勉。愛華網(wǎng)本文地址 » http://www.klfzs.com/a/9101032201/15802.html
