愛華網(wǎng)不知不覺中，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)進(jìn)入并深刻的影響著我們的日常生活，微信作為騰訊繼QQ之后的又一個(gè)現(xiàn)象級(jí)的產(chǎn)品，始終是移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代逃不開的核心話題。而將近600萬(wàn)微信公眾號(hào)，也像雨后春筍般悄然成立。在窗口期之后，如何做好微信公眾號(hào)的平臺(tái)運(yùn)營(yíng)，也成為600萬(wàn)公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)者的核心難題。本文是財(cái)經(jīng)作家、品牌策劃人高承遠(yuǎn)作為《遠(yuǎn)道而來(lái)》公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)者，運(yùn)營(yíng)公眾號(hào)一年之后的思考和總結(jié)。鑒于公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)思路的理論文章已經(jīng)汗牛充棟，大家隨便百度一下就是百萬(wàn)級(jí)的資料，而且本人親自閱讀了相關(guān)運(yùn)營(yíng)文章，好多文章都是理論有余、應(yīng)用不足，沒辦法直接告訴我如何做好一個(gè)公眾號(hào)，所以本文重點(diǎn)以本人親自運(yùn)營(yíng)的遠(yuǎn)道而來(lái)公眾號(hào)為例給大家做一個(gè)案例剖析。一、把消費(fèi)者當(dāng)姑娘——以用戶需求為導(dǎo)向的定位有一個(gè)說(shuō)法是，消費(fèi)者都是姑娘，她們更關(guān)注誰(shuí)在乎她，企業(yè)卻像男人，他們考慮自己喜歡誰(shuí)。作為一個(gè)微信公眾號(hào)，我們當(dāng)然可以基于自己的定（yi）位（yin），選擇自己要做的內(nèi)容，比如有人專門做服裝，有人專門做新聞，也有人專門做海外代購(gòu)…這樣定位雖然比較準(zhǔn)確，但是過于細(xì)分。我們考慮這樣一個(gè)現(xiàn)實(shí)，你也可以自己拿出手機(jī)看看到底訂閱了多少公眾號(hào)，我相信不會(huì)超過50人，一般平均都在10-30個(gè)之間，訂閱太多系統(tǒng)承受和個(gè)人精神承受都是一個(gè)問題。那么問題來(lái)了，在訂閱量有限的情況下，消費(fèi)者為什么要訂閱你的公眾號(hào)呢？過于細(xì)分的公眾號(hào)，不僅受眾比較窄，而且很容易被更加綜合的訂閱號(hào)取代。所以，遠(yuǎn)道而來(lái)自從去年十月創(chuàng)立，就從來(lái)沒有定位自己是專門做哪一塊的，因?yàn)槲覀兙筒皇且詷I(yè)務(wù)來(lái)做平臺(tái)定位，但是我們的對(duì)象是明確的，我們就是服務(wù)那些18-45歲之間，有本科及以上學(xué)歷，在城市中有穩(wěn)定的工作這樣一部分群體。通過不斷地宣傳引導(dǎo)，大家都認(rèn)同了“名校背景、名企工作”這樣一個(gè)定位，目前已經(jīng)形成了近萬(wàn)人的名校、名企圈子。不管做什么，我們的宗旨都是為這樣一幫財(cái)智精英服務(wù)。以產(chǎn)品來(lái)定位的公眾號(hào)隨時(shí)可能因?yàn)楫a(chǎn)品過時(shí)而沉默，以人群定位的公眾號(hào)卻可以生生不息，永葆青春。二、經(jīng)營(yíng)趣緣做圈層——構(gòu)建基于趣緣的主題圈層那么18-45歲時(shí)間，有名校、名企背景的人，都有什么樣的需求呢？經(jīng)過我們的充分論證，我們把需求進(jìn)行了分解，最終分解成了三塊：1、相親交友：在一二線城市生活，找對(duì)象就從來(lái)是一個(gè)很大的市場(chǎng)。大城市單身男女青年眾多，但是百合網(wǎng)、珍愛網(wǎng)之類的，明碼標(biāo)價(jià)，赤裸裸的相親模式讓那些從小一貫優(yōu)秀的青年男女發(fā)自內(nèi)心的缺乏認(rèn)同。遠(yuǎn)道而來(lái)通過線上的城市微信群，http://www.aihuau.com/給不同行業(yè)、不同背景的人，一起潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的接觸機(jī)會(huì)。2、獵頭求職：不管有沒有工作，在一二線城市生活的青年總是希望著看到更好的機(jī)會(huì)，而前程無(wú)憂、智聯(lián)招聘雖然效率高，但是適合立刻尋找工作的人，對(duì)于在職謀求更好機(jī)會(huì)的人，希望可以不那么直接的看到更多的機(jī)會(huì)。3、跨行業(yè)分享：每個(gè)人都希望積累更多跨行業(yè)的知識(shí)和人脈資源，但是我們往往無(wú)法與陌生人建立起常態(tài)化的互動(dòng)，過于主動(dòng)顯得“另有所圖”，不主動(dòng)則缺乏契機(jī)。遠(yuǎn)道而來(lái)通過每天分享原創(chuàng)/推薦的各行業(yè)文章，將不同行業(yè)的人群集中起來(lái)，形成了天然的話題感，這樣更容易創(chuàng)造低成本、扁平化的交流機(jī)會(huì)。三、為合作者謀價(jià)值——打造多方共贏的閉環(huán)系統(tǒng)遠(yuǎn)道而來(lái)招募了很多合作者，他們都是名校本科或者研究生學(xué)歷，以金融、法律、傳媒等行業(yè)為主，有的負(fù)責(zé)文章的編輯，有的負(fù)責(zé)各地微信群的管理運(yùn)營(yíng)，雖然沒有工資，但是大家都在積極努力地做著一個(gè)有意義的事情，因?yàn)檫@個(gè)平臺(tái)本身就是對(duì)大家都有意義的閉環(huán)。
對(duì)于普通的粉絲而言，他們很有可能是看到我們分享的文章，點(diǎn)擊進(jìn)去覺得不錯(cuò)，看到介紹知道遠(yuǎn)道而來(lái)是一個(gè)比較高端的微信平臺(tái)，還有各城市微信群可以認(rèn)識(shí)不同的人脈資源，很有可能點(diǎn)擊關(guān)注。關(guān)注之后，公眾號(hào)自動(dòng)做自我介紹，并引導(dǎo)大家回復(fù)自己所在城市名稱加入城市群，形成了對(duì)遠(yuǎn)道而來(lái)的初步印象。后臺(tái)根據(jù)用戶信息，自動(dòng)推送不同城市負(fù)責(zé)人的微信號(hào)。負(fù)責(zé)人審核之后（對(duì)學(xué)歷、工作信息，保證粉絲質(zhì)量），邀請(qǐng)加入當(dāng)?shù)匚⑿湃海c大家發(fā)紅包，做自我介紹。然后平時(shí)在微信群里有大量的城市聚會(huì)活動(dòng)、文章分享、求職就業(yè)等，讓大家認(rèn)識(shí)不同的人，相親雖然沒有那么顯性化，但是把青年男女都自然的引導(dǎo)加入群里，相信后面的事情自然順理成章。對(duì)于我們的城市負(fù)責(zé)人，編輯隊(duì)伍而言，每天花點(diǎn)時(shí)間運(yùn)作公眾號(hào)確實(shí)消耗了一部分時(shí)間精力，但是大家可以得到很多的樂趣。每個(gè)粉絲進(jìn)入微信群，都是第一個(gè)與城市群負(fù)責(zé)人聯(lián)系，建立直接的關(guān)系，這對(duì)于負(fù)責(zé)人而言，是非常好構(gòu)建人脈體系的機(jī)會(huì)。我和十多個(gè)朋友一起做遠(yuǎn)道而來(lái)一年，雖然并不賺錢，但是我們獲得了與更多人互動(dòng)交流的機(jī)會(huì)和平臺(tái)，這也是非常寶貴的財(cái)富，而且我們確實(shí)也積累了一定優(yōu)質(zhì)的，相當(dāng)規(guī)模的粉絲。這里沒有太多理論，但確實(shí)是我實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)，與各位分享，也謝謝大家長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)我發(fā)表各類文章的關(guān)注。（如果你想做微信公眾號(hào)沒有方法，我可以免費(fèi)傳授一些自己的經(jīng)驗(yàn)，歡迎來(lái)郵咨詢。）
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