愛華網(wǎng)號稱“照著望遠鏡找不到對手”的馬云開始涉足企業(yè)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用了。從Google和Salesforce.com攜手，以及基于阿里巴巴的海量中小企業(yè)用戶，馬云這一舉動客觀說是水到渠成。? 阿里軟件自稱是中國第一個SAAS(網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用、WEB軟件、服務(wù)化軟件等等的同義詞)，自然是不顧事實的自吹自擂。盡管互聯(lián)網(wǎng)和IT人士有著制造概念、博取外界尊敬的癖好，但是中國的WEB應(yīng)用伴隨全球的ASP(互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)提供)早在十年前的中國互聯(lián)網(wǎng)就風起云涌。筆者也曾經(jīng)經(jīng)歷這一波短暫的軟件革命風潮。當然，馬云晚了十年，這肯定不是什么壞事。如今有了用戶基礎(chǔ)、對于WEB技術(shù)有了進一步的領(lǐng)悟之后，馬云從電子商務(wù)向企業(yè)在線管理軟件擴張是一個合乎邏輯的舉動。? 阿里軟件，或是面向商用的WEB應(yīng)用最關(guān)鍵的是什么？不是技術(shù)，不是資金，而是服務(wù)商的信用和可靠性。? 隨著Ajax技術(shù)的出現(xiàn)，WEB應(yīng)用日益走向成熟，右鍵菜單、非刷新界面的出現(xiàn)已經(jīng)讓在線應(yīng)用和本地軟件的區(qū)別越來越小。另外，寬帶互聯(lián)網(wǎng)的普及，使得在線管理軟件的后臺數(shù)據(jù)傳輸不再成為瓶頸。Google最近開始搞離線應(yīng)用，筆者在之前的評論中指出，這有點不符合“在線生活化”的大潮流。? 從企業(yè)WEB應(yīng)用的發(fā)展來說，一般都是先從簡單的客戶管理、人員管理、分銷管理等開始，然后逐步擴充功能，宛如用友和金蝶，從一個簡單的財務(wù)軟件走向今天航空母艦戰(zhàn)斗群般的ERP。稍微夸張一點說，使用在線管理軟件，將把中國成千上萬家中小企業(yè)的財報存儲在一個公司的N臺服務(wù)器上。這家服務(wù)商的可靠性、可信賴程度將是至為關(guān)鍵的一環(huán)。? 如果服務(wù)商的軟件技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)安全能力不過關(guān)，幾千家公司的銷售數(shù)據(jù)、客戶信息乃至財務(wù)數(shù)據(jù)被黑客盜走，這無疑于一場史無前例的互聯(lián)網(wǎng)災難，這也是WEB應(yīng)用降低軟件公司維護成本之后的最大一個風險所在。? 除了技術(shù)可靠性之外，服務(wù)商一個穩(wěn)重、可信的品牌也將對企業(yè)用戶是否購買WEB應(yīng)用、是否把公司機密數(shù)據(jù)上傳到服務(wù)器上產(chǎn)生重要的影響。去年，IT媒體曾報道過一個統(tǒng)計，結(jié)果發(fā)現(xiàn)許多企業(yè)希望Google公司進軍軟件(當然是WEB軟件)領(lǐng)域。顯然，這些公司是把Google在搜索市場的金字招牌進行了“移情”，也希望Google能夠提供自己期望的應(yīng)用服務(wù)。不過，商用軟件不是一朝一夕就可以促成的，迄今為止Google在商用軟件領(lǐng)域還是一個空白。? 按照之前阿里巴巴和淘寶系統(tǒng)的開發(fā)和維護來看，我們似乎用不著對于阿里軟件的技術(shù)和維護實力提出質(zhì)疑。? 但是反觀作為阿里軟件“領(lǐng)袖”的馬云，卻讓人產(chǎn)生一種不穩(wěn)重之感。高管個人品牌對于旗下業(yè)務(wù)品牌的連帶影響，阿里軟件似乎不能完全忽略。? 馬云喜歡武俠來無影去無蹤，喜歡吹一些很離譜的牛皮，人們大多一笑了之。在“拿著一把利斧”接手雅虎中國門戶之后，馬云在門戶定位和改動上的翻來覆去、出爾反爾也讓人記憶猶新。對著全球大名鼎鼎的美聯(lián)社，馬云表示要走一條和新浪和百度不一樣的路。從今天“新浪加百度”的新定位來看，馬云對于美聯(lián)社的表態(tài)都已經(jīng)成為玩笑話。這如果解釋成對美聯(lián)社投擲“煙幕彈”，的確有點荒唐。如果一個企業(yè)的領(lǐng)袖對于美聯(lián)社都沒有拿出一種嚴肅和誠懇的態(tài)度，此人的公信力不值得質(zhì)疑嗎？要知道，美聯(lián)社可是全世界第一優(yōu)秀的新聞媒體。? 之前有關(guān)雅虎的郵件風波，想必對一些人繼續(xù)使用雅虎郵箱服務(wù)產(chǎn)生了震動。? 如果阿里軟件產(chǎn)品開發(fā)摸準了市場需求，加上馬云推廣有方，未來勢必將有成千上萬的用戶把機密數(shù)據(jù)保存在阿里公司的服務(wù)器上。除了條條框框的服務(wù)合同之外，中小企業(yè)用戶顯然希望有一個值得囑托、值得信賴的“守護神”保管著這些數(shù)據(jù)。作為阿里巴巴領(lǐng)袖人物的馬云正是這個“守護神”的最佳人選。? 綜上所述，WEB商用軟件的關(guān)鍵不是技術(shù)，而是數(shù)據(jù)的可靠保管。除了重金邀請?zhí)煜乱涣鞯陌踩呤直几吧虾?、擔任阿里軟件的系統(tǒng)管理之外，馬云也需要樹立一個“可信賴、可依靠”的服務(wù)商形象。在過去的創(chuàng)業(yè)年代里，“Passion”或許成為幫助阿里巴巴和馬云本人共同成長的“催化劑”。隨著進軍企業(yè)級WEB應(yīng)用市場，用戶自然期待馬云身上有更多的“Reliability”和“Credibility”。(令狐達評論)
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