4月7日,萬和唐代建董事長從日本考察回來,路過長沙,作者孟慶亮及很多朋友和他聚在一起聊起了工商關(guān)系,唐總的一個小故事讓在座的所有人都非常受啟發(fā)。
那還是唐總擔(dān)任萬和總經(jīng)理的時候,一個制藥廠的業(yè)務(wù)員大膽地走進(jìn)了唐總的辦公室推銷產(chǎn)品,當(dāng)時唐總正好沒事,就請他坐下交流,習(xí)慣性地給這位業(yè)務(wù)員泡了一杯茶,其實這就是萬和的風(fēng)格,唐總的風(fēng)格,但是這位業(yè)務(wù)員在其他任何連鎖從來沒有碰到過,當(dāng)時就非常感動,因此,覺得萬和對人非常尊重。唐總經(jīng)過交流,覺得小伙子的產(chǎn)品符合萬和的策略,就交代采購部與這個小伙子談判,并達(dá)成了合作。
N月后的1天,小伙子來到唐總辦公室告訴唐總:“我們公司決定明天起全國市場漲價4元1盒,您趕快到給醫(yī)藥公司購貨吧!”,就這樣,唐總告訴采購部分馬上到市場上搶購這個產(chǎn)品到10萬盒之多,企業(yè)一下就多賺了40萬元。
試想一下,如果當(dāng)時的唐總和其他連鎖一樣,仗著自己是特大型連鎖的總經(jīng)理,一句話就打發(fā)了這名業(yè)務(wù)員,我想萬和不僅可能錯過了一個生意,更沒有后來的40萬意外財富進(jìn)賬。
目前,連鎖化趨勢不斷增強,很多連鎖仗著自己控制著終端就控制了消費者,認(rèn)為工業(yè)與連鎖合作是有求于連鎖的,于是連鎖的采購及部分管理人員對工業(yè)的業(yè)務(wù)人員是趾高氣揚,飛揚跋扈,提出很多無理要求,不管產(chǎn)品方案如何,動銷措施如何,新產(chǎn)品一律30扣以下。
為什么來到重慶,大家現(xiàn)在喜歡第一個拜訪萬和連鎖,就是因為萬和連鎖非常清晰的認(rèn)識到,如果我不第一個與工業(yè)合作,工業(yè)就會很快的找第二、第三名的連鎖進(jìn)行首次合作,如果連鎖懂得工業(yè)的運作規(guī)律,就會知道工業(yè)首戰(zhàn)必勝的道理,會對連鎖支持非常多,而一旦市場打開了,支持力度必然降低。因此,連鎖對于如何與一個工業(yè)項目合作,一定要耐心傾聽工業(yè)運作思路及方法,熱情招待,連鎖是否引進(jìn),關(guān)鍵看6點。
1、是否會帶來連鎖顧客量的提升;
2、是否會帶來門店營業(yè)員專業(yè)技能提升;
3、是否會帶來門店總體毛利額提升;
4、能否帶來門店消費者品牌口碑提升;
5、工業(yè)是否有很好的區(qū)域市場保護(hù)措施;

6、工業(yè)是否有人做動銷及維護(hù)零售價穩(wěn)定;
我一個朋友在山東濰坊與當(dāng)?shù)?2家連鎖合作,西藥與連鎖是50扣合作,中成藥是60扣合作,連鎖企業(yè)得到的是西藥50點純毛利,中成藥40點純毛利,http://www.aihuau.com/工業(yè)企業(yè)每月給連鎖進(jìn)行《金牌店長培訓(xùn)班》活動,同時開展不傷客的銷售競賽活動,不僅產(chǎn)品銷售好,各方利益都得到保證,目前這個經(jīng)驗在全國多個地區(qū)推行,效果依然好。
連鎖如果要所有產(chǎn)品30扣左右合作,連鎖就必須不是做平臺了,而是任何產(chǎn)品都必須自己策劃和銷售,可惜的是目前的高毛利已經(jīng)走入誤區(qū),將工業(yè)殺得干干凈凈,連鎖自己依然很難動銷。
看看上市公司報表吧,再好的公司,平均毛利率也很難超過40%。
因此,作者孟慶亮建議連鎖要加快品類淘汰步伐,除保留常規(guī)的動銷高毛利外,將不動銷及周轉(zhuǎn)慢的高毛利產(chǎn)品趕快干掉,引進(jìn)有促銷支持及市場保護(hù)的工業(yè)項目,將70點高毛利逐步回歸到50點左右中高毛利帶,讓工業(yè)建得起隊伍來做動銷支持,否則只能是兩敗俱傷。
從產(chǎn)業(yè)鏈共贏的角度,作者孟慶亮建議工業(yè)在產(chǎn)品上市之前就應(yīng)當(dāng)讓部分連鎖參與進(jìn)來,大家一起共商銷售政策,共同持續(xù)培養(yǎng)持續(xù)暢銷的產(chǎn)品。工業(yè)一定要認(rèn)識到,不是所有的顧客是你的顧客,也不會從一開始就會有很多連鎖成為你的客戶,你一定要團結(jié)價值觀相同的連鎖客戶一起來打造持續(xù)暢銷產(chǎn)品,用暢銷的事實與樣板市場去影響哪些猶豫者,最后影響跟風(fēng)者,當(dāng)然在利潤分配上,一定要永遠(yuǎn)向價值觀認(rèn)同的第一批客戶傾斜。
對于連鎖老板及高管,在企業(yè)制度規(guī)范,運行正常的情況下,應(yīng)當(dāng)多走出去,從接受工業(yè)推銷向?qū)ふ液玫墓I(yè)項目及好的策劃、咨詢公司、著名策劃人轉(zhuǎn)變,因為好的項目一般從這里啟航。
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