硅谷動(dòng)力特約記者8月6日最新報(bào)道,憨態(tài)可掬的企鵝總是一付紳士派頭:偏于一極,卻傲然于世;步履蹣跚,卻淡定從容。不知是巧合,還是緣分,這些個(gè)特征還真是像極了深圳騰訊計(jì)算機(jī)系統(tǒng)有限公司(以下簡(jiǎn)稱:騰訊)發(fā)展的氣質(zhì)與軌跡。
如果說(shuō)“馬化騰”這個(gè)名字還沒(méi)能深入人心到家喻戶曉的地步,那么誰(shuí)也不會(huì)對(duì)聊天工具QQ上那兩只肥嘟嘟的小企鵝感到陌生,它們已經(jīng)占據(jù)了幾億國(guó)人的心房。這兩只可愛(ài)的小企鵝就是騰訊開(kāi)發(fā)的即時(shí)通訊QQ的形象代言人,而馬化騰就是“QQ之父”。在騰訊公布的2006年的全年財(cái)報(bào)和第四季財(cái)報(bào),凈利潤(rùn)10.6億元,遠(yuǎn)超過(guò)百度、新浪、網(wǎng)易、搜狐,成為中國(guó)盈利最好的互聯(lián)網(wǎng)公司。然而這些財(cái)富都是馬化騰玩出來(lái)的。
玩出來(lái)的財(cái)富
在馬化騰看來(lái),無(wú)論是公司的名稱,還是可愛(ài)得QQ仔形象,都是一次次不經(jīng)意的偶然所致的。其實(shí)把騰訊公司的崛起歸因于偶然,不如歸因于自然。8年前沒(méi)人會(huì)把OICQ這個(gè)供人“kill time”的小玩意當(dāng)回事,但它就是這么在不經(jīng)意間順其自然的成長(zhǎng)起來(lái)了,這也是“小馬哥”當(dāng)年所始料未及的。
“網(wǎng)上很多的新體驗(yàn)我都會(huì)使用。”因一副文質(zhì)彬彬的白面書生相而被戲稱為小馬哥,但文弱的外表下面卻是一種充滿活力與雄心的心性,于是被符德坤冠以了“馬始皇”的稱謂,更甚者有人將“2007年”定義為企鵝帝國(guó)的“馬始皇”元年。

就是憑著這份好奇與骨子里的不安分,馬化騰玩出了藝術(shù),玩出了財(cái)富,玩出了一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的傳奇。馬化騰說(shuō):“玩也是一種生產(chǎn)力。”
1998年11月,年僅27歲的馬化騰在深圳創(chuàng)立了騰訊公司,當(dāng)時(shí)這家小小的公司的主要業(yè)務(wù)是拓展無(wú)線網(wǎng)絡(luò)尋呼系統(tǒng)。而這種針對(duì)企業(yè)或單位的軟件開(kāi)發(fā)工程可以說(shuō)是初涉江湖的騰訊以及幾乎所有中小型網(wǎng)絡(luò)服務(wù)公司的最佳選擇。
如今,騰訊的名號(hào)要響亮得多。它成為中國(guó)最早也是目前中國(guó)市場(chǎng)上最大的互聯(lián)網(wǎng)即時(shí)通信軟件開(kāi)發(fā)商。
在互聯(lián)網(wǎng)為國(guó)人所識(shí)之前,網(wǎng)絡(luò)的樂(lè)趣只屬于少數(shù)知道慧聰網(wǎng)的網(wǎng)迷,而馬化騰就是其中之一。從那時(shí)起,他就享受了網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)的種種驚喜:“在網(wǎng)上我才會(huì)獲得完全的興奮。”
半年后,樂(lè)此不疲的馬化騰自告奮勇地投了5萬(wàn)元在家里搞了四條電話線和8臺(tái)電腦、承擔(dān)起慧多網(wǎng)深圳站站長(zhǎng)的角色,每天在工作之余忙得不可開(kāi)交。久而久之,深圳“馬站”在慧多網(wǎng)上名聲鵲起,但很少有人知道馬站長(zhǎng)其實(shí)只是個(gè)20出頭的年輕人。
網(wǎng)絡(luò)讓馬化騰開(kāi)闊了眼界,也結(jié)識(shí)了不少人,其中既有成為其事業(yè)核心的即時(shí)通訊OICQ,也有稱為日后對(duì)手的網(wǎng)易CEO丁磊。
當(dāng)馬化騰還是一個(gè)深圳某公司里的打工仔的時(shí)候,一次偶然的機(jī)會(huì),他接觸了以色列人發(fā)明的一種私人“玩具”——ICQ。精明的馬化騰在體驗(yàn)到ICQ帶來(lái)的快樂(lè)時(shí),也發(fā)現(xiàn)了ICQ無(wú)法在中國(guó)迅速發(fā)展的原因,那就是缺少中國(guó)版本。
于是,馬化騰就想搞一個(gè)中文的ICQ,馬上叫上幾個(gè)朋友成立了一個(gè)公司,仿照ICQ 搞一個(gè)中國(guó)的ICQ。直覺(jué)告訴他,這個(gè)東東很好,好到可以成為“互聯(lián)網(wǎng)尋呼機(jī)”。這點(diǎn)我們必須給予理解,這是時(shí)代的局限性,然而這個(gè)時(shí)代已經(jīng)飛一般的消逝了。
其實(shí)在1999年,國(guó)內(nèi)冒出一大批模仿ICQ的在線即時(shí)通訊軟件,如最早的Picq、Oicq、OMMO等,新浪、網(wǎng)易、搜狐等也開(kāi)發(fā)了類似的軟件,如新浪的UC。QQ的前身OICQ也是在1999年2月第一次推出的。
同是一個(gè)事物的翻版,但騰訊的OICQ成功地站穩(wěn)了腳跟。QQ讓騰訊有了5億多注冊(cè)用戶和2億多在線活動(dòng)用戶,而這其中就蘊(yùn)含了巨大而黏合度極高的商機(jī),借此騰訊可以輕而易舉的推廣新的創(chuàng)意和業(yè)務(wù)。經(jīng)過(guò)8年多的發(fā)展,騰訊已經(jīng)初步完成面向在線生活產(chǎn)業(yè)模式的業(yè)務(wù)布局,構(gòu)建了QQ、QQ.com、QQ游戲以及拍拍網(wǎng)四大網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),分別形成了規(guī)模巨大的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)。
如果僅是單純的模仿,那么QQ很難說(shuō)能有今天的成就。馬化騰對(duì)網(wǎng)絡(luò)除了玩在其中、樂(lè)在其中外,更是精明而沉著地將有自己創(chuàng)新理念的拿來(lái)主義發(fā)揮到淋漓盡致!
拿來(lái)的創(chuàng)新
騰訊QQ的發(fā)展可以用爆炸來(lái)形容,短短9年時(shí)間里,騰訊從一個(gè)僅開(kāi)發(fā)QQ聊天工具的提供商,發(fā)展到現(xiàn)在的中國(guó)最大的門戶社區(qū),市場(chǎng)規(guī)模已經(jīng)達(dá)到幾百億。有人將它的發(fā)展軌跡與美國(guó)的微軟相提并論,并稱騰訊將會(huì)是未來(lái)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的微軟。
2006年第二季度,騰訊總收入為7.05億元,比去年同期增長(zhǎng)111.3%。QQ注冊(cè)用戶達(dá)到5.49億,活躍用戶2.24億。2007年,馬化騰入選了美國(guó)《時(shí)代》雜志評(píng)選出的本年度“世界100名最具權(quán)威和影響力人物”之一。
此次“世界100名最具權(quán)威和影響力人物”包括了71名男性和29名女性,他們來(lái)自全球27個(gè)國(guó)家。其中深圳騰訊公司創(chuàng)辦人馬化騰入選“創(chuàng)建家與巨擘”類別。
然而誰(shuí)能想到在7、8年前,這項(xiàng)讓馬化騰揚(yáng)名利萬(wàn)的事業(yè)差一點(diǎn)被他作價(jià)100萬(wàn)賣掉。每一個(gè)行業(yè)都存在泡沫,互聯(lián)網(wǎng)的泡沫就在1999年和2000年被刺破了,這對(duì)剛成立不久的騰訊而言可謂時(shí)不我予,騰訊在這個(gè)時(shí)候陷入了最困難的時(shí)期。
在那段最困難的時(shí)期,馬化騰和騰訊的其他創(chuàng)始人一起經(jīng)受了失敗的考驗(yàn)。馬化騰曾和騰訊的CTO熊明華開(kāi)玩笑稱,那段日子里最怕過(guò)的就是周末,因?yàn)楣灸菚r(shí)租了一個(gè)房子,要交水電費(fèi),周末幾個(gè)創(chuàng)始人肯定要加班的,但是機(jī)房要開(kāi)著并且耗電,夏天有幾個(gè)月必須要開(kāi)空調(diào),他說(shuō)最苦惱的是到了周末不知道該怎么辦。
2000年,QQ仔經(jīng)歷了一個(gè)嚴(yán)冬的考驗(yàn)。馬化騰先后與四家公司商討出售騰訊QQ的事宜,當(dāng)時(shí)他的心理底線是100萬(wàn)。但是即便如此,新浪、中華網(wǎng)等公司還是拒絕了對(duì)這個(gè)小玩意兒的投入,新浪更推出自己的ICQ,那就是UC。
當(dāng)一家公司以60萬(wàn)的價(jià)格挑戰(zhàn)馬化騰的底線時(shí),馬化騰終于作了一個(gè)無(wú)比英明的決定:干脆自己干!正因?yàn)橛辛诉@個(gè)決定,才有了今日的騰訊QQ。
受昔日老網(wǎng)友丁磊海外融資的啟發(fā),馬化騰拿著改了6個(gè)版本、20多頁(yè)的商業(yè)計(jì)劃書開(kāi)始尋找國(guó)外風(fēng)險(xiǎn)投資,最后碰到了IDG和盈科數(shù)碼?!八麄兘o了QQ220萬(wàn)美元,分別占公司20%的股份。QQ發(fā)展到2000萬(wàn)用戶時(shí),這筆錢還沒(méi)用完。”而后便是南非的 MIH集團(tuán)資金的注入,于是QQ仔終于要騰飛了!
很多人說(shuō),馬化騰的一切都是“抄襲”來(lái)的。的確,從QQ的誕生到如今QQ的對(duì)互聯(lián)網(wǎng)各領(lǐng)域的擴(kuò)張,其軌跡中都少不了模板的縮影。然而馬化騰就是這樣一個(gè)能“化腐朽為傳奇”的人。這也許和他沉穩(wěn)而不張揚(yáng)的個(gè)性有關(guān),他永遠(yuǎn)不想打無(wú)把握的仗,也不想做第一個(gè)吃螃蟹的人,相反,后發(fā)制人才是他的殺手锏。
騰訊的ICQ一誕生就具有很強(qiáng)的實(shí)效性。與之前的不同,你可以在QQ上任意選擇添加好友,你的聊天記錄也將完整保留,你還可以在離線時(shí)收到朋友的留言,還有可愛(ài)的QQ表情,那是MSN幾年之后才可提供的服務(wù)。這些細(xì)節(jié)決定了騰訊QQ在互聯(lián)網(wǎng)不斷普及的發(fā)展過(guò)程中,將用戶群牢牢的粘附在自己的勢(shì)力范圍內(nèi)。騰訊在不到一年間擁有了500萬(wàn)名用戶。
馬化騰說(shuō),他自己喜歡上網(wǎng),喜歡在網(wǎng)絡(luò)的犄角旮旯里尋找能為其所用的商機(jī)。于是,他曾模仿建立會(huì)員制,將免費(fèi)和付費(fèi)用戶的服務(wù)區(qū)分開(kāi)來(lái);模仿韓國(guó)網(wǎng)游,賦予QQ個(gè)性化的虛擬形象;他收購(gòu)Foxmail,強(qiáng)化了QQ郵箱功能。逐漸的QQ門戶網(wǎng)站、QQ拍拍、SOSO的騰訊搜索引擎等都成了將馬化騰塑造為“互聯(lián)網(wǎng)公敵”的因素之一。
每一次的模仿同時(shí)也都是一次賦予了創(chuàng)意的突破!
馬化騰的理想并不僅僅是提供一個(gè)僅供聊天的軟件,他要的是以騰訊QQ有基礎(chǔ)地提供全方位服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)社區(qū):“我們做的這些服務(wù)反過(guò)來(lái)讓騰訊的社區(qū)有別于其他的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,現(xiàn)在人們用的QQ,已經(jīng)不是一款軟件,而是各種各樣的服務(wù)。別人就很難全方位打你?!?
在馬化騰的心里,用戶是上帝,尊重用戶永遠(yuǎn)是最好的選擇。QQ簡(jiǎn)潔易于操作的界面、可愛(ài)的QQ形象等細(xì)節(jié)也都是這種服務(wù)理念的體現(xiàn)。
這也就是人們?cè)谧放酢靶●R哥”的同時(shí),也連聲稱其“恐怖”的原因。有人說(shuō),樹大招風(fēng)。企鵝帝國(guó)的肆意擴(kuò)張和自身超負(fù)荷的運(yùn)載蘊(yùn)含這被圍剿和自耗的危機(jī)。的確,危機(jī)是隨時(shí)都存在的,不過(guò)所幸的是,馬化騰的個(gè)性和銳利的眼光讓他保持著冷靜,他仍在思考未來(lái)騰訊的方向。
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