二、品牌定位模糊,品牌核心價(jià)值不清晰,缺乏個(gè)性,甚至沉醉于“模仿秀”? ????當(dāng)今社會(huì),消費(fèi)者喜好趨于個(gè)性多元化,沒有一個(gè)品牌能成為通吃的“萬金油”,缺乏個(gè)性,趨于雷同的品牌核心價(jià)值,會(huì)使品牌很快淹沒于茫茫的品牌海洋中,只有個(gè)性鮮明,具有高度差異化的品牌核心價(jià)值,才能萬綠叢中一點(diǎn)紅,以低成本收引消費(fèi)者眼球。按照品牌定位理論,模仿型的品牌定位(ONEMORE),無論它初期活得怎樣,長遠(yuǎn)看只能死路一條。例如:有關(guān)機(jī)構(gòu)曾對中國彩電五大品牌進(jìn)行品牌資產(chǎn)調(diào)研,結(jié)果發(fā)現(xiàn),消費(fèi)者對最大三個(gè)品牌的品牌聯(lián)想幾乎驚人的一致。? ????中國炊具行業(yè),馳名商標(biāo)出了好幾個(gè)了,但包括蘇泊爾在內(nèi)的幾十個(gè)品牌,沒有一個(gè)有自己清晰的定位,蘇泊爾號稱科技提升生活,但消費(fèi)者卻感覺不到它的科技含金量。酒鬼酒宣稱自己是“中國酒文化的引導(dǎo)者”,然而酒文化又是一個(gè)多么寬泛的概念,將自己等同于酒文化,這樣的文化又有幾個(gè)人能領(lǐng)悟其中的內(nèi)涵。? ????還有,國內(nèi)知名品牌紅塔山,其“天外有天,紅塔集團(tuán)”的口號似乎想表達(dá)一種“謙遜”的意思。但其廣告畫面中,奔流的黃河、雄偉的長城似乎又想詮釋一種宏偉,令人一頭霧水。大紅鷹原來的核心精神“新時(shí)代的精神”概念過于模糊,后來重新定位的“勝利的精神”才使品牌理念得以明晰。? ????三、品牌形象朝令夕改,廣告訴求主題信天漫游? ????持之以恒地維護(hù)品牌核心價(jià)值,已成為許多國際一流品牌創(chuàng)建百年金字招牌的秘訣。品牌的核心價(jià)值一旦確定,企業(yè)就應(yīng)該以滴水穿石的定力堅(jiān)持下去。企業(yè)的一切營銷傳播活動(dòng)都應(yīng)該圍繞品牌核心價(jià)值去演繹,讓品牌的每一次營銷活動(dòng),每一分廣告費(fèi)都為品牌作加法??煽诳蓸费堇[“樂觀向上”百年未變;萬寶路詮釋“陽剛、豪邁”已達(dá)50年;力士表現(xiàn)“高貴美麗”也逾70年。? ????反觀我們國內(nèi)許多品牌,品牌形象朝令夕改,廣告訴求主題信天漫游。例如知名品牌李寧,從最早的“中國新一代的希望”到“把精彩留給自己”、“我運(yùn)動(dòng)我存在”、“運(yùn)動(dòng)之美世界共享”、“出色源自本色”、“一切皆有可能”,李寧品牌一直找不到一個(gè)持之以恒、貫穿始終的品牌核心價(jià)值及形象,這樣就很難塑造出品牌的文化和個(gè)性。? ????在上海家化,美加凈的品牌經(jīng)理8年換了6個(gè),前一個(gè)還在強(qiáng)調(diào)“青春無皺”,后一個(gè)又推出“CQ凝水活膚”,6個(gè)品牌經(jīng)理挖了6口井,卻沒有一口挖深的,最終的結(jié)果,只能是品牌個(gè)性越來越模糊,令消費(fèi)者不知所云。……? ????又如:非??蓸烽_始的廣告語是“中國人的可樂”,后來又說“年輕沒有失敗”,而這似乎又與百事可樂“新一代的選擇”相似。? 四、沒有用品牌核心價(jià)值統(tǒng)帥企業(yè)的一切營銷傳播活動(dòng),導(dǎo)致品牌建設(shè)成本極高? ????就像人們最討厭表里不一的人一樣,消費(fèi)者也最討厭表里不一的品牌。企業(yè)對品牌核心價(jià)值的貫徹不應(yīng)僅僅停留在廣告宣傳等傳播的層面,還應(yīng)體現(xiàn)在產(chǎn)品研發(fā)、包裝設(shè)計(jì)、價(jià)格、個(gè)性化服務(wù)、分銷等一系列營銷活動(dòng)中,這樣才能在所有向消費(fèi)者傳達(dá)品牌信息的機(jī)會(huì)中都體現(xiàn)出品牌核心價(jià)值,從而以最低成本使消費(fèi)者在大腦中建立清晰的品牌形象。? ????然而我們許多企業(yè),在廣告宣傳等傳播活動(dòng)中還能貫徹自己的品牌核心價(jià)值,但一遇到市場等內(nèi)外環(huán)境變化和壓力,往往就亂了陣角,在營銷活動(dòng)中便偏離了原品牌核心價(jià)值的軌道。? ????例如,近幾年來,五糧液憑借精準(zhǔn)的價(jià)格策略,對消費(fèi)群體進(jìn)行明確的市場細(xì)分,用“五糧液”、“五糧春”、“尖莊”等品牌分別沖擊高中低白酒市場,茅臺(tái)酒面對競爭對手的攻勢亂了方寸,沒有借助“國酒”的優(yōu)勢資源進(jìn)行阻擊,卻以其人之道還治其人之身,打出平民化的旗幟。伴隨著“茅臺(tái)也要開始瞄準(zhǔn)老百姓的飯桌”的宣言,茅臺(tái)集團(tuán)先后推出茅臺(tái)王子酒及茅臺(tái)迎賓酒等中低檔酒,將品牌從高端市場拉到中低段市場。既是“國酒”就應(yīng)該至尊天下,然而茅臺(tái)酒非要往價(jià)格戰(zhàn)里鉆,偏離了自己品牌核心價(jià)值的主線,稀釋了品牌內(nèi)涵,也挫傷了茅臺(tái)酒原有消費(fèi)群體的忠誠度,銷售狀況自然不佳。2004年茅臺(tái)主營收入30億元,五糧液主營收入62億元,茅臺(tái)酒僅為五糧液的一半。? ????還有,茅臺(tái)酒近幾年高調(diào)宣傳“國酒茅臺(tái),喝出健康來”,突出茅臺(tái)酒的保健功能,儼然成了健康酒的“代言人”,還打出了“人文”牌、“科技”牌、“綠色”牌等,其實(shí)這些概念完全背離了茅臺(tái)“國酒”尊貴、權(quán)力、厚重的文化內(nèi)涵,使消費(fèi)者霧里看花,大大稀釋了品牌的價(jià)值。? ????又如:康佳的品牌核心價(jià)值是“高科技、人性化、時(shí)尚感、現(xiàn)代感”,康佳是國內(nèi)彩電業(yè)首家在拉斯維加斯全球消費(fèi)電子展上獲獎(jiǎng)的企業(yè),具有技術(shù)優(yōu)勢,但不具備成本優(yōu)勢。然后面對長虹等凌厲的價(jià)格攻勢,康佳自亂陣角,也打起價(jià)格戰(zhàn),結(jié)果價(jià)格戰(zhàn)不敵長虹,又破壞了自己巨資投入所建立的“高科技”品牌形象,2000年慘敗而歸。? ????五、過度迷信廣告,追求品牌知名度卻忽視品牌美譽(yù)度、忠誠度?

????一些企業(yè)把廣告作為品牌成長的催化劑,特別是一些企業(yè)在經(jīng)過廣告狂轟溢炸之后嘗到了一些甜頭,取得了一定的市場效果后,便更加對廣告的神效深信不疑。這也是本土品牌熱衷央視廣告標(biāo)王的原因。然而單純的廣告往往只能提高品牌的知名度,片面追求品牌知名度而忽視品牌美譽(yù)度、忠誠度,往往導(dǎo)致品牌畸形發(fā)展,生命力極其脆弱,一旦市場出現(xiàn)不利品牌的突發(fā)事件,便會(huì)很快夭折。秦池、春都、旭日升、愛多、金正集團(tuán)、巨人集團(tuán)、三株…….這些巨額廣告費(fèi)打造出來的名牌雖能風(fēng)光一時(shí),但一遇危機(jī),竟沒有一家能逃拖“曇花一現(xiàn)”的厄運(yùn)。? ????其實(shí),品牌美譽(yù)度、忠誠度是借助于企業(yè)自身行為,通過不斷地為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù),并與消費(fèi)者進(jìn)行良好的溝通,點(diǎn)點(diǎn)滴滴累積逐漸取得消費(fèi)者對品牌的認(rèn)同,最終獲得消費(fèi)者好感而形成的。就象修建長城,它的建設(shè)是一個(gè)長期漸進(jìn)的過程,需要企業(yè)持之以恒的精神。? ????為什么可口可樂曾先后遭遇過七次滅頂之災(zāi),但依舊巋然不動(dòng)?!疤K丹紅”事件也曾給肯德基帶來危機(jī),但現(xiàn)在肯德基依然座無虛席,這是因?yàn)榭煽诳蓸泛涂系禄哂休^高的品牌美譽(yù)度、忠誠度,消費(fèi)者對自己熱衷的品牌往往能原諒它的過失。
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