最近的一篇名為“去日本買只馬桶蓋”的帖子在網(wǎng)絡(luò)上熱傳，文章引發(fā)了對中國制造和日本產(chǎn)品的思考。從電飯煲到馬桶蓋，都是典型的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，在“中國制造”被勞動力、原材料等綜合成本不斷上漲，同質(zhì)化競爭價格不斷壓低的雙重擠壓之下，拼產(chǎn)能、拼價格，幾乎窒息的中國制造業(yè)，是否已經(jīng)感覺這些產(chǎn)品已經(jīng)日薄西山、無利可圖了呢？

　　就拿馬桶來說，人家的馬桶不僅功能齊全，而且?guī)缀蹩梢曰貋戆惭b在任何一個馬桶上。很多家庭、辦公室因為廁所門的隔音效果不好，女性上廁所的聲音令人羞愧，于是在日本的這種馬桶上面有個按鈕，叫做“音姬”，能發(fā)出潺潺的水聲，掩飾了女性如廁的尷尬……

　　中國制造之所以陷入困境，往往都是因為疲于應(yīng)付眼前利益的競爭，不能停一停，思考一下新的出路，避開價格競爭，為消費者的更多需求進行創(chuàng)新，創(chuàng)造更大的使用價值。

　　或者，大家愿意創(chuàng)新，可是想不出什么新的主意……　　　

　　人們欠缺的其實不是危機意識，不是發(fā)現(xiàn)不了問題，而是缺乏分析問題和創(chuàng)新思維的能力。創(chuàng)新其實并不難，甚至說，一點也不難！就在乎我們能否在生活中多點觀察、多點思考?！　　?/p>

　　創(chuàng)新思維有很多的方法。如果要進行產(chǎn)品或服務(wù)創(chuàng)新，我推薦一種最簡單，不需要很復(fù)雜的技巧的創(chuàng)新思路，我給它取了一個名字叫：“蘭烈-珍珠理論”（因為我以前都用“蘭烈”這個筆名，這個理論提出來至少10年了，幫助我解決過很多的問題。）　　　

　　蘭烈-珍珠理論

　　播下一顆種子，才能收獲果實；揉進一粒沙子，可能收獲一顆珍珠。

　　珍珠是怎么形成的呢？原來是因為蚌的外套膜受到了異物（砂粒、寄生蟲）侵入的刺激，受刺激處的表皮細胞就會將這個異物包裹起來，形成珍珠囊，珍珠囊細胞分泌珍珠質(zhì)，層復(fù)一層的把核包被起來，慢慢就變成了珍珠。也就是說，珍珠是由于一種不舒服的體驗形成的。

　　有人總結(jié)過人生的兩大目標，一是追求快樂，二是遠離痛苦。追求快樂可以激發(fā)創(chuàng)造，遠離苦難同樣能產(chǎn)生改變。因此：

　　當我們在工作、生活中遇到的所有的不舒服、不方便、不適應(yīng)、不過癮、不來勁的感受，哪怕最初看起來微不足道，都將成為我們發(fā)明創(chuàng)造和整合創(chuàng)新的靈感源泉，不要對身邊的小小感受熟視無睹，也許，那就是一次革命。

　　——這就是“蘭烈-珍珠理論”。　　　

　　比如，最初是沒有凳子的，在外面還可以坐在石頭上，回家只能坐地下，容易臟，于是有了席子或墊子，席地而坐，腳麻不舒服，找來石塊或木樁，搬起來太重，于是發(fā)明了三腳凳、四腳凳?？墒亲昧艘搽y受，于是發(fā)明了靠背椅子，手沒有地方放，于是發(fā)明了扶手椅子，太硬了不舒服，發(fā)明了沙發(fā)。

　　現(xiàn)代辦公很多人伏案時間太長，對身體健康不利，于是人體工程學(xué)開始應(yīng)用。我在給一家家具企業(yè)做顧問的時候，看到韓國人發(fā)明的一種網(wǎng)布辦公椅，1萬多元一張，不明白為什么那么貴，仔細研究才明白：

　　根據(jù)人的身高、胖瘦、手腳長短等不同，這把椅子幾乎每個地方都可以調(diào)節(jié)：頸部、腰部的高低、深淺可以調(diào)節(jié)，座椅高度可以調(diào)節(jié)，靠背傾斜度可以多檔調(diào)節(jié)，扶手寬窄、高低、斜度可以調(diào)節(jié)，躺下來休息還可以把墊腳伸出來，根據(jù)身長、高低等調(diào)節(jié)……

　　回到“去日本買只馬桶蓋”的問題，女性上廁所時的尷尬我們就一直熟視無睹，“尷尬？”沒關(guān)系，整點水聲就掩飾過去了……創(chuàng)新就這么簡單！　　　

　　創(chuàng)新思維的最大敵人

　　創(chuàng)新思維的最大敵人就是“熟視無睹”，“習(xí)以為?！?！

　　只要處處留心，把我們在工作、生活中遇到的所有的不舒服、不方便、不適應(yīng)、不過癮、不來勁的感受，哪怕最初看起來是多么的微不足道，都可能成為我們發(fā)明創(chuàng)造和整合創(chuàng)新的靈感源泉。

　　也許，那就是一次革命。　　　

　　案例1：帶橡皮頭的鉛筆的發(fā)明

　　在鉛筆上加個橡皮頭，這就是使用方便的橡皮頭鉛筆。看來十分簡單，似乎用不著思考就自然出現(xiàn)的，其實不然。鉛筆出現(xiàn)在200多年以前，但過了100多年之后才出現(xiàn)帶橡皮頭的鉛筆。

　　美國有個窮畫家，一生沒有創(chuàng)作出什么有影響的作品，但是非常勤奮，每天都要進行創(chuàng)作，因此畫室里到處都是草稿紙，搞得他經(jīng)常不是找不到鉛筆，就是找不到橡皮擦，為此耽誤了他不少時間，也破環(huán)了不少創(chuàng)作靈感。他非常惱火，有一天實在無法忍受了，就突然產(chǎn)生了一個想法：把橡皮和鉛筆綁在一起！

　　不過，隨便綁一塊橡皮還是不太方便，頭重腳輕，于是，他竟然連畫也不畫了，著手解決2個問題：

　　他首先想，橡皮多了太重，少了又不夠用，到底多少比較合適呢？其次，用什么方法固定更方便？最后，他終于想出了一好辦法：用一塊薄鐵皮將橡皮包在鉛筆的一頭。這就是今天我們見到的帶橡皮的鉛筆——為此，他申請了專利。

　　不久，一家著名的鉛筆公司用五十五萬美元的巨款買下了這個專利，一個窮畫家成了發(fā)明家和大富翁。

　　這是一個典型的將生活中遇到的麻煩轉(zhuǎn)變成新產(chǎn)品的發(fā)明，而且正因為這個麻煩太小，小到被人們熟視無睹，所以才在鉛筆出現(xiàn)100多年后被這個窮畫家發(fā)明出來?！　　?/p>

　　案例2：六棱形鉛筆的發(fā)明

　　關(guān)于鉛筆，還有一個同樣小的發(fā)明，將鉛筆由圓柱形筆桿變?yōu)榱庑喂P桿，原因就是圓形鉛筆經(jīng)常會從桌子上滾下來，而且會摔斷筆尖和筆芯。據(jù)說這個發(fā)明也為發(fā)明者帶來了不小的財富?！　　?/p>

　　為了解決生活中經(jīng)常遇到的不方便的問題，還產(chǎn)生過很多偉大的產(chǎn)品：　　　

　　案例3：為索尼公司創(chuàng)造了巨大財富的隨身聽

　　1935年，德國通用電氣公司制成磁帶錄音機。1963年，荷蘭飛利浦公司發(fā)明了盒式磁帶，從此盒式磁帶錄音機很快在家庭中得到普及。人們一直習(xí)慣把錄音機和電視機一樣當成一件家用電器，但索尼公司發(fā)現(xiàn)年輕人還是喜歡在一些戶外活動中帶上一臺錄音機，一邊玩耍一邊聽音樂，但因為體積比較大，給出行帶來了很多不便，于是他們著手研制方便攜帶的便攜式錄音機。1979年，Sony公司研發(fā)出來世界上第一款隨聲聽，被眾年輕人視為珍寶，可以說影響了整整一代人，并創(chuàng)造和引領(lǐng)了“耳機文化”，成為一種新時尚，30多年來全球銷量超過2.2億部。　　　

　　案例4：方便面——開創(chuàng)一個巨大的市場

　　1958年8月25日，日清食品公司的創(chuàng)始人安藤百福（原名吳百福，日籍臺灣人）銷售了全球第一袋方便面——袋裝 “雞湯拉面”。其后，日清公司又逐步推出調(diào)料單獨包裝的方便面，并于1971年增加了杯裝方便面。這每一次改進都是為了讓消費者更加方便。

　　只需要一杯開水就可以填飽肚子，方便面以其便宜、好吃、方便、保存時間長的特點迅速打開日本國內(nèi)市場。到上世紀70年代，當日本國內(nèi)消費出現(xiàn)增長停頓后，日清食品公司又開始向海外市場擴展，方便面事業(yè)越做越大。

　　2007年方便面的全球銷售量大約為979億包，全世界平均每人消費15包。一個本來在臺灣名不見經(jīng)傳的小公司就是靠方便面在大陸發(fā)家并成為快速消費食品巨頭的，這個公司就是康師傅。

　　最近看到統(tǒng)一老壇酸菜面的廣告，一年賣出23億包，按3元/包算，一個單品的年業(yè)績就達到了60~70億?！　　?/p>

　　以上還僅僅是列舉了幾個因為解決“不方便”的問題引發(fā)的創(chuàng)新，其實所有的不滿意或滿意了但覺得似乎還不夠過癮的事情都可以引發(fā)創(chuàng)新。我記得張瑞敏還說過一句話：“客戶要求不等于客戶需求?！薄　　?/p>

　　客戶要求往往也只是客戶的一個階段性滿意目標，真正的需求其實是沒有止境的?！　　?/p>

　　在管理過程中，同樣也可以從不滿和矛盾中發(fā)現(xiàn)改進的機會，從而提高管理效率。

發(fā)明創(chuàng)造與整合創(chuàng)新

　　真正的創(chuàng)造性的技術(shù)發(fā)明是很少的，大多數(shù)的發(fā)明都是來自于整合創(chuàng)新。企業(yè)管理也是如此。有人說，未來的企業(yè)不一定看你占有多少資源，最主要是看你整合資源的能力。

　　前面我們提到的橡皮頭鉛筆就是一個典型的整合創(chuàng)新的例子?！　　?/p>

　　天堂門壞了，上帝招標重修。上帝知道德國人最注重質(zhì)量，所以先問一個德國人。德國人說：要6千元，材料費2千，人工2千，自己賺2千。印度人趕忙說：我們國家人工成本低，消費也低，所以我只需要3千元就能給您弄好，理由是材料費1千，人工費1千，我自己賺1千。上帝不想這么快就做決定，因為他也知道中國這些年發(fā)展很快，是一個制造大國，于是上帝又轉(zhuǎn)頭問中國人。中國人淡定地說：這要9千元，3千給你，3千我的，剩下3千給那印度人干。最后上帝拍案：就按你說的辦！

　　這也是一種資源整合的創(chuàng)新?！　　?/p>

　　一個人的整合創(chuàng)新能力大小，最根本的兩點就是：　　　

　　61548; 對資源之間的關(guān)聯(lián)性的認識能力

　　61548; 邏輯推演與構(gòu)建的能力　　　

　　整合創(chuàng)新的關(guān)鍵：突破直線思維，創(chuàng)造條件　　　

　　我再舉一個廣為流傳的故事作為例子：　　　

　　案例5：農(nóng)夫的兒子與世界首富

　　一位商人有一天遇到一位勤勞善良的英俊小伙子，對他很是欣賞，于是來到他家，對他當農(nóng)夫的父親說：“我要讓你的兒子成為世界首富的女婿。”

　　農(nóng)夫說，那怎么可能呢？商人說，你就等著我的好消息吧。

　　不久，在一個聚會中，商人遇到了世界首富，對他說：“我來幫你女兒介紹一個好丈夫?！?

　　首富說：“我女兒還沒想嫁人哪！”“但我說的這位年輕人可是世界銀行的副總裁呢！”商人告訴首富，首富有點動心了。

　　接著，商人去見世界銀行的總裁，對他說：“總裁先生，我想介紹一位年輕人來當貴行的副總裁。”

　　總裁不屑地說：“我們已經(jīng)有很多位副總裁，我都覺得太多了！”

　　“但我說的這位年輕人可是世界首富的女婿??！”

　　最后，農(nóng)夫的兒子娶了世界首富的女兒，又當上了世界銀行的副總裁。　　　

　　這應(yīng)該是杜撰出來的一個笑話，但恰好能夠說明整合創(chuàng)新的這一原則——對資源的關(guān)聯(lián)性的認識能力：　　　

　　世界首富的女兒、世界銀行副總裁以及農(nóng)夫的兒子，這幾樣事情之間看似毫無關(guān)聯(lián)，但也許真的就能夠整合在一起。這和我們前面講過的在目標和現(xiàn)狀之間搭建斷點是一致的。毛主席不是說過嗎？有條件要上，沒有條件創(chuàng)造條件也要上?！　　?/p>

　　整合創(chuàng)新就是要創(chuàng)造條件。　　　

　　創(chuàng)造條件是需要突破直線思維的，因此整合創(chuàng)新會用到更復(fù)雜的邏輯，涉及到更多事物的關(guān)聯(lián)性。

　　因此，我歸納了一下，實現(xiàn)整合創(chuàng)新的幾個關(guān)鍵要素：　　　

　　61548; 其一：必成的信心。——這是基石，有了它，才會有接下來的精彩策劃，或者說戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)的超常規(guī)突破。我們必須要有“一定要把這個事情做成”的欲望，叫做沒有條件也要上。怎么上？創(chuàng)造條件上，也就是我要講的第二點。

　　61548; 其二：突破直線思維，尋求第三方解決方案?！@就是創(chuàng)造條件。我們要養(yǎng)成這樣一種習(xí)慣性的思維模式，不管遇到什么困難，都要想想在直線之外是否有解決問題的可能性。比如剛才這個故事，農(nóng)夫的兒子要娶世界首富的女兒，本身是非常困難的，而如何讓農(nóng)夫的兒子擁有一個能與世界首富女兒相匹配的身份，就是突破直線思維，尋求第三方解決方案的關(guān)鍵。

　　61548; 其三：借助外力或外有平臺。——這是尋求第三方解決方案的結(jié)果。只要是好事，我們總能找到合適的第三方。世界銀行副總裁的職位就是這個第三方平臺提供的結(jié)果。

　　61548; 其四：合作多贏?！挥泄糙A才能使合作的前提成立，并得到長期的合作支持。

　　61548; 其五：把利益集中在核心利益鏈上，而不是浪費在無謂的投入之中。只有這樣，才能實現(xiàn)最大化的合作多贏。

　　61548; 其六：只爭朝夕?！米疃痰臅r間實現(xiàn)目標才有可能充分體現(xiàn)整合的價值。如果拖個3、4年才將農(nóng)夫的兒子弄成世界銀行的副總裁，可能世界首富的女兒早就嫁人了，農(nóng)夫的兒子不再有利用價值，也會很快被銀行趕走。　　　

　　單看某一點，都不見得有何超常之處，但如果我們能把上述要素同時融合在一個整體的計劃之中，并能快速的執(zhí)行，這就是不凡之處了?！　　?/p>

　　案例6：通過第三方合作解決產(chǎn)品的信任問題

　　前兩年，我去湘潭拜訪一位客戶，一個不起眼的街邊門面。一個不知名的安徽白酒品牌代理商。2個半小時的交流，我主要負責(zé)傾聽——因為拜訪對象有很強烈的表達欲望。他給我講了幾個自己成功的故事，令我對他刮目相看。

　　他姓周，小學(xué)畢業(yè)，16歲父親去世，從扛著父親的負債開始自己的人生，擔(dān)當起一個5口之家的戶主責(zé)任。其實，他的事業(yè)并不算大，因為他的經(jīng)歷、意外、性格等原因。但他身上有一種很多營銷大師們都不一定具備的能力。

　　他曾經(jīng)代理過一種不知名的保健品，治療肝炎的。為什么不知名？因為這種保健品來自于民間的土方子，對很多人不一定管用，但也確實治好過很多人。像這種東西，是肯定拿不到藥品或保健品批號的，只能打打擦邊球。為什么要銷售這個產(chǎn)品呢？因為他自己就是吃這個產(chǎn)品好的，所以他對這個產(chǎn)品很認可。

　　可是銷售了一段時間，結(jié)果很不理想。于是他說他關(guān)起門來苦思冥想了3天，終于想出了一個辦法。

　　他找到幾家小醫(yī)院，跟他們合作，合作方案是：

　　1. 宣傳口號：先治病，后付款，沒有效果就免費。

　　2. 游戲規(guī)則：

　　1) 凡是肝炎患者都可以先在指定醫(yī)院進行肝功能檢查，作為治療前的原始證明。

　　2) 簽訂療效承諾及付款協(xié)議，約定一個療程之后達到什么指標才付款。

　　3) 領(lǐng)取1個療程的藥品。

　　4) 1個療程之后必須來醫(yī)院復(fù)查，達到療效承諾要求者履行付款承諾。

　　5) 2次檢查費用由醫(yī)院正常收取。

　　成本及收益分析：

　　1. 1個療程的藥品進貨成本180元，有效治療率30%以上，醫(yī)院分成20%。

　　2. 每100人收益預(yù)估：藥品成本18000元，有效治療率30%的話，能收到30人的費用54000元，醫(yī)院分走20%，10800元，凈利潤25200元。

　　3. 原銷售方式：零售定價280元，毛利100元，銷售100人，毛利10000元。

　　相比之下，用這種方式他能夠獲得更多的客戶和利潤。這個產(chǎn)品讓他實現(xiàn)了200多萬元的銷售業(yè)績，大概賺到了100萬，不過只做了1年左右時間就被市場規(guī)范掉了。

　　于是，他又找了一個不起眼的安徽白酒做代理，這一次，他找到的第三方平臺是廣泛分布的郵政網(wǎng)點，專門做酒宴銷售。整個過程同樣是一次精彩的策劃。

　　盡管他的生意做得還不算大，但他對營銷的理解以及思維方式，已經(jīng)超越無數(shù)的“策劃大師”、營銷職業(yè)經(jīng)理人等，因為他的這種創(chuàng)新意識已經(jīng)成為習(xí)慣，并且不找到新方法就不會罷休。

　　比如，他公司的員工實際只有8個人，但他擁有湘潭市及各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的“摩的”師傅（靠用摩托車載客為生的人）名單超過500人，每次通過郵政網(wǎng)點接到酒宴的訂單，就會打電話給摩的師傅及時送貨，根據(jù)距離每一箱酒給5元—10元不等的送貨費。

　　事實上，我前面總結(jié)的實現(xiàn)整合創(chuàng)新的六個關(guān)鍵要素就是那一次從湘潭回來，通過對周先生幾次精彩的策劃項目歸納之后才進行認真反思得到的，因為我很想知道，為什么這位看似普通的周先生，不喜歡讀書，也沒有什么職業(yè)管理經(jīng)驗的周先生，每一次營銷活動都能夠打破常規(guī)而且行之有效？這個人身上具有怎樣的特質(zhì)才能保持不斷創(chuàng)新的習(xí)慣？

　　所以說，好的思維習(xí)慣和思維方式對我們創(chuàng)造性地解決問題是多么重要。我們再看一個免費賣書的例子?！　　?/p>

　　案例7：免費賣書的網(wǎng)站

　　有那么一個網(wǎng)站，不是很火，但也因為其獨特的創(chuàng)新而在激烈的互聯(lián)網(wǎng)競爭中脫穎而出，慢慢的生存下來了。

　　這個網(wǎng)站也是賣書的，但和卓越網(wǎng)、當當網(wǎng)等行業(yè)巨頭比起來，他們沒有任何競爭優(yōu)勢，于是他們想到了另外一種方式：免費賣書。

　　讀者在其網(wǎng)站上找到自己喜歡的書之后，只需要自己支付送貨費就可以免費得到這本書，只不過這本書里面夾了幾個彩色的廣告單頁。

　　這里面有什么竅門呢？總不能做賠本的買賣啊。

　　原來，他們創(chuàng)意的來源就是廣告界那句名言：我知道我的廣告費有一半被浪費了，但卻不知道浪費的是哪一半。就是說，http://www.aihuau.com/我們在公眾平臺投放廣告的時候，往往是按照收視率、發(fā)行量、點擊率等指數(shù)的高低來決定價格的，但這些廣告受眾不可能都是我們的目標消費者，這就是被浪費的那一半廣告費。

　　因此，他們受到百度關(guān)鍵詞點擊競價排名的啟發(fā)，把一本書當作一個或幾個關(guān)鍵詞，找出每本書的讀者群的共性，然后根據(jù)這種共性去尋找廣告商。

　　比如有人要買一本關(guān)于育兒的書，他們就會在書里面夾入奶粉、嬰兒服裝、用品等廠家的廣告。因為針對性更強，廠家往往愿意支付更多的廣告費。只要廣告收入超過書的進貨成本10%以上，他們就能夠賺錢了。

　　第三方付費已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式中一個重要的盈利方式。其實，這也不是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)明，幾乎所有的媒體都是如此。我們看電視、聽廣播、瀏覽網(wǎng)站都是免費的，他們靠什么生存，就是廣告費——廣告主就是支持整個體系運轉(zhuǎn)的負責(zé)花錢的第三方。沒有這些花錢的大爺，電視臺不僅無法提供高質(zhì)量的節(jié)目，連運轉(zhuǎn)也是很困難的。所以，我們也沒有必要一邊看著免費的電視還一邊罵娘，說什么“不要在廣告中插播電視劇?！?

　　事實上，我們訂報紙也基本上是免費的。我家訂了《瀟湘晨報》，100多元一年的報紙，訂報時先送一桶油，再送幾個月的《晨報周刊》，2塊錢一期，最后我賣報紙還能賣出6、70元。他們?yōu)槭裁催@么做？就是要發(fā)行量，這樣廣告收費才能更高。其實我是不需要訂報紙的，因為我想看的內(nèi)容在網(wǎng)上也都有。只不過我算一下帳，基本上不花錢，而且每天吃飯的時候還可以墊桌子，何樂而不為呢？

　　總之，你只要牢記“蘭烈-珍珠法則”，凡是遇到不舒服、不滿意，就不要熟視無睹，要養(yǎng)成停下來想一想的習(xí)慣：能不能改善一點點呢？創(chuàng)新就無所不在了。

　　有一次我在給一個企業(yè)做培訓(xùn)，講到這個問題，學(xué)員們要我舉例，我往會議室瞟了幾眼，馬上就說出了10多種產(chǎn)品的創(chuàng)新可能……

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