愛華網(wǎng)直銷經(jīng)營策略 ????直銷在國內(nèi)是一種新的銷售方式，在直銷網(wǎng)絡(luò)中，消費者同時又是銷售者，因此被稱為大眾營銷。安利公司經(jīng)過多年的開拓和發(fā)展，已成為世界上規(guī)模最大的直銷機構(gòu)。1998年，僅上海安利直銷員就達10萬之眾，安利全球員工人數(shù)超過1．2萬人，旗下的直銷員超過200萬人，銷售總額高達53億美元。安利被美國《幸?！冯s志列為500家大公司之一，并成為美國在海外最大的十家公司之一。? ????今天安利已成功地打進了中國市場，其獨特的直銷方式及市場營銷策略，必然給中國營銷模式帶來新鮮氣息，給本土化妝品企業(yè)帶來新的啟示。 ????產(chǎn)品品質(zhì)是關(guān)鍵? ????安利公司銷售的產(chǎn)品以非循環(huán)的日化品為主，由于獨特的直銷方式，為了贏得顧客信賴與支持，安利更注重客戶的滿意度與回頭率，以此實現(xiàn)企業(yè)的循環(huán)業(yè)績，在產(chǎn)品品質(zhì)上狠下工夫，把品質(zhì)視作生命。? ????安利是美國第4大家居清潔和個人護理品制造商，其雅姿美容護膚品自1968年推出以來，領(lǐng)導世界潮流，根據(jù)全球消費品權(quán)威調(diào)研機構(gòu)Euromonitor顯示，1998年，雅姿已躍居全球五大面部護膚品及化妝品之一。 ????事業(yè)伙伴求發(fā)展? ????安利公司40年來在全球?qū)嵭幸灾变N為主的營銷模式，為適應(yīng)國情，在98年7月在中國轉(zhuǎn)型，安利以自開店鋪兼雇營業(yè)代表的方式恢復經(jīng)營。? ????轉(zhuǎn)型后安利的省去了傳統(tǒng)的中間環(huán)節(jié)，直接由專賣店單一環(huán)節(jié)來代替，推廣上注重營業(yè)代表的口碑傳播。從認識產(chǎn)品、了解產(chǎn)品，到購買產(chǎn)品的整個環(huán)節(jié)中，營業(yè)代表起到了關(guān)鍵性作用，這就是安利成功的支柱。安利公司則盡其所能地為營業(yè)代表提供發(fā)展條件和業(yè)務(wù)支援，促進營銷隊伍的快速、健康發(fā)展。? ????這不是傳統(tǒng)企業(yè)老板與員工間的簡單關(guān)系，安利與員工是一種事業(yè)伙伴關(guān)系，其經(jīng)營理念是：為愿意勤奮努力工作的人士提供務(wù)實、多勞多得的工作機會，充分調(diào)動營業(yè)代表的積極性，協(xié)助他們盡可能提高業(yè)績，創(chuàng)建營銷網(wǎng)絡(luò)，通過合作實現(xiàn)雙贏目的。? ????社會溝通很重要? ????進入中國以來，特別是傳銷被禁后，為了扭轉(zhuǎn)大眾認識，安利大量參與中國的社會公益事業(yè)。自1995年開業(yè)以來，安利（中國）公司參與贊助捐贈的活動多達100多項，捐款金額超過1200萬元。正因為安利（中國）公司積極投身于婦兒德育、文化、環(huán)保、救災(zāi)、扶貧、社建、康樂等社會公益活動，以及其守法經(jīng)營的方針，使得安利在中國有較佳的口碑與形象。?
????安利除了融入社會文化外，還主動與當?shù)卣賳T溝通，與中國政府官員互訪交流，增進友誼，建立起良好的社會關(guān)系，為安利直銷事業(yè)發(fā)展創(chuàng)造最佳的環(huán)境。 ????人員培訓長期抓? ????注重營業(yè)代表的培訓，可以提高其整體素質(zhì)與業(yè)績，安利的培訓內(nèi)容包括企業(yè)文化、產(chǎn)品知識、事業(yè)基礎(chǔ)、銷售技巧、演示方法等。同時還經(jīng)常推出各種階段性課程培訓，或大會培訓。為保證營業(yè)代表與公司及時溝通，還印制安利月刊、培訓教材進行較深層次輔導，提升業(yè)務(wù)能力，保證銷售的連續(xù)和穩(wěn)定。 售后服務(wù)有保障? ????直銷與傳統(tǒng)營銷方式不同，必須要有完善的售后服務(wù)作后盾，才能可持續(xù)發(fā)展。在國內(nèi)，許多人不信任直銷，擔心萬一產(chǎn)品有問題惹來麻煩，正是因為這種不安全感，使直銷工作在中國舉步維艱。安利公司深深地認識到這一點，推出其相應(yīng)的退貨政策：如不滿意安利產(chǎn)品，符合規(guī)定要求的可以退貨。安利完善的售后服務(wù)，贏得了廣大顧客的信任，也使得安利公司的銷售業(yè)績節(jié)節(jié)攀升。 ????（未完待續(xù)）
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