面對(duì)此自我命題,實(shí)在不愿浪費(fèi)筆墨時(shí)間去揭開營(yíng)銷From EMKT.com.cn培訓(xùn)這個(gè)玄虛外衣。但卻發(fā)現(xiàn)周圍、行業(yè)的不少人熱衷、迷惑在若干所謂培訓(xùn)的“名言”之中不能自拔,這成為筆者這個(gè)旁觀者的眼前之瘡,不剜卻這心頭爛肉,著實(shí)不快。
提起培訓(xùn),映入腦海中的首先是手舞足蹈,夸夸其談的若干善言者的光影;其次便是各種講堂、會(huì)議式的大型培訓(xùn);再次便是充斥空港、車站、網(wǎng)絡(luò)的不厭其煩反復(fù)聒噪的影像和書籍;最后便是單位的內(nèi)訓(xùn)。內(nèi)容有古今中外、衣食起居、花鳥魚蟲、琴棋書畫、文史哲娛、實(shí)戰(zhàn)、韜略、傳奇、模式、財(cái)經(jīng)......真有一番春秋時(shí)期的百家爭(zhēng)鳴盛景。同時(shí),給好學(xué)者一種“書到用時(shí)方恨少”的直覺(jué)。如此,一個(gè)叫做“培訓(xùn)”的打著咨詢旗號(hào)的行業(yè)就這樣興起了!而參加培訓(xùn)也成了皇帝的新衣一樣滿足著不少人的虛名而被擁躉。
回歸主題,營(yíng)銷培訓(xùn)是所有培訓(xùn)中最接近實(shí)用和實(shí)戰(zhàn)的技能提升手段之一。一般應(yīng)用在企業(yè)內(nèi)部營(yíng)銷系統(tǒng)的內(nèi)訓(xùn)較多。企業(yè)內(nèi)訓(xùn)強(qiáng)調(diào)其實(shí)用性、針對(duì)性以及目的性,所以從價(jià)值衡量上來(lái)說(shuō)含金量也是最大的。但是不少企業(yè)的迷信外訓(xùn)心理作祟,不惜花重金聘請(qǐng)外訓(xùn)機(jī)構(gòu)購(gòu)買某“定型包裝”的內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn),多數(shù)情況下的結(jié)果是:花錢買熱鬧,集中賞花哨,朦朧看表演,訓(xùn)后過(guò)煙云!
營(yíng)銷系統(tǒng)是企業(yè)的營(yíng)收“機(jī)器”,是公司產(chǎn)品在市場(chǎng)搏殺中的一線戰(zhàn)斗單位。不是所有人都能干營(yíng)銷,但是干營(yíng)銷的人都有其“戰(zhàn)斗力”,這種力量是來(lái)自于市場(chǎng)中的歷練和對(duì)抗,更來(lái)自于不斷工作實(shí)踐中的學(xué)習(xí)和熏陶。這個(gè)群體在公司的員工中,一般比較自信和桀驁。由于這個(gè)群體的特點(diǎn)加之不同行業(yè)的具體營(yíng)銷差異,所以營(yíng)銷培訓(xùn)尤其是外聘營(yíng)銷培訓(xùn)是有一定難度的!一般的“定型包裝”形式的課件,在具體企業(yè)營(yíng)銷系統(tǒng)內(nèi)基本沒(méi)有通用性。講的具體了,卻露出業(yè)余的馬腳,因?yàn)橹v師不可能精通所有領(lǐng)域的營(yíng)銷。講的務(wù)虛些,理念類東西,卻于企業(yè)的營(yíng)銷實(shí)踐表里兩層皮,失去了針對(duì)性和實(shí)用性的價(jià)值!基于此特點(diǎn),我們看看當(dāng)下外聘營(yíng)銷培訓(xùn)的流行手法:
一、開講前的機(jī)構(gòu)以及自我介紹。這部分內(nèi)容能占到課時(shí)的1/8,一則為自己的機(jī)構(gòu)東家做下宣傳;二則站在機(jī)構(gòu)的平臺(tái)上,猶如上了財(cái)富排行榜就是富人一樣可以襯托自己的虛擬認(rèn)知價(jià)值;三則通過(guò)自己杜撰的歷史和業(yè)績(jī),以求得受訓(xùn)者的認(rèn)同和贊許。http://www.aihuau.com/尤其會(huì)突出機(jī)構(gòu)的歷史以及成功案例,還有就是自己曾經(jīng)服務(wù)過(guò)的企業(yè)(一定會(huì)比此次受訓(xùn)企業(yè)大而有實(shí)力)以及從事營(yíng)銷工作(沒(méi)有從事過(guò)營(yíng)銷工作的講師最好不要做此類培訓(xùn),不然會(huì)鬧出濫竽充數(shù)的恥辱)中的業(yè)績(jī)以及壯舉。數(shù)據(jù)、名人、企業(yè)都是有說(shuō)服力的,至少聽眾沒(méi)有類似的經(jīng)歷和業(yè)績(jī)。此部分鋪墊好以后,會(huì)為后面的課件講解鋪平道路。
二、渲染此課的重要性。講師一般會(huì)巧妙的、含蓄的、不經(jīng)意的提及某企業(yè)(知名)的授課經(jīng)歷以及課后的營(yíng)銷提升效果等內(nèi)容,以此從心智上征服聽課者的崇拜性!最經(jīng)典的口頭語(yǔ),借用方鴻漸的習(xí)慣語(yǔ):“兄弟在英國(guó)的時(shí)候......”
三、互動(dòng)?;?dòng)以游戲居多,一者增加課堂的趣味性,二則講師可以利用此機(jī)會(huì)休息和調(diào)整。游戲可謂新穎而獨(dú)特,足以勾起成年人的童趣。
四、詼諧。言語(yǔ)的詼諧能提升授課過(guò)程的精力集中度。甚至為調(diào)侃,不惜動(dòng)用重口味的順口溜和民間段子。
五、案例。具有很強(qiáng)的流行色。營(yíng)銷行業(yè)的翹楚被作為授課過(guò)程中的口實(shí)。大腕級(jí)的公眾人物被作為課件中的角色。有意無(wú)意還以品頭論足式的點(diǎn)評(píng)來(lái)凸顯自己的無(wú)形水準(zhǔn)。營(yíng)銷行業(yè)的大事件會(huì)被支離破碎的用于教學(xué)活動(dòng)的案例分析。
六、語(yǔ)言。慣用舶來(lái)語(yǔ),或者英文。課件中的夾雜的蠻夷語(yǔ)言被單詞性的不確定應(yīng)用,以此顯現(xiàn)海歸或者外企的曾經(jīng)背景。仔細(xì)去聽,發(fā)音有臺(tái)灣英語(yǔ)、大陸英語(yǔ)、還有河南英語(yǔ)、北京英語(yǔ)等。
七、武斷。對(duì)于課件中的觀點(diǎn)真理似地教條堅(jiān)持。并以此觀點(diǎn)作為課件營(yíng)銷價(jià)值的評(píng)判。
八、故作復(fù)雜。為體現(xiàn)培訓(xùn)的價(jià)值,把本很簡(jiǎn)單的東西非得裝扮的花里胡哨,讓你迷茫在幻影燈光之中。沒(méi)聽懂,那是你的資質(zhì)問(wèn)題,而并非我的授課問(wèn)題。這種復(fù)雜中隱含著一種無(wú)法評(píng)判的但又虛幻提升課件含金量的蒙太奇!猶如梵高的畫的價(jià)值就是多數(shù)人看不明白而體現(xiàn)出來(lái)的。
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