10月19日上午10時(shí)30分，雅虎中國(guó)新任總經(jīng)理謝文做客新浪總裁在線。就雅虎中國(guó)未來(lái)發(fā)展，與廣大網(wǎng)友進(jìn)行在線交流，以下為聊天實(shí)錄：

　　附嘉賓簡(jiǎn)歷：

　　謝文自1996年開(kāi)始涉足中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)，是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)發(fā)展的重要參與者，也是對(duì)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)理念的堅(jiān)定信奉者和激情倡導(dǎo)者之一，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域擁有杰出的洞察力、前瞻性及運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。謝文曾成功創(chuàng)建與電信業(yè)合作的ICP中公網(wǎng)和收購(gòu)運(yùn)營(yíng)中國(guó)第一家在線游戲公司聯(lián)眾，并曾擔(dān)任互聯(lián)網(wǎng)實(shí)驗(yàn)室總經(jīng)理。2003-2005年11月，謝文任和訊網(wǎng)CEO。

　　謝文精彩觀點(diǎn)：

　　-我也在想這個(gè)事情進(jìn)行得很快，其實(shí)我跟馬云從敲定到見(jiàn)面不超過(guò)3次，加起來(lái)談話不超過(guò)5、6個(gè)小時(shí)。其實(shí)讓我想起當(dāng)年陳天橋找唐駿，也有報(bào)道，好像也是屬于一拍即合。

　　-我來(lái)了兩天，馬云給我打了三次電話，說(shuō)需要我給你做點(diǎn)什么，我還是覺(jué)得不容易，很不容易，我過(guò)去沒(méi)這個(gè)經(jīng)歷。

　　-有些Web1.0的公司可能不愛(ài)聽(tīng)，說(shuō)我們這個(gè)東西本來(lái)就沒(méi)問(wèn)題了，非要弄出一個(gè)1.0、2.0來(lái)標(biāo)榜自己。我不從這個(gè)角度看，閑散的時(shí)候我也說(shuō)這個(gè)話，我現(xiàn)在也還說(shuō)這個(gè)話，要很客觀地看。互聯(lián)網(wǎng)之所以令我們這些人從業(yè)，就是因?yàn)樗淖兓瑳](méi)有定勢(shì)，全世界任何東西都可以在這里展開(kāi)。

　　-雖然(互聯(lián)網(wǎng))形式上沒(méi)有變，但是底下的機(jī)制、平臺(tái)已經(jīng)變了。這個(gè)挑戰(zhàn)或者這個(gè)變革，我覺(jué)得大家應(yīng)該主動(dòng)地去擁抱、迎接，別酸溜溜、灰溜溜鬧脾氣。我覺(jué)得這是大勢(shì)所趨。

　　-這(流氓軟件)不是一個(gè)商業(yè)問(wèn)題，也不是一個(gè)商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的問(wèn)題，這是一個(gè)做人的問(wèn)題。認(rèn)真的、有追求的從業(yè)者都想贏，更好一點(diǎn)的人是想贏得光明正大，想贏得積極，想雙贏，想共贏。在這個(gè)意義上，現(xiàn)在被稱作流氓軟件的一些做法是有害于產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展的。

　　-我們的錢不是相互之間掙來(lái)的，我們是為客戶服務(wù)，從客戶那里掙來(lái)的。我們相互之間怎么競(jìng)爭(zhēng)也是瞎扯，還是要好好地對(duì)客戶提供好的服務(wù)，客戶現(xiàn)在覺(jué)悟越來(lái)越高，經(jīng)驗(yàn)越來(lái)越多，是不是好東西一用就知道。

　　-互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)現(xiàn)在號(hào)稱有若干大腕，自我覺(jué)得了不起，可是你算一算從業(yè)人口有多少，產(chǎn)值有多少。非常小，非常稚嫩，從戰(zhàn)略上講、產(chǎn)業(yè)角度上講是嬰兒期、初期，我們有太多事可做，太多空間可以擠占，太多的處女地可以開(kāi)荒。所以，沒(méi)有必要在一個(gè)現(xiàn)有的小池子里攪渾水，大家劍拔弩張的，那玩起來(lái)多沒(méi)有意思？

　　-如果我們也掙到了錢，也出了名，但是那個(gè)過(guò)程過(guò)于痛苦，過(guò)于骯臟，過(guò)于血淋淋，反正我是不行，我寧可就算了，我回家讀書去了，我回家玩去了，不會(huì)做這個(gè)產(chǎn)業(yè)。

　　聊天實(shí)錄：

　　主持人：各位網(wǎng)友大家上午好，這里是新浪網(wǎng)科技頻道“總裁在線”欄目，今天有幸請(qǐng)到雅虎新任總經(jīng)理謝文老師，謝文老師也是互聯(lián)網(wǎng)的老兵了，他加盟雅虎中國(guó)引起了業(yè)界廣泛關(guān)注。

　　各位網(wǎng)友除了通過(guò)電腦參與，還可以通過(guò)手機(jī)訪問(wèn)新浪網(wǎng)，關(guān)注聊天全過(guò)程，手機(jī)新浪網(wǎng)的網(wǎng)址是sina.cn。

　　下面先請(qǐng)謝文老師給大家打聲招呼。

　　謝文：大家好。

??? 我和馬云一拍即合

　　主持人：謝文老師是什么時(shí)候考慮到雅虎中國(guó)的？

　　謝文：不好說(shuō)一個(gè)準(zhǔn)確的時(shí)間，這是一個(gè)過(guò)程。應(yīng)該說(shuō)是今年9月中旬，阿里巴巴有一個(gè)網(wǎng)商大會(huì)，請(qǐng)我請(qǐng)了好幾年了，今年正好閑散無(wú)事。另外，我對(duì)阿里巴巴的確好奇，做得怎么樣，想過(guò)去看看。過(guò)去之后有機(jī)會(huì)和馬云碰到，第一次說(shuō)了話。

　　過(guò)去某些場(chǎng)合我們握過(guò)手，但沒(méi)說(shuō)過(guò)話。說(shuō)了話以后，感覺(jué)阿里巴巴的理念、馬云的風(fēng)格、視野、阿里巴巴的綜合資源、未來(lái)的挑戰(zhàn)，各方面都和我的理念、訴求、抱負(fù)、能力很契合。我就自告奮勇，跟馬云說(shuō)，我沒(méi)資格給阿里巴巴做什么太多東西，但我愿意給雅虎出出主意。雅虎做互聯(lián)網(wǎng)是我所熟悉的，我愿意做點(diǎn)戰(zhàn)略咨詢。

　　因?yàn)槲以瓉?lái)在互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)候做過(guò)這種事，出出主意，另外人歲數(shù)大了，也愿意說(shuō)點(diǎn)什么，就寫了一個(gè)簡(jiǎn)單的PPT。我完全是從產(chǎn)業(yè)的角度出發(fā)，因?yàn)槲覍?duì)雅虎、阿里巴巴應(yīng)該說(shuō)一無(wú)所知，我只是從業(yè)內(nèi)、產(chǎn)業(yè)來(lái)判斷。做好PPT后在“十一”前兩天，請(qǐng)我過(guò)去跟他們團(tuán)隊(duì)講了講我基本的想法，對(duì)產(chǎn)業(yè)的判斷。

　　過(guò)了“十一”，(馬云)說(shuō)要不你就來(lái)做做吧，要說(shuō)什么時(shí)候定，就是本周一晚上七點(diǎn)鐘定了。網(wǎng)上也有說(shuō)我兩點(diǎn)多鐘在一個(gè)會(huì)上，那個(gè)會(huì)沒(méi)有定，我是那個(gè)會(huì)出來(lái)，約好四點(diǎn)鐘，那是我第一次進(jìn)雅虎的辦公室，第一次上那個(gè)樓談，然后禮拜一定了，禮拜二就宣布了。所以，到現(xiàn)在為止我剛好上班48小時(shí)，就是這么一個(gè)過(guò)程。

　　主持人：網(wǎng)上說(shuō)這里面還有你跟和訊有競(jìng)業(yè)禁止協(xié)議的原因？

　　謝文：我跟和訊肯定是有競(jìng)業(yè)條款，在若干時(shí)間內(nèi)不能進(jìn)財(cái)經(jīng)網(wǎng)站，比如金融界曾經(jīng)盛情邀請(qǐng)我去，很慚愧我沒(méi)有幫上忙，因?yàn)榻鹑诮绺陀嵱兄苯拥母?jìng)爭(zhēng)關(guān)系。至于一般的互聯(lián)網(wǎng)公司要不可以的話，那怎么算競(jìng)業(yè)？你說(shuō)你做完一年互聯(lián)網(wǎng)以后就不能做互聯(lián)網(wǎng)了？這個(gè)不太可能。沒(méi)這回事。

　　主持人：上次網(wǎng)商大會(huì)您見(jiàn)了楊致遠(yuǎn)嗎？

　　謝文：我用望遠(yuǎn)鏡上遠(yuǎn)遠(yuǎn)地看了他跟馬云對(duì)談，但是沒(méi)有正式接觸。

　　主持人：您原來(lái)說(shuō)過(guò)您是最廉價(jià)的CEO，不知道馬云這次給了您多少錢？

　　謝文：應(yīng)該是我認(rèn)為一個(gè)合理的整體合作。但是具體的錢數(shù)，肯定比1塊錢多，但是問(wèn)這個(gè)有啥意思？打聽(tīng)我掙幾個(gè)錢，反正應(yīng)該是行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，隨行就市。

　　主持人：您有那么多選擇，為什么最終選擇了雅虎中國(guó)這樣一個(gè)平臺(tái)呢？是之前就有過(guò)考慮還是就像你說(shuō)那天晚上才有這樣的考慮？

　　謝文：我也在想這個(gè)事情進(jìn)行得很快，其實(shí)我跟馬云從敲定到見(jiàn)面不超過(guò)3次，加起來(lái)談話不超過(guò)5、6個(gè)小時(shí)。其實(shí)讓我想起當(dāng)年陳天橋找唐駿，也有報(bào)道，好像也是屬于一拍即合。

　　到這個(gè)年齡，有江湖經(jīng)歷以后，大家不會(huì)那么死板地一招一式的什么獵頭公司去弄，條條款的討論，給你個(gè)啥指標(biāo)，問(wèn)你敢不敢接招，不是這樣。

　　高手，馬云肯定是江湖高手，有一個(gè)基本的判斷，基本的品行、價(jià)值觀念、綜合能力。就像我，我自認(rèn)為我跟一般業(yè)內(nèi)人打交道，應(yīng)該30秒鐘之內(nèi)大概知道這個(gè)人屬于哪個(gè)層次，有多大能量。所以，更多是一個(gè)綜合判斷。公司發(fā)展到哪個(gè)階段，需要什么樣人做什么樣的事，綜合看來(lái)有沒(méi)有潛力完成一定的工作，絕不是具體的一二三四，那太具體了，主要看你夠不夠這個(gè)格，夠這個(gè)格就順理成章。

　　對(duì)我來(lái)說(shuō)，我得聲明，我是主動(dòng)的，也是我從業(yè)以來(lái)第一次主動(dòng)地選擇了雅虎，但是阿里巴巴也不是被動(dòng)接受我的選擇，我沒(méi)有那個(gè)水平，沒(méi)有那個(gè)實(shí)力。這是雙向選擇，沒(méi)有什么奇怪、神秘的事，眼睛對(duì)眼睛，談幾句話。

　　我離開(kāi)和訊后，在這期間有很多機(jī)會(huì)、嘗試、協(xié)商，我都沒(méi)有下決心，也許也有人家沒(méi)有下決心的，都有。可能我老聲明，但是別人都不信，我是很隨意的一個(gè)人。比如說(shuō)在我接受這個(gè)位置之前，我在給一個(gè)15人的小公司做顧問(wèn)，比如有人很誠(chéng)懇跟你說(shuō)過(guò)來(lái)幫幫忙，我就力所能及去幫忙。經(jīng)過(guò)10個(gè)月的努力，我是中途進(jìn)去給他們做顧問(wèn)。

　　正好巧合，上周以高于自己投資25倍的價(jià)格賣出去了。這里邊主要是人家的功勞，我可能是起了一點(diǎn)點(diǎn)小作用。但是你說(shuō)這樣做，Web2.0這個(gè)圈里有哪個(gè)公司成功呢？這算是一個(gè)小階段性成功，年輕人有機(jī)會(huì)到更大的平臺(tái)上去學(xué)習(xí)，將來(lái)再做，這也挺好，我也沒(méi)覺(jué)得我有什么失落。一家公司在一間公寓里三間房就干了，我挺高興。

　　現(xiàn)在有那么一個(gè)很巧合的機(jī)遇，參加網(wǎng)商大會(huì)。我肯定跟馬云神交已久，但是沒(méi)有深談過(guò)，我這個(gè)人是不主動(dòng)的，都是人家招呼我，我沒(méi)招呼過(guò)人家。

　　我為什么選擇阿里巴巴和雅虎？我想應(yīng)該這樣說(shuō)，經(jīng)過(guò)我的觀察，包括綜合的判斷，阿里巴巴集團(tuán)是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司綜合實(shí)力，保守一點(diǎn)說(shuō)、穩(wěn)重一點(diǎn)說(shuō)，應(yīng)該在前三，或者是并列第一這種位置。

　　別說(shuō)前三，前十三都上市了，它也是互聯(lián)網(wǎng)做了十年以來(lái)，一個(gè)到至今還沒(méi)有上市的龐然大物，有非常雄厚的資源，有很獨(dú)特的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，應(yīng)該說(shuō)阿里巴巴現(xiàn)在沒(méi)有和我們其它大家熟知的公司有什么直接競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，是另外一個(gè)商業(yè)模式和資源。

　　另外，經(jīng)過(guò)種種的發(fā)展，現(xiàn)在還有一個(gè)世界最大的互聯(lián)網(wǎng)公司--雅虎，跟它(阿里巴巴)有股權(quán)的關(guān)系，并且雅虎中國(guó)是阿里巴巴一個(gè)新的有機(jī)組成部分。光是這個(gè)，我覺(jué)得還不足以吸引我。人家公司做得好、做得大，你去沒(méi)有成就感。而且從現(xiàn)在看，馬云也用不同方式說(shuō)過(guò)，其實(shí)對(duì)阿里巴巴那邊的戰(zhàn)略來(lái)講，這才剛剛展開(kāi)。

　　就從人上說(shuō)，我進(jìn)去以后發(fā)現(xiàn)，已經(jīng)進(jìn)來(lái)的和將要進(jìn)來(lái)一大批專業(yè)人才，一大批或者直接就是互聯(lián)網(wǎng)界的，或者和我們從事的業(yè)務(wù)有直接關(guān)系的相關(guān)產(chǎn)業(yè)精英，其中很多人在他們那個(gè)領(lǐng)域里的成就，比我這樣的人大多了、扎實(shí)多了。無(wú)非是我們?nèi)?nèi)人，互聯(lián)網(wǎng)界的人不太熟悉就是了。我是因?yàn)槔显谶@兒混，這屋我都來(lái)過(guò)多少次了，大家混個(gè)臉熟，所以對(duì)大家影響大一點(diǎn)，好像動(dòng)靜大一點(diǎn)。

　　但是從阿里巴巴來(lái)看，這是整個(gè)大的戰(zhàn)略布局展開(kāi)當(dāng)中，一個(gè)非常小的順理成章的小動(dòng)作。我相信大家愿意持續(xù)關(guān)注的話，還可以看到阿里巴巴有一系列戰(zhàn)略性的布局、發(fā)展，人的聚集的動(dòng)作的展開(kāi)。

　　對(duì)我來(lái)說(shuō)，最吸引我的還是通過(guò)跟馬云的接觸，以及接觸以后我花點(diǎn)時(shí)間的觀察，找些原來(lái)的資料看，對(duì)我們這些熟手來(lái)說(shuō)，很容易做判斷。我覺(jué)得真正吸引我的是以馬云為代表的阿里巴巴集團(tuán)整體的理念、文化、游戲規(guī)則、綜合能力，這一套東西使我動(dòng)心了。如果你們看我原來(lái)說(shuō)的話，包括前不久傳得挺廣的Web2.0做好公司我說(shuō)五條：第一條是游戲規(guī)則，我就看游戲規(guī)則。我正是對(duì)馬云的闡述和通過(guò)觀察阿里巴巴。

　　它也不是一個(gè)新公司了，7、8年的軌跡，對(duì)馬云來(lái)說(shuō)做互聯(lián)網(wǎng)11、12年。我和阿里巴巴接觸有限一些人的聊天，包括最近先后加入阿里巴巴的高層管理人員。馬云說(shuō)的東西，正是他身體力行帶著阿里巴巴公司若干年來(lái)實(shí)踐的。

　　可能是因?yàn)榘⒗锇桶驮诤贾莸脑颍覀儽本┗ヂ?lián)網(wǎng)這個(gè)圈，對(duì)阿里巴巴的觀察稍微有一點(diǎn)距離感。另外，由于它商業(yè)模式的獨(dú)特，大家的判斷或者比較難以進(jìn)行，所以大家了解不夠。包括我本人，你想我在這十幾年了，怎么到一個(gè)月前才跟馬云說(shuō)上話、聊上天？其實(shí)應(yīng)該有好多機(jī)會(huì)。

　　經(jīng)過(guò)綜合判斷以后，我真的認(rèn)為阿里巴巴奉行推崇的這一套理念、胸懷、追求的企業(yè)文化、游戲規(guī)則就是我要的。這是第一點(diǎn)。

　　第二點(diǎn)，阿里巴巴整體的戰(zhàn)略，或者叫思路、方向和我個(gè)人的想法差不多。你知道阿里巴巴為什么做這么大了，收入到了我想業(yè)內(nèi)前三是肯定的，做到這個(gè)規(guī)模，為什么不想個(gè)法上個(gè)市呀？還把這么大的一個(gè)基礎(chǔ)仍然作為一個(gè)發(fā)展的平臺(tái)，說(shuō)我們規(guī)模還要做很大，才開(kāi)始，我愛(ài)聽(tīng)的話是“我們才開(kāi)始”。

　　這樣的感覺(jué)對(duì)我來(lái)說(shuō)很有誘惑力的，我肯定希望我在做的事情和我以前做的事情完全不同。我根據(jù)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，肯定希望找一個(gè)游戲規(guī)則好、資源豐富、具有相當(dāng)?shù)奶魬?zhàn)性的一個(gè)新平臺(tái)，我來(lái)發(fā)揮作用。

　　綜合看起來(lái)，我認(rèn)為雅虎中國(guó)是我合適的一個(gè)選擇。

??? 不會(huì)重復(fù)以往Web2.0的嘗試

　　主持人：你以后會(huì)不會(huì)在Web2.0上面，雅虎中國(guó)在這上面是否會(huì)有一些拓展？

謝文：互聯(lián)網(wǎng)正處在急劇的大變革當(dāng)中

　　謝文：我得說(shuō)不會(huì)重復(fù)(做過(guò)去同樣的事情)，也包括我在和訊，或者是我在業(yè)內(nèi)做過(guò)的那些Web2.0嘗試，我也不會(huì)再重復(fù)。但是我愿意把Web2.0干脆叫做“互聯(lián)網(wǎng)的新發(fā)展”。你說(shuō)做互聯(lián)網(wǎng)的公司，哪一個(gè)公司說(shuō)我這個(gè)東西就是終極真理，永恒不變？從此以后互聯(lián)網(wǎng)不可能有變化了，就是我這個(gè)東西的豐富、延續(xù)？不可能，互聯(lián)網(wǎng)正處在急劇的大變革當(dāng)中。

　　作為直接對(duì)用戶服務(wù)的平臺(tái)，我們公司的運(yùn)營(yíng)平臺(tái)這一層，其實(shí)還有好多其它的東西，也正經(jīng)歷或者將要經(jīng)歷巨大的變革，在這方面你認(rèn)識(shí)到也罷，沒(méi)認(rèn)識(shí)到也罷，我想哪個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司都面臨著你要不要?jiǎng)?chuàng)新，要不要在原有的基礎(chǔ)上找到新的生長(zhǎng)點(diǎn)、新的生命力。在這個(gè)意義上肯定要做。

　　你要把它歸到Web2.0這個(gè)概念，當(dāng)然說(shuō)實(shí)話，這一年多Web2.0的概念有點(diǎn)被糟蹋了，有點(diǎn)像一個(gè)大筐什么都往里裝，裝得有點(diǎn)混亂。但是要仔細(xì)說(shuō)，也能說(shuō)清楚，今天可能就不說(shuō)了。

　　主持人：有人說(shuō)您會(huì)比較傾向于像社區(qū)這一類的產(chǎn)品？

　　謝文：說(shuō)到很具體的東西，我得說(shuō)雅虎中國(guó)對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的環(huán)境。在我進(jìn)入雅虎中國(guó)之前，我大概就只認(rèn)識(shí)一個(gè)人，田健。我們還是4、5年前合作過(guò)。所以，我來(lái)(雅虎中國(guó))的這48個(gè)小時(shí)或者是兩個(gè)工作日，我要開(kāi)始初步認(rèn)識(shí)人。等我用若干小時(shí)、若干天的工夫，把公司現(xiàn)有的東西學(xué)習(xí)了，整明白了，和大家溝通過(guò)了，我們的員工、團(tuán)隊(duì)會(huì)出一個(gè)初步想法，然后匯報(bào)給阿里巴巴集團(tuán)，在集團(tuán)層次整合好。

　　因?yàn)檫@個(gè)戰(zhàn)略也不是雅虎中國(guó)，因?yàn)槲覀冞€有一個(gè)強(qiáng)大的后盾是阿里巴巴整個(gè)集團(tuán)，我們還有雅虎這樣一個(gè)大的合作對(duì)象。其實(shí)也不是合作對(duì)象，我們有很強(qiáng)的內(nèi)在聯(lián)系，方方面面都要融合在一起，才可以說(shuō)要做什么。

　　我更多是扮演一個(gè)執(zhí)行者，我對(duì)雅虎中國(guó)的全部運(yùn)行要負(fù)責(zé)任。在戰(zhàn)略層面上我是參與者，我會(huì)積極貢獻(xiàn)我的力量。但是這么大的平臺(tái)、這么豐富的資源，這么能干的隊(duì)伍，用一個(gè)詞來(lái)概括戰(zhàn)略恐怕太簡(jiǎn)單了，不會(huì)那么簡(jiǎn)單了。

　　網(wǎng)友：您如何看待互聯(lián)網(wǎng)的社區(qū)化運(yùn)營(yíng)？

　　謝文：從整個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展來(lái)看，MySpace、YouTube、Google、雅虎、MSN，我們看到面上的，業(yè)內(nèi)有更多深度的傳聞，人家正在做，還沒(méi)浮出水面，整體看恐怕在全世界范圍內(nèi)，互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)形式正處在一個(gè)升級(jí)換代的過(guò)程中。

　　有些Web1.0的公司可能不愛(ài)聽(tīng)，說(shuō)我們這個(gè)東西本來(lái)就沒(méi)問(wèn)題了，非要弄出一個(gè)1.0、2.0來(lái)標(biāo)榜自己。我不從這個(gè)角度看，閑散的時(shí)候我也說(shuō)這個(gè)話，我現(xiàn)在也還說(shuō)這個(gè)話，要很客觀地看?；ヂ?lián)網(wǎng)之所以令我們這些人從業(yè)，就是因?yàn)樗淖兓?，沒(méi)有定勢(shì)，全世界任何東西都可以在這里展開(kāi)。

　　這個(gè)意義上是升級(jí)換代的過(guò)程，你不愛(ài)聽(tīng)，不叫Web2.0可以，隨便，但是誰(shuí)也逃脫不了這個(gè)過(guò)程。你剛才說(shuō)的可以算一種總結(jié)方法，叫做整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)形態(tài)、經(jīng)營(yíng)形態(tài)正在走向以人為中心的互動(dòng)式的社區(qū)化的過(guò)程當(dāng)中，不管哪一種服務(wù)，它也可以表現(xiàn)為單一服務(wù)的社區(qū)化，也可以表現(xiàn)為各種服務(wù)。雖然形式上沒(méi)有變，但是底下的機(jī)制、平臺(tái)已經(jīng)變了。這個(gè)挑戰(zhàn)或者這個(gè)變革，我覺(jué)得大家應(yīng)該主動(dòng)地去擁抱、迎接，別酸溜溜、灰溜溜鬧脾氣。我覺(jué)得這是大勢(shì)所趨。

　　主持人：你在這場(chǎng)變革中會(huì)有什么奇招帶到雅虎中國(guó)來(lái)嗎？

　　謝文：從我追求的方向上，我當(dāng)然希望有創(chuàng)新，希望能夠?qū)χ袊?guó)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展有貢獻(xiàn)，對(duì)我所做的公司有作用。但是你一定要說(shuō)是哪一招，做過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的公司都知道，它是一個(gè)互動(dòng)過(guò)程，是團(tuán)隊(duì)中間，員工之間(的互動(dòng))。

　　我可以提出想法，需要各方面的專家、干部把它細(xì)化、執(zhí)行，并在里邊再進(jìn)行創(chuàng)新，然后到一定時(shí)候可能又推翻了我原來(lái)的想法，我們?cè)俅涡拚?。我不愿意提到“個(gè)人”，有時(shí)媒體為了表述方便找一個(gè)人做代表。

　　我們做的服務(wù)就是互動(dòng)社區(qū)化的東西，我們?cè)谧鲞@個(gè)東西的本身也是以人為中心，互動(dòng)式、社區(qū)式，人人都參與，出的力量不一樣，最后的結(jié)果可能是一個(gè)大東西。

　　主持人：馬云有沒(méi)有給您下任務(wù)，或者是您對(duì)雅虎中國(guó)未來(lái)有什么預(yù)期？

謝文：我來(lái)了兩天，馬云給我打了三次電話，說(shuō)需要我給你做點(diǎn)什么，我覺(jué)得不容易

　　謝文：真正就個(gè)人來(lái)講，馬云是95年開(kāi)始，是我們第一撥做互聯(lián)網(wǎng)的人當(dāng)中，公認(rèn)的口才好的人。是不是跟我一樣好我不敢說(shuō)，但肯定跟我差不多。幽默感極強(qiáng)，尤其有很強(qiáng)的自嘲能力。馬云經(jīng)常拿自己幽默。真正高級(jí)的幽默是幽自己的默，老幽別人的默是不好的，馬云這一點(diǎn)比我好。馬云的胸懷也很寬闊，馬云也是從社會(huì)的最底層一步一步做上來(lái)，而且他的能力不僅是說(shuō)做到互聯(lián)網(wǎng)才展開(kāi)的，過(guò)去好像做過(guò)什么學(xué)生的頭，社會(huì)工作也做了很多。

　　我們?yōu)槭裁春芸熳咴谝黄?，是因?yàn)槲覀儧](méi)有談過(guò)什么業(yè)績(jī)指標(biāo)、任務(wù)，我們不這么說(shuō)話。我覺(jué)得阿里巴巴的團(tuán)隊(duì)很強(qiáng)，但可能是在杭州的原因，也可能是由于個(gè)性的原因，有機(jī)會(huì)去阿里巴巴集團(tuán)主要的人員，你們要有機(jī)會(huì)說(shuō)服他們出來(lái)亮亮相，能嚇你們一跳，至少有5到7個(gè)人拿到哪兒都是一個(gè)人才。

　　所以，這么說(shuō)，公司肯定要做大、做強(qiáng)、做長(zhǎng)久，你要說(shuō)下任務(wù)，就是這個(gè)任務(wù)。具體的沒(méi)有。馬云反而要求我說(shuō)，你覺(jué)得你能做什么，我全力支持。要資源給資源，要權(quán)力給權(quán)力，要配合給配合。我來(lái)了兩天，馬云給我打了三次電話，說(shuō)需要我給你做點(diǎn)什么，我還是覺(jué)得不容易，很不容易，我過(guò)去沒(méi)這個(gè)經(jīng)歷。

　　所以，大家不要糾纏什么合同簽了幾年，工資幾塊，給你個(gè)什么指標(biāo)，那是小公司，生手這么玩。好公司、大公司，它的戰(zhàn)略目標(biāo)、業(yè)績(jī)要求一定是綜合的、滾動(dòng)的、變化的。給你一個(gè)指標(biāo)，明年發(fā)生收購(gòu)兼并，那不是推倒重來(lái)嗎？更多的是像醫(yī)生高手一樣，不是哪有病治哪，是整個(gè)調(diào)理，整個(gè)身體調(diào)整，整個(gè)公司發(fā)展，在這過(guò)程中小病小災(zāi)就沒(méi)了，就消失了。

??? 雅虎中國(guó)要蓄勢(shì)待發(fā)

　　主持人：目前來(lái)看，雅虎中國(guó)在這七年中正處于低谷時(shí)期，您剛才說(shuō)應(yīng)該像一個(gè)醫(yī)生調(diào)理病人一樣，您怎么看待現(xiàn)在雅虎中國(guó)的問(wèn)題呢？

　　謝文：我不知道你說(shuō)現(xiàn)在雅虎中國(guó)處在低谷時(shí)期是什么意思。雅虎中國(guó)我很早就有來(lái)往，我記得相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間它們是30幾個(gè)人到60幾個(gè)人，一直到零幾年。

　　小周接手以后他們才壯大起來(lái)的，好像到了300人。你知道雅虎現(xiàn)在多少人？900人。但是你說(shuō)變動(dòng)期，如果要說(shuō)強(qiáng)大和弱小，我想從人數(shù)上你得不到證明，從品牌上你得不到證明，雅虎中國(guó)的品牌一定比當(dāng)時(shí)雅虎在這兒有一個(gè)辦事處的時(shí)候要強(qiáng)太多，特別是加入了阿里巴巴以后，你自己去數(shù)網(wǎng)上報(bào)道的篇數(shù)，獲得的眼球關(guān)注，一定是很大的，比過(guò)去大很多。

　　可能你指的是雅虎中國(guó)還沒(méi)有一個(gè)在業(yè)內(nèi)叫得響的第一名的、特別強(qiáng)的核心業(yè)務(wù)，這是一個(gè)過(guò)程。馬云的說(shuō)法，在他接手的一年中，這一段叫生存期、整合期，這么大公司之間的變動(dòng)是有方方面面的過(guò)程。

　　從明年開(kāi)始，可能要經(jīng)歷一個(gè)發(fā)展期。到發(fā)展期的時(shí)候，大家也許會(huì)說(shuō)“喲，雅虎中國(guó)不錯(cuò)，謝文來(lái)了好像醒了”，其實(shí)我是站在田健、馬云過(guò)去打拼的一年中蓄勢(shì)待發(fā)，就跟三峽蓄到36米了，現(xiàn)在發(fā)電了。過(guò)去20年的歷史，蓄水還蓄了好多天才發(fā)電，這是一個(gè)過(guò)程。我覺(jué)得相比低谷期，說(shuō)蓄能期更合適。

　　從過(guò)去“辦事處”的狀態(tài)，單一操作的過(guò)程現(xiàn)在到一個(gè)新的階段。阿里巴巴收購(gòu)雅虎中國(guó)以后，現(xiàn)在要求全面、創(chuàng)新型的、規(guī)模化的、長(zhǎng)遠(yuǎn)的展開(kāi)自己的能量，這是以年為計(jì)算單位的，不是以天、月來(lái)計(jì)算。

　　主持人：您認(rèn)為大概什么時(shí)候發(fā)力比較合適？

　　謝文：我認(rèn)為現(xiàn)在發(fā)力比較合適，一直在發(fā)力，有的發(fā)力是發(fā)給自己建設(shè)，有的是發(fā)給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，有的是發(fā)給用戶的。我們通常感覺(jué)發(fā)力是在市場(chǎng)上發(fā)力，是對(duì)用戶發(fā)力。其實(shí)我也不知道大家為什么現(xiàn)在那么關(guān)注，非要來(lái)問(wèn)我這點(diǎn)事。我覺(jué)得很多基礎(chǔ)性的、關(guān)鍵性的、戰(zhàn)略性的大動(dòng)作媒體反而看不到，這不是以業(yè)內(nèi)媒體聲音大小來(lái)判斷，這個(gè)事發(fā)力沒(méi)發(fā)力。廣告詞怎么說(shuō)來(lái)著：“誰(shuí)用誰(shuí)知道！”

　　網(wǎng)友：您如何用Web2.0的思想去改造雅虎中國(guó)？

　　謝文：我剛剛到雅虎兩天，現(xiàn)在是處在學(xué)習(xí)階段，還包括數(shù)人頭、認(rèn)識(shí)人的階段。什么時(shí)候能形成一個(gè)可以對(duì)外說(shuō)的想法，大家多少要給我點(diǎn)時(shí)間。我得再說(shuō)一遍，雅虎中國(guó)是阿里巴巴的全資子公司，我們的戰(zhàn)略一定是阿里巴巴總戰(zhàn)略的一個(gè)有機(jī)組成部分。

　　所以，這個(gè)過(guò)程需要一點(diǎn)時(shí)間。等到一定的時(shí)候，阿里巴巴集團(tuán)自己有非常明確成熟的時(shí)間表，因?yàn)槲覀兪墙o廣大網(wǎng)民，包括在商業(yè)上提供服務(wù)的公司，具體的戰(zhàn)略我們不會(huì)不說(shuō)的。

　　但是你現(xiàn)在問(wèn)我具體的問(wèn)題，我的確說(shuō)不出來(lái)。我這個(gè)人不會(huì)假謙虛的，我想明白了哪能不說(shuō)，但是我的確現(xiàn)在處于一個(gè)初步的適應(yīng)階段，給點(diǎn)時(shí)間，給點(diǎn)時(shí)間。

??? 我堅(jiān)決反對(duì)流氓產(chǎn)業(yè)鏈

　　網(wǎng)友：在惡意軟件問(wèn)題上，不知道您對(duì)此持什么樣的看法？

　　謝文：一個(gè)是作為個(gè)人，一個(gè)是作為公司的運(yùn)營(yíng)者。我個(gè)人反對(duì)流氓軟件，反對(duì)流氓產(chǎn)業(yè)鏈，反對(duì)流氓公司這方面的態(tài)度是一貫的，你們不信就搜索一把看一看，我是幾月份開(kāi)始說(shuō)這個(gè)事的。

　　我應(yīng)該是業(yè)內(nèi)算有點(diǎn)影響的人里旗幟非常鮮明的，我說(shuō)得非常早，也不太在乎得罪人，很早就說(shuō)了。這不是一個(gè)商業(yè)問(wèn)題，也不是一個(gè)商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的問(wèn)題，這是一個(gè)做人的問(wèn)題。認(rèn)真的、有追求的從業(yè)者都想贏，更好一點(diǎn)的人是想贏得光明正大，想贏得積極，想雙贏，想共贏。在這個(gè)意義上，現(xiàn)在被稱作流氓軟件的一些做法是有害于產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展的。

　　這個(gè)基本觀念是，不管我是作為獨(dú)立第三方、閑散人等，還是我做哪個(gè)公司，不會(huì)變的。馬云在公開(kāi)場(chǎng)合有很多說(shuō)法，我覺(jué)得他比我還“兇惡”。比如無(wú)線業(yè)務(wù)里有很多沒(méi)意思的事，他寧可不要一個(gè)月幾百萬(wàn)收入，他說(shuō)我不做了。

　　我看到新聞，我說(shuō)我捫心自問(wèn)，如果我坐在這個(gè)盤子上，舍不舍得一個(gè)月扔掉幾百萬(wàn)。所以，阿里巴巴、雅虎中國(guó)在這方面的態(tài)度是一貫的，而不是簡(jiǎn)單的幾個(gè)什么流氓軟件。阿里巴巴的核心價(jià)值有六條，我知道第一條就是“用戶導(dǎo)向”，用戶是上帝，用侵害用戶的感受，侵犯人家利益的東西賺錢，一定在理念上是阿里巴巴集團(tuán)不能接受的，當(dāng)然也必須是雅虎不能接受的。

　　我今天可以很簡(jiǎn)單地說(shuō)，我作為雅虎的總經(jīng)理，我可以明確表態(tài)，雅虎中國(guó)堅(jiān)決地反對(duì)一切侵害客戶利益感受的做法。當(dāng)然我們也從另外一個(gè)角度講，歷史上人們覺(jué)悟提高是有一個(gè)過(guò)程的，業(yè)內(nèi)形成共識(shí)之日也是需要一個(gè)過(guò)程的，有種種的變化。如果大家對(duì)雅虎的產(chǎn)品、服務(wù)、感覺(jué)有不舒服的地方，直接找我說(shuō)也行，我們有很大的客服中心，就是解決我們的用戶在享受我們服務(wù)當(dāng)中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，我們及時(shí)處理掉，這是任何負(fù)責(zé)任的互聯(lián)網(wǎng)公司所必須做的，我相信新浪也有巨大的客服中心。我們一定會(huì)接著做的。

　　主持人：現(xiàn)在雅虎中國(guó)在反流氓軟件問(wèn)題上，和一些企業(yè)正進(jìn)行著一些纏斗，有人說(shuō)會(huì)隨著你的加入這種斗爭(zhēng)會(huì)更激烈，或者是會(huì)尋求一些解決方法？

謝文：我們堅(jiān)決地不做惡，我們有這個(gè)自信，我們會(huì)以客戶為中心

　　謝文：我對(duì)這些事情的了解不比你了解得多，我也是在媒體上看的，我現(xiàn)在也一樣在學(xué)習(xí)過(guò)程當(dāng)中。

　　原則上說(shuō)，這個(gè)原則和馬云、田健，和整個(gè)雅虎中國(guó)的8、9百名員工，我們這個(gè)共識(shí)是清楚的。我們堅(jiān)決地不做惡，我們有這個(gè)自信，我們會(huì)以客戶為中心，以尊重客戶的方式去提供服務(wù)，去掙錢。

　　我們也希望跟新浪一起促進(jìn)這個(gè)業(yè)內(nèi)共識(shí)。我上個(gè)禮拜就呼吁過(guò)，前十大互聯(lián)網(wǎng)公司CEO大家共同坐在這里簽一個(gè)字，發(fā)誓一二三四五(的條款)堅(jiān)決不敢，發(fā)現(xiàn)了堅(jiān)決制止。如果這是業(yè)內(nèi)的共識(shí)，共同的努力，就真的解決問(wèn)題。這里邊要有一些個(gè)別短期的誤會(huì)，我都愿意正面去溝通、解決。

　　千萬(wàn)別忘了，我們的錢不是相互之間掙來(lái)的，我們是為客戶服務(wù)，從客戶那里掙來(lái)的。我們相互之間怎么競(jìng)爭(zhēng)也是瞎扯，還是要好好地對(duì)客戶提供好的服務(wù)，客戶現(xiàn)在覺(jué)悟越來(lái)越高，經(jīng)驗(yàn)越來(lái)越多，是不是好東西一用就知道。

　　所以，包括很激烈的辯論、相互批評(píng)，最后都能形成好的、積極健康的共識(shí)，一起去開(kāi)創(chuàng)互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展?；ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)現(xiàn)在號(hào)稱有若干大腕，自我覺(jué)得了不起，可是你算一算從業(yè)人口有多少，產(chǎn)值有多少。非常小，非常稚嫩，從戰(zhàn)略上講、產(chǎn)業(yè)角度上講是嬰兒期、初期，我們有太多事可做，太多空間可以擠占，太多的處女地可以開(kāi)荒。所以，沒(méi)有必要在一個(gè)現(xiàn)有的小池子里攪渾水，大家劍拔弩張的，那玩起來(lái)多沒(méi)有意思？

　　馬云吸引我來(lái)的一個(gè)很重要的心理上的理由是，馬云是以一種樂(lè)在其中的精神，包括他向員工灌輸，我們工作過(guò)程要愉快，我們要快樂(lè)。所以，我上任給員工發(fā)的信的標(biāo)題是“讓我們一起玩吧”，就是這個(gè)意思。

　　如果我們也掙到了錢，也出了名，但是那個(gè)過(guò)程過(guò)于痛苦，過(guò)于骯臟，過(guò)于血淋淋，反正我是不行，我寧可就算了，我回家讀書去了，我回家玩去了，不會(huì)做這個(gè)產(chǎn)業(yè)?；ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)傳統(tǒng)上、歷史上有問(wèn)題都是要合理地解決，我相信我們還會(huì)保持這個(gè)傳統(tǒng)，有問(wèn)題心平氣和、合理地做。因?yàn)槲覀冞€有巨大的空間，不是說(shuō)已經(jīng)做到頭了，要吃你一塊才能活，不是這個(gè)場(chǎng)面。整個(gè)判斷我是這么看的。

　　主持人：可是現(xiàn)在包括在網(wǎng)上，有一些網(wǎng)民可能對(duì)雅虎旗下的一些產(chǎn)品，對(duì)雅虎助手和網(wǎng)絡(luò)實(shí)名還有一些不滿的地方，您對(duì)董海平反流氓軟件起訴雅虎的事怎么看？

　　謝文：你這個(gè)時(shí)點(diǎn)要說(shuō)對(duì)，一個(gè)是現(xiàn)在，一個(gè)是過(guò)去。如果現(xiàn)在或者以后，廣大用戶發(fā)現(xiàn)雅虎中國(guó)哪些產(chǎn)品、哪些服務(wù)做得不盡人意，提出來(lái)，我們看該怎么改善一定怎么改善，這是天經(jīng)地義的。

　　其實(shí)從用戶角度來(lái)說(shuō)，何止互聯(lián)網(wǎng)，各行各業(yè)都有這個(gè)問(wèn)題，用戶永遠(yuǎn)是上帝，用戶永遠(yuǎn)不滿意，用戶永遠(yuǎn)想用最少的錢享受最好的效果，這是一個(gè)過(guò)程。社會(huì)的促進(jìn)，第三方的監(jiān)督，不管用什么手段來(lái)促進(jìn)雅虎產(chǎn)品和服務(wù)的改進(jìn)，原則上我們都是很贊同的。

　　至于很具體的事情，我才剛剛接觸，我還要去了解，但是這個(gè)態(tài)度我們是堅(jiān)定不移的，我們一定正面的，用積極的態(tài)度解決我們發(fā)展過(guò)程中的一切問(wèn)題。我們有這個(gè)信心，我們也有這個(gè)能力，更不用說(shuō)我們有這個(gè)態(tài)度，一定會(huì)把雅虎中國(guó)的產(chǎn)品、平臺(tái)、服務(wù)做好，我們不敢說(shuō)百分之百，但要讓我們絕大多數(shù)用戶能夠接受，能夠滿意，能夠長(zhǎng)期地享受我們的綜合服務(wù)，成為我們公司發(fā)展的用戶基礎(chǔ)。

　　這一點(diǎn)上我們絕對(duì)得自信，不管這個(gè)過(guò)程中會(huì)不會(huì)出現(xiàn)小曲折、小插曲，我認(rèn)為這是很正常的，公司發(fā)展過(guò)程中都會(huì)出現(xiàn)的，哪個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司不吃官司呀，無(wú)所謂。

　　主持人：由于時(shí)間關(guān)系聊天很快就要結(jié)束了。下面請(qǐng)謝文老師用簡(jiǎn)短幾句話概括一下您心目中雅虎中國(guó)的未來(lái)。

　　謝文：雅虎中國(guó)肯定會(huì)更大、更強(qiáng)，會(huì)走得更長(zhǎng)遠(yuǎn)，但是要走到這一點(diǎn)，我借新浪的平臺(tái)呼吁我們業(yè)內(nèi)的已經(jīng)做過(guò)一些年的老人，還有立志從事這個(gè)產(chǎn)業(yè)的新手，你要覺(jué)得你有一定的能力，你熱愛(ài)這個(gè)東西，你覺(jué)得阿里巴巴集團(tuán)，覺(jué)得馬云，覺(jué)得謝文，覺(jué)得雅虎中國(guó)是可以嘗試合作的平臺(tái)和對(duì)象，熱情地歡迎你們加盟我們！

　　阿里巴巴在我們那兒叫HR，其實(shí)就是匯集人才、做強(qiáng)隊(duì)伍方面從來(lái)是不遺余力的，把它放在公司戰(zhàn)略的高度上。我進(jìn)去以后感覺(jué)雅虎中國(guó)讓我練習(xí)說(shuō)話的時(shí)候，比如說(shuō)事都是以“億”為單位，現(xiàn)在一說(shuō)員工都是才800多人，才900多人，我們這也才開(kāi)始。

　　我很希望大家加盟我們，如果你有思想、愿望，愿意跟我們交流合作，我個(gè)人是歡迎的。我也很喜歡在雅虎這個(gè)巨大的平臺(tái)上，在阿里巴巴巨大的平臺(tái)上，能夠認(rèn)識(shí)更多的業(yè)內(nèi)朋友、合作的公司，包括新的用戶朋友，我們能夠一起讓中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)我們的生活有更大的影響、更大的好作用！

　　謝謝新浪，謝謝廣大的網(wǎng)友。

　　主持人：也感謝謝文老師。本次聊天到此結(jié)束！:

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