愛華網(wǎng)系列專題：o2o營銷模式觀察
傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型做O2O，通常是由老板請一個專業(yè)操盤手，但執(zhí)行非常不到位，導(dǎo)致轉(zhuǎn)型困難。其中原因很多，但主要還是這些方面：
一是老板不放心，擔(dān)心他會把自己傳統(tǒng)的線下業(yè)務(wù)沖擊搞砸，而線上業(yè)務(wù)也沒做起來，得不償失。二是，老板認(rèn)為自己還不老，有著再次創(chuàng)業(yè)的激情，不可能僅僅做個投資人，當(dāng)然不會放手讓線上團隊掌握企業(yè)命運。傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型做O2O，除了上述問題之外，還存在一個招人難，用人難的問題。因為線上操盤手不可能一個人做起項目，他要招聘一幫人操作項目才能成功。人才的問題是很現(xiàn)實的問題。提到用人，擺在老板們面前就存在一個關(guān)鍵性的問題：我傳統(tǒng)部門的人能用上嗎？傳統(tǒng)部門做銷售的員工可以培訓(xùn)他們做線上業(yè)務(wù)，是沒問題的。但市場部門，尤其是做品牌推廣的，就必須一分為二的看待他們。?傳統(tǒng)營銷陣地與線上社會化媒體區(qū)別非常大。傳統(tǒng)的各類廣告營銷場所，在社會化媒體中都幾乎沒用！所以，基于傳統(tǒng)陣地的那些做傳統(tǒng)品牌推廣的策劃文案人員，他們的智慧和才干在社會化營銷中，80%的可能性會被淘汰。
傳統(tǒng)品牌策劃推廣人員，他們擅長躲在辦公室，習(xí)慣于創(chuàng)意新的詞句，畫龍點睛。因為一則廣告，不管是做畫冊、平面廣告、電視廣告，還是戶外廣告，都是內(nèi)容定下來就難以改變了。所以，他們只有不斷精心創(chuàng)意來處理這個事情，才能實現(xiàn)超越。團隊內(nèi)部分工也很細(xì)化，做設(shè)計的是設(shè)計高手，做文案的是文筆高手，做策劃的是方案高手，他們一起運作品牌。而線上的社會化營銷運營團隊，是與生活直接對接的，視頻分享隨時可以發(fā)，平面設(shè)計稿天天可更新，文章發(fā)布隨時互動，隨時修改。在家里、辦公室、在路上，都可以創(chuàng)作。因此，一個人就必須干一個團隊的事情。如果再像傳統(tǒng)部門一樣細(xì)化分工，那網(wǎng)絡(luò)推廣的事情就懸了。我們可以把這樣的人才叫做運營人才。他不僅要有策劃的能力，善于發(fā)現(xiàn)品牌與生活的契合點，還要有優(yōu)秀的文筆，有不錯的設(shè)計能力。對這類人才的KPI考核,也可從效果直接考核。例如：公眾號文章送達率30%為合格，50%為優(yōu)秀。文章閱讀率20%為合格，40%為優(yōu)秀。營銷活動期間增粉20%為合格，30%為優(yōu)秀。粉絲通過公眾號咨詢互動率5%為合格，10%為優(yōu)秀。這些實打?qū)嵉闹笜?biāo)，哪一個傳統(tǒng)部門的文案策劃、設(shè)計和市場推廣人員能完成、能接受得了？所以O(shè)2O運營人才就必須招募有綜合能力的人，而且不僅看簡歷，還要看他們微博、QQ、微信、公眾號、陌陌、豆瓣、博客以及百度貼吧、百度文案等的綜合運用能力。那些人才，也非簡單的招聘能拉進來，有時還需要在社交媒體上由老板或者操盤手來主動發(fā)現(xiàn)。最后，立波認(rèn)為，http://www.aihuau.com/除了市場推廣部門之外，對于O2O銷售部門，因為他們的渠道也不同于傳統(tǒng)了。所以，對傳統(tǒng)業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)也是傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型必須要做的事情。例如，現(xiàn)在O2O至少有10種方法在賺錢。1、銷售返點返積分。 2、搭配銷售，（以爆款配其他高毛利商品）3、賺供貨商促銷費，代理獎勵等。4、物流運費賺錢；5、賺促銷品；6、收供應(yīng)商培訓(xùn)費 ；7進貨時含贈品，分拆再賣；8、跑流速，玩資金周轉(zhuǎn)；9、玩金融，互聯(lián)網(wǎng)金融賺錢；14，看中現(xiàn)金流，雖然差價不賺錢，回款拖1年就賺了。有如此多的方法出現(xiàn)，因此公司的定價策略必須緊跟市場。O2O產(chǎn)品的價格低于成本是經(jīng)常的事情。但換套計算體系，也許就不虧了。小米手機，跟三星蘋果一樣高的配置，價格卻比三星、蘋果低一半，你說它是虧著賣，還是賺著賣？現(xiàn)在的業(yè)務(wù)員，也更像是客服，傳統(tǒng)業(yè)務(wù)員一天跑三家客戶頂天了，而線上業(yè)務(wù)談二十家客戶也不成問題。你說能不改變業(yè)務(wù)員的工作機制嗎？如果還按傳統(tǒng)渠道的銷售機制來做事，很多業(yè)務(wù)員是干不成的，也干不好的。如今，O2O想法和思路與傳統(tǒng)方式有很大的不同，方法很多人早已在探索并形成了模式。傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型不是轉(zhuǎn)不轉(zhuǎn)的問題，而是怎樣執(zhí)行落到實處。那么對于線上運營人才的培訓(xùn)、招聘和管理機制，同樣需要改變而且必須落到實處。?
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