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讀者郭先生咨詢(xún)：我在杭州開(kāi)了一家個(gè)性家居店，現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)了點(diǎn)問(wèn)題。由于廠家在更新設(shè)備造成現(xiàn)在供貨不足，要等到8月份才能恢復(fù)正常供貨，那這幾個(gè)月缺貨期間應(yīng)如何經(jīng)營(yíng)？希望能得到18創(chuàng)富的指點(diǎn)。
? 18創(chuàng)富記者汪群芳解答：在這個(gè)商品銷(xiāo)售終端為王的年代，商品缺貨不僅會(huì)給制造商的品牌帶來(lái)一定的影響，更會(huì)給零售商帶來(lái)巨大的損失。如果商品的目標(biāo)顧客無(wú)法在零售終端購(gòu)買(mǎi)到自己的商品，大部分顧客會(huì)轉(zhuǎn)向購(gòu)買(mǎi)其他品牌的商品，尤其是品牌替代性較強(qiáng)的商品顧客的流失則更為嚴(yán)重，這樣就大大降低了該品牌商品的市場(chǎng)占有率，使得其他競(jìng)爭(zhēng)廠商有可乘之機(jī)。 （本文刊登于中國(guó)店網(wǎng)）杭州詩(shī)意棲息居生活家居館負(fù)責(zé)人鄭梅說(shuō)：“商品缺貨等于銷(xiāo)售自殺，一缺貨很有可能面臨經(jīng)營(yíng)虧損，尤其對(duì)于進(jìn)駐大型商場(chǎng)需支付昂貴店面租金的個(gè)體零售商來(lái)說(shuō)。因?yàn)樨浽淳o缺，店面租金若未到期又不能違反租賃合同，一般必須照常營(yíng)業(yè)，否則會(huì)損害商場(chǎng)的形象。而在貨源緊缺的情況下照樣營(yíng)業(yè)，利潤(rùn)縮減而員工的薪水、店面租金等費(fèi)用卻不得不照常支付，這樣就給零售商帶來(lái)很大的資金壓力，很容易陷入入不敷出的經(jīng)營(yíng)窘境。”
那在貨源緊缺的情況下如何經(jīng)營(yíng)來(lái)減少損失？鄭梅小姐認(rèn)為，首先是盡量減少經(jīng)營(yíng)成本。開(kāi)一家店除了貨款，員工薪水、店面租金等支出費(fèi)用是大頭。所以如果忙得過(guò)來(lái)，員工可以適當(dāng)精簡(jiǎn)，并主動(dòng)與商場(chǎng)或房東進(jìn)行友好的溝通，說(shuō)明經(jīng)營(yíng)難處，取得減免租金的可能；其次可以補(bǔ)充些新的貨源，彌補(bǔ)缺貨后的利潤(rùn)不足。當(dāng)然這必須得到商場(chǎng)、工商等部門(mén)的允許（如果是某大型品牌的專(zhuān)賣(mài)店，還應(yīng)得到廠家的允許）。
比如做衣柜、鞋柜等個(gè)性迷你小家具的個(gè)體銷(xiāo)售商，除進(jìn)一些其他相似品牌的小家具外，還可進(jìn)些市場(chǎng)上比較受歡迎的如燈飾、壁飾、藝術(shù)擺飾等做工精致的家具衍生商品。這樣不僅能豐富店內(nèi)商品種類(lèi)，提升店面形象，還可擴(kuò)大客源，獲得新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。這里需提醒的是，補(bǔ)充貨源前一定要進(jìn)行周密的市場(chǎng)調(diào)查，一定要“對(duì)癥下藥”，補(bǔ)充客戶(hù)有需求的商品，否則盲目補(bǔ)貨，造成商品庫(kù)存積壓，資金無(wú)法回籠，無(wú)疑是雪上加霜。
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